他把握住幾次行業(yè)轉型趨勢,構建了橡果7年高增長的三大因素:渠道占有、產品線布局以及模式創(chuàng)新。
年齡43歲
創(chuàng)業(yè) 1次
員工人數 超過1768人
2006年營業(yè)收入 15.47億元
上市當日公司市值 6.4億美元
上市當日個人持股比例 17.93%
2007年5月3日,橡果國際(以下簡稱橡果)終于在紐交所上市。橡果在商業(yè)上的成績被投資者認可。但電視直銷行業(yè)普遍面臨的公眾信任問題曾讓橡果上市比較曲折,即使在上市后一直具有爭議。
拋開圍繞在橡果身上的光環(huán)和質疑,實際上,橡果上市得益于三方面:在一個看起來波動性很強的行業(yè)中保持了連續(xù)7年的高增長;區(qū)別于傳統(tǒng)電視直銷的創(chuàng)新商業(yè)模式;以及有歐美電視直銷行業(yè)成熟的市場作為參照。
盡管胡煜君這位CEO很低調,但可以透過他的幾步關鍵落子,看到創(chuàng)業(yè)者經營全盤的戰(zhàn)略眼光。2000年到上市之前的7年左右的時間內,他把握住幾次行業(yè)轉型趨勢,構建了橡果取得今日成績的三大因素:渠道占有、產品線布局以及模式創(chuàng)新,使橡果具備和國際資本接軌、領舞行業(yè)的基礎。
第一次低谷期的渠道進攻
胡煜君不是電視直銷模式的創(chuàng)造者,也不是國內最早的引入者。但在行業(yè)從原始積累、無序發(fā)展走向行業(yè)洗牌、規(guī)則建立的過程中,卻充當了最敏銳的反應者角色。
翻開橡果國際的時間表,企業(yè)成立在1998年,2000年前后正是電視購物從早期高峰開始回落的時期,行業(yè)正面臨著千年之交時的“信譽危機”。在這樣的大背景下,先前在樂華電子、帝威斯電視直銷公司、哈慈集團工作的胡煜君于2000年進入橡果。
此時進入企業(yè),胡正是出于對整個行業(yè)發(fā)展前景的樂觀,也預見了橡果在行業(yè)發(fā)展中的機遇。在他看來,電視購物本身是一種很先進的業(yè)態(tài),在國外發(fā)展很好,也很受認可。而且中國是一個消費大國,電視購物作為一種面向最廣大消費者推廣消費品的零售形態(tài)是非常有價值的。這個時期的危機也醞釀著新的商業(yè)機會:一方面國內沒有成規(guī)模的全國性的傳播組織;一方面缺乏具有專業(yè)商業(yè)背景的企業(yè)去充當行業(yè)的主力軍。
因此,進入橡果后他首先攻克渠道占有的高度和數量。
從2000年橡果的節(jié)目在6個電視頻道播出開始,目前橡果覆蓋全國包括4個央視頻道、28個全國性衛(wèi)星頻道、4個國際衛(wèi)星頻道以及8個地方頻道。通過頻道資源購買和整合,打破電視臺自辦的區(qū)域限制,實現產品營銷通路的最大化。雖然投入很大,但形成了全國性專業(yè)營銷平臺,并為其它戰(zhàn)略、戰(zhàn)術的實施奠定了基礎。
產品線成就二次突圍
第二個轉折期在2006年。國家政策調整使行業(yè)發(fā)生一場影響深刻的變化,而橡果成為這次轉折的最大贏家。
2006年7月開始,國家廣電總局對電視購物的節(jié)目內容進行了整頓,由于橡果此時的產品線涉及到禁令的產品比較少,損失較小。橡果國際認為,“國家政策的出臺是對企業(yè)既有策略和方向提供了更好的環(huán)境和更好的支持?!?/p>
究其原因,是橡果在完成初期積累和保護品牌的關系上處理比較平衡。早期橡果的產品線確實不夠優(yōu)化,但相對同一時期的其它企業(yè)還是遠視得多。
胡煜君在產品線布局上比較謹慎。據橡果公司介紹,“有專門的產品部門和產品斟選體系?!?/p>
據其以前的員工透露,橡果選擇產品的觸角伸得很廣,掌握著供應商資源,很多企業(yè)從橡果列入考察但沒有最后進入體系的范圍內去發(fā)現產品;而橡果真正上線一個產品,如果對效果有疑慮,引入國內后也不會冒險先做,往往在產品有了局部市場試水的結果后再跟進,然后利用渠道的優(yōu)勢和營銷手段后發(fā)制人。
除了把握進入橡果體系的產品質量,他的商業(yè)嗅覺很靈敏,注重經營差異化的產品。據橡果國際提供的資料,在全國增高、豐胸、藥品類廣告鋪天蓋地的時候,橡果公司主動屏蔽了這些產品。
目前難言他的選擇就是比其他企業(yè)家更有社會責任感和覺悟,但至少胡煜君的選擇符合商業(yè)邏輯——不迎合少量特殊需求的人群,緊盯住大眾消費的走向;不做泛濫的產品,尋求下一個市場的熱點。目前橡果的產品主要是以教育、消費類電子、醫(yī)療保健、汽車產品和金融軟件等門類為主,“什么流行做什么”的橡果牢牢把握住了消費趨勢。而這些產品在品質和利潤上也有所保證。
先前的渠道優(yōu)勢影響到了產品線的布局。在以往區(qū)域傳播的模式下,即使企業(yè)經營者有品牌意識,但經營要想獲利,就只能走多產品的路線,產品線拉得過長,沒有核心品牌,單個產品生命周期短;橡果的全國渠道優(yōu)勢,使企業(yè)通過一些優(yōu)質產品的深度營銷和品牌鑄造去重復盈利,因此像氧立得、好記星這樣的品質比較穩(wěn)定的品牌能被橡果一做就是許多年。
經過2000年到2006年的行業(yè)整合,雖然消費者越來越理性,電視購物行業(yè)暴發(fā)暴利的美好時代逐漸遠去,行業(yè)內企業(yè)數量和整體規(guī)模有了萎縮,但橡果卻逆流而上,發(fā)展壯大成為行業(yè)的領軍企業(yè)。
模式創(chuàng)新融入資本市場
橡果國際成立時從電視直銷業(yè)務切入,在胡煜君進入后,“多平臺一體化整合營銷公司”的發(fā)展思路逐漸清晰。到2005年,胡煜君向軟銀賽富闡述了其創(chuàng)新模式,并獲得了風險投資。
目前橡果正朝多渠道、多業(yè)務、多手段的營銷平臺發(fā)展。一方面拓寬了發(fā)展道路,一方面降低了單一倚靠電視直銷的風險。
多元化渠道是胡煜君對舊有電視直銷模式最大的突破。他為橡果選定了走直銷和分銷結合的路線,同時不斷優(yōu)化數據庫營銷?,F在橡果的渠道包括電話銷售、目錄銷售、平面媒體、網絡銷售和線下傳統(tǒng)零售終端,全國分銷網絡遍及所有省份,覆蓋國內幾乎所有地級和縣級城市,共有2萬多個零售網點。
在業(yè)務對象的拓展方面,橡果是目前唯一擁有自主品牌的電視購物企業(yè),比如好記星、名人、背背佳、氧立得等,而且都有自己的地面分銷渠道。胡煜君通過自有品牌打造和渠道化操作,一方面使產品落地,延長了產品生命周期,改變了電視直銷產品短周期運作的狀況;一方面使橡果在產品實體方面的自控能力更強?!秳?chuàng)業(yè)邦》了解到,2007年10月,中國聯(lián)通與橡果國際聯(lián)合推出了顛覆性的業(yè)務對象和營銷方式——通過電視直銷推廣電信的終端補貼套餐新計劃。業(yè)務對象從實體產品走向了服務和商業(yè)活動。
而營銷手段的突破也是胡煜君擔任CEO時期的一個亮點。據橡果國際的拍攝導演說,“好記星的營銷是橡果傳播手段的一大突破,首次嘗試了電視購物廣告和品牌廣告結合的方式,并取得了巨大的成功。從好記星開始,其它產品也開始運用這樣的推廣方式,沉寂多年的背背佳品牌,通過購物短片和超女廣告、名人代言的結合,又重新激發(fā)出了新的活力?!?/p>
雖然先前有分析認為橡果的上市得益于電視直銷模式在美國的成功,但投資人選擇的,終究是企業(yè)的未來。胡煜君說:“通過模式的創(chuàng)新,我們能夠在過去的7年里面取得持續(xù)的高速成長,在投資者眼里,實際上是非常了不起的事情”。
構建持續(xù)的競爭力
一個行業(yè)最初的發(fā)展往往要經過從無序到有序的必然過程,特別在中國企業(yè)最初沒有資本支持和激烈競爭的情況下。如今外部環(huán)境的變化給了眾多企業(yè)“做長線”的機會和壓力。
有了資本市場的支持和監(jiān)督,作為領軍企業(yè),橡果多少需要擔負起領導行業(yè)發(fā)展方向的責任。伴隨著消費者的成熟,胡煜君意識到,在一個長線的市場逐步形成時期,再做出短視的行為是不經濟的。從目前橡果逐漸優(yōu)化產品線,在電視直銷廣告中加大承諾力度,改善售后服務體系和發(fā)起行業(yè)自律等措施上,能感覺到橡果開始發(fā)揮帶領全行業(yè)“洗白”的作用。
這令人聯(lián)想到胡煜君以前經歷的企業(yè)。1996年帝威斯電視購物公司成立,1998年銷售收入達到2.23億元,但后來因為時間段差、出現信任問題、產品沒有延續(xù)性等原因淡出業(yè)界。在保健概念營銷中發(fā)家的哈慈曾經經歷了一度的成功,卻倒在了產品、概念老化,消費者對功效信仰消失的一刻。以前的工作經歷,不光積累經驗,更有教訓警示作用。當他開始自己創(chuàng)業(yè),擔負起橡果的領導工作時,明顯規(guī)避著類似的風險。
如果說橡果目前的成就是果,那么胡的作用,大可以喻為背后的園丁。
盤點橡果胡煜君
如果說胡煜君進入橡果和橡果進入行業(yè)抓住了第一次轉折期的機遇,進行了行業(yè)格局和渠道的資源轉移;他的眼光和“狡猾”則促進了企業(yè)在第二個轉折期的安穩(wěn)度過并“剩者為王”;如今行業(yè)慢慢進入圍繞信用建設和拓寬后續(xù)發(fā)展空間的新競爭時期,他領導下的模式創(chuàng)新和操作的逐步規(guī)范化實際上構建了新一輪競爭的壁壘;而來自資本市場的支持,甚至可能在第四個并購整合時期發(fā)揮出作用。