問題156:一般來說管理者在授權(quán)的同時(shí),必須進(jìn)行有效的指導(dǎo)和控制。若控制的范圍過大,觸角伸得太遠(yuǎn),這種控制就難以駕馭。你若作為管理者該如何做到既授權(quán)又不失控制呢?請(qǐng)談?wù)効捶ā?/p>
參考答案:①評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)。每次授權(quán)前,管理者都應(yīng)評(píng)價(jià)它的風(fēng)險(xiǎn)。如果可能產(chǎn)生的弊害大大超過可能帶來的收益,那就不予授權(quán);如果可能產(chǎn)生的問題是由于管理者本身原因所致,則應(yīng)主動(dòng)校正自己的行為。②授予任務(wù),不干涉做法。授權(quán)的重點(diǎn)應(yīng)放在要完成的工作內(nèi)容上,無須告訴下屬完成任務(wù)的方法或細(xì)節(jié),這些可以由下屬自己來決定。③建立信任感。管理者授權(quán)給下屬時(shí),應(yīng)當(dāng)給予明確充分的信任。信任是一種激勵(lì),也是一種支持,可以保證下屬更好地完成任務(wù)。④進(jìn)行合理的檢查。管理者可以通過評(píng)價(jià)下屬的成績(jī),要求下屬寫進(jìn)度報(bào)告,在關(guān)鍵時(shí)刻同下屬進(jìn)行研究討論等方式來進(jìn)行控制。
問題157:正確決策是中層領(lǐng)導(dǎo)者的第一要?jiǎng)?wù),是中層領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和水平的集中體現(xiàn)。由于中層領(lǐng)導(dǎo)屬于“中堅(jiān)”位置,具有最后執(zhí)行的權(quán)力,因此中層領(lǐng)導(dǎo)決策水平的高低,對(duì)保證決策的先進(jìn)、科學(xué)、可行、高效起著關(guān)鍵作用。你若是一名中層領(lǐng)導(dǎo)者,該如何進(jìn)行正確的決策呢?請(qǐng)作答。
參考答案:①要重視第一手材料。決策的科學(xué)性是與中層領(lǐng)導(dǎo)掌握第一手材料的數(shù)量、準(zhǔn)確、全面成正比的,掌握的實(shí)際情況和信息量越多、質(zhì)量越高,情況越真實(shí)可靠,決策的基礎(chǔ)就越堅(jiān)實(shí),作出的決策就越先進(jìn)、穩(wěn)妥、科學(xué)。②要重視“雙向思維”。工作決策與指揮戰(zhàn)爭(zhēng)一樣,先謀后事者成,先事后謀者敗。但在決策過程中,決不能長(zhǎng)官意志而貼上“真理”的封條,就輕意拍板,“一錘定音”,而應(yīng)該多一點(diǎn)雙向思維,對(duì)決策方案用挑剔的目光進(jìn)行審定,以求得決定盡可能完善可行。③要重視群眾意見。領(lǐng)導(dǎo)的高明之處就在于他能善于充分發(fā)揚(yáng)民主,集思廣益,從諫如流,兼收并蓄,博采眾長(zhǎng),注意發(fā)揮決策群體的作用。④要重視抓決策落實(shí)。