將每個(gè)人都“激入”競(jìng)爭(zhēng)中

當(dāng)你感覺下屬已經(jīng)越來越像煮青蛙，甚至對(duì)你的態(tài)度視而不見，想必你一定會(huì)非常郁悶甚至發(fā)脾氣。此時(shí)，情緒有可能讓你忘記顧全他人的面子，不講方式地進(jìn)行批評(píng)，這樣可能反而會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生逆反情緒。一個(gè)經(jīng)常被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥的員工甚至對(duì)上司坦白說：“我只記得那天被你罵了一頓，至于為什么罵我，我不記得了?！?/p>

當(dāng)你無計(jì)可施時(shí)，不妨試試這個(gè)辦法。

查理·斯瓦伯擔(dān)任卡內(nèi)基鋼鐵公司第一任總裁時(shí)，該公司所轄的一家工廠因廠長(zhǎng)管理不善，致使工人無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)量。斯瓦伯問那個(gè)廠長(zhǎng)：“這到底是怎么回事？你這樣能干，竟不能使工人達(dá)到工廠預(yù)計(jì)的生產(chǎn)量？”

廠長(zhǎng)回答說：“我也弄不清楚是怎么回事……我用溫和的話鼓勵(lì)他們，有時(shí)不得已去斥責(zé)他們，甚至用降職、撤職來恐嚇?biāo)麄?，可是那些工人就是不肯辛勤工作?！?/p>

他們談話的時(shí)候，是日班快結(jié)束、夜班要開始之時(shí)。

斯瓦伯向那個(gè)廠長(zhǎng)說：“你給我一只粉筆?！彼昧朔酃P，走向旁邊的工人那里，問其中一名工人：“你們這班，今天完成了幾個(gè)單位？”工人回答說：“ 6個(gè)。”

斯瓦伯一言未發(fā)，在地上寫了一個(gè)大大的“6”，便走了。

夜班的工人來接班，看到這個(gè)“6”，就問是什么意思。

日班的工人說：“大老板剛才來這里，他問我們今天做了幾個(gè)單位，我回答是6個(gè)，他就在地板寫了這個(gè)‘6’?！?/p>

第二天早晨，斯瓦伯又去工廠，發(fā)現(xiàn)夜班工人已把“6”字拭去，改寫上一個(gè)大大的“7”字。

這天，日班的工人，看到地上已換上一個(gè)“7”字。他們感到夜班工人的工作效力比日班工人強(qiáng)。他們要比夜班工人有更好的工作表現(xiàn)，就勤快地加緊他們的工作。那天，日班工人下班時(shí)，他們留下一個(gè)大得出奇的“10”字——情況也就這樣漸漸好轉(zhuǎn)過來了。

在日、夜班工人你追我趕的競(jìng)爭(zhēng)之下，工廠的情況很快得到改善。沒有多久，這家原來生產(chǎn)量落后的工廠，比其它任何一家工廠的生產(chǎn)量都多，甚至該廠產(chǎn)量竟然躍居公司所有鋼鐵廠之首。

馬斯洛的需求理論讓人一望而知，尊重他人和顧及他人的感受是多么重要！尤其在下屬表現(xiàn)非常不盡人意的時(shí)候，主管有時(shí)會(huì)不留余地地批評(píng)，就像訓(xùn)斥自家的孩子一樣。其實(shí)，我們只需要花些心思，讓下屬自覺地意識(shí)到：要為自己爭(zhēng)口氣，要為榮譽(yù)而戰(zhàn)，激將法自古至今都是屢試不爽的領(lǐng)導(dǎo)方法，其核心就是充分利用人的自重感。

（摘自《中外管理》）