壓力面試，你能把握好嗎

　　由誠(chéng)信測(cè)試到壓力面試
　　
　　據(jù)報(bào)道，一名剛剛畢業(yè)的女大學(xué)生，到一家裝飾材料公司應(yīng)聘會(huì)計(jì)職位，在面試中居然被四個(gè)清一色的男性面試官問及內(nèi)衣的顏色。她堅(jiān)持認(rèn)為這是對(duì)其人格的侮辱，拒絕回答這一問題，并要求面試官向其道歉?？墒敲嬖嚾藛T不僅沒有向她道歉，反而在沒有給出任何解釋的情況下強(qiáng)行把她趕走。
　　當(dāng)記者采訪時(shí)，該公司負(fù)責(zé)人聲稱這是“誠(chéng)信測(cè)試”，并振振有詞地說，在國(guó)外的面試中應(yīng)聘者往往也要回答許多涉及個(gè)人隱私的問題，例如“一周內(nèi)你與丈夫（太太）親密接觸多少次？”、“一個(gè)月內(nèi)你用于買衣服的花費(fèi)是多少？”等等，公司這樣做完全是為了和國(guó)際接軌。真是奇怪，肆無忌憚地詢問應(yīng)聘女子的內(nèi)衣顏色等與職業(yè)毫不相關(guān)的生活細(xì)節(jié)，就可以測(cè)出一個(gè)人的誠(chéng)信嗎？該事件一經(jīng)報(bào)道，立刻引起廣泛關(guān)注，對(duì)于該裝飾公司的做法，許多社會(huì)公眾表示憤怒和質(zhì)疑。
　　作為招聘單位，考察員工的“誠(chéng)信”自然是合情合理、無可厚非的一件事情。但是如果使用這種侵犯?jìng)€(gè)人隱私權(quán)甚至可以說是性騷擾的方式，是絕對(duì)不可行的，也是違法的。更令人難以置信的是，竟有不少人力資源工作者認(rèn)為，那家公司的做法屬于“壓力面試”。面試官并無意知曉應(yīng)聘者的內(nèi)衣顏色，只是想看看其在這個(gè)問題上的反應(yīng)是不是足夠靈活、機(jī)敏。其實(shí)，這類對(duì)壓力面試的看法是完全錯(cuò)誤的。
　　
　　何謂壓力面試
　　
　　壓力面試是指在面試的過程中，面試人員故意給應(yīng)聘者制造一種充滿壓力的緊張氛圍，并設(shè)置種種語言陷阱和情景陷阱，通過求職者的反應(yīng)來考察其在緊急情況下的情緒穩(wěn)定性、快速反應(yīng)能力、正確解決問題的能力。因此，在壓力面試中面試人員往往會(huì)用懷疑、尖銳、甚至是挑釁等明顯“不友好”語氣發(fā)問，在有意制造出的壓力氛圍中提出一連串難以回答的問題，或者干脆給滿腔熱情的求職者潑點(diǎn)冷水，讓其在應(yīng)激狀態(tài)下顯露出自己的本性，從而評(píng)價(jià)其綜合能力和素質(zhì)。
　　企業(yè)在面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大的情況下，當(dāng)然希望自己的員工既要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，又要有接受挑戰(zhàn)、承擔(dān)責(zé)任、抵抗壓力的品質(zhì)，于是壓力面試在招聘中也日益受到重視。但壓力面試是一把雙刃劍，一旦使用不當(dāng)或者被濫用，必然會(huì)造成不良的后果。而以下三點(diǎn)或許是面試官所要重視的。
　　第一，必須考慮道德標(biāo)準(zhǔn)，這是第一前提。
　　合理、有效的問題，是衡量應(yīng)聘者的相關(guān)素質(zhì)和能力的保障。但是，沒有道德標(biāo)準(zhǔn)的約束，一切都會(huì)“竹籃打水一場(chǎng)空”。對(duì)于一些可能會(huì)涉及個(gè)人隱私或者帶有人身攻擊味道的問題要避免使用。同時(shí)，在壓力面試中，千萬別打著各種幌子向求職者詢問各種奇怪的、與崗位所需素質(zhì)和能力無關(guān)的個(gè)人問題，以免引起應(yīng)聘者對(duì)招聘企業(yè)的文化和面試官人品的質(zhì)疑。
　　第二，壓力問題的設(shè)計(jì)須謹(jǐn)慎。
　　壓力面試的過程也是面試人員和求職者溝通、交流的過程。如果面試人員對(duì)求職者連起碼的尊重都沒有，結(jié)果可想而知。但是僅僅有“尊重”是不夠的，面試官在設(shè)計(jì)壓力問題時(shí)，應(yīng)充分考慮應(yīng)試者的文化水準(zhǔn)和可承受能力，做到提問的內(nèi)容既要在應(yīng)聘者的“意料之外”，又要使其“無法回避”。這樣才能觀察應(yīng)聘者的第一反應(yīng)，從而判斷其相關(guān)能力和素質(zhì)水平。
　　第三，結(jié)束時(shí)須做必要解釋。
　　壓力面試中的題目設(shè)置大多比較“尖銳”或具有“迷惑性”，所以，事后面試人員必須應(yīng)向應(yīng)聘者做出解釋，以免引起誤會(huì)。這是一種道德上的義務(wù)，也是工作職責(zé)所在，不應(yīng)像開篇之初提到的四位面試人員那樣，拒不作出任何解釋，而且強(qiáng)行把求職者趕走，無視求職者的個(gè)人尊嚴(yán)和感受。
　　總之，企業(yè)的招聘是一項(xiàng)很嚴(yán)肅的職場(chǎng)活動(dòng)，無論采用何種方式，作為面試人員，必須時(shí)刻謹(jǐn)記自己的工作職責(zé)并恪守職業(yè)操守。您所面對(duì)的應(yīng)聘者是一個(gè)有著獨(dú)立人格與尊嚴(yán)的個(gè)體，他們對(duì)你表現(xiàn)出尊重和恭敬，并不表示他們沒有自尊。他們把姿態(tài)放低，并不等于他們就把自己的尊嚴(yán)放低。雙方的平等與尊重，是所有面試技巧的基礎(chǔ)。身為面試官的您，當(dāng)為別人進(jìn)行壓力面試的時(shí)候，別忘了提醒自己一下：壓力面試，你能把握好嗎？