供應(yīng)鏈體系中不容忽視的一環(huán)——逆向物流

　　摘要：隨著企業(yè)競爭的加劇以及政府和社會(huì)公眾環(huán)保意識的加強(qiáng)，逆向物流的研究得到高度重視。本文通過供應(yīng)鏈體系中正向物流和逆向物流的比較，分析闡述了逆向物流的起因及運(yùn)做策略和未來發(fā)展方向。
　　關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈體系、逆向物流、退貨、回收
　　
　　一、逆向物流
　　
　　物流一般是指“正向物流”，但一個(gè)完整的供應(yīng)鏈體系除了包括正向物流之外，還應(yīng)包括逆向物流。正向物流致力于在每個(gè)環(huán)節(jié)中挖掘利潤，而逆向物流則是為了減少資金流失。
　　供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)之間都存在信息流動(dòng)，借助信息物流活動(dòng)得以順利進(jìn)行。正向物流是貨物從生產(chǎn)到消費(fèi)的實(shí)際方向上的物流，與供應(yīng)鏈的運(yùn)作方向一致；而供應(yīng)鏈中的逆向物流流動(dòng)是沿著消費(fèi)者、配送商、供應(yīng)商、制造商的路線流動(dòng)。逆向物流包括兩個(gè)過程：退貨和回收。退貨的過程就是把不符合要求的商品交給上一級的供應(yīng)商，退回的產(chǎn)品經(jīng)過退貨過程后進(jìn)入回收過程最后再重新進(jìn)入供應(yīng)鏈，與正向物流一起構(gòu)成供應(yīng)鏈循環(huán)。
　　
　　二、逆向物流的起因
　　
　　逆向物流首先起因于競爭。逆向物流隨著市場競爭的程度不同而不同，市場競爭程度越高，顧客在交易中的地位越有利，逆向物流也就越發(fā)達(dá)。其次逆向物流與環(huán)境保護(hù)有關(guān)。物流環(huán)節(jié)不暢，會(huì)產(chǎn)生大量的城市生活垃圾，嚴(yán)重污染水體、土壤和大氣等。有些廢舊物質(zhì)由于具有較高的再利用價(jià)值且相對集中，因而，一般來說企業(yè)愿意回收。除了經(jīng)濟(jì)利益外，由于社會(huì)責(zé)任感的增強(qiáng)，許多企業(yè)為了形成致力于維護(hù)環(huán)境的良好形象，也有了投資建立逆向物流系統(tǒng)的動(dòng)力。然而在我國通過逆向物流來進(jìn)行環(huán)境保護(hù)，多數(shù)還只停留在觀念上，與國外相比差距很大，因此在逆向物流運(yùn)作中發(fā)展綠色物流實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展任重道遠(yuǎn)。
　　
　　三、逆向物流運(yùn)作策略初探
　　
　　逆向物流與正向物流在很多具體的操作環(huán)節(jié)上是完全不同的，但它們在流通環(huán)節(jié)上具有很多一致性，因此，將二者充分結(jié)合運(yùn)作是完全可以的。
　　然而在我國逆向物流還未得到足夠重視，主要原因是：認(rèn)識存在誤區(qū)；管理層重視不夠；逆向物流產(chǎn)生的地點(diǎn)、時(shí)間和數(shù)量無法預(yù)料，操作難度較大；缺乏相應(yīng)的技術(shù)和管理手段作支撐。但國外企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)提醒我們，這是一個(gè)值得企業(yè)關(guān)注、蘊(yùn)藏巨大商機(jī)的領(lǐng)域，是現(xiàn)代物流新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。因此企業(yè)的逆向物流應(yīng)采取以下運(yùn)作策略：
　　1、建立獨(dú)立的逆向物流處理中心，集中退貨，形成規(guī)模效益。
　　2、充分利用第三方物流的優(yōu)勢來協(xié)助管理逆向物流，為企業(yè)排除后顧之憂。
　　3、建立逆向物流信息管理系統(tǒng)，追蹤退貨過程，實(shí)現(xiàn)制造商和銷售商之間退貨信息共享，從而使退貨在最短的時(shí)間內(nèi)得以分流，節(jié)約大量的庫存成本和運(yùn)輸成本。
　　為了優(yōu)化供應(yīng)鏈體系、提升整體供應(yīng)鏈的競爭力，在物流運(yùn)作過程中不但要重視正向物流運(yùn)作，而且要搞好逆向物流運(yùn)作。
　　
　　四、逆向物流未來的發(fā)展趨勢
　　
　　隨著用過的、過時(shí)的或者損壞的產(chǎn)品和包裝數(shù)量的增加，新的環(huán)境法規(guī)不斷產(chǎn)生及追求最大利用率、高效率的動(dòng)因越來越強(qiáng)烈，迫使企業(yè)不得不認(rèn)真對待供應(yīng)鏈體系中的逆向物流這個(gè)環(huán)節(jié)。建立一個(gè)快速、高效和低成本的逆向物流系統(tǒng)勢在必行。首先，由于逆向物流本身存在較大的復(fù)雜性和不確定性，因此需要有信息技術(shù)和運(yùn)營管理系統(tǒng)的支持，才能使之規(guī)范化。然而在沒有建成逆向物流信息系統(tǒng)的情況下，對逆向物流實(shí)施管理應(yīng)該從根本上控制進(jìn)入流通領(lǐng)域的商品和包裝材料；同時(shí)可提高產(chǎn)品的質(zhì)量以減少退貨量等。其次，就是充分發(fā)揮工業(yè)同盟和商業(yè)協(xié)會(huì)在管理逆向物流過程中的獨(dú)特作用，聯(lián)系同類企業(yè)共同面對，以便實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益和技術(shù)進(jìn)步。最后，引進(jìn)第三方物流公司協(xié)助管理逆向物流。對于大部分中小企業(yè)而言，在無力投資進(jìn)行逆向物流系統(tǒng)的建設(shè)時(shí)，第三方逆向物流就顯得尤為重要。對于大型企業(yè)，為了集中精力形成核心競爭力也非常有必要將部分或全部逆向物流活動(dòng)外包?？傊?，第三方逆向物流已經(jīng)成為逆向物流發(fā)展的趨勢。
　　作者單位：廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院
　　
　　參考文獻(xiàn)：
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　　[3]逆向物流管理