一輛躁動(dòng)的“送水車(chē)”？

　　
　　100多年前，當(dāng)洋務(wù)派借著“中學(xué)為體，西學(xué)為用”的旗幟悄悄打開(kāi)門(mén)縫，透進(jìn)西方數(shù)個(gè)世紀(jì)積累的格物致知之學(xué)時(shí)，西方的經(jīng)濟(jì)管理思想也隨之“溜”進(jìn)了塵封的皇土之域。
　　從此，那個(gè)在西方重商根基上生長(zhǎng)了幾個(gè)世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)管理思想，夾雜在堅(jiān)船利炮之間，一路向東土滲透。30年前，當(dāng)東方睡獅要以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心，商人階層要以獨(dú)立的階層出現(xiàn)在千年的文化沃土上時(shí)，“溜”進(jìn)門(mén)的潛行客被捧為了座上賓。這一次，既有西方經(jīng)濟(jì)的推手，又有中國(guó)商人的內(nèi)需，兩個(gè)巴掌，一下子拍出個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)某绷鱽?lái)。
　　然而，潮流之后，我們是不是該反思一下，對(duì)于那個(gè)生于異域的桔子，如何不變?yōu)殍啄?？學(xué)習(xí)不等于迷信，修煉不等于填鴨，更不等于肢解。盡信書(shū)則無(wú)書(shū)。
　　
　　躁動(dòng)的“送水車(chē)”
　　發(fā)軔于高等院校內(nèi)的原版經(jīng)管引進(jìn)著作成了最初的崇拜對(duì)象，世界500強(qiáng)中的杰出企業(yè)家成為了榜樣。隨后學(xué)會(huì)了忽悠技巧的出版商們開(kāi)始集中制造并引導(dǎo)閱讀潮流。于是《學(xué)習(xí)的革命》、《第五項(xiàng)修煉》、《把信送給加西亞》、《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》等一批引進(jìn)經(jīng)管圖書(shū)被饑渴的中國(guó)商人們奉為圭臬，發(fā)行天量也迅速創(chuàng)造，助推了MBA、EMBA、培訓(xùn)市場(chǎng)的火爆。一時(shí)間，有點(diǎn)饑不擇食的中國(guó)商人們好像看到了醫(yī)治企業(yè)病的靈丹妙藥，彼得·德魯克、杰克·韋爾奇、邁克爾·波特、菲利普·科特勒這些如雷灌耳的名字幾乎被捧成了企管之神。于是幾乎所有的西方管理學(xué)流派都在中國(guó)找到了第二春，連一些偽書(shū)也找到了發(fā)財(cái)?shù)慕輳?。?jīng)歷了相對(duì)艱澀的原版學(xué)術(shù)著作、普及型閱讀潮流、相對(duì)通俗的管理寓言、一些適應(yīng)中國(guó)商人胃口的偽書(shū)之后，本土企業(yè)家們似乎發(fā)現(xiàn)，讀書(shū)好像并不能解決中國(guó)企業(yè)所有的困惑。于是管理軟件開(kāi)始進(jìn)入企業(yè)，培訓(xùn)專(zhuān)家把企業(yè)家的會(huì)議室變成了教室。最后，EMBA班被當(dāng)成了交際場(chǎng)所、西方的管理學(xué)遭遇到了中國(guó)式管理，有的企業(yè)家干脆走上了“存在即合理”的自我肯定之路——本來(lái)想找藥方，最后發(fā)現(xiàn)自己的病原來(lái)只有自己能治。
　　從流程、組織、戰(zhàn)略堆里爬出來(lái)的思想還沒(méi)有完全站穩(wěn)，新的風(fēng)暴以幾乎無(wú)法回避之勢(shì)襲來(lái)，幾乎所有的古人都被拉出來(lái)，套上了經(jīng)管的面具，從三國(guó)人物、紅樓粉黛、唐僧師徒到楚漢大將、康乾大帝。從執(zhí)行到細(xì)節(jié)，從紅海到藍(lán)海，從全球一體化到世界是平的，從長(zhǎng)尾理論到?jīng)]有任何借口。
　　一位企業(yè)家告訴筆者，西方管理思想是香水，聞起來(lái)香，但卻不知用在哪里才會(huì)香遍全身？究其原因，都是中西企業(yè)的文化差異太大，換言之，是中國(guó)商業(yè)環(huán)境的“風(fēng)俗習(xí)慣”或者稱(chēng)之為“潛規(guī)則”太強(qiáng)大了，令西方管理思想的普及或掃盲潮流最后成為企業(yè)家書(shū)櫥中的裝飾，同儕炫耀的談資與尋求上市的包裝。
　　
　　誰(shuí)解了渴？
　　上述企業(yè)家告訴筆者，在他的企業(yè)中，更多的在用所謂中國(guó)特色來(lái)管理員工。比如，對(duì)員工上下班的要求，雖然也有上下班作息制度，但卻也有網(wǎng)開(kāi)一面的時(shí)候，這被他理解為以人為本，他認(rèn)為西方管理是法治，雖然看起來(lái)很公平合理，但不免冷酷，讓人難以接受。中國(guó)的管理更人性化些。
　　事實(shí)上，當(dāng)越來(lái)越多的西方標(biāo)準(zhǔn)借著世界頭號(hào)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的強(qiáng)勢(shì)席卷著正在日漸成長(zhǎng)的中國(guó)商人時(shí)，不少企業(yè)家在別無(wú)選擇中被迫匆匆洗了一個(gè)西方管理思想的淋浴，然后，拖著還沒(méi)有擦干的身體就又邁進(jìn)了中國(guó)市場(chǎng)的麻將局中。所謂“中國(guó)理念，西方標(biāo)準(zhǔn)”在不同的企業(yè)成了不同理解的大雜燴，也成了企業(yè)解讀管理思想與執(zhí)行管理思想最佳的松緊帶。
　　于是速成與快餐成了中國(guó)商人對(duì)西方經(jīng)管思想的定位。讀完所謂經(jīng)典以后，不少人發(fā)現(xiàn)，原來(lái)所謂的流行概念只是百十來(lái)字就可以說(shuō)明白的大實(shí)話。有位教授用兩個(gè)小故事簡(jiǎn)明扼要地介紹流行戰(zhàn)略：爬上塔頂?shù)那嗤苁敲@子，這就是紅海戰(zhàn)略——正因?yàn)槊@，聽(tīng)不到勸阻、不受干擾，所以因?qū)Ｗ⒍晒ΑQ個(gè)方向就是第一，那是藍(lán)海戰(zhàn)略。但問(wèn)題是，簡(jiǎn)單的道理，要想變成一家企業(yè)的現(xiàn)實(shí)，其間的路只有自己走，管理大師無(wú)法替你，也不會(huì)替你決定每個(gè)岔路口該左拐還是右拐。當(dāng)“現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理之父”菲利普·科特勒被質(zhì)疑其理論并不太適用于現(xiàn)階段中國(guó)企業(yè)時(shí)，這位老人認(rèn)為，大多數(shù)的管理原理，包括營(yíng)銷(xiāo)的原理都是全球通用的。他認(rèn)為，付諸實(shí)踐的問(wèn)題可以借助傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代商業(yè)的結(jié)合。
　　有人在問(wèn)，從2001年至今，那些曾問(wèn)鼎中國(guó)首富者諸如劉永好兄弟、丁磊、陳天橋、黃光裕、施正榮、張茵以及楊國(guó)強(qiáng)，甚至最近盛傳的郭廣昌，哪一個(gè)是靠西方管理思想登上的首富位置。如果沒(méi)有，他們是不是比管理大師更懂管理？
　　再放眼看看，聯(lián)想的柳傳志、海爾的張瑞敏、華為的任正非、蒙牛的牛根生甚至潘石屹，又哪一個(gè)仗著西風(fēng)贏得了聲譽(yù)？
　　柳傳志說(shuō)：我們現(xiàn)在實(shí)際是一個(gè)過(guò)渡過(guò)程，我覺(jué)得過(guò)河的目的本身比較好定，關(guān)鍵難的還是造橋和船的過(guò)程。張瑞敏對(duì)于自己沒(méi)有去聽(tīng)韋爾奇?zhèn)鞯赖慕忉屖牵阂驗(yàn)槲艺J(rèn)為企業(yè)管理絕非一蹴而就，這就像你把貝克漢姆請(qǐng)來(lái)給中國(guó)足球隊(duì)講上三天三夜，中國(guó)足球的水平也不會(huì)迅速提高到哪兒去。最重要的是必須自立自強(qiáng)！沒(méi)有這種精神，想通過(guò)聽(tīng)聽(tīng)課就解決問(wèn)題，那是天方夜譚！TCL集團(tuán)總裁李東生曾有個(gè)著名的說(shuō)法：20年前，中國(guó)企業(yè)家不看西方管理的書(shū)籍，那是無(wú)知；20年后還在看西方管理書(shū)籍，那就是無(wú)能了。
　　任正非著名的“三化”理論：“先僵化”接受，“再固化”運(yùn)用，“后優(yōu)化”改良。
　　有學(xué)者認(rèn)為，牛根生沒(méi)有學(xué)過(guò)現(xiàn)代管理體系，但他了解中國(guó)文化和中國(guó)傳統(tǒng)的東西，所以中國(guó)企業(yè)家最該學(xué)習(xí)的不是國(guó)外，先要搞明白我們自己。
　　正像無(wú)數(shù)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家在門(mén)內(nèi)建樹(shù)頗豐，但卻從來(lái)沒(méi)有一個(gè)人敢聲稱(chēng)掌握了賺錢(qián)的秘訣一樣，管理大師們顯然不能取代企業(yè)家的創(chuàng)造性，何況還是遠(yuǎn)在大洋彼岸的、那些被暢銷(xiāo)書(shū)非理性化捧紅的大師？
　　
　　實(shí)踐才是通用標(biāo)準(zhǔn)
　　美國(guó)通用前CEO韋爾奇有一段“著名的話”被廣泛引述，他在談到自己的領(lǐng)導(dǎo)方法時(shí)曾說(shuō)：“我的工作是為最優(yōu)秀的職員提供最廣闊的機(jī)會(huì)，同時(shí)將資金作最合理的分配，投入到最合適的地方去。這就是全部——傳達(dá)思想，分配資源，然后讓開(kāi)道路?！边@段話被解讀為絕對(duì)正確，但又絕對(duì)沒(méi)用。類(lèi)似的例子在大師們的著作中比比皆是，問(wèn)題出在哪里呢？
　　有人認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)家的管理運(yùn)營(yíng)能力絕不遜色于西方發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)家——卓越的西方管理學(xué)都只不過(guò)是技術(shù)，而稍微高深的中國(guó)式管理則已能上升到藝術(shù)高度。北京大學(xué)光華管理學(xué)院的何志毅認(rèn)為，中國(guó)的MBA、EMBA們學(xué)習(xí)的全部是西方的經(jīng)濟(jì)管理理論，幾乎沒(méi)有一點(diǎn)植根于中國(guó)的東西，這套東西能在中國(guó)起到多大作用，十分令人懷疑。因此，在中國(guó)的企業(yè)管理上，全盤(pán)西化是行不通的。
　　一些具有批判意識(shí)的學(xué)者們?cè)诔绷髦虚_(kāi)始逆向思維。陳功認(rèn)為，管理大師們只是商業(yè)成就的總結(jié)者和概括者而已，如果真的準(zhǔn)備照此去經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)，失敗通常是無(wú)法避免的。孫景華認(rèn)為，現(xiàn)代管理被嚴(yán)重誤讀了，“批判性地吸收西方管理理論”的說(shuō)法隱含著一種將傳統(tǒng)商業(yè)和現(xiàn)代管理混為一談的無(wú)知。當(dāng)我們使用“西方標(biāo)準(zhǔn)”去衡量“中國(guó)理念”所產(chǎn)生的管理成果，通常都會(huì)是不及格。張建平在《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的終結(jié)》中認(rèn)為，目前急需的是破除對(duì)西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的頂禮膜拜和迷信：迷信西方，會(huì)使我們迷失自己、迷失方向。
　　對(duì)于大多數(shù)中國(guó)商人來(lái)說(shuō)，在一個(gè)和西方文化背景不同的環(huán)境里持何種態(tài)度對(duì)待“西學(xué)”，如何“消化”和“吸收”而不自亂陣腳？成了比學(xué)習(xí)更重要的問(wèn)題。
　　當(dāng)“全民學(xué)英語(yǔ)”最終被大家當(dāng)成是一件集體無(wú)意識(shí)的典型事例時(shí)，你就不難理解全民學(xué)西方經(jīng)管思潮的來(lái)源了。如今，言必稱(chēng)西方管理學(xué)也成就了不少商人的集體無(wú)意識(shí)。其實(shí)，面對(duì)中西管理思想，并不是一個(gè)非此即彼的二難選擇，重要的是，是隨波逐流、囫圇吞棗呢，還是做一個(gè)成熟的商人？不管是以“人”為中心的柔性管理還是以“法”為主的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化管理，適合才是最好，實(shí)踐才出真知，無(wú)知卻不能無(wú)畏。
　　彼得·德魯克說(shuō)：管理是一種實(shí)踐。
　　實(shí)踐絕不是一蹴而就。有時(shí)，我們太過(guò)匆匆忙忙。