愛普生：以創(chuàng)新和實(shí)干繼續(xù)領(lǐng)航國內(nèi)投影市場

　　一年來，作為投影機(jī)技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)愛普生秉承挑戰(zhàn)與創(chuàng)新的理念，以用戶為核心的經(jīng)營策略，不斷推出投影機(jī)領(lǐng)域的新技術(shù)、新產(chǎn)品，從具有革命意義的第六代液晶面板，到緊湊的高光效燈泡，再到無機(jī)液晶取像技術(shù)，以及防塵、耐高溫、即時(shí)開關(guān)機(jī)等人性化的設(shè)計(jì)，愛普生的技術(shù)與產(chǎn)品推動(dòng)了投影機(jī)產(chǎn)品逐步走進(jìn)人們工作、生活中的各個(gè)角落，改變了人們的工作與生活方式。
　　
　　產(chǎn)品：全線開花
　　
　　愛普生在產(chǎn)品線上不斷給中國投影市場帶來性能優(yōu)越的產(chǎn)品，給用戶帶來驚喜。2006年度愛普生在產(chǎn)品的發(fā)布上給中國用戶帶來了6款投影機(jī)，其中年中推出了EMP-6000/6100、EMP-S4；9月推出了兩款便攜商務(wù)投影機(jī)EMP-1710/1715以及近期的EMP-TW700。產(chǎn)品線包括教育行業(yè)、便攜商務(wù)市場以及家庭影院。在產(chǎn)品特性上可以說各有不同，給投影市場帶來全新的特色。
　　由于教育投影機(jī)大多被安裝在經(jīng)常使用粉筆的教室中，而教育用投影機(jī)尤其是3000流明以上的教育用投影機(jī)有80％是采用吊裝方式進(jìn)行安裝的，所以防塵功能就顯得尤為重要。愛普生針對(duì)這種實(shí)際應(yīng)用情況開發(fā)出EMP-6100/6000，這兩款產(chǎn)品是迎合中國實(shí)際教育場所環(huán)境所設(shè)計(jì)的，特別加強(qiáng)了密封防煙塵裝置，這樣的特殊裝置可有效解決中國教育環(huán)境中普遍存在的煙塵等污染物顆粒使投影機(jī)的使用壽命普遍縮短的問題，而且非常易于用戶清理維護(hù)。
　　
　　渠道：全面發(fā)展
　　
　　渠道方面，投影機(jī)在中國渠道的狀況仍然是總代分銷的模式主導(dǎo)。愛普生教育、商用、家用三大領(lǐng)域產(chǎn)品線齊全，能給用戶多種選擇。目前投影機(jī)的總代理有四家，分別是瑞士達(dá)龍星科技有限公司、英思杰科技有限公司、神州數(shù)碼中國有限公司和華瑞時(shí)代科技有限公司。投影機(jī)依然是依靠渠道銷售的產(chǎn)品，愛普生投影機(jī)總代理非常強(qiáng)，且都有著自己完善的渠道體系，擁有強(qiáng)大的渠道滲透能力、分銷能力和商流、物流能力。正是廣大渠道商的支持，拉近了愛普生與經(jīng)銷商和用戶的距離，并取得連續(xù)9年銷量排名第一的成績。
　　在過去的一年，愛普生在渠道銷售方面繼續(xù)尋找新的突破點(diǎn)。比如在區(qū)域市場銷售方面，采取區(qū)域包銷制，區(qū)域經(jīng)銷商的渠道滲透能力覆蓋3～5級(jí)城市市場。未來，愛普生會(huì)從資源投放以及服務(wù)方面給予了各級(jí)經(jīng)銷商更多的支持。
　　
　　服務(wù)：更主動(dòng)
　　
　　在教育采購的服務(wù)上，愛普生主要通過兩個(gè)層面來完善：一個(gè)是廠商層面，愛普生會(huì)去跟用戶溝通、講解、培訓(xùn)，讓用戶合理使用投影機(jī)。愛普生也會(huì)定期地給用戶統(tǒng)一清塵，進(jìn)行光度調(diào)試等。另一個(gè)是經(jīng)銷商層面，會(huì)針對(duì)一些特殊行業(yè)，提供備機(jī)服務(wù)，并使用愛普生的800售后電話，提供技術(shù)上的熱線支持。
　　完善的售后服務(wù)體系，讓經(jīng)銷商賣得安心，用戶使得放心。2006年愛普生進(jìn)一步完善了自己的投影機(jī)售后服務(wù)支持體系：全國28個(gè)城市，有近43個(gè)授權(quán)服務(wù)中心，并建立了4個(gè)投影機(jī)備件庫。針對(duì)行業(yè)用戶提供一系列的服務(wù)政策，包括提供維修備用機(jī)、備用燈泡，定期上門維護(hù)，上門巡檢，培訓(xùn)等政策。