企業(yè)家不是天生的（五）

　　
　　 我們惟一需要恐懼的是恐懼本身。
　　 ——美國(guó)前總統(tǒng)
　　富蘭克林·德拉諾·羅斯福
　　
　　人們也可能因?yàn)槲窇质《艞墝?shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想。畏懼失敗聽起來(lái)像是一個(gè)借口，或是一種迷思，但這兩者并不一樣。借口是指對(duì)那些你不了解的因素的擔(dān)憂，或是對(duì)你沒有檢驗(yàn)出別人觀點(diǎn)正確與否的擔(dān)憂。而迷思則是指那些你甚至不知道它們是建立在事實(shí)還是謊言的基礎(chǔ)上，就相信和接受的思想。相信迷思是無(wú)知的一種表現(xiàn)。
　　畏懼失敗則不同。即使在你花費(fèi)力氣對(duì)事實(shí)進(jìn)行調(diào)查，了解真相， 排除謊言之后，對(duì)失敗的畏懼仍然會(huì)阻止你成為一位創(chuàng)業(yè)家。因?yàn)槟阋廊蝗狈ψ孕?，缺乏認(rèn)識(shí)自己能夠成功的自信。畏懼將使你止步不前。
　　當(dāng)你不再使用借口，也不再相信那些迷思，卻仍然不敢實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想時(shí)，就像我多次告訴客戶的那樣，你的原因是恐懼——藏在你心中的恐懼——關(guān)于你的夢(mèng)想是否可行，或者關(guān)于你是否能夠?qū)崿F(xiàn)你的夢(mèng)想的恐懼。具有諷刺意義的是，這樣的恐懼——對(duì)失敗的恐懼——反而可以變成幫助你前進(jìn)的工具。要把握對(duì)失敗的恐懼，你首先要了解它。
　　
　　黛比·費(fèi)爾茲：
　　這個(gè)小甜餅不再變碎了
　　
　　你可能會(huì)認(rèn)為高中班級(jí)里最漂亮的女孩—— 像拉拉隊(duì)長(zhǎng)、所有男生的夢(mèng)中情人那樣的女孩——一定是連手指頭都透著自信。但是黛比·費(fèi)爾茲的父母曾在無(wú)意間破壞了她的自信。黛比是五個(gè)又漂亮又能干的姐妹中最小的一個(gè)?？伤母改笍膩?lái)不單獨(dú)表?yè)P(yáng)她——或是她們姐妹中的任何一個(gè)。
　　他們會(huì)說(shuō)：“我們?yōu)槟愀械津湴痢?，但總是加上“就像我們?duì)你的姐妹們一樣。你們都是特別的。”黛比甚至通過(guò)叛逆的方式想引起父母的注意。她成了一個(gè)假小子似的頑皮姑娘，而且獲得了對(duì)一個(gè)年輕女孩來(lái)說(shuō)非常了不起的成就——她成了奧克蘭運(yùn)動(dòng)家棒球隊(duì)的第一個(gè)女球童。她并不重視學(xué)業(yè)，也沒有進(jìn)入大學(xué)。事實(shí)上，她在學(xué)校里學(xué)到的東西很少，直到如今她還在為這件事情感到后悔。缺乏家庭支持對(duì)她產(chǎn)生了長(zhǎng)久的影響。除了美貌和出色的運(yùn)動(dòng)技能，黛比很缺乏自信。
　　這種不安感一直延續(xù)到婚后。她的丈夫蘭迪是一名顧問 ——是一名創(chuàng)新思想家，有著多位來(lái)自財(cái)富500強(qiáng)公司的客戶。有一天，蘭迪很忙，黛比就在他們硅谷附近的家中陪一位客戶聊天。交談中，她用錯(cuò)了一個(gè)單詞，這名客戶糾正了她。黛比馬上受到刺激，感到十分羞愧。蘭迪一回來(lái)，她就逃進(jìn)廚房烤小甜餅去了。她的詞匯可能有所欠缺，但是這并不影響她制作甜餅的信心。
　　當(dāng)黛比意識(shí)到自己缺乏自信的時(shí)候，她信誓旦旦地決心彌補(bǔ)。她決定不讓自卑感阻礙自己取得成功。一天，她告訴蘭迪，她打算在當(dāng)?shù)氐拇笊虉?chǎng)里開一家小甜餅店。而蘭迪 ——一個(gè)直率的人——很坦白地告訴她，她一定會(huì)失敗，但還是借給了她5萬(wàn)美元，用于購(gòu)買建一個(gè)小甜餅店所必需的設(shè)備。即使如此，蘭迪還是與黛比打賭，賭她第一天在那個(gè)繁華的大商場(chǎng)里甚至做不到50美元的零售生意。
　　在開業(yè)的前一天晚上，黛比失去了所有的信心。如果蘭迪是對(duì)的怎么辦？有那么多國(guó)內(nèi)最頂尖的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都來(lái)聽取他的建議，難道他不是很聰明嗎？那晚，她哭了整整一夜。痛苦中，她覺得自己將會(huì)失?。?
　　“我想到了自己會(huì)是什么樣。我會(huì)讓那么多人失望。我真的覺得很孤獨(dú)、很沮喪?！?
　　第二天，興奮又回來(lái)了。對(duì)她將要失敗的認(rèn)識(shí)刺激了她的腎上腺激素。可是開業(yè)不久，現(xiàn)實(shí)又讓她感到低迷。沒有人進(jìn)入她的小店。她開始懷疑自己根本不會(huì)賣東西。突然，她有了一個(gè)靈感。她取出碟子，高高地壘上熱氣騰騰的小甜餅，鎖上門，走入人群，穿梭在商場(chǎng)中分發(fā)著小甜餅。雖然沒有賣出小甜餅，但是她并沒有那種想趕超創(chuàng)業(yè)偶像的人遇到困難時(shí)所具有的失去尊嚴(yán)之感（趕超偶像的人，是指那些沒有意識(shí)到錯(cuò)誤的驕傲在創(chuàng)業(yè)家的性格中是沒有位置的人）。反而，黛比的心中充滿了一種冒險(xiǎn)感。后來(lái)，她的小甜餅像烤餅一樣熱銷起來(lái)。很快，就有顧客開始找上她的小店。
　　
　　起初，黛比并沒有想到她的主意可以再次復(fù)制。但是，從一家店變成了兩家，又變成了兩百家，進(jìn)而開創(chuàng)了一個(gè)全國(guó)連鎖的費(fèi)爾茲太太制餅公司。現(xiàn)在，費(fèi)爾茲太太制餅公司已經(jīng)是一家全國(guó)性的企業(yè)。
　　在費(fèi)爾茲太太制餅公司成功后很久，她才知道她的父親確實(shí)感到她是特別的?？上鞘窃谒赣H過(guò)世之后。葬禮后，黛比的一個(gè)姐姐仔細(xì)收拾父親的私人物品，包括他的錢包。她給黛比展示了兩張父親隨身攜帶的照片。一張是全家福，另一張是五個(gè)女孩兒中的一個(gè)—— 黛比。她說(shuō)，這是她第一次意識(shí)到父親確實(shí)知道她是與眾不同的。
　　即便如此，她還是時(shí)不時(shí)地有不安感，就像其他人一樣。每一個(gè)生意人都會(huì)遇到挫折。有一段時(shí)間生意擴(kuò)展得太快，以至于快要資金枯竭。但是黛比總是把恐懼放到一邊，專注于成功和自我調(diào)整?！爱?dāng)看到我把一個(gè)工作做得很好的時(shí)候，我會(huì)很高興。但是我從不滿足。（我還沒有完成）我認(rèn)為自己可以做到的事情……”黛比最喜歡的格言是：“永遠(yuǎn)沒有足夠好。”
　　就像大部分杰出的成功人士一樣，黛比并不感到滿足。她仍然在尋找新的挑戰(zhàn)、新的成功——就像她收購(gòu)境況不佳的面包店，改善經(jīng)營(yíng)使它重新正常運(yùn)作。
　　最近，費(fèi)爾茲太太制餅公司遇到了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)難題。黛比擁有的股票價(jià)值和經(jīng)濟(jì)收入都嚴(yán)重縮水。蘭迪也離開了公司。但是，黛比是一塊不會(huì)碎的小甜餅。對(duì)黛比來(lái)說(shuō)，將來(lái)還會(huì)有更多的挑戰(zhàn)和更多的成功。
　　
　　黛比·費(fèi)爾茲的秘密武器
　　
　　在20世紀(jì)60年代后期，美國(guó)的零售商離開了國(guó)家的中心市區(qū)，又回到了大商場(chǎng)中。購(gòu)物者會(huì)在商場(chǎng)里呆上好幾個(gè)小時(shí)，他們需要一些小點(diǎn)心來(lái)恢復(fù)體力。這為黛比的新鮮小甜餅在大商場(chǎng)里獲得客源提供了可能。適合小店鋪使用的小型烤箱也已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)，為黛比的想法提供了技術(shù)的可行性。她買下設(shè)備，給自己的烹飪方法注冊(cè)商標(biāo)，從而填補(bǔ)了這塊還未被占領(lǐng)的市場(chǎng)。
　　
　　 失敗不是壞事
　　
　　羅斯福總統(tǒng)的夫人埃利諾·羅斯福說(shuō)過(guò)：“你將從每一個(gè)恐懼的經(jīng)驗(yàn)中吸取力量、勇氣和自信。”失敗不會(huì)令你成為一個(gè)失敗的人。你認(rèn)為貝比·魯斯、泰德·威廉姆斯、喬·德馬其奧和威利·梅斯他們是失敗者嗎？他們每一個(gè)人的擊球失敗率都在60%以上。你認(rèn)為邁克爾·喬丹、維尼·格萊特斯基和赫歇爾·沃爾克他們是失敗者嗎？喬丹和格萊特斯基每場(chǎng)球賽都會(huì)有好幾次投球失敗，而沃爾克經(jīng)常在即將到達(dá)終點(diǎn)時(shí)被對(duì)方隊(duì)員扭倒在地，但是在有諸多失敗的同時(shí)他們每年的收入仍然有數(shù)百萬(wàn)美元。沒有人可以否認(rèn)克林頓總統(tǒng)是一個(gè)成功的候選人，即使他沒能夠在普選中得到絕對(duì)多數(shù)的票。你看，失敗只是生活的一部分，成功也一樣。
　　把注意力集中在成功上，而不是失敗上。然后，當(dāng)你確實(shí)失敗了，就當(dāng)它是一個(gè)正常的人類行為一樣接受它，并把它轉(zhuǎn)化成積極的動(dòng)力。記住那個(gè)關(guān)于小男孩的故事：他進(jìn)入了一個(gè)滿是馬糞的房子，但是他看到的可不僅僅是馬糞，因?yàn)樗f(shuō)，在房間的某個(gè)地方，一定藏著一匹小馬。這就是我所說(shuō)的，把失敗轉(zhuǎn)化為動(dòng)力。
　　多年以來(lái)，我一直描繪著那些印第安賽車手。他們是一群特殊的運(yùn)動(dòng)員，要忍受著身體和精神上的嚴(yán)酷考驗(yàn)。在電影《雷霆壯志》中，湯姆·克魯斯對(duì)扮演的賽車手說(shuō)：“我害怕自己什么也不是遠(yuǎn)勝于害怕自己受傷。”這就是支持創(chuàng)業(yè)者成功的精神。
　　
　　
　　從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，一時(shí)的失敗對(duì)你來(lái)說(shuō)也許更好。它就有點(diǎn)像種牛痘，疼痛只是一時(shí)，卻可以給身體帶來(lái)長(zhǎng)期的益處。失敗本身會(huì)告訴你，失敗并不是致命的。而這一課最好要親自學(xué)習(xí)。失敗可以告訴你什么不應(yīng)該做，從而讓你知道如何成功。它還可以增強(qiáng)你反抗、解決和克服阻礙 的能力。它可以發(fā)展你的個(gè)性，如果沒有別的，創(chuàng)業(yè)者們至少還有個(gè)性。我告訴那些未來(lái)的企業(yè)家們：“世界上沒有失敗的人，只有成功的人和學(xué)習(xí)的人?！边@對(duì)你來(lái)說(shuō)很難相信嗎？那就聽聽那些失敗后變得更聰明、更成功的人說(shuō)了些什么。
　　埃德·博韋斯，美國(guó)西北航空公司創(chuàng)始人，是一位有學(xué)識(shí)、有背景的會(huì)計(jì)師。他告訴我，找工作時(shí)他曾經(jīng)參加過(guò)一家航空公司的會(huì)計(jì)師面試，但是被拒絕了，因?yàn)樗淖?cè)會(huì)計(jì)師考試沒有通過(guò)。這是一個(gè)雙重打擊——前一個(gè)失敗給你帶來(lái)了后一個(gè)失敗。后來(lái)，同一家航空公司聘用埃德?lián)我粋€(gè)管理職務(wù)，這成為一塊他日后管理私人航空公司的晉升階石。如果他在第一次面試中成功，那么現(xiàn)在他可能只是一家航空公司會(huì)計(jì)部門的領(lǐng)導(dǎo)。
　　在伊萬(wàn)德·霍利菲爾德?lián)魯≌材匪埂さ栏窭?，成為重量?jí)拳王之后，電視主持人阿森尼奧·霍爾采訪了霍利菲爾德，問道，他進(jìn)入賽場(chǎng)后是否擔(dān)心受傷。霍利菲爾德，一個(gè)目前一場(chǎng)也沒有輸過(guò)的人，回答道：“我曾經(jīng)被打倒過(guò)，但是站起來(lái)了。所以我知道它并沒有那么糟糕?！?
　　霍華德·拉夫，《拉夫報(bào)道》（Ruff Report）的出版商及創(chuàng)業(yè)建議人和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)者，他也表達(dá)了同樣的觀點(diǎn)。20年前，拉夫幾乎失去了一切，當(dāng)時(shí)他的Evenlyn Wood ReadingDy namics公司經(jīng)營(yíng)失敗，使他負(fù)債累累?！澳莻€(gè)時(shí)候，”他告訴我，“我非常苦惱。但是我決定不能讓這件事把我擊倒。于是幾年之后，我有了好的前景，并且消除了對(duì)失敗的恐懼，因?yàn)槲彝^(guò)來(lái)了，復(fù)原了，于是知道那并不是世界末日?！?
　　曾經(jīng)有一段時(shí)間，生意失敗就意味著你永遠(yuǎn)不可能再進(jìn)入商業(yè)圈，永遠(yuǎn)不可能抬起頭走路。但是那段歲月已經(jīng)過(guò)去了。當(dāng)然，我們還沒有認(rèn)為大公司或是大型商店，比如像著名的布盧明代爾百貨公司那樣的商家，它們的破產(chǎn)是高尚的。但是，除非它們想要欺詐，否則就不會(huì)是世 界末日。一次生意失敗自然不會(huì)讓你像成功那樣感覺良好，但那不會(huì)是你恒久的污點(diǎn)。這樣的事情，在美國(guó)也許比在別的地方更容易讓人接受，并不是因?yàn)樽鳛閯?chuàng)業(yè)家我們還不夠成熟，而是因?yàn)槊绹?guó)的文化鼓勵(lì)創(chuàng)辦企業(yè)，并且允許創(chuàng)辦企業(yè)可能發(fā)生的任何自然結(jié)果，包括破產(chǎn)的可能。當(dāng)然這可能是你預(yù)期之外的結(jié)果。
　　
　　巴里·柏德肯：復(fù)原的男孩
　　
　　巴里·柏德肯的五年級(jí)考試沒有及格，那天回家的路上，他一直被同伴們嘲笑，后來(lái)還被大家像拋棄壞習(xí)慣一樣丟在一邊。巴里有了很深的自卑感，開始和那些游手好閑的人一起四處逛蕩，最后幾乎沒能從學(xué)校畢業(yè)。四處闖蕩了一番之后，他進(jìn)入了混亂的日用品交易行業(yè)。
　　巴里生意的起步很好。當(dāng)時(shí)的環(huán)境和業(yè)內(nèi)的人讓他想起了高中時(shí)代。那里最出色的商人總是那些兇惡的、有城市生存能力的、有決斷的人。行為粗魯是他們的規(guī)范。財(cái)富總是在短短幾分鐘的激烈交易中得到或是失去，根本沒有時(shí)間觀察商品的好壞。巴里很快適應(yīng)了這樣的交易方式，并在20世紀(jì)70年代通過(guò)日用品生意積累了大筆金錢。但是，隨之而來(lái)的是吉米·卡特總統(tǒng)的任期，他的政策使日用品的價(jià)格一度下降到最低。很多商人都垮掉，被清出了市場(chǎng)。巴里·柏德肯也失去了所有的東西，甚至他父母的退休金也賠了進(jìn)去。前一星期他還在享用著80 美元一頓的晚餐，下一個(gè)星期他的汽車就被收了回去。
　　巴里和父親都破產(chǎn)了。他們相約到一家百吉餅小吃店吃早飯，兩人相擁而泣。每個(gè)人都希望對(duì)方至少剩下2美元，可是兩個(gè)人翻出來(lái)的一共只有80美分。巴里回憶說(shuō)：“當(dāng)時(shí)，我們進(jìn)去買了一個(gè)百吉餅，掰成兩半，他吃半個(gè)，我吃半個(gè)，我們還分享了一杯咖啡。我父親哭了起來(lái)， 說(shuō)：‘我們的生活全毀了，我的生活毀了，你的也毀了，什么都沒了……’ 但是我說(shuō)了一番鼓舞士氣的話：‘我們要東山再起。爸爸，我們要重新支起我們的帳篷。是的，我們要重新站起來(lái)?！覀兌颊褡髌饋?lái)，離開那兒的時(shí)候，我們就像兩個(gè)唐·吉訶德?！痹谥匦抡酒饋?lái)的熱情下，他們暫時(shí)忘記了自己處于低谷的處境?！拔覀兾ㄒ粵]有的是一個(gè)好的主意，或者是資金，或者是信譽(yù)。我們的信譽(yù)很差?！钡沁@些沒有令巴里煩惱?！俺诉@些，我們已經(jīng)恢復(fù)了。是的，爸爸，我們會(huì)東山再起的?！?
　　有人告訴他，投資最少卻可以用最短的時(shí)間賺到最多錢的方法是投資快餐業(yè)。這番話后來(lái)證實(shí)沒有一點(diǎn)是對(duì)的，他說(shuō)：“但是上帝保佑傻孩子。”他發(fā)現(xiàn)，在芝加哥有數(shù)千家熱狗攤和快餐店，意識(shí)到“你不能和獸群一起奔跑”，他找到了一個(gè)市場(chǎng)空缺?！澳莻€(gè)時(shí)候，沒有什么上檔次的快餐。我發(fā)現(xiàn)匆忙的人對(duì)真正的食物的需求，而且如果那只是增加了50美分，我想我不會(huì)在5美元的交易中計(jì)較這些，你會(huì)嗎？我的意思是，如果只貴了一點(diǎn)點(diǎn)，誰(shuí)會(huì)計(jì)較呢？我可不想吃那些油膩膩的、樣子可怕的漢堡?！?
　　巴里把他的想法整理成文交給了銀行，試圖貸些款，但是沒有一個(gè)地方接受。他只好列出一長(zhǎng)串朋友的名單，請(qǐng)求幫助?！?00美元，400 美元，200美元……這里的，那里的。最后我還廉價(jià)賣出了一部分股權(quán)——1000美元換1/4的股權(quán)，當(dāng)然那個(gè)時(shí)候我認(rèn)為是合理的。長(zhǎng)話短說(shuō)，最后我們?cè)?985年1月14日開業(yè)了，當(dāng)時(shí)支票賬戶上只有9美元，還沒有任何食物。”
　　“我跑到十個(gè)已經(jīng)拒絕過(guò)我的人面前，告訴他們‘今晚和明天早上我會(huì)分別向十個(gè)人要10美元。你能給我10美元嗎？’那十個(gè)人都給了。不過(guò)你知道他們是怎么給的嗎？‘出去，這是10美元，拿著從我面前消失?！阒?，就像對(duì)待一個(gè)乞丐那樣。但是我怎么樣？我接過(guò)了錢。
　　我真想說(shuō)，留著你的臭錢吧，你知道我的意思吧？但是我拿著錢跑了，去買了些熱狗、漢堡還有雞肉。第二天我們就開業(yè)了?！?
　　“兩個(gè)小時(shí)之后，我們所有的食物就都賣光了。我從柜臺(tái)取出錢，馬上跑去采購(gòu)食物，又馬上跑回來(lái)。第一周里，我每天都要跑出去買三四次食物，直到我開始加大采購(gòu)量。我算錯(cuò)了所有的東西。我不得不提高價(jià)格。我不懂得分辨食物的好壞。我不知道任何事情。我進(jìn)入了自己一無(wú)所知的餐飲業(yè)，而且在前六個(gè)月幾乎就要破產(chǎn)了。然而，這艘船似乎糾正了自己的航行方向……”
　　 不久，巴里才意識(shí)到他的黃金海岸熱狗（gold coast dogs）經(jīng)營(yíng)得不錯(cuò)。一天早上，他媽媽驚喜地打電話告訴他：“我們上報(bào)紙了?！?
　　“什么！我什么也沒有做?！薄八f(shuō)：‘不，你不知道，你有芝加哥最棒的熱狗！’”
　　
　　巴里·柏德肯的秘密武器
　　
　　巴里沒有受過(guò)什么教育，可能也不會(huì)被雇傭，但他確實(shí)是一位創(chuàng)業(yè)家。沒有什么能阻擋他的夢(mèng)想，即便是從輕蔑的朋友手中乞討10美元的羞辱也不能。在拖累父母之后，他認(rèn)識(shí)到自己要負(fù)擔(dān)起三個(gè)人的生活：“我需要嘗試那些看來(lái)成功機(jī)會(huì)很少的事情。從破產(chǎn)，從開始沒有錢到賺了很多錢再到失去，然后再?gòu)钠飘a(chǎn)起步，在我的內(nèi)心有了強(qiáng)烈的對(duì)于成功的渴望。我愿意做所有可以做的事情，只要它是合法的?！彼f(shuō)道。他的秘密武器就是不屈不撓的精神，這種精神可以讓他忘卻初等教育中所受的挫折，讓他度過(guò)在日用品銷售上損失了全部家當(dāng)后的困難時(shí)期。
　　
　　 “我從來(lái)沒有遇到過(guò)一位是失敗者的創(chuàng)業(yè)者”我遇到過(guò)生意失敗的創(chuàng)業(yè)者，也遇到過(guò)工程失敗的創(chuàng)業(yè)者，但是從來(lái)沒有遇到過(guò)一個(gè)是失敗者的創(chuàng)業(yè)者。瑟曼·羅杰斯在美國(guó)微系統(tǒng)公司提出的方案，用他自己的話說(shuō)，“是一個(gè)相當(dāng)巨大的失敗”，并已經(jīng)停止運(yùn)行。微系統(tǒng)公司也解雇了羅杰斯。他曾試圖開始自己的企業(yè)，但是以失敗告終。羅杰斯曾經(jīng)努力地學(xué)習(xí)過(guò)如何籌措資金，如何創(chuàng)辦企業(yè)，以及如何運(yùn)用美國(guó)微系統(tǒng)公司所沒有的方法上市交易。但是，他表示，這些失敗“一點(diǎn)也沒有削弱我的信念，我將會(huì)自己管理一家公司的信念。它一定可以實(shí)現(xiàn)。只是剛巧在那個(gè)時(shí)候失敗了”。這些先前的失敗都沒能夠讓羅杰斯退卻，這是多么了不起。為什么它們沒能夠？因?yàn)槭〉闹皇欠桨?，而不是羅杰斯。他知道，最后他一定會(huì)成功。
　　史蒂夫·布瑞爾把過(guò)程稱作“理想的檢測(cè)”。他告訴我，“我們總是嘗試著那些失敗的理想。我感到很自豪，我們創(chuàng)辦了‘曼哈頓律師’，雖然后來(lái)我們結(jié)束了它。它是一個(gè)糟糕想法的產(chǎn)品，那完全是我的想法。但是，如果不做那些沒有成功的事情，你將不會(huì)做任何可能成功的事情?！弊⒁?，布瑞爾也沒有說(shuō)他失敗了。當(dāng)然，那是他的主意，而且是一個(gè)糟糕的主意，但是他沒有失敗。事實(shí)上，他甚至不說(shuō)那個(gè)主意失敗了，他只是說(shuō)它沒有成功。伊爾·沙維特(Eyal Shavit) 是Manof系統(tǒng)公司的創(chuàng)始人，是一些新企業(yè)的聯(lián)合創(chuàng)始人，還是許多以色列企業(yè)的顧問。他曾經(jīng)說(shuō)，“我沒能夠用電話成功地聯(lián)絡(luò)到他”，而不是“我失敗了，我沒能夠用電話聯(lián)絡(luò)到他”。因?yàn)橛⒄Z(yǔ)是伊爾·沙維特的第二語(yǔ)言，所以，起初我以為這是由于語(yǔ)言表達(dá)的差異。后來(lái)我認(rèn)識(shí)了許多以色列人，他們也不使用“失敗”這個(gè)詞，我才意識(shí)到伊爾表達(dá)了一個(gè)很有意義的信息。布瑞爾也認(rèn)為如此。
　　 企業(yè)家們并不打算失敗，但是他們認(rèn)為失敗是一個(gè)可以接受的、可以預(yù)期的自然結(jié)果。他們把失敗看作是商業(yè)制服袖口上的裝飾斜條紋—— 一種標(biāo)志著勇氣的裝飾物，而且他們也知道，這樣的斜條越多，他們的企業(yè)就會(huì)越出色。然而對(duì)管理人來(lái)說(shuō)，他們可能擔(dān)心過(guò)失將不會(huì)顯現(xiàn)在他們的袖口上，而是顯示在公司的檔案里。管理人擔(dān)心，他們的過(guò)失會(huì)被看做個(gè)人的失敗，從而阻止他們?cè)诠镜臅x升，妨礙他們加入別的公司，攀上別的階梯。雖然創(chuàng)業(yè)者會(huì)在對(duì)傳統(tǒng)界限的實(shí)驗(yàn)和檢測(cè)中前進(jìn)，但是管理人往往更墨守成規(guī)，有的是因?yàn)樗麄冊(cè)敢?，有的則是因?yàn)樗诠镜膱?jiān)持。
　　
　　害怕失敗才是一種恐懼
　　
　　 卡爾·沃蘭達(dá)是著名的沃蘭達(dá)家庭高空雜技表演團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)者，也是世界上最著名的高空走鋼絲表演者之一。沃蘭達(dá)在兩棟高樓之間走鋼絲時(shí)，下面不設(shè)保護(hù)網(wǎng)，他的腦中想的也只是走鋼絲，沒有任何別的雜念。沃蘭達(dá)的妻子說(shuō)，他從來(lái)不考慮失敗。但是，在波多黎各計(jì)劃進(jìn)行酒店城堡間行走的前一晚，他想到了失敗。第二天，他果然摔下來(lái)，死了。
　　對(duì)失敗的思考導(dǎo)致了卡爾·沃蘭達(dá)的跌落。這就是納馬斯教授和貝妮斯教授在《領(lǐng)導(dǎo)者》一書中提到的“沃蘭達(dá)因素”。而對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，情況也一樣。如果你總是思考著失敗，你就真的會(huì)失敗。
　　創(chuàng)業(yè)者不是超級(jí)英雄。他們也會(huì)犯錯(cuò)誤，會(huì)害怕，他們甚至恐懼失敗的可能。但是“害怕”這個(gè)詞有兩個(gè)意思：畏懼和敬畏。非創(chuàng)業(yè)者們可能會(huì)對(duì)失敗非常畏懼，以至于沒有勇氣嘗試。而創(chuàng)業(yè)者們則視失敗 的恐懼為通向創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的過(guò)程之一，明白它的來(lái)臨，并被它所吸引，就像蜜蜂被蜂蜜所吸引一樣。他們并不畏懼失敗，反而會(huì)在它的刺激下，繼續(xù)追逐自己的商業(yè)夢(mèng)想。
　　美國(guó)前總統(tǒng)富蘭克林·德拉諾·羅斯福說(shuō)過(guò)，我們唯一需要恐懼的是恐懼本身。他通過(guò)演說(shuō)，解釋了我們對(duì)經(jīng)濟(jì)的集體恐懼（集體恐懼指的是，由經(jīng)濟(jì)狀況引起的消費(fèi)者消費(fèi)量的減少，而這會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)狀況的惡化），把國(guó)家從大蕭條中挽救出來(lái)。集體恐懼遠(yuǎn)比你可能遇到的各種恐懼更難預(yù)測(cè)和解釋。所以，遵從羅斯?？偨y(tǒng)的建議對(duì)你而言應(yīng)該極其簡(jiǎn)單，它可以幫助你消除小小的沮喪，讓你覺得自己好像在走鋼絲。