芻議高校輔導(dǎo)員激勵(lì)教育的運(yùn)用

　　一、問題的提出
　　
　　以人為本進(jìn)行激勵(lì)和賞識(shí)教育，是目前高校倡導(dǎo)的一種新興的教育理念和管理方法，它包括精神層面激勵(lì)和物質(zhì)層面激勵(lì)。筆者作為從事學(xué)生管理工作多年的輔導(dǎo)員，深知應(yīng)用它所帶來的好處和積極意義。
　　但是應(yīng)看到，激勵(lì)教育并非萬能的。由于激勵(lì)資源具有有限性：如學(xué)校客觀環(huán)境、學(xué)校賦予輔導(dǎo)員的行政資源，以及輔導(dǎo)員本身主客觀因素的制約，使它產(chǎn)生的作用大打折扣。
　　這種既存在積極作用又存在著局限性的激勵(lì)教育，導(dǎo)致一些輔導(dǎo)員出現(xiàn)兩種極端表現(xiàn)：濫用激勵(lì)與吝嗇于對(duì)學(xué)生的激勵(lì)。筆者認(rèn)為，應(yīng)對(duì)此進(jìn)行認(rèn)真分析研究，探索尋找激勵(lì)教育的有效手段和方法。
　　
　　二、激勵(lì)教育積極作用與濫用
　　
　?。ㄒ唬┘?lì)的積極作用
　　良好的激勵(lì)，可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，使其潛能得到最大限度地發(fā)揮，完成國家既定的培養(yǎng)高校人才目標(biāo)任務(wù)。
　　1.精神激勵(lì)的作用表現(xiàn)。
　　(1)通過對(duì)學(xué)生施以理想信念激勵(lì)，使他們樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，對(duì)個(gè)人的學(xué)習(xí)和成長產(chǎn)生巨大的影響，成為他們積極上進(jìn)，努力學(xué)習(xí)的精神動(dòng)力。
　　(2)通過對(duì)學(xué)生的信任激勵(lì)，極大地增強(qiáng)學(xué)生的使命感、責(zé)任感、正義感和主人翁意識(shí)，提高學(xué)生的獨(dú)立工作能力。
　　(3)通過親情激勵(lì)，使學(xué)生之間以及他們與家長之間、社會(huì)朋友之間的情感溝通和理解得到增強(qiáng)，培養(yǎng)了自己的人際交往能力，將來走向社會(huì)能夠處理好各種復(fù)雜的人際關(guān)系，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)對(duì)關(guān)愛幫助自己的人心存感激。
　　通過輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生真摯的情感激勵(lì)，挖掘“閃光點(diǎn)”，增強(qiáng)信任感、歸屬感，激起他們的自信心，使學(xué)生奮發(fā)學(xué)習(xí)向上。
　　(4)運(yùn)用目標(biāo)激勵(lì)方法，幫助他們選擇合適的奮斗目標(biāo)，使成功變得“觸手可及”，增加了學(xué)生的成功期望值，避免了好高騖遠(yuǎn)。
　　(5)通過表演、展示和競賽激勵(lì)，學(xué)生滿足了表現(xiàn)欲望，展示了自己的風(fēng)采，磨練意志，發(fā)現(xiàn)不足，提高了自信心。
　　(6)通過榜樣的激勵(lì)使學(xué)生們中間有了榜樣，產(chǎn)生共鳴、產(chǎn)生鼓舞，使學(xué)生的奮斗目標(biāo)更真實(shí)可行，感到成功就在身邊。
　　2.物質(zhì)激勵(lì)使得學(xué)生的成就感變得真實(shí)，從而達(dá)到如下目的。
　　(1)學(xué)生個(gè)人的努力奮斗、付出，在物質(zhì)上得到回報(bào)，心理上達(dá)到一種平衡感。
　　(2)自己取得的成就有著物質(zhì)象征與體現(xiàn)，榮譽(yù)感更強(qiáng)。
　　(3)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的展示，得到周圍的贊譽(yù)，是對(duì)自己的鞭策。
　　(4)使精神激勵(lì)變得更加豐富，不再蒼白、空洞。
　　(5)便于輔導(dǎo)員更有余地采用過多種手段對(duì)學(xué)生實(shí)施激勵(lì)教育。
　　（二）激勵(lì)教育的濫用
　　由于激勵(lì)教育產(chǎn)生著上述積極效果，導(dǎo)致一些輔導(dǎo)員在管理教育學(xué)生中廣泛采用。但是應(yīng)該看到，有些輔導(dǎo)員在應(yīng)用的過程出現(xiàn)了偏差。以為激勵(lì)可以包治“百病”，不分場合、不分對(duì)象進(jìn)行亂激勵(lì)，使用頻率過度而貶值，或者采用方法不恰當(dāng)而使其效果不明顯，甚至起反作用。
　　這種濫用激勵(lì)教育主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。
　　1.事事激勵(lì)。使用頻率過度將產(chǎn)生兩個(gè)后果：要么使學(xué)生感到麻木，不珍惜，沒有產(chǎn)生奮發(fā)向上的動(dòng)力，使激勵(lì)貶值；要么使學(xué)生產(chǎn)生自負(fù)，感到95BjvnbFg3Gt5B9ek4DEtsHN9p5t1Fyt2QLqFUwoZIs=我真的那么笨嗎？
　　2.不分場合、不分對(duì)象濫用激勵(lì)。激勵(lì)效果的好壞在很大程度上，取決于輔導(dǎo)員的激勵(lì)藝術(shù)，因人而宜。我國學(xué)校中，輔導(dǎo)員管理學(xué)生人數(shù)較多，學(xué)生差異大，如果濫用激勵(lì)，“眉毛胡子一把抓”，其效果將適得其反。
　　人的性格是有差異的，以筆者為例，所帶學(xué)生約280多人，7個(gè)不同班級(jí)，他們對(duì)激勵(lì)的需求種類和層次是各不相同的，所以激勵(lì)的運(yùn)用應(yīng)有所差別。
　　3.激勵(lì)方法不恰當(dāng)，效果適得其反。
　　(1)對(duì)人性的假設(shè)出現(xiàn)了問題，片面強(qiáng)調(diào)某一種激勵(lì)（正激勵(lì)或負(fù)激勵(lì)）的作用，采取“胡蘿卜加大棒”式的教育。
　　(2)沒有正確處理精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的辨證關(guān)系：要么一味強(qiáng)調(diào)精神激勵(lì)的重要性，而忽略了物質(zhì)層面的激勵(lì)，使學(xué)生取得成就沒有感到現(xiàn)實(shí)的體現(xiàn)，導(dǎo)致精神激勵(lì)變得蒼白無力；要么過分夸大物質(zhì)激勵(lì)的作用，以為“重賞之下必有勇夫”，忘記了以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔的辨證關(guān)系，產(chǎn)生拜金主義的傾向。
　?。?有失公平的激勵(lì)。激勵(lì)是一把“雙刃劍”，在不當(dāng)?shù)那闆r下對(duì)一些學(xué)生的激勵(lì)就意味著對(duì)另外一些學(xué)生的傷害。如果輔導(dǎo)員不能夠公正無私、愛憎分明，那么他的激勵(lì)肯定起不到好的效果，就是激勵(lì)的濫用。
　　
　　三、激勵(lì)資源有限與吝嗇激勵(lì)
　　
　?。ㄒ唬┘?lì)資源有限
　　激勵(lì)教育需要有激勵(lì)資源，它主要來自于如下幾方面。
　　1.學(xué)?？陀^環(huán)境。這里是指學(xué)校給予輔導(dǎo)員可以實(shí)施激勵(lì)教育的各種資源。許多激勵(lì)教育需要通過一定的場地環(huán)境、使用相關(guān)的設(shè)備設(shè)施讓學(xué)生參加活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的，如表演、展示、競賽等活動(dòng)。如果缺乏這樣的客觀條件，勢必會(huì)制約激勵(lì)教育的實(shí)施或?qū)嵤┑男Ч?。由于我國的國情決定，目前，要求學(xué)校給予學(xué)生良好完備的環(huán)境是不現(xiàn)實(shí)的。
　　2.學(xué)校賦予輔導(dǎo)員的行政資源。激勵(lì)教育特別重要的手段是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，它們是形式與內(nèi)容的統(tǒng)一。在同學(xué)中間要評(píng)多少個(gè)先進(jìn)學(xué)生、先進(jìn)級(jí)別，以及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的多少與方式，往往由學(xué)院或系決定，而輔導(dǎo)員所應(yīng)有的支配資源往往有限，這就在一定程度上制約著激勵(lì)教育的實(shí)施效果。
　　3.輔導(dǎo)員的數(shù)量及其本身能力。我們應(yīng)該看到，多年來學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員的職能定位及其能力要求不是很高，所以導(dǎo)致輔導(dǎo)員的構(gòu)成、素質(zhì)參差不齊，因而能夠施以正確激勵(lì)教育的人才有限。
　　激勵(lì)教育是一種藝術(shù)性很強(qiáng)的激勵(lì)學(xué)生的教育方法，不是每個(gè)輔導(dǎo)員都可以做得盡善盡美。激勵(lì)方法受個(gè)人因素制約較多，如輔導(dǎo)員的工作經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度、方法以及個(gè)人性格魅力、知識(shí)面、體魄精力等等。真正具有良好激勵(lì)才能的輔導(dǎo)員是較少的。
　　４.輔導(dǎo)員在學(xué)生中的影響力，包括權(quán)力影響力和個(gè)人影響力。
　　（二）吝嗇激勵(lì)
　　由于上述分析的原因存在，使得一些輔導(dǎo)員過分強(qiáng)調(diào)客觀與主觀因素而吝嗇于學(xué)生的激勵(lì)。具體表現(xiàn)如下。
　　1.過分強(qiáng)調(diào)學(xué)?？陀^條件而不積極主動(dòng)開展激勵(lì)教育。由于學(xué)校提供的激勵(lì)教育資源不可能得到全部滿足，存在局限性，使得一些輔導(dǎo)員不能積極主動(dòng)想辦法，創(chuàng)造條件或者變通方式方法開展激勵(lì)教育。
　　2.過分強(qiáng)調(diào)學(xué)生多而不積極主動(dòng)開展激勵(lì)教育。有的輔導(dǎo)員認(rèn)為負(fù)責(zé)管理的學(xué)生多班級(jí)多，精力有限，不可能每個(gè)學(xué)生隨時(shí)隨地得到輔導(dǎo)員的贊許賞識(shí)與激勵(lì)，能夠在班里抓好“兩頭”的教育就算不錯(cuò)了，結(jié)果使一些需要得到激勵(lì)的學(xué)生沒有及時(shí)得到，在“孤立無援”中變?yōu)槁浜髮W(xué)生。
　　3.由于自身的工作經(jīng)驗(yàn)有限、管理能力欠缺、知識(shí)面不廣等原因產(chǎn)生怯懦思想，而羞于開展激勵(lì)教育工作。
　?。?有些輔導(dǎo)員責(zé)任心不強(qiáng)，或者強(qiáng)調(diào)非管理性的零碎雜事較多，精力有限，不愿意開展激勵(lì)教育，使其變?yōu)椤八性?、鏡中花”。
　　
　　四、激勵(lì)教育的應(yīng)用
　　
　　激勵(lì)教育沒有最好的方法，只有最適合的方法，它是一門藝術(shù)性很強(qiáng)的教育方法和理念，在教育實(shí)踐中很難找出一種“放之四海而皆準(zhǔn)”的激勵(lì)方法。如何恰如其分地對(duì)學(xué)生施以激勵(lì)教育，避免片面呢？筆者認(rèn)為把握好如下幾方面的原則，并注意一些相關(guān)的問題在應(yīng)用激勵(lì)教育過程中是非常必要的。
　　（一）激勵(lì)教育應(yīng)遵循的原則
　　1.精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合的原則。
　　高校學(xué)生是一個(gè)接受高等教育的特殊群體，有與其他人群不同的思想特征和個(gè)性特征，對(duì)物質(zhì)和精神的需求有其自己的特點(diǎn)，在通常情況下更看重精神激勵(lì)。由此我們應(yīng)針對(duì)這個(gè)群體的特點(diǎn)對(duì)他們進(jìn)行更多適當(dāng)?shù)木窦?lì)，激勵(lì)其求知精神、滿足其成就感、實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值。
　　當(dāng)然我們也應(yīng)看到：在市場經(jīng)濟(jì)條件下，一味的精神激勵(lì)，會(huì)影響激勵(lì)的效果。我們可以運(yùn)用好獎(jiǎng)學(xué)金、貸學(xué)金和困難補(bǔ)助等機(jī)制為學(xué)生提供必要的學(xué)習(xí)條件，適時(shí)適度地給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，從而激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性和熱情。在重視精神激勵(lì)的同時(shí)，兼顧物質(zhì)激勵(lì)，使激勵(lì)達(dá)到最佳效果，達(dá)到形式與內(nèi)容的統(tǒng)一。
　　
　　2.目標(biāo)激勵(lì)與榜樣激勵(lì)相結(jié)合的原則。
　　在理性思維比較強(qiáng)的群體中，目標(biāo)激勵(lì)顯得尤其重要。由于應(yīng)試教育和家庭環(huán)境等因素的影響，有些學(xué)生進(jìn)入高校這個(gè)相對(duì)寬松的環(huán)境，很容易松懈下來，失去奮斗目標(biāo)。輔導(dǎo)員要善于幫助學(xué)生確立恰如其分的奮斗目標(biāo)，激發(fā)其成功動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)他們主動(dòng)地抓住來之不易的大好時(shí)機(jī)，努力學(xué)習(xí)。
　　榜樣的力量是無窮的。通過榜樣激勵(lì)，使學(xué)生感到榜樣就在身邊，成功就在身邊，引起感情的共鳴，產(chǎn)生鼓舞、鞭策作用，使外在的榜樣轉(zhuǎn)化為催人上進(jìn)的內(nèi)在力量。實(shí)踐證明，在高校的學(xué)生管理工作中堅(jiān)持目標(biāo)激勵(lì)和榜樣激勵(lì)相結(jié)合的原則，會(huì)收到事半功倍的良好效果。
　　3.正面激勵(lì)與負(fù)面激勵(lì)相結(jié)合原則。
　　通過贊許、表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)學(xué)生所取得的進(jìn)步成績給予肯定，即正面激勵(lì)，促進(jìn)其優(yōu)良品行的形成，朝著學(xué)校既定的培養(yǎng)人才目標(biāo)努力。通過正面激勵(lì)能夠有效調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、創(chuàng)造性、發(fā)揮其潛能；能夠滿足學(xué)生的不同層次需要，找到自己奮斗的方向，在學(xué)生中間形成良好道德品質(zhì)。
　　負(fù)面激勵(lì)是對(duì)學(xué)生犯的錯(cuò)誤、過失、存在的缺點(diǎn)毛病給予否定、批評(píng)和懲罰。負(fù)面激勵(lì)會(huì)給他們“不要這樣”的信息反饋，促使犯錯(cuò)誤的學(xué)生改弦易轍。心理學(xué)家研究表明，一定程度的恐懼和焦慮是人們的內(nèi)趨力的一個(gè)源泉，它可以增強(qiáng)人們的反映強(qiáng)度和導(dǎo)致內(nèi)趨力的提高，同時(shí)懲罰還能教育他人，對(duì)組織成員起到約束作用。
　　獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰可以達(dá)到激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，督促中間的效果。相對(duì)而言，正面激勵(lì)的作用更大，效果更好，使用也較為普遍。因此，以正面激勵(lì)為主，負(fù)面激勵(lì)為輔是實(shí)施激勵(lì)教育的一條基本準(zhǔn)則。
　　4.感情激勵(lì)與說理激勵(lì)相結(jié)合的原則。
　　感人心者，莫過于情。人與人之間感情的好壞、友誼的深淺對(duì)開展學(xué)生工作有重要的影響。輔導(dǎo)員應(yīng)該注意感情的投入，只有相互間感情的深入交流，才能促進(jìn)相互信任，才能使學(xué)生工作得以順利開展。運(yùn)用好情感激勵(lì)的方法。
　　一是要了解學(xué)生，想學(xué)生所想、急學(xué)生所急，真誠地關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，滿足學(xué)生的感情需要；二是理解學(xué)生，隨時(shí)把握學(xué)生的情緒變化，及時(shí)幫助他們解決思想上的困惑，縮短與他們的感情距離，以真誠的信任和幫助，讓學(xué)生感到可親可敬可信；三是尊重學(xué)生，少一點(diǎn)“威嚴(yán)”，多一點(diǎn)平等體貼尊重，尊重被教育對(duì)象獨(dú)立思考和表達(dá)思想、爭論辯護(hù)的權(quán)利，在師生之間架起一座理解溝通的橋梁。
　　說理激勵(lì)就是以理服人，讓學(xué)生明辨是非。只有講清了道理并且得到學(xué)生的認(rèn)同和接受，才能達(dá)到教育的目的。當(dāng)然說理激勵(lì)要在平等、坦誠的過程中進(jìn)行，而且要有理有據(jù)有節(jié)。
　　（二）應(yīng)注意的問題
　　1.注重激勵(lì)教育的時(shí)機(jī)與場合。從心理學(xué)角度講，人在受到挫折、打擊、遇到困難時(shí)感情最脆弱，這時(shí)，他們最希望得到親人、師長的關(guān)心、安慰和幫助；在取得成績與進(jìn)步時(shí)，異常的激動(dòng)、興奮，這時(shí)，他們同樣希望得到親人、師長的肯定、表揚(yáng)和鼓勵(lì)，這屬于內(nèi)因。輔導(dǎo)員應(yīng)把握不同時(shí)機(jī)，采用不同的激勵(lì)技術(shù)，及時(shí)做好外因的激勵(lì)、推動(dòng)工作。否則，當(dāng)學(xué)生受到挫折時(shí)，得不到師長的及時(shí)關(guān)心幫助，就會(huì)喪失信心，甚至從此一蹶不振；當(dāng)學(xué)生取得進(jìn)步時(shí)，得不到師長的肯定鼓勵(lì)，學(xué)生正常的競爭意識(shí)及學(xué)習(xí)、工作的積極性就會(huì)受到挫傷。
　　2.要注意把握激勵(lì)目標(biāo)的層次性。學(xué)生們個(gè)性不盡相同，再好的學(xué)生也有不足之處；再差的學(xué)生也有“閃光點(diǎn)”。輔導(dǎo)員就是要不斷地發(fā)現(xiàn)和挖掘這些“閃光點(diǎn)”，并由“點(diǎn)”到“面”全面發(fā)展。因此，輔導(dǎo)員在設(shè)置激勵(lì)目標(biāo)時(shí)，不能一刀切。目標(biāo)既不能過高，也不能過低，要讓不同層次的學(xué)生經(jīng)過一定的努力才能達(dá)到，并引導(dǎo)學(xué)生不斷從較低的目標(biāo)向較高的目標(biāo)前進(jìn)。在這個(gè)漸進(jìn)的過程中，讓學(xué)生的自信心不斷得到加強(qiáng)，個(gè)性和潛能得到充分的發(fā)揮。
　　3.要重視激勵(lì)的導(dǎo)向性。激勵(lì)目標(biāo)不論是個(gè)人或集體，不要高、大、全，要真實(shí)可信，具有說服力，感染力，能真正起到引導(dǎo)、激勵(lì)作用，使學(xué)生感到成功就在身邊。
　　4.激勵(lì)的方法與程度要適當(dāng)。要分場合、分對(duì)象、分時(shí)機(jī)，因人而宜采取不同的激勵(lì)方式，而且激勵(lì)要有度，既不能激勵(lì)過度也不能激勵(lì)欠缺，否則將達(dá)不到激勵(lì)的效果。
　?。ㄗ髡邌挝唬荷綎|省青島大學(xué)國際學(xué)院）