中職外貿(mào)復(fù)合型人才培養(yǎng)模式的研究——以義烏跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀為例

馮 婷

（浙江省義烏城鎮(zhèn)職業(yè)技術(shù)學(xué)校 浙江 義烏 322000）

近年來，我國外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式快速發(fā)展，其中跨境電商行業(yè)規(guī)模5年增長近10倍。在疫情沖擊下，跨境電商作為推動(dòng)傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級、打造新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)發(fā)揮了重要作用，政策也不斷加持跨境電商的發(fā)展，推出利好政策。

在全球貿(mào)易大幅度萎縮的后疫情時(shí)代，“雙循環(huán)”格局加快形成，“一帶一路”不斷深化。義烏市政府順應(yīng)時(shí)代，深化“數(shù)字+自貿(mào)”改革，打造數(shù)字化自由貿(mào)易樞紐，加開“義新歐”班列，跨境電商成為義烏拓展國際市場的重要方式。傳統(tǒng)的外貿(mào)發(fā)展模式轉(zhuǎn)向跨境電商發(fā)展模式，是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要方向，對于傳統(tǒng)的外貿(mào)人才需求明顯下降，各大高校人才培養(yǎng)模式順應(yīng)企業(yè)發(fā)展變化及時(shí)進(jìn)行改革，作為中職學(xué)校也應(yīng)跟上改革的步伐，增強(qiáng)中職學(xué)生的競爭力。

一、當(dāng)前義烏對外貿(mào)易現(xiàn)狀分析和跨境電商的發(fā)展

根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)查詢，近五年全國進(jìn)出口貿(mào)易總額，全國跨境電商交易總額，義烏進(jìn)出口貿(mào)易總額，義烏跨境電商交易總額等公開數(shù)據(jù)，經(jīng)計(jì)量分析得到如下圖表，可粗略反映義烏跨境電商貿(mào)易的發(fā)展現(xiàn)狀。近五年，義烏進(jìn)出口貿(mào)易總額平穩(wěn)增長，2020年突破3000億元人民幣；近五年，義烏跨境電商交易總額也在平穩(wěn)增長，未找到2020年義烏跨境電商交易總額的公開數(shù)據(jù)，但2020年義烏跨境電商進(jìn)口總額增長了2倍，達(dá)到42億元人民幣。不過，2020年1-11月，義烏市跨境電商郵包達(dá)6505萬件，同比下降34.6%。同時(shí)經(jīng)過實(shí)地走訪，當(dāng)?shù)囟嗉移髽I(yè)反映，2020年義烏跨境電商出口交易額不容樂觀。近五年，義烏跨境電商交易總額占義烏進(jìn)出口貿(mào)易總額的比值從2016年到2018年平穩(wěn)增長，但2019年比2018年反而略有下降。

數(shù)據(jù)來源：2016年—2019年義烏市國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)；浙江義烏網(wǎng)；義烏國際貿(mào)易綜合服務(wù)平臺(tái)（http://trade.yw.gov.cn/information/）；央視網(wǎng)。（2020年義烏跨境電商進(jìn)出口總額數(shù)據(jù)無法獲?。?/p>

近五年，全國進(jìn)出口貿(mào)易總額穩(wěn)步增長，2020年雖然受到疫情等各方面的影響，但還是實(shí)現(xiàn)了正增長。近五年，全國跨境電商交易總額占全國進(jìn)出口貿(mào)易總額的比值在2019年達(dá)到34%的高峰后開始有所下滑。從下面圖中可以看出，義烏跨境電商的發(fā)展和全國跨境電商的發(fā)展趨勢基本一致。但是，義烏跨境電商交易總額占義烏進(jìn)出口貿(mào)易總額的比值，要比全國的比值略低?？梢?，義烏跨境電商發(fā)展水平尚未達(dá)到全國平均水平，也說明義烏跨境電商業(yè)務(wù)具有廣闊的發(fā)展空間和良好的發(fā)展前景。

義烏與全國跨境電商交易額比較

數(shù)據(jù)來源：中華人民共和國商務(wù)部（http://www.mofcom.gov.cn/article/tongjiziliao/cf/）；

艾媒數(shù)據(jù)中心（data.iimedia.cn）；2016年—2019年義烏市國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)；浙江義烏網(wǎng)。

近兩年，義烏跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)增長迅猛。2020年義烏跨境電商進(jìn)口交易額達(dá)到42億元人民幣，同比分別增長248.1%，義烏跨境電商進(jìn)口交易額在進(jìn)口交易額中的占比，也從2019年的12%上升到2020年的34%。

數(shù)據(jù)來源：電商報(bào)。

2020年，義烏主要貿(mào)易目的地中，對東盟貿(mào)易有所增長，歐、美、日、韓市場進(jìn)一步提升，而“一帶一路”沿線國家和地區(qū)同比有所下降。

數(shù)據(jù)來源：浙江義烏網(wǎng)

跨境電商糾紛明顯增多。通過天貓國際、全球購、網(wǎng)易考拉、小紅書等專門從事進(jìn)口產(chǎn)品銷售的平臺(tái)，購買進(jìn)口產(chǎn)品引發(fā)的糾紛案件增長較快。通過電子商務(wù)平臺(tái)購買進(jìn)口產(chǎn)品，并且從境外或保稅倉庫直接向買家發(fā)貨的案件也逐步增多。因此近年來，義烏有大批外貿(mào)賣家的銀行賬戶，遭到異地公安部門凍結(jié)的情況。

數(shù)據(jù)來源：杭州互聯(lián)網(wǎng)法院發(fā)布《電子商務(wù)案件審判白皮書（2018年度）》，搜狐網(wǎng)；億恩網(wǎng)。

二、當(dāng)?shù)仄髽I(yè)跨境電商人才需求和外貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

從以上分析可以看出：第一，義烏跨境電商經(jīng)過前幾年快速發(fā)展進(jìn)入瓶頸期，跨境電商企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級，后期還有很大的發(fā)展空間；第二，義烏跨境電商的主要市場還是發(fā)達(dá)國家；第三，義烏跨境電商進(jìn)口交易發(fā)展迅猛；第四，跨境電商糾紛明顯增多。從對當(dāng)?shù)乜缇畴娚唐髽I(yè)的訪談看，跨境電商從業(yè)人員多來自傳統(tǒng)的外貿(mào)、國內(nèi)電商和零售業(yè)，不能滿足崗位需求，跨境電商人才缺口嚴(yán)重。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國跨境電商人才缺口達(dá)450萬。

根據(jù)能力結(jié)構(gòu)，跨境電商人才可分為三種類型：商務(wù)型、技術(shù)型和戰(zhàn)略管理型。其中企業(yè)需求最大的是商務(wù)型人才，主要從事跨境電商操作、運(yùn)營與推廣、銷售客服、物流采購等崗位工作。商務(wù)型人才需具備扎實(shí)的外貿(mào)專業(yè)知識、良好的外語溝通能力、熟練的電子商務(wù)能力、一定的知識產(chǎn)權(quán)、金融稅收法律知識等。跨境電商人才應(yīng)是不同類型的復(fù)合型外貿(mào)人才?！翱缇畴娚虣M跨英語、國際貿(mào)易、電子商務(wù)等多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，涉及這三者的邊緣和交叉衍生的知識和技能。這些專業(yè)知識和技能不是外語、國際貿(mào)易和電商技能的簡單疊加，而是在這三者基礎(chǔ)上的綜合運(yùn)用?！?/p>

跨境電商商務(wù)型人才應(yīng)是具備高等職業(yè)技能的應(yīng)用型人才，換言之，商務(wù)型人才應(yīng)是高職大?；驊?yīng)用型本科人才。中職畢業(yè)生將來大部分會(huì)進(jìn)入高職大專院校繼續(xù)深造學(xué)習(xí)，而高職大專院校畢業(yè)生一般也只能勝任商務(wù)型崗位。《中國跨境電商人才研究報(bào)告》顯示，有70.1%的企業(yè)在選擇跨境電商人才時(shí)傾向于外貿(mào)類專業(yè)人才。因此，精通跨境電商業(yè)務(wù)的外貿(mào)復(fù)合型人才前景廣闊。

《電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體的興起與未來》的作者梁春曉認(rèn)為，跨境電商人才緊缺主要表現(xiàn)為：企業(yè)外貿(mào)人員缺乏電子商務(wù)知識，不懂得操作外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)；電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生缺乏外貿(mào)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。雖然相比較來看，跨境電商企業(yè)更青睞招聘外貿(mào)類專業(yè)畢業(yè)生，但外貿(mào)類專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生與市場銜接存在一些問題：

（一）外語能力弱。英語基礎(chǔ)薄弱，更缺乏多語言系統(tǒng)掌握能力，缺少國際文化背景知識，不了解各國居民的生活習(xí)慣與消費(fèi)偏好，缺乏跨文化溝通能力。（二）外貿(mào)專業(yè)知識不夠扎實(shí)。知識面較窄，視野不夠?qū)?，不能熟練地將國際貿(mào)易知識應(yīng)用到具體的交易過程中。（三）平臺(tái)操作能力弱。進(jìn)入企業(yè)后仍然需要接受培訓(xùn)，不能馬上投入工作崗位。跨境電商有各種平臺(tái)，有時(shí)需要在多個(gè)平臺(tái)上同時(shí)進(jìn)行交易，對技能操作提出了更高的要求。（四）法律知識欠缺。對知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量、稅收政策、爭議解決等方面國際國內(nèi)法規(guī)了解不多，無法正確規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和解決爭端。

高職院校認(rèn)為中職要打好專業(yè)基礎(chǔ)，做好中高職銜接，人才培養(yǎng)一體化。但多年以來，中高職老師、學(xué)生交流不多，課程設(shè)置存在盲點(diǎn)和重復(fù)，導(dǎo)致中職畢業(yè)生不能很快適應(yīng)高校學(xué)習(xí)。中職畢業(yè)生普遍達(dá)不到高職院校所希望的水平，給高校培養(yǎng)模式帶來了困難，從而影響了跨境電商復(fù)合型人才的培養(yǎng)。因此，外貿(mào)專業(yè)跨境電商方向的人才培養(yǎng)中，應(yīng)該對跨境電商所需的綜合職業(yè)素養(yǎng)加以重視，特別是外貿(mào)操作能力、外語溝通能力、電子商務(wù)能力、國際市場營銷、物流運(yùn)作、金融外匯知識、知識產(chǎn)權(quán)法律知識等。

三、中職學(xué)校復(fù)合型外貿(mào)人才培養(yǎng)模式改進(jìn)思路

目前，各級學(xué)校對跨境電商復(fù)合型外貿(mào)人才的培養(yǎng)，滯后于社會(huì)需求，但各級學(xué)校必須要應(yīng)對社會(huì)關(guān)切，及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)模式。大專院校是前沿，更急需應(yīng)對。中職是基礎(chǔ)，立足長遠(yuǎn)。結(jié)合義烏當(dāng)?shù)刂新殞W(xué)校，針對薄弱環(huán)節(jié)，可從以下幾個(gè)方面改進(jìn)：

（一）完善課程設(shè)置

長期以來，中職外貿(mào)類專業(yè)課程設(shè)置基于傳統(tǒng)外貿(mào)專業(yè)課程，課程結(jié)構(gòu)較為籠統(tǒng)，只是在原有的外貿(mào)類專業(yè)課程上增加幾門跨境電商基礎(chǔ)課程。從長遠(yuǎn)看，中職學(xué)習(xí)是為了給高職院校輸送更多的跨境電商復(fù)合型人才，應(yīng)多參考高職院校的課程設(shè)置，讓學(xué)生提早為今后的課程打好堅(jiān)實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。以義烏工商學(xué)院的跨境電商課程設(shè)置為參考，為了響應(yīng)選擇性課改的新號召，中職學(xué)校可以考慮設(shè)置《進(jìn)出口實(shí)務(wù)》《商務(wù)英語基礎(chǔ)》《外貿(mào)商函》《跨境電商基礎(chǔ)》《跨境電商操作實(shí)務(wù)》作為專業(yè)必修課程，讓學(xué)生能熟悉國際貿(mào)易流程，具備網(wǎng)絡(luò)營銷的基本技能和較好的英文溝通能力。課程應(yīng)富有多樣性、選擇性和綜合性；設(shè)置《商務(wù)禮儀》《市場營銷》《國際商法》《跨境物流》等課程作為專業(yè)選修課程，讓學(xué)生更廣泛地熟悉跨境電商知識。同時(shí)還應(yīng)增加人文素養(yǎng)課程，如《外貿(mào)地理》《商務(wù)英語聽說》等，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。

（二）教師入企和企業(yè)入校并重

目前，跨境電商的師資配備缺乏融合，主要是由電子商務(wù)和計(jì)算機(jī)老師構(gòu)成，他們有扎實(shí)的網(wǎng)絡(luò)操作技能，但缺乏外貿(mào)知識。校企合作方面，也面臨“校熱企冷”的局面，企業(yè)認(rèn)為給學(xué)校創(chuàng)建學(xué)習(xí)平臺(tái)，是增加了負(fù)擔(dān)和成本，政府并沒有相應(yīng)的政策扶持。所以，政府需要為教師入企實(shí)踐創(chuàng)造條件，為校企合作搭橋牽線，同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)校引進(jìn)企業(yè)技師，給予一線教師技術(shù)上的指導(dǎo)。

（三）拓展全真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)

為深化校企合作、產(chǎn)教融合，應(yīng)提倡理實(shí)一體教學(xué)。然而，多數(shù)學(xué)校偏重高考成績，學(xué)習(xí)內(nèi)容理論性強(qiáng)，有些中職學(xué)校還因經(jīng)費(fèi)不足、師資緊張等問題，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)滯后于高校，甚至只是一個(gè)空殼。因此，中職學(xué)校應(yīng)多結(jié)合高校課程設(shè)置，創(chuàng)建實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，邀請企業(yè)技師給予指導(dǎo)，將學(xué)習(xí)過程和操作過程有機(jī)結(jié)合，讓實(shí)訓(xùn)課更有目的性。學(xué)校也可以與速賣通、阿里巴巴、亞馬遜等大型平臺(tái)公司合作，取長補(bǔ)短，提升教學(xué)能力，促進(jìn)校企合作。

（四）重視行業(yè)大賽

目前，高職院校的外貿(mào)類專業(yè)比較重視行業(yè)大賽，如由全國外經(jīng)貿(mào)職業(yè)教育教學(xué)委員會(huì)主辦，世格公司承辦的OCALE跨境電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力大賽和全國跨境電商專業(yè)教師實(shí)踐教學(xué)能力競賽。中職學(xué)校要充分肯定各種行業(yè)賽，以賽促學(xué)、以賽促教，鼓勵(lì)教師和學(xué)生走出去，接觸更專業(yè)的操作平臺(tái)，感受更專業(yè)的行業(yè)規(guī)則。

（五）做好中高職銜接

中職學(xué)生大部分會(huì)進(jìn)入高職大專院校繼續(xù)深造學(xué)習(xí)，且大部分中職學(xué)校都有合作院校。多年來，中職和高職的人才培養(yǎng)方案往往會(huì)有一些脫節(jié)，并沒有真正地融為一體。那么，中職學(xué)校應(yīng)多與高校交流，共同編寫人才培養(yǎng)方案，做好中高職銜接，每年都需要更新。同時(shí)，中職學(xué)校要充分利用好高職院校資源，邀請高校教師為中職教師和學(xué)生授課，為中職教師和學(xué)生提供更多的資源和發(fā)展平臺(tái)，也可加入到高校校企合作項(xiàng)目，為中職學(xué)生提供更多的職業(yè)體驗(yàn)機(jī)會(huì)。