借外腦，是出路還是末路？

王喚明

當(dāng)企業(yè)在發(fā)展過程中面臨困境，當(dāng)企業(yè)為了尋求快速的成長捷徑等在發(fā)展成長過程中有問題的時候，企業(yè)就會想到“外腦”，想借助智力機構(gòu)來突圍，但目前中國智力行業(yè)內(nèi)是“李鬼”與李逵并存，魚龍混雜，因此，借外腦，如果是沒有找對路，可能就是末路而不是出路。

“外腦”現(xiàn)狀

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，各類策劃、公關(guān)、咨詢、培訓(xùn)等公司像雨后春筍蓬勃發(fā)展，在數(shù)量上保守估計，現(xiàn)在全國相關(guān)智業(yè)機構(gòu)公司至少在1萬家以上，從業(yè)人員達到近150萬左右，主要由以下幾個方面的人群組成：一是出自媒體、記者行業(yè)的，由于長期在市場一線，擁有廣泛的接觸和見識，具有敏銳的洞察與思考；二是來自“海歸”，在國外接觸了較新的理念和模式，認為可以指導(dǎo)企業(yè)實際；三是一批從國內(nèi)知名企業(yè)或國外大公司出來的，認為自己掌握了先進的管理理念和市場運作，可以模仿創(chuàng)新運用；四是來自高校和研究機構(gòu)的，將研究成果、理論與實際有效結(jié)合起來；五是大量的散布在社會各個階層的個體和非職業(yè)人員。就機構(gòu)來說，有高等院校和研究機構(gòu)、有行業(yè)協(xié)會或?qū)W會、有國外公司也有國內(nèi)公司，在這些智業(yè)機構(gòu)中，又以策劃和咨詢?yōu)橹鳎扔泄芾硪?guī)范的西洋派，又有理論基礎(chǔ)扎實的學(xué)院派，既有善于打知名度的飛天派，又有與之相對應(yīng)的用常規(guī)方法踏實作戰(zhàn)的落地派，還有正合奇勝的實戰(zhàn)革命派，智業(yè)機構(gòu)真是百花齊放，百舸爭流，繁榮昌盛。

如何“借腦”

對于企業(yè)來說，在選擇“外腦”時，應(yīng)該考慮如下幾個方面的因素：

一是項目團隊的情況。一個整體項目的操作涉及戰(zhàn)略、品牌、行業(yè)、推廣、設(shè)計等各個層面，沒有各個領(lǐng)域的專業(yè)人士介入是無法保證作業(yè)質(zhì)量的，在項目的操作中，需要來自實戰(zhàn)派的專家和一些教授學(xué)者都給予大量的支持，這是作業(yè)質(zhì)量的重要保證。不僅要發(fā)揮團隊“領(lǐng)頭羊”的作用，而且要發(fā)揮團隊的力量，不僅要專業(yè)，而且要敬業(yè)，從而才能按質(zhì)按量完成任務(wù)。

二是“外腦”對所處行業(yè)熟悉情況。任何一個項目，如果沒有對該行業(yè)的熟悉，是不可能做好的，一般來講，作為“外腦”，作為智力機構(gòu)，在接到一個項目后，首先需要時間去了解和熟悉這個行業(yè)和客戶方面的情況，通過調(diào)查分析和對行業(yè)的研究，利用對行業(yè)的關(guān)注和在相類似行業(yè)的多年經(jīng)驗，作出科學(xué)可行的策略。

三是相互信任。既然選擇，就要相互信任，因為企業(yè)與“外腦”是深度合作關(guān)系，彼此的高度信任是成功合作的基礎(chǔ)。相互信任一方面讓“外腦”不必為了專業(yè)以外的事情費神（如客情關(guān)系、作品的包裝等），另一方面是對“外腦”為客戶提供的工作質(zhì)量帶來了高效率，通過在合作過程中的相互溝通與協(xié)調(diào)，贏取相互信任。

四是最適合的就是最好的。作為企業(yè)在“借腦”的過程中，一定不要被外顯的表象迷惑，也并非“外來的和尚好念經(jīng)”，根據(jù)企業(yè)的實際、所在階段、所要解決的問題等來尋找最適合的智業(yè)機構(gòu)，另一方面，智業(yè)機構(gòu)也需要對客戶進行選擇，也并非“有奶就是娘”，要想保證優(yōu)秀作業(yè)，對客戶的選擇至關(guān)重要，如一些整體素質(zhì)不高的客戶，常常拿一些自己的非專業(yè)想法來阻礙項目的進展，讓你聽也不是，不聽也不是，弄得大家都很難受，最終影響到了整體效果。

總之，企業(yè)在借“外腦”前，在選擇上要弄清楚存在的問題和要解決的問題，分清最重要的和最緊急的事情，根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀因材施教，因時因地制宜，尋找最合適的智業(yè)機構(gòu)；在時機上最好是在企業(yè)淡季時切入，為旺季產(chǎn)品的銷售打下基礎(chǔ)；在方式上可以采取深度合作的形式，如外置市場部、企劃部或品牌管理部門，企業(yè)方面與智業(yè)公司共同組建項目組進行作業(yè)，可以有效解決傳統(tǒng)合作方式的信息溝通不暢、作業(yè)效率低等問題；比如，傳統(tǒng)上智業(yè)機構(gòu)要拿出方案再包裝好提交給客戶看，客戶有什么意見我們要回來修改再提交，折騰來折騰去，浪費的是大家的時間，而采取深度合作的形式可以快速反饋，很多東西由雙方共同商討而定，不需要在“包裝”方案等形式上浪費時間。當(dāng)然，在合作過程中，企業(yè)也會面臨一定的風(fēng)險，如決策失誤、如方向錯誤、如執(zhí)行不可行、如執(zhí)行不到位等等，如果是建立在相互信任的基礎(chǔ)上進行的合作，如果是通過相互溝通與協(xié)商來進行策略制定，如果是方案能夠與時與市俱進，企業(yè)借“外腦”，將一定是出路而不是末路。