影響中國管理者思維的８本書

依　蘭

NO.1 《別做正常的傻瓜》

作者：奚愷元

“行為決策學(xué)，就是一門人在決策過程中的科學(xué)。了解這門科學(xué)，不僅有助于個人做出理性的決策；而且在企業(yè)管理、政策制度等方面也在發(fā)揮著積極推動的作用?！?/p>

知道嗎，你一直生活在“正常無比”的思維陷阱中？

在你的腦海中一定有這樣一段非常深刻無比的記憶吧？

時間是在2003年的春天，你想起來了嗎?“你說SARS！沒錯！”

當(dāng)時的你一定嚇壞了吧，不敢坐公交車、不敢出門逛街、甚至放棄了即將大賺一筆的機會,那一年的春天，身在美國的你本來已經(jīng)打算去上海與一家公司做一筆生意，已經(jīng)定好了所有的行程，也請了10天的假，可臨行前你還是因為SARS取消了上海之行。之后，你用這空余的10天租了一輛車，載著全家人從芝加哥開到佛羅里達的奧蘭多度假，往返路程足足有4000公里，可是你感到愉悅和安全。直到現(xiàn)在你也一定還在為你當(dāng)時的決定感到英明吧！

可是，你知道嗎？你去上海患上SARS的可能死亡率要遠遠低于從芝加哥開車去佛羅里達來回路上由于車禍所增加的死亡幾率。那時的你，恰恰主動選擇了風(fēng)險，并且白白喪失了本來可以賺錢的好機會。

對于這樣的結(jié)果，你一定感到驚訝和困惑吧，因為在你看來SARS遠遠要比車禍兇猛可怕得多。為什么你會這樣以為呢？翻開這本黃色的看上去有點嘻哈風(fēng)格的小書，你就會發(fā)現(xiàn)原來“人對越明顯、越容易搜尋、越容易想象的東西印象越深刻，所以就以為它們占的比例比較大”。

現(xiàn)在你知道了吧，并不是SARS本身比車禍更可怕，而是你的決策行為欠理性。在這本只有200多頁的小書中，奚愷元教授共分14章向你介紹了一門名為“行為決策學(xué)”的科學(xué)。從第一章到第十二章從不同方面介紹了人們在投資、購買、經(jīng)營等諸多決策中可能陷入的誤區(qū)或發(fā)生的偏差，描述了人們在這些活動中經(jīng)常發(fā)生的欠理性行為，以及這些行為背后的原因。最后兩章則關(guān)注人們的主觀幸福，介紹了16種財富數(shù)量不變的情況下增加自己或他人幸福的妙方。

那么，什么是行為決策學(xué)呢？就是一門人在決策過程中的科學(xué)。了解這門科學(xué)，不僅有助于個人做出理性的決策；而且在企業(yè)管理、政策制度等方面也在發(fā)揮著積極推動的作用；甚至近幾年，行為決策學(xué)對經(jīng)濟學(xué)已產(chǎn)生了巨大的沖擊和影響。

NO.2 《世界是平的》

作者：托馬斯·弗里德曼

“其實托馬斯·弗里德曼所描繪的平坦世界更多地表現(xiàn)在發(fā)達國家至發(fā)展中國家企業(yè)的由坡上至坡下的平坦。對于真正的發(fā)展中國家而言，貧富差距的鴻溝似乎在短期內(nèi)難以填平?！?/p>

貧富差距消失的時候，世界才會平坦！

《世界是平的》誕生于當(dāng)今美國最具影響力的新聞記者托馬斯·弗里德曼的筆下。一經(jīng)墜地，便引起了世界性的轟動。轟動在于它打破了人們傳統(tǒng)的慣性思維——繼哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸后，“世界是圓的”幾乎成了一條有限思維認知的“真理”。而時隔數(shù)年，托馬斯則給了世人另一種關(guān)于世界的全新解讀。

“世界是平的”，托馬斯·弗里德曼描繪了一個平坦、無邊界、無差別的美麗新世界。在這個世界里，每個人都可以在同一起跑線上合作或者競爭，種族、膚色、語言等差異統(tǒng)統(tǒng)都被打破，在這個美麗新世界中，“變革正在無情地推進”，不過只要你順應(yīng)潮流制定變革的決策，那么你就將獲得前所未有的機會！

托馬斯·弗里德曼認為，這一切看來對發(fā)展中國家很不錯！因為“公司和個人幾乎可以把工作包到任何地方”；如今“沒有所謂的美國人的工作，任何人，只要有能力，都可以參與競爭”；而且現(xiàn)在的人才在世界的任何角落里都可以“即插即用”。

對于發(fā)展中國家的企業(yè)來說，還有比這更好的事情嗎？全球經(jīng)濟的一體化，使得企業(yè)間競爭加劇，發(fā)展中國家的企業(yè)在競爭中處于不利的地位。不過現(xiàn)在，世界變成平的了，給發(fā)展中國家的企業(yè)，特別是受國際資本追捧的中國企業(yè)帶來了全新的競爭環(huán)境。

但事實真的如此嗎？對于托馬斯·弗里德曼的“世界是平的”全新的理論，《經(jīng)濟學(xué)人》就毫不客氣地說：“令人驚訝的是，弗里德曼的這部新作是一個可怕的失敗?！边€有相關(guān)人士認為，“弗里德曼顯然屬于誤解全球化的一類人。”

那么，世界是否變平了呢？這成為本書出版后各路人士評論的焦點。不過筆者認為，托馬斯·弗里德曼所描繪的平坦世界更多地表現(xiàn)在發(fā)達國家至發(fā)展中國家企業(yè)的由坡上至坡下的平坦。對于真正的發(fā)展中國家而言，貧富差距的鴻溝似乎在短期內(nèi)難以填平。站在全球化的舞臺上，對于技術(shù)、品牌、整體行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力尚且欠缺的發(fā)展中國家企業(yè)從根本上而言還不能說是世界級的企業(yè)，即使走到了那個平坦的戰(zhàn)場，我們前進的道路也是如此的不平坦。從這一點而言，世界是平的也許與世界是凹凸不平的似乎根本沒有區(qū)別。

不過無論怎樣，全球化的趨勢不可逆轉(zhuǎn)。那么，發(fā)展中國家的企業(yè)就抓緊時間致富吧，只有我們真正富有的時候，世界才會真正地如此平坦！

NO.3《藍海戰(zhàn)略》

作者：W·錢·金教授和勒妮·莫博涅

“藍海戰(zhàn)略的精髓在于它把企業(yè)從一片廝殺之中解救出來，把競爭引向未來，為企業(yè)贏得了在一片新的領(lǐng)域中獲取成功的時間、空間以及機會?！?/p>

把競爭引向未來！

閉上你的眼睛仔細地想一下，“搏斗！格殺！血腥！”這幾個詞匯除了戰(zhàn)爭會與什么相關(guān)呢？恐怕最貼切的要屬商場了。不是一直有這么一句話嗎，“商場如戰(zhàn)場”。

尤其是在現(xiàn)代企業(yè)的競爭中，由于全球經(jīng)濟一體化的影響，奮斗在有限的過度擁擠的產(chǎn)業(yè)市場中的企業(yè)之間的競爭越來越激烈，企業(yè)為了尋求持久的、獲利性的增長，往往只能與其對手進行針鋒相對的競爭——弱肉強食、你死我活。在《藍海戰(zhàn)略》中，作者把這種現(xiàn)象稱之為“紅?！?。在“紅?！敝校瑤缀趺恳粋€企業(yè)都感到風(fēng)聲鶴唳、草木皆兵。每天都在不懈地努力奮斗、前進、掙扎、掙扎、再掙扎！然而，似乎總是事與愿違，企業(yè)的收獲與付出總是不成比例。

那么，何不逃離這早已廝殺成一片的“紅?！?！在紅海當(dāng)中拓展現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的邊界，開發(fā)出還沒有被開發(fā)的藍海，形成沒有人競爭的全新市場，不失為最有效的策略，這就是所謂藍海戰(zhàn)略。藍海戰(zhàn)略是以創(chuàng)新為中心的戰(zhàn)略，強調(diào)的是尋找或開創(chuàng)無人競爭的、全新的市場空間和全新的商機，即通過開發(fā)新的思維來創(chuàng)造新的改變。

藍海戰(zhàn)略的精髓在于它把企業(yè)從一片廝殺之中解救出來，把競爭引向未來，為企業(yè)贏得了在一片新的領(lǐng)域中獲取成功的時間、空間以及機會。因為，沒有一種產(chǎn)業(yè)可以取得永久性的持續(xù)發(fā)展與增長，推陳出新是事物發(fā)展的客觀規(guī)律。也許，明天的藍海還是會成為今天的紅海，從長遠來看，紅海與藍?？倳幱诓粩嘟惶娴倪M程中。競爭永遠都會存在，與其被動追隨，不如主動出擊，在這個世界，也許只有變才是保持不變的唯一法門。

NO.4 《長尾理論》

作者：克里斯·安德森

“所有的問題不一定都會有千真萬確的答案，讀書的更長遠意義在于開啟了你的一種思維，在諸多的爭議中尋找捕捉并發(fā)現(xiàn)潛藏的價值，從這個角度來說，《長尾理論》仍然不失為一本好書?！?/p>

在爭議中體現(xiàn)價值！

《長尾理論》也許是去年出版的爭議頗高的一本書。有人說，長尾理論的出現(xiàn)終結(jié)了被公認無比正確的“二八定律”時代；也有人認為，那不過是“二八定律”的補充。

不過，筆者認為，這些似乎并不是在你讀這本書的時候所要重點考慮的問題所在。所有的問題不一定都會有千真萬確的答案，讀書的更長遠意義在于開啟了你的一種思維，在諸多的爭議中尋找捕捉并發(fā)現(xiàn)潛藏的價值，從這個角度來說，《長尾理論》仍然不失為一本好書。

那么，讓我們先來看看什么是長尾理論吧。長尾理論是從統(tǒng)計學(xué)中一個形狀類似“恐龍長尾”的分布特征的口語化表述演化而來的。克里斯·安德森認為，“只要存儲和流通的渠道足夠大，需求不旺或銷量不佳的產(chǎn)品共同占據(jù)的市場份額就可以和那些數(shù)量不多的熱賣品所占據(jù)的市場份額相匹敵甚至更大?！?/p>

長尾理論認為：商業(yè)和文化的未來不在于傳統(tǒng)需求曲線上那個代表“暢銷商品”（hits）的頭部；而是那條代表“冷門商品”（misses）經(jīng)常為人遺忘的長尾。比如：一家大型書店通?？蓴[放10萬本書，但在亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書店的圖書銷售額中，有四分之一來自排名于這10萬以后的書籍。這些“冷門”書籍的銷售比例正在高速成長，預(yù)估未來可占整體書市的一半；比如：eBay開創(chuàng)了一種買主同時也是賣主的史無前例的商業(yè)模式，讓數(shù)量眾多的小企業(yè)和個人通過它的平臺進行小件商品的銷售互動，從而創(chuàng)造了驚人的交易量和利潤。它的成功讓人們看到，只要將尾巴拖得足夠長，就會聚沙成塔，產(chǎn)生意想不到的驚人效果；再比如……

沒錯，這些就是長尾理論的魅力所在！相關(guān)人士分析：“事實上，長尾理論無處不在。它不僅影響了世界知名的Google公司的戰(zhàn)略方向，在互聯(lián)網(wǎng)、娛樂和媒體業(yè)有著偉大的魔力，并且在那些傳統(tǒng)的玩具廠、廚房設(shè)備甚至廣告行業(yè)中也都無孔不入?！?/p>

不過，你也不要高興得太早，著名營銷人葉茂中認為：“長尾理論由于有著其本身的特殊性，只有滿足某些條件才能使之有效。要使長尾理論有效必須具備兩點要素：足夠的存儲和流通的渠道，并且市場維護成本要盡可能小；計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高度發(fā)展使之得以實現(xiàn)。因此大批長尾理論的獲利者都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，傳統(tǒng)市場中‘二八定律依舊大行其道?！?/p>

NO.5 《精益解決方案》

作者：詹姆斯 P. 沃麥克和丹尼爾 T. 瓊斯

能夠為企業(yè)帶來新的財富的更有效方式也許更在于“攻心為上”：能夠完全解決消費者的問題；不會浪費消費者的時間，把消費總成本（支付商品的價格和花費的時間以及遇到的麻煩）降至最低；準(zhǔn)備好消費者所要的東西；在消費者需要的地方提供價值；在消費者需要的時候提供價值；在解決問題時減少消費者的決策選擇。

構(gòu)建企業(yè)新的財富路經(jīng)！

繼《改變世界的機器》和《精益思想》兩部巨作之后，2006年，詹姆斯P.沃麥克和他的老搭檔丹尼爾T.瓊斯又推出了這一部新的經(jīng)典之作——《精益解決方案》。

與前兩本書一直強調(diào)的“精益生產(chǎn)”不一樣，兩位作者本次提出了決定企業(yè)未來的“精益消費”和“精益供應(yīng)”的新理念。他們認為，“未來企業(yè)面對的重大挑戰(zhàn)是如何從‘生產(chǎn)更好的產(chǎn)品逐漸轉(zhuǎn)變成‘提供更滿意的消費。”

精益消費，是從消費者的角度考慮的對精益生產(chǎn)的起始點—價值問題的回歸。針對消費者的需要，根據(jù)精益生產(chǎn)原則，就像對待生產(chǎn)過程一樣，把消費作為一個過程予以重新考慮，只不過是從相反的方向進行，以便能發(fā)現(xiàn)使消費者獲得所需的商品和服務(wù)的更好方式，這個經(jīng)過改進的過程被稱之為“精益消費”。

精益供應(yīng)則是企業(yè)能夠為消費者提供精益消費的前提。以前的精益生產(chǎn)僅僅止于辦公室房門或工廠的大門，精益供應(yīng)則包含了生產(chǎn)者向客戶交付所付所要求價值過程中的通常橫跨若干個組織的所有步驟。

由是，精益供應(yīng)與精益消費構(gòu)成了你現(xiàn)在看到的《精益解決方案》。在兩位作者的設(shè)想中，如果真正的精益供應(yīng)能夠與真正的精益消費密切結(jié)合，則會形成消費者能生活得更好，員工能更滿意，供應(yīng)者能更賺錢的三贏局面。

未來社會，生產(chǎn)工具越來越先進，技術(shù)越來越趨完美，營銷手段越來越豐富。這些過去一直以來成為成功企業(yè)的制勝方略，也許在下一個競爭階段只是企業(yè)面對市場必需具備的基礎(chǔ)條件。而能夠為企業(yè)帶來新的財富的更有效方式也許更在于“攻心為上”。

NO.6《管理的實踐》

作者：彼得·德魯克

“本書讓你能跳出企業(yè)、站在創(chuàng)造市場需求的外部來審視和解決企業(yè)內(nèi)部存在的問題，進行整體的系統(tǒng)的而不是局部的孤立的管理，從而在駕馭企業(yè)從小到大的發(fā)展階段中能夠從成長走向成功。《管理的實踐》指導(dǎo)你在實踐中學(xué)會管理，并在成功的管理實踐中得到升華?！?/p>

管理的實踐，實踐管理！

“管理之父”彼得·德魯克穿越時空的隧道已經(jīng)走出了人們的視線很遠很遠，然而他生前的很多智慧似乎離人們越來越近。他的那些膾炙人口的管理著作仍然繼續(xù)受到各界人士的熱烈追捧，而尤為突出的，則是這本堪稱管理學(xué)科奠基之作的《管理的實踐》。

管理是什么？管理是一個有著多重目標(biāo)的機制，既管理企業(yè)、又管理管理者、同時也管理員工和工作。在《管理的實踐》一書中，彼得·德魯克以管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作三大管理要素為主線，展開了對管理問題全面的詳盡描述、思考與研究，并借助大量的案例以及寓言故事幫助讀者厘清和理解管理概念和在實踐中如何應(yīng)用。

關(guān)于管理企業(yè)，彼得·德魯克有三個非常經(jīng)典的提問：我們的事業(yè)是什么？我們的事業(yè)將是什么？我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么？能否成功地回答這個問題成為企業(yè)失敗與企業(yè)成功的邊界線。韋爾奇率先成功地回答了這個問題。

關(guān)于管理管理者，彼得·德魯克認為，管理者是大多數(shù)企業(yè)中最昂貴的資源，也是折舊最快、需要不斷補充的資源。究竟能不能管理好管理者，決定了企業(yè)是否能夠達到目標(biāo)，也決定了企業(yè)如何管理員工和工作。福特公司找到了管理管理者的好方法。

關(guān)于管理員工和工作，彼得·德魯克以為，人力資源是所有經(jīng)濟資源中使用效率最低的資源，不過也是最有希望提高經(jīng)濟效益的資源。企業(yè)能否提高經(jīng)營績效，完全要看能否促使員工提高工作績效。因此，管理員工和工作，是管理的基本功能之一。IBM感受到了因此帶來的效益。

NO.7《中國人為什么組織不起來》

作者：肖知興

“組織需要個人為其做出所需的貢獻；個人需要把組織當(dāng)成實現(xiàn)自己人生目標(biāo)的工具?！?/p>

組織與人

“中國人為什么組織不起來”并不是一個新的話題。然而，縱觀之前的有關(guān)評論與闡述似乎大多與人性的特點有關(guān)。比如：魯迅說中國人是一盤散沙；或者一個中國人是一條龍，三個中國人是一條蟲。其實，作為個體的人，從天性上來說沒有人是不愿意發(fā)揮作用的，之所以會出現(xiàn)組織不起來的問題，也許其中根本原因并不在于人性，而在于組織沒有搞懂怎么把人組織起來？

首先，讓我們看看組織與人的關(guān)系是怎樣的呢？早在數(shù)十年前，管理大師德魯克就有過明確的回答：“組織需要個人為其做出所需的貢獻；個人需要把組織當(dāng)成實現(xiàn)自己人生目標(biāo)的工具?！倍A南理工大學(xué)經(jīng)濟與貿(mào)易學(xué)院副院長陳春花教授則認為，“提高組織效率是解決人的效率的前提。解決組織效率需要兩個條件：專業(yè)化水平和分權(quán)制度。只有分權(quán)和專業(yè)化被同等對待的時候?qū)τ诮M織才會有效力?！?/p>

那么，組織應(yīng)該怎么辦？很幸運我們看到了肖知興教授的這本《中國人為什么組織不起來》。本書從組織中國人、組織科學(xué)的角度、中國組織的失敗三個方面分別闡述了問題存在的本源、有效解決問題的方法和有現(xiàn)實借鑒意義的案例。

不過，作者有言在先：“這只是一本關(guān)于中國文化和中國管理的清談性質(zhì)的書，求的是明理和開智；拿來就能用的什么成功的秘訣、公式、模版之類，這里大概是找不到的。修行靠個人，要想進步，還是離不開在個人做企業(yè)的具體實踐過程中的體悟和提高?！?/p>

NO.8 《陽光心態(tài)》

作者：吳維庫

“心可以造天堂，也可以造地獄?！?/p>

當(dāng)陽光照進心靈

記得還是盛大剛剛成功并購新浪的時候，盛大董事長陳天橋面對媒體的時候曾經(jīng)這樣袒露自己的心聲：“一日遍嘗十日，半夜醒來一身冷汗。”那個時候僅僅32歲的陳天橋，看上去有著與他年齡不相符的老成、持重與滄桑。

的確，企業(yè)家是非常之不容易的。經(jīng)常要面對不確定的未來，面對殘酷的市場洗禮，承受決策失敗的痛苦……

生活的確是一種選擇，你選擇什么，就會得到什么。因此，當(dāng)面對這一切的時候，你選擇什么樣的心態(tài)，就會有什么樣的結(jié)果?！靶目梢栽焯焯茫部梢栽斓鬲z?！?/p>

快快翻開這本可愛的小書吧，《陽光心態(tài)》。“我贊美敵人，敵人于是成為朋友。我熱愛朋友，朋友于是成為手足！我不想聽失意者的哭泣，抱怨者的牢騷，這是羊群中的瘟疫，我不能被它傳染！我要盡量避免絕望，辛勤耕耘，忍受苦楚！我一試再試，爭取今天的成功，避免以失敗收場！我要不斷改進自己的儀態(tài)和風(fēng)度，我要展示自己獨一無二的風(fēng)采！我要把今天當(dāng)作生命中的最后一天，忘記昨天，也不癡想明天，今日事今日畢！我要以真誠埋葬懷疑，用信心驅(qū)趕恐懼！我要學(xué)會控制情緒，用自己的心靈彌補氣候的不足！我要學(xué)會體察別人的情緒波動，學(xué)會寬容！我要使生活保持平衡，無論失敗絕望還是成功歡樂，這一切都會過去！激情創(chuàng)造未來，心態(tài)營造今天，帶著陽光心態(tài)，締造陽光生活，走向陽光未來！”

本書是作者在多年全國各地企業(yè)工商管理培訓(xùn)授課的基礎(chǔ)上寫成的。學(xué)員告訴他“學(xué)完陽光心態(tài)壽命可以增長五年”，“改變了后半生”；一些企業(yè)家是含著激動的眼淚聽完《陽光心態(tài)》課程的，有人發(fā)誓過一段時間還要重新來聽一遍。到目前為止，有的企業(yè)家已經(jīng)聽了7遍。

生活本身就是一種態(tài)度。當(dāng)你選擇了讓陽光照進心靈，就會有陽光一般絢爛的生活！