日本人的認(rèn)真

濟(jì)　寬

橫山君是我的新同事，剛來京都女子大學(xué)兩年，教英語。去年秋天開學(xué)以后，他提議引進(jìn)一個(gè)多媒體教學(xué)系統(tǒng)，為此必須向校方提供一份報(bào)告。為了這份報(bào)告，教研室開了多次會(huì)，動(dòng)輒長(zhǎng)達(dá)六七個(gè)小時(shí)。過程將近半年。報(bào)告由最初的3頁變成長(zhǎng)達(dá)數(shù)十頁的“長(zhǎng)篇巨制”。

最初的報(bào)告里介紹了這個(gè)系統(tǒng)的內(nèi)容、特點(diǎn)、價(jià)格和用戶反饋。教研室的老先生們看了提出問題：這個(gè)系統(tǒng)以哪些學(xué)生為對(duì)象?要達(dá)到什么教學(xué)目標(biāo)?有哪些院校已經(jīng)采用了這個(gè)系統(tǒng)?教學(xué)的效果如何?過了一個(gè)月，橫山君的第二稿里有了一個(gè)表，上面是日本200多所大學(xué)使用這套系統(tǒng)的情況調(diào)查。該系統(tǒng)的價(jià)值得到初步認(rèn)可。又過了一個(gè)月，橫山君的第三稿拿出來了，明確了將在哪些班級(jí)開始試用這套系統(tǒng)，由哪些教員實(shí)施，負(fù)責(zé)人是誰；同時(shí)明確了使用的目標(biāo)是針對(duì)托福考試。隨后是第四稿、第五稿。每一稿的討論方式基本一樣：人手一份報(bào)告稿，逐字逐句推敲，有問題就要橫山君詳細(xì)說明。質(zhì)疑時(shí)措辭尖銳、不滿時(shí)直言不諱，有爭(zhēng)論、有批評(píng)，不但對(duì)事，而且對(duì)人?！罢J(rèn)真是日本人的生命線!你不在乎就不行!”這話是一位叫高橋的老先生拍著桌子吼出來的。

這套投資兩千多萬日元的系統(tǒng)最終獲得了校方的批準(zhǔn)。

事實(shí)上，相對(duì)于“能力”一詞而言，“認(rèn)真”這個(gè)詞更有利于“群眾監(jiān)督”，更不容易出黑幕。凡是出了問題，只要從當(dāng)事人態(tài)度是否認(rèn)真去查，往往很容易找出原因。

在日本不管是一時(shí)大意也罷、是本性粗疏也罷，只要是不認(rèn)真的人，結(jié)果一定是：或者道歉，或者辭職，或者自殺。

(石景瓊摘自《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》2007年4月7日)