國(guó)際“紅娘”的中國(guó)行動(dòng)

梅瓔迪　金　姬

愛因斯特奉行的是對(duì)等交換原則，成員國(guó)之間每送出一個(gè)跨國(guó)實(shí)習(xí)生，就要同等接受一個(gè)國(guó)外實(shí)習(xí)生，進(jìn)入本國(guó)的企業(yè)或者高?？蒲性核?/p>

德國(guó)人托馬斯·布倫納(ThomasBrenner)在上海金都路的奧斯特(中國(guó))有限公司上班，他曾是愛因斯特中國(guó)辦公室自己接受的第一個(gè)海外實(shí)習(xí)生，由于工作出色而被企業(yè)留了上來?！八峭ㄟ^我們愛因斯特到中國(guó)實(shí)習(xí)并最終留在這里工作的第一批外國(guó)人之一?！睈垡蛩固?中國(guó))秘書長(zhǎng)郭涵芳自豪地告訴記者，自2000年愛因斯特項(xiàng)目進(jìn)入中國(guó)以來，每年都有越來越多的大學(xué)生通過愛因斯特進(jìn)行跨國(guó)帶薪實(shí)習(xí)，近1/3的中國(guó)學(xué)生在出國(guó)實(shí)習(xí)后留在那里工作或深造，而越來越多的外國(guó)學(xué)生也愿意留在中國(guó)施展抱負(fù)。

作為企業(yè)、高校和學(xué)生三者之間的國(guó)際“紅娘”，有著近60年歷史的愛因斯特在發(fā)達(dá)國(guó)家已具備相對(duì)成熟的運(yùn)作機(jī)制。而它在中國(guó)6年多的經(jīng)歷，不僅圓了許多中國(guó)學(xué)生的“出國(guó)夢(mèng)”，也推動(dòng)了國(guó)內(nèi)企業(yè)及高校實(shí)現(xiàn)低成本、高效率的國(guó)際化過程，催化人才在全球化的平臺(tái)上良性流動(dòng)。

對(duì)等交換

愛因斯特(IAESTE)是“國(guó)際大學(xué)生實(shí)習(xí)交流協(xié)會(huì)”的中文譯音簡(jiǎn)稱，其歷史可追溯到二戰(zhàn)后。那時(shí)的歐洲一片廢墟，英國(guó)倫敦帝國(guó)大學(xué)的詹姆斯·紐比(JamesNewby)先生認(rèn)識(shí)到，在青年中增進(jìn)互相了解和交流對(duì)于世界和平十分重要，于是就在1948年成立了愛因斯特。最初成員國(guó)主要是歐洲國(guó)家，包括丹麥、芬蘭、荷蘭、挪威、瑞士、瑞典、法國(guó)、英國(guó)等，其宗旨是促進(jìn)不同國(guó)家和文化的年輕人，通過共同學(xué)習(xí)與工作，在實(shí)際接觸中增進(jìn)了解、寬容和交流。

作為一個(gè)由各成員國(guó)委員會(huì)組成的聯(lián)合體，愛因斯特不設(shè)總部，運(yùn)作方式是由各成員國(guó)定期選舉產(chǎn)生協(xié)會(huì)理事會(huì)和總秘書長(zhǎng)，負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)總體協(xié)調(diào)、制定規(guī)則和對(duì)外宣傳。具體的交流事務(wù)由各成員國(guó)之間以約定的方式和規(guī)則進(jìn)行。愛因斯特每年1月召開一次年會(huì)，除了進(jìn)行本年度的交流外，還負(fù)責(zé)成員國(guó)之間的協(xié)商和雙邊合作。

愛因斯特奉行的是對(duì)等交換原則，成員國(guó)之間每送出一個(gè)跨國(guó)實(shí)習(xí)生，就要同等接受一個(gè)國(guó)外實(shí)習(xí)生，進(jìn)入本國(guó)的企業(yè)或者高?？蒲性核＝?0年來，愛因斯特組織穩(wěn)定發(fā)展，目前已有90多個(gè)國(guó)家，4000多家公司，1300多所大學(xué)、研究所和教育機(jī)構(gòu)參與交流；每年跨國(guó)實(shí)習(xí)交流量達(dá)6000人，累計(jì)交流總數(shù)超過30萬人。愛因斯特提供的實(shí)習(xí)工資足夠維持當(dāng)?shù)厣钏?例如：到中國(guó)實(shí)習(xí)的外國(guó)學(xué)生一般是每月1500元薪資+1500元房貼)。

水土不服

愛因斯特會(huì)對(duì)每個(gè)申請(qǐng)海外實(shí)習(xí)成功的學(xué)生收取一定的費(fèi)用，為鼓勵(lì)中國(guó)學(xué)生前往亞洲、歐洲和美洲、非洲的發(fā)展中國(guó)家，愛因斯特實(shí)行拉大費(fèi)用差距的收費(fèi)政策，但控制學(xué)生的個(gè)人總經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。大部分的收費(fèi)低于1萬元人民幣，其中有些實(shí)習(xí)職位的費(fèi)用低于5000元。但也存在極少數(shù)收費(fèi)高于2萬元的實(shí)習(xí)職位。據(jù)稱，從純經(jīng)濟(jì)角度考慮，最高封頂收費(fèi)4萬元，而實(shí)習(xí)生的凈收入可能也會(huì)有好幾萬元；而收費(fèi)在1萬元左右的實(shí)習(xí)職位，學(xué)生可能沒有結(jié)余，甚至還要自掏腰包。

對(duì)此，郭涵芳的解釋是：“愛因斯特是一個(gè)非營(yíng)利機(jī)構(gòu)。中國(guó)人的理解可能是‘不收費(fèi)，但在西方，非營(yíng)利組織是兩點(diǎn)定義：股東不分紅；組織解散時(shí)，財(cái)產(chǎn)歸社會(huì)。愛因斯特(中國(guó))的所有收費(fèi)都用于國(guó)際實(shí)習(xí)生交流項(xiàng)目。迄今為止，我們向?qū)W生收取的這部分費(fèi)用只占到整個(gè)運(yùn)作所需的協(xié)，另外2／3是由企業(yè)會(huì)員和我們理事長(zhǎng)個(gè)人捐獻(xiàn)支持的。”郭涵芳說，愛因斯特的原則是：如果你惡意浪費(fèi)我的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，費(fèi)用不退；但如果由于無法控制的原因造成實(shí)習(xí)無法完成，費(fèi)用一概退還。

2000年，愛因斯特從美國(guó)登陸浙江，當(dāng)初的運(yùn)作模式用郭涵芳的話來說“完全靠浙江企業(yè)、學(xué)校的朋友幫忙”。愛因斯特(中國(guó))理事長(zhǎng)吳少海博士曾是位風(fēng)險(xiǎn)投資家，在長(zhǎng)三角地區(qū)有很好的企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。進(jìn)入中國(guó)之初，現(xiàn)任副理事長(zhǎng)陳育旺先生承擔(dān)了開拓工作，愛因斯特將大量精力投放在這些企業(yè)關(guān)系上。沿海企業(yè)是否具備了開放的理念來面對(duì)跨國(guó)實(shí)習(xí)生，愛因斯特心里并沒有底。

然而一切似乎很順利，項(xiàng)目上馬，海外實(shí)習(xí)生如期抵達(dá)浙江企業(yè)?？墒?，不少企業(yè)家并沒有理解跨國(guó)實(shí)習(xí)的真正含義。實(shí)習(xí)生來到企業(yè)后不久，他們就成了“拿工資的閑人”。沒有具體的崗位安排，沒有實(shí)際的工作內(nèi)容，海外實(shí)習(xí)生在中國(guó)企業(yè)開始“帶薪休假”，拿著企業(yè)支付的實(shí)習(xí)工資，他們外出背包旅游。

結(jié)局不如人意。海外實(shí)習(xí)生抱怨荒廢時(shí)間學(xué)無所長(zhǎng)，企業(yè)家心中暗暗計(jì)算著數(shù)目可觀的實(shí)習(xí)工資，兩敗俱傷的狀況讓跨國(guó)實(shí)習(xí)在中國(guó)舉步維艱。

其實(shí)早在上世紀(jì)末，愛因斯特總部曾就開發(fā)中國(guó)市場(chǎng)實(shí)地調(diào)查，學(xué)生踴躍出國(guó)的熱情和中國(guó)企業(yè)表現(xiàn)出的“畏懼”情緒反差巨大。此時(shí)恰逢年輕一代出國(guó)熱潮涌動(dòng)，源源不斷的學(xué)生尋求著任何可以踏出國(guó)門的機(jī)會(huì)。而企業(yè)界普遍堅(jiān)守“外事無小事”的律令，他們不愿承擔(dān)任何可能帶來的額外風(fēng)險(xiǎn)。海外實(shí)習(xí)項(xiàng)目單方面的通暢無法促成整個(gè)計(jì)劃的順利進(jìn)行，愛因斯特在中國(guó)遭遇擱淺。

2000年，改革開放帶來的氣候變化讓愛因斯特決定再度試水中國(guó)。在最先登陸的浙江，愛因斯特選擇了位于杭州的浙江大學(xué)，早期工作靠一些學(xué)生和兼職人員來完成?！澳菚r(shí)候我們每年的交換實(shí)習(xí)生名額只有8到10人，學(xué)生完全不收費(fèi)，企業(yè)這方面就依靠浙江的朋友幫忙，運(yùn)作機(jī)制不健全，中國(guó)本土條件不成熟，讓愛因斯特在中國(guó)最初做的一批實(shí)習(xí)交流的質(zhì)量不高。”郭涵芳說，在大家都不敢做第一個(gè)吃螃蟹的人的時(shí)候，有學(xué)生愿意出去，有企業(yè)愿意接受，他們就努力去促成，然而運(yùn)作機(jī)制不完善導(dǎo)致的錯(cuò)誤無可避免，其間甚至發(fā)生專業(yè)送錯(cuò)的情況，化學(xué)專業(yè)的學(xué)生被送到國(guó)外機(jī)械專業(yè)的實(shí)習(xí)崗位上。

2003年，郭涵芳開始全盤接手愛因斯特(中國(guó))的管理和發(fā)展工作。她更注重開拓這個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)在價(jià)值。企業(yè)的支持不能再簡(jiǎn)單依靠“朋友幫忙”，必須讓它們意識(shí)到跨國(guó)實(shí)習(xí)生給企業(yè)帶來的價(jià)值提升。中國(guó)企業(yè)講究經(jīng)理的權(quán)威性，西方國(guó)家注重人的平等性，兩種文化的摩擦不可避免。郭涵芳說，不少企業(yè)老板曾向她抱怨底下的經(jīng)理經(jīng)常因?yàn)楣懿蛔?guó)外實(shí)習(xí)生而怨聲載道，“這其實(shí)就是鍛煉經(jīng)理管人的方式。是企業(yè)走向國(guó)際化過程中必須先練好的功夫?！?/p>

練功夫當(dāng)然會(huì)吃苦頭，不久前一位瑞士實(shí)習(xí)生就在中國(guó)企業(yè)遭遇了“開除門”事件。醫(yī)藥專業(yè)的瑞士實(shí)習(xí)生申請(qǐng)到中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)實(shí)習(xí)，中國(guó)企業(yè)欣然應(yīng)允，并開出比企業(yè)一般員工還高的每月1500元工資，外加免費(fèi)提供食宿優(yōu)待。企業(yè)希望通過這筆“小代價(jià)”幫助企業(yè)打開瑞士的市場(chǎng)。而此時(shí)瑞士實(shí)習(xí)生心中想的卻是“學(xué)習(xí)整個(gè)中國(guó)企業(yè)的制藥流程”。在雙方各自都帶有過高期望的目的時(shí)，摩擦發(fā)生難以避免。

矛盾隨著實(shí)習(xí)的開展愈發(fā)激化，瑞士

實(shí)習(xí)生以西方企業(yè)管理模式先入為主，認(rèn)為在中國(guó)企業(yè)中也是一個(gè)螺絲一個(gè)釘，崗位固定責(zé)任明確，期待著中國(guó)企業(yè)帶他進(jìn)入流程工作，但相對(duì)松散開放的中國(guó)企業(yè)不但沒有給他安排具體工作，更希望他能自主開拓瑞士市場(chǎng)。雙方在缺乏有效的溝通下都選擇了“忍耐”。瑞士實(shí)習(xí)生上班開始“自娛自樂”，企業(yè)雇主越來越心懷不滿，2個(gè)月之后，中國(guó)企業(yè)將這名瑞士實(shí)習(xí)生開除。

不同文化背景下成長(zhǎng)起來的企業(yè)和員工，在溝通和行為方式上有很大的差異。郭涵芳希望跨國(guó)實(shí)習(xí)生的到來能夠幫助那些即將走向國(guó)際化的企業(yè)認(rèn)識(shí)到其中可能存在的問題，并制定更為完善的內(nèi)部管理機(jī)制。

選拔機(jī)制

愛因斯特(中國(guó))每年都要選拔250名左右的學(xué)生去世界40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行跨國(guó)實(shí)習(xí)交換，什么樣的學(xué)生適合出去，愛因斯特有一套獨(dú)特標(biāo)準(zhǔn)。

在愛因斯特，交換實(shí)習(xí)生有三個(gè)宗旨，一是給全世界的大學(xué)生提供專業(yè)相關(guān)的實(shí)習(xí)；二是給全世界的企業(yè)尋找有成長(zhǎng)動(dòng)力的未來領(lǐng)導(dǎo)者：三是推行各種文化活動(dòng)來造福當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的文化發(fā)展。位列第一的“尋找未來領(lǐng)導(dǎo)者”，讓很多中國(guó)學(xué)生把愛因斯特交換實(shí)習(xí)生的機(jī)會(huì)模糊等同于“選拔精英學(xué)生”。

“什么是精英學(xué)生?成績(jī)名列前茅?聽話守規(guī)矩的學(xué)生?完全不是這種概念?！惫颊f，在愛因斯特看來，一個(gè)學(xué)生是否具備“未來領(lǐng)導(dǎo)者”的素養(yǎng)，很大程度上需要依靠?jī)r(jià)值導(dǎo)入和潛心培養(yǎng)。有熱情、有前瞻性、有能力等素養(yǎng)標(biāo)簽，都可以通過在愛因斯特的實(shí)習(xí)不斷得到修正，然而一些前提要素，比如自信和溝通能力，郭涵芳在初選中國(guó)實(shí)習(xí)生時(shí)卻發(fā)現(xiàn)一年比一年差”。

英語能力是選拔學(xué)生的第一道關(guān)口，眾多英語專業(yè)八級(jí)、GRE、托福高分學(xué)員在郭涵芳面前紛紛意外落馬。郭涵芳說，這些學(xué)生盡管都做過出國(guó)準(zhǔn)備，語法和詞匯也有相當(dāng)積累，可是他們沒有意識(shí)到，在國(guó)外他們是去工作而不是留學(xué)，語法詞匯的重要性遠(yuǎn)低于對(duì)當(dāng)?shù)匚幕恼J(rèn)識(shí)和理解。在工作中，他們會(huì)遇到各種實(shí)際問題，“好學(xué)生”的包袱讓不少學(xué)生難以通過抗壓力測(cè)試關(guān)。有問題不和老外據(jù)理力爭(zhēng)，遇到挫折就獨(dú)自沉悶，這種一到文化差異環(huán)境中就會(huì)暴露的自信心缺乏，在國(guó)外是致命的弱點(diǎn)。

郭涵芳嚴(yán)格把關(guān)的另一個(gè)原因是，她對(duì)未來愛因斯特在中國(guó)的發(fā)展必須有所保障。“如果我們把一個(gè)學(xué)生送到國(guó)外企業(yè)，對(duì)方發(fā)現(xiàn)他不能達(dá)到自己的預(yù)期要求，那么下次這些國(guó)家就會(huì)提出‘不要中國(guó)實(shí)習(xí)生。”每一個(gè)學(xué)生的質(zhì)量，決定了今后中國(guó)學(xué)生有沒有可能得到更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

幾年來，嚴(yán)格的選拔讓郭涵芳倍感疲憊。她發(fā)現(xiàn)學(xué)生過關(guān)的幾率非常低，但問題并不出在學(xué)生身上。“是教育體系的問題，你會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)這個(gè)世界不夠了解，對(duì)自己的行為模式也不夠了解。當(dāng)我們用跨文化的眼光業(yè)挑選時(shí)，很少有人合格?！?/p>

盡管如此，愛因斯特還是堅(jiān)持嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)選拔，每個(gè)學(xué)生都建立一個(gè)評(píng)分體系，包括語言能力、考試成績(jī)和面談抗壓力測(cè)試，一批有培養(yǎng)潛質(zhì)的中國(guó)學(xué)生順利走出國(guó)門，成為海外企業(yè)或者高校實(shí)驗(yàn)室的中國(guó)實(shí)習(xí)生。

隨著愛因斯特在中國(guó)的發(fā)展，實(shí)習(xí)名額從2000年最初不到10個(gè)擴(kuò)展至2006年的250個(gè)，全部用于選拔“未來領(lǐng)導(dǎo)人”顯得不切實(shí)際起來。與此同時(shí)，郭涵芳也從實(shí)習(xí)結(jié)束回國(guó)的學(xué)生身上看到了巨大的變化，“讓更多的普通學(xué)生參與到跨國(guó)實(shí)習(xí)中去”是郭涵芳做出的一個(gè)重大調(diào)整。

“深入到海外企業(yè)的內(nèi)部去工作，去承擔(dān)一定工作，承受壓力，這和到海外留學(xué)或者打工是完全不一樣的體驗(yàn)?！惫颊f，愛因斯特在世界很多國(guó)家都是由非營(yíng)利組織進(jìn)行管理，和國(guó)外這些機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，將在很大程度上擴(kuò)展中國(guó)學(xué)生跨國(guó)實(shí)習(xí)的渠道。2006年，他們與美國(guó)ARPT組織簽訂的一個(gè)協(xié)議就是和上海外國(guó)語大學(xué)合作，將8名大學(xué)生送到美國(guó)萬豪酒店實(shí)習(xí)。雖然從事的是比較基礎(chǔ)的體力工作，但為更多普通學(xué)生走向海外實(shí)習(xí)提供了機(jī)會(huì)?！皩W(xué)生的獨(dú)立性得到很好的鍛煉，嬌生慣養(yǎng)自私自利的價(jià)值觀、人生觀都發(fā)生了很大變化，他們懂得了自食其力，懂得了感恩和責(zé)任?！?/p>