和諧醫(yī)院的新佳話

揚中市中醫(yī)院是一家以中醫(yī)為特色、中西醫(yī)結(jié)合為主導(dǎo)的綜合性醫(yī)院。近來，該醫(yī)院以構(gòu)建和諧醫(yī)院為目標，一切以病人為中心，采取了一系列硬招、實招，面貌顯著改觀，社會反響熱烈。

走進揚中市中醫(yī)院，你會有一種煥然一新的感覺，醫(yī)療大樓門口掛著的“以病人為中心，構(gòu)建和諧醫(yī)院”的橫幅分外醒目。候診大廳內(nèi)，病員排隊、掛號、取藥，秩序井然有序，導(dǎo)醫(yī)護士認真耐心地回答著病人和家屬的詢問，各科的醫(yī)生認真地為病員問診、體檢，新遷使用的醫(yī)技樓干凈、整潔、緊湊，已完成改造的病房寬敞、明亮、溫暖、舒適，新一代中醫(yī)人倡導(dǎo)的“門診方便、病房溫馨、醫(yī)療安全、環(huán)境優(yōu)美”、“堅持以病人為中心”的服務(wù)理念在這里得到最好的詮釋。

市中醫(yī)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子以構(gòu)建和諧放心醫(yī)院為目標，致力加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)，全面提高醫(yī)技人員的醫(yī)療服務(wù)水平，努力營造一個溫馨放心的人文環(huán)境。院長王中盛多次強調(diào)：只有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)得到社會的普遍認可，醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)技水平不斷提高，中醫(yī)院才能得到長足發(fā)展。結(jié)合打造學(xué)習(xí)型群體的要求，在全院上下深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，將目前醫(yī)療機構(gòu)的狀態(tài)和發(fā)展要求與職業(yè)道德貫穿起來，倡導(dǎo)建立互信的醫(yī)患、護患關(guān)系。護理部推出了“整體護理”模式，著力建設(shè)“溫馨病房”，推行服務(wù)承諾，爭創(chuàng)“巾幗示范崗”、“五一文明班組”；院部根據(jù)一段時間存在的突出問題，將整治的重點放在曠工、脫崗、漏收費、服務(wù)態(tài)度差及可能引發(fā)醫(yī)療事故或糾紛的各種隱患的行為上，并經(jīng)過職工和職工代表三上三下反復(fù)討論，最終經(jīng)職代會通過了針對性和可操作性很強的《揚中市中醫(yī)院職工考核細則》。院部還為此專門成立九個考核小組，定期或不定期地進行考核，嚴格執(zhí)行，絕不遷就。堅持對每個住院病人進行問卷調(diào)查，并根據(jù)需要進行隨訪，在醒目位置上公布相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的照片、工號、專業(yè)特長等，請廣大病人監(jiān)督，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與個人的考核、職務(wù)晉升、評先創(chuàng)優(yōu)結(jié)合起來，實行一票否決制。建立了教育、考評、監(jiān)督三位一體的監(jiān)督體制。該醫(yī)院倡導(dǎo)學(xué)習(xí)也是一種福利的觀念，鼓勵醫(yī)務(wù)人員通過自學(xué)、函授、參加集中輔導(dǎo)等形式，吸收先進的醫(yī)療理念、醫(yī)療技術(shù)，全面提高醫(yī)技水平。去年，該院選派了4名內(nèi)、外科骨干去江蘇省人民醫(yī)院、江蘇省中醫(yī)院、上海市六院進修。近期又有13人取得了大?；虮究茖W(xué)歷，有13篇論文在省級以上雜志發(fā)表，課題“彩超在異位妊娠中的診斷價值”獲鎮(zhèn)江市科技局立項。他們還將向全國各地招聘碩士以上專業(yè)人才來該院工作，以人才帶動醫(yī)院專科建設(shè)和醫(yī)療技術(shù)水平的全面提升，以實現(xiàn)“科技興院、人才強院”的發(fā)展戰(zhàn)略。

原中醫(yī)院病房潮濕、陰暗，輸液室擁擠，又在門診二樓，病人就診很不方便；醫(yī)技科室外觀破舊、殘損、分散，病人作醫(yī)技檢查往往要東奔西走，上下尋找。為徹底解決這一突出問題，建立起病人急診的“綠色通道”，該院行政部門全部搬出條件良好的新大樓四、五層，與住院部互換位置，病房條件顯著改善。醫(yī)院在財力十分緊張的情況下，拿出50萬元，本著“門診方便、病房溫馨、醫(yī)療安全、環(huán)境優(yōu)美”的原則進行科室大調(diào)整，三樓調(diào)整為手術(shù)室、ICU等。用帶電太陽能供熱水。改造制劑樓為醫(yī)技樓，把相關(guān)檢查的醫(yī)技科室相對集中，把門診輸液室和急診搶救室搬到門診一樓西側(cè)，建立綠色通道。將針灸、推拿、腰腿痛整合成骨傷治療中心。破舊房屋正在加緊修繕，院內(nèi)綠化將在春節(jié)后重新設(shè)計規(guī)劃。醫(yī)技科室集中于醫(yī)技樓，避免病人醫(yī)技檢查時到處尋找的狀況。現(xiàn)在一個溫馨、方便、優(yōu)美、舒適的中醫(yī)院將呈現(xiàn)在揚中人民面前。與此同時，還在財力緊張的情況下，斥資70萬元購置了意大利產(chǎn)百勝B超、日本產(chǎn)潘太克斯電子胃鏡、麻醉機、無影燈、手術(shù)床、心電監(jiān)護儀、救護車等中高檔醫(yī)療設(shè)備，并計劃更新X光機、生化分析儀等設(shè)備，以提高醫(yī)療設(shè)備檔次，提升競爭力。

“積極向上、和睦相處，讓中醫(yī)院的明天更美好”、“健康所系、性命相托，我們的責(zé)任重于泰山”，這是中醫(yī)院在職工會議室的大廳里，醒目地貼著的這樣兩句話，這兩句話代表著中醫(yī)院人極力構(gòu)建和諧醫(yī)院的理念，“我們所做的一切都是為了讓病人得到更好的服務(wù)，病人的滿意就是我們的宗旨!”中醫(yī)院人的諾言正在變成全院干部職工的自覺行動，并變?yōu)楝F(xiàn)實。一個全新的充滿活力、蘊含希望的中醫(yī)院正在江洲大地崛起，即將成為耀眼明珠。