編讀往來

“中華老字號”品牌經(jīng)營的反思

貴刊2007年2月號有關(guān)春節(jié)廟會的話題很吸引我?！洞汗?jié)廟會:文化影像的商業(yè)底片》一文讀完之后不免沉思:為廟會文化得到傳承和發(fā)揚而慶幸，也為許多“老字號”的消亡而嘆息。在這里想跟編輯老師們交流一下我對“中華老字號”品牌經(jīng)營的一些想法。

過去有句老話“頭頂馬聚源，腳踩內(nèi)聯(lián)升，身穿瑞蚨祥”，那個時代的馬聚源、內(nèi)聯(lián)升、瑞蚨祥在老百姓心目中的地位，就相當(dāng)于如今的耐克、阿迪達(dá)斯以及李寧，可如今，一大批曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的老字號只在歷史的深處閃著微光，被人們漸漸遺忘，這不能不說是一個莫大的遺憾。

為什么會出現(xiàn)老字號“不老”的現(xiàn)象呢?體制的歷史積弊、品牌價值鏈的斷裂、經(jīng)營方式和觀念的陳舊、市場意識的淡薄以及宣傳缺失的桎梏使然。

在經(jīng)濟全球化的趨勢下，任何想要塑強勢品牌的企業(yè)都要實現(xiàn)品牌經(jīng)營的國際化，中華老字號也不例外。拋棄固有的陳舊觀念，變“獨此一家別無分號”為連鎖經(jīng)營，變“前店后廠”為集生產(chǎn)、批發(fā)、零售、品牌管理于一身的現(xiàn)代商貿(mào)企業(yè)，應(yīng)該是老字號在新經(jīng)濟形勢下的生存方式。面對新一輪的競爭格局，“老字號”應(yīng)該放下“倚老賣老”的姿態(tài)，改變陳舊觀念實行制度創(chuàng)新，以適應(yīng)新經(jīng)濟形勢下市場競爭的需要。當(dāng)有一天老字號真正忘掉了自己的年齡，有了更多的年輕顧客，老字號在現(xiàn)代品牌道路上才會有新的生命，也才能長盛不衰。

北京讀者孫先生

編輯回信：

感謝孫先生對我們雜志的關(guān)注。 “中華老字號”的品牌經(jīng)營問題，的確是當(dāng)前經(jīng)濟形勢下急需解決的一個問題，這個問題需要國家、社會、企業(yè)的共同努力。我們在策劃這期廟會專題之初，就是希望能通過這一老百姓相對熟悉的話題來拋磚引玉，完成與讀者朋友們的互動，讓更多的人關(guān)注“中華老字號”。您和其他讀者的來信讓我們欣喜地看到，這一話題的確引發(fā)了諸多思考，這使我們不勝欣慰。我們會努力為讀者奉上更多更好的內(nèi)容，您的支持將是我們不斷前進(jìn)的動力。

《商業(yè)文化》雜志編輯部

單向收費終于來了?

貴刊2007年2月號中刊登了關(guān)于手機單向收費的一則訊息，本人想就此說兩句。

目前的單向收費策略無一不是通過套餐來實現(xiàn)的。從前雙向收費的時候，套餐為的是省一些接電話和打電話的錢，現(xiàn)在單向收費了，還是要辦套餐么?援引一位電信專家的話說，打電話就像談戀愛，因為即使一方求婚，如果另一方不同意，他們?nèi)匀徊荒芙Y(jié)婚。但是，如果另一方接受了求婚，雙方就要共同承擔(dān)婚姻的責(zé)任。因此，雖然主叫方確實在建立通話中處于主動，但是并不意味著不應(yīng)該雙方共同承擔(dān)費用。

這種觀點我不敢茍同。大家都會遇到這種現(xiàn)象，手機響了，來電顯示是個陌生的電話。一個陌生的號碼，接嗎?不接，萬一真有事耽誤了怎么辦;接了，如果又是個打錯電話的，憑什么要求被叫方為主叫方呼叫的錯誤來買單呢?這跟談戀愛怎么能一樣。

電信專家還說，因為單向收費會打破主被叫雙方的利益均衡，從而影響手機的使用;同時，在主被叫雙方是不同的運營商時，單向收費會使運營商之間的利益關(guān)系復(fù)雜化，并進(jìn)而影響到他們之間的互聯(lián)互通，而這兩個原因都會直接損害消費者的利益。事實上，世界上有很多國家都實施了移動電話單向收費政策。美國的電話運營商更多，彼此之間的競爭也激烈，可并未見因此而影響美國移動電話用戶的互聯(lián)互通。所以，單向收費結(jié)算方式的復(fù)雜化根本就不能成為雙向收費繼續(xù)存活的理由。

其實說到底，國人盼的并不是單向收費，而是移動通訊資費降低。假設(shè)單向收費了，每分鐘0.8元，被叫免費;而雙向收費情況下，主叫0.25元被叫0.12元，算起來不過0.37元，那么即使是單向收費了，還不如原有的雙向收費省錢呢。縱觀現(xiàn)在已出臺的單向收費方式，收費資費并不便宜，收取也未見透明，有些所謂的單向收費方案不過是把原來雙向收費接電話的費用分?jǐn)偟酱螂娫挼馁M用上。換湯，沒換藥。

話說回來，如果到最后即使實行了單向收費而手機電話費用未見減少，沒有惠及大多數(shù)人的利益，那么單向收費與否，有何意義？

山東讀者 劉小姐

編輯回信：

的確，不管是單向收費也好，套餐也罷，老百姓真正關(guān)注的是移動資費的下調(diào)并且無任何附加條件。但愿這次是單向收費真的來了，而不是象以往那樣“雷聲大，雨點小”。

《商業(yè)文化》雜志編輯部