香河家具城的前世今生

歷史上，香河是出能工巧匠的地方。傳說(shuō)北京故宮就是香河的木匠建造的。包括香河當(dāng)代木匠，也出過(guò)不少名人。

香河家具城是從本土的木工技藝和家具材料市場(chǎng)發(fā)展起來(lái)的。

歷史上，香河是出能工巧匠的地方。傳說(shuō)北京故宮就是香河的木匠建造的。包括香河當(dāng)代木匠，也出過(guò)不少名人。上世紀(jì)80年代，農(nóng)村實(shí)行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制以后，政策寬松了，農(nóng)民致富的路數(shù)也多了，不少香河人便外出打沙發(fā)、做家具，并且形成了自己的材料市場(chǎng)。隨著發(fā)展，香河的木匠在京津及周邊地區(qū)小有名氣，香河的家具材料市場(chǎng)也名聲在外，廣東、成都的一些老板和商戶都跟香河有聯(lián)系，到1997年后，家具材料市場(chǎng)非常繁榮。聯(lián)系到香河在京津之間的獨(dú)特位置，當(dāng)?shù)氐恼畯漠a(chǎn)業(yè)發(fā)展方向上定位，決定建一座家具城，沒(méi)想到，建起來(lái)就擋不住了，逐步發(fā)展壯大，越來(lái)越火。經(jīng)過(guò)7年的發(fā)展，目前香河家具城擁有金鑰匙、鑫億隆、匯美等39座展廳，展廳面積達(dá)120萬(wàn)平方米，已成為全國(guó)第二、北方最大的家具集散地。家具城客流量日超萬(wàn)人，最高達(dá)3萬(wàn)多人，年交易額達(dá)到30億多元。

香河家具城為什么會(huì)這么火？

首先就是地理優(yōu)勢(shì)。香河距離北京東四環(huán)京沈高速公路入口只有50公里。駕車(chē)上路，到香河家具城的出口大體上是20分鐘，從車(chē)程上講，在高速上行車(chē)比在京城行車(chē)時(shí)間要順暢許多，這比北京人開(kāi)車(chē)到城里任何一個(gè)家具城的時(shí)間都不會(huì)更長(zhǎng)。

另外，香河建有萬(wàn)畝家具工業(yè)園，家具城的家具大部分在當(dāng)?shù)厣a(chǎn)，減少了運(yùn)輸費(fèi)用；耀幫集團(tuán)、掌上明珠、全友家私等一大批知名企業(yè)都把北方物流中心建在了香河，北方各地銷(xiāo)售家具要從香河中轉(zhuǎn)，廠家直銷(xiāo)；香河家具城的批發(fā)量占到總銷(xiāo)售量的6成以上，薄利多銷(xiāo)；每平方米展位出租均價(jià)在40元左右，比周邊大城市租金要便宜很多。諸多因素綜合作用，構(gòu)成了香河家具城獨(dú)特的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，吸引了京津、華北、東北、西北等十幾個(gè)省市，以及俄羅斯、韓國(guó)、加拿大、東南亞及非洲等國(guó)家和地區(qū)消費(fèi)者的目光。

香河家具城畢竟在很大程度上是搶北京市場(chǎng)，既然這里的家具價(jià)格比北京家具城的同類(lèi)產(chǎn)品要實(shí)惠許多，即使購(gòu)物的路程稍長(zhǎng)一點(diǎn)，北京的消費(fèi)者也覺(jué)得劃算。更何況，北京人在香河家具城購(gòu)買(mǎi)家具后，商家基本上都負(fù)責(zé)送貨上門(mén)，收費(fèi)不多。

俗話說(shuō)：便宜沒(méi)好貨，好貨不便宜。針對(duì)有人對(duì)香河家具城的銷(xiāo)售價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量所產(chǎn)生的質(zhì)疑，有關(guān)方面多次表態(tài)：為確保入城家具的質(zhì)量，他們對(duì)入城商戶按每平方米50元收取質(zhì)量保證金。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的家具一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在敦促無(wú)效的情況下，實(shí)行先行賠付。2004年9月，家具城管委會(huì)籌資100萬(wàn)元，購(gòu)置檢測(cè)儀器80多臺(tái)(件)，建起了全省第一個(gè)設(shè)備最先進(jìn)、檢測(cè)項(xiàng)目最齊全、承檢能力最強(qiáng)的家具質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站，對(duì)入城家具實(shí)行全方位檢測(cè)，一旦對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑，還要直接深入到廠家、生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行追檢，確保家具質(zhì)量合格后，才允許入廳經(jīng)營(yíng)；檢測(cè)中心還對(duì)入廳家具采取不定期抽檢的方式，對(duì)不合格產(chǎn)品、無(wú)商標(biāo)產(chǎn)品，堅(jiān)決清除出廳。對(duì)于在檢查中連續(xù)不合格、又不采取措施改進(jìn)的廠商，除一律清除出廳，還嚴(yán)格規(guī)定任何展廳都不準(zhǔn)重新接納經(jīng)營(yíng)。從而確保既是批發(fā)價(jià)格，又是上乘質(zhì)量。

據(jù)說(shuō)，幾年前，當(dāng)?shù)夭块T(mén)就投資了150萬(wàn)，在香河家具城建立了一個(gè)國(guó)家級(jí)的家具質(zhì)量監(jiān)測(cè)站，對(duì)所有家具實(shí)行入廳之前檢測(cè)，入廳后抽查。最近，家具城方面又建設(shè)了一個(gè)香河家具城客戶回訪中心，開(kāi)展對(duì)銷(xiāo)后家具的電話回訪服務(wù)，電話回訪的內(nèi)容包括家具的質(zhì)量、顏色、款式滿不滿意，免費(fèi)送貨的過(guò)程中有沒(méi)有額外的收費(fèi)、有沒(méi)有不好的言行，等等。有關(guān)人士說(shuō)，家具是低值的、易磨損的商品，全國(guó)的任何一個(gè)家具城也沒(méi)有回訪，包括北京的，因?yàn)殡娫捇卦L家具的時(shí)候很容易找問(wèn)題，哪地方蹭破了或者哪地方出現(xiàn)了色差，因?yàn)榧揖邤[在廳里跟運(yùn)到家里可能不太一樣。香河率先搞了電話回訪，不怕消費(fèi)者提意見(jiàn)。

在價(jià)格方面，有關(guān)人士強(qiáng)調(diào)：香河家具城是一費(fèi)制，進(jìn)家具城以后，商戶只繳場(chǎng)租就可以了，其它是無(wú)費(fèi)經(jīng)營(yíng)。要知道，香河政府歷任的領(lǐng)導(dǎo)和班子對(duì)家具城都傾注了很大的精力，提出了很多的優(yōu)惠政策。香河縣是一個(gè)縣級(jí)單位，家具城本身就是一個(gè)副縣級(jí)單位，各個(gè)局、各個(gè)部門(mén)沒(méi)有家具城的級(jí)別高，不會(huì)到香河家具城去亂收費(fèi)。所以，香河家具城的經(jīng)營(yíng)成本和其它費(fèi)用都比北京低許多，自然會(huì)使商家獲得較大的降價(jià)空間，這也是其它大中城市所不能比的優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)然，也有人認(rèn)為，香河家具城銷(xiāo)售的都是一些低檔次貨。北京家具市場(chǎng)的一些老大對(duì)香河家具城不屑一顧，一種說(shuō)法是我根本就沒(méi)有關(guān)心過(guò)它，另外一種說(shuō)法就是，它根本就與我們沒(méi)有什么關(guān)系，因?yàn)樗磧r(jià)格，我拼質(zhì)量和服務(wù)。

事實(shí)上，香河家具城對(duì)北京家具市場(chǎng)的沖擊是非常大的。北京的很多建材城、家具城的老板，都在悄悄地去香河看，看看香河到底采取了什么樣的方法促銷(xiāo)，想辦法和香河競(jìng)爭(zhēng)。北京的某些家具城甚至打出了香河家具直銷(xiāo)店的招牌。對(duì)此，香河方面在北京電視臺(tái)和交通臺(tái)都分別辟了謠，說(shuō)香河家具城在北京沒(méi)有任何分店，打出香河這個(gè)牌子的行為，是不夠道德的，至少是欺騙了消費(fèi)者。

從某種程度上，人家打出香河的招牌，說(shuō)明他們也關(guān)注著香河，這也不完全是壞事。其實(shí)，香河家具城就是在關(guān)注中成長(zhǎng)發(fā)展起來(lái)的，沒(méi)有外地客商對(duì)香河家具建材市場(chǎng)的關(guān)注，就沒(méi)有后來(lái)的家具城，沒(méi)有廣大消費(fèi)者對(duì)家具城的關(guān)注，就沒(méi)有家具城的生存和發(fā)展?，F(xiàn)在，各個(gè)生產(chǎn)廠家分別把北方的物流中心建在香河，包括京津及周邊地區(qū)銷(xiāo)售此品牌的家具也要來(lái)香河進(jìn)貨。有些品牌在香河建有分廠，有的廠子雖然沒(méi)有搬過(guò)來(lái)，但是把中心放在香河了。

香河家具城不光有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，還有品牌的優(yōu)勢(shì)，還有大的集散地的優(yōu)勢(shì)。有關(guān)方面想通過(guò)媒體告訴大家：香河的家具已經(jīng)不是過(guò)去了，國(guó)內(nèi)很多知名品牌家具都在香河，香河再不是過(guò)去的低檔貨了。

對(duì)于香河家具城來(lái)講，以后乃至于更長(zhǎng)一段時(shí)間的工作重點(diǎn)是拼服務(wù)、拼售后。香河家具城現(xiàn)在是全國(guó)家具協(xié)會(huì)的理事單位，到全國(guó)各地參加家展，都很受重視，有關(guān)方面強(qiáng)調(diào)，香河家具城今后一方面是加強(qiáng)管理，避免自己的一些問(wèn)題發(fā)生；另一方面在天津、北京建維修點(diǎn)，提供上門(mén)服務(wù)。 從人性化的角度，香河家具城還要在市場(chǎng)里建立幾個(gè)巨型指示牌。家具城太大了，120萬(wàn)平米，有39個(gè)城，顧客去了找不到。香河家具城有許多家具套房專(zhuān)業(yè)廳、沙發(fā)專(zhuān)業(yè)廳，比如，有人想買(mǎi)紅木到底去哪個(gè)廳？做了大型的指路牌就是為了方便顧客。下一步還要建立觸摸屏，顧客想買(mǎi)什么家具一點(diǎn)擊就可以了。

總之，前世的香河家具城是以家具材料市場(chǎng)為基礎(chǔ)的批發(fā)市場(chǎng)，現(xiàn)在的香河家具城是一個(gè)家具行業(yè)的商業(yè)品牌，許多時(shí)候，維護(hù)一個(gè)品牌要比創(chuàng)建一個(gè)品牌難的多。