保健品的價格歷來是”霧里看花”。國內(nèi)一般水產(chǎn)品加工企業(yè)生產(chǎn)一粒魚油丸的成本不足0.10元,出廠價最多0.15元,但在保健品市場,一百粒一瓶的魚油丸,價格卻在170-260元之間不等。有業(yè)內(nèi)人士指出:一般情況下,保健食品零售價是成本價的3-10倍,有的甚至高達(dá)十幾倍、幾十倍,其中的回扣利潤達(dá)到50%以上,實(shí)際利潤最低也能達(dá)到100%-200%。
生產(chǎn)商:炒概念,低成本
保健品的品質(zhì)原本應(yīng)該是最重要的,但市場現(xiàn)狀卻是,劣質(zhì)、虛假甚至有害產(chǎn)品比比皆是。弄個批號,找個廠家隨便生產(chǎn)出來了事,管你質(zhì)量不質(zhì)量,撈到錢再說,賺一把后,再弄個批號,又上一個產(chǎn)品,隨便一個小公司就有十幾到二十個產(chǎn)品。
一位保健品的銷售商直言,做保健品實(shí)際上就是”炒概念”。
20世紀(jì)80年代,”蜂皇漿”、”太陽神”口服液橫空出世,轟動全國,人們也因此被灌輸了保健意識,但漸漸成熟的消費(fèi)者很快就不再相信有補(bǔ)遍全身的神液,”什么都能補(bǔ)”的概念顯然行不通了。于是,精明的廠家拋出了”單一功效保健”的概念,從滋陰補(bǔ)陽、駐容養(yǎng)顏、補(bǔ)鋅補(bǔ)鈣,到前不久炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的”增強(qiáng)基因自我修補(bǔ)能力”的核酸,保健品被炒成了一種時尚用品。
在我國,國家對藥品和食品的管理有嚴(yán)格的區(qū)分。衛(wèi)生部對保健食品目前僅批準(zhǔn)了調(diào)節(jié)血壓、調(diào)節(jié)血脂、調(diào)節(jié)血糖、免疫調(diào)節(jié)、延緩衰老、改善記憶等20余種功能,超出此范圍的保健食品功能都是違法的。保健品不是藥,但是現(xiàn)實(shí)的保健品又基本上是在當(dāng)藥賣。
某制酒企業(yè)生產(chǎn)的含量50%至70%的果寡糖,零售價四五十元,一些僅含果寡糖百分之幾的”雙歧因子”保健食品,添加果寡糖的成本不過幾元,售價卻在幾百元。食品加上一點(diǎn)保健成分就成了保健品,再炒上可以起到調(diào)整什么的重要作用,延年益壽之類的功效概念,人吃了是沒有害處,只是商家以保健成分的名義,用幾元、十幾元的東西讓你掏了幾十、上百元的錢。
代理商:夸大宣傳,價格翻倍
都說藥品的價格高,但比起保健品來,真是小巫見大巫了。幾塊錢的制作成本往往賣到幾十到上百塊錢,原因是宣傳成本高。
近兩年,國內(nèi)保健食品在各行業(yè)中的廣告投入一直排在前三位。但保健品廣告的一個突出特征是夸大效果,虛假承諾。
我國現(xiàn)有保健品生產(chǎn)企業(yè)5萬多家,通過正式審批的保健品有2000多種,上市銷售的卻只有五六百種,其余的都是進(jìn)不了市場的低水平重復(fù)產(chǎn)品。保健品廠家”越界”宣傳的原因是因?yàn)樗麄冞`規(guī)后被懲罰的概率較低,縱使被罰也不致于氣血兩虧。
各種宣傳中,召開保健品營銷會議,是商家賺錢收效最快的手段。
有人算過一筆賬:”會議”場地費(fèi)一般在1000-2000元之間,加上其他費(fèi)用,最多也超不過1萬元。組織一場會議,到場的消費(fèi)者至少也有一二百人。保健品單盒價格多在100-500元之間,每盒的進(jìn)貨價最多是售價的1/3。業(yè)務(wù)員會說服消費(fèi)者購買一個”療程”六盒,售價就在600-3000元之間。對業(yè)務(wù)員來說,在幾百人的”大會”上推銷出去幾十個甚至上百個療程的藥并不是難事。每開一次會,公司都能賺二三十萬,規(guī)模大的會議能賺60多萬!
“會議”上,一些業(yè)務(wù)員被主持人介紹為”醫(yī)學(xué)專家”或者”公司高層領(lǐng)導(dǎo)”。有了這層光環(huán),他們肆無忌憚地用”質(zhì)量認(rèn)證”、”國家免檢”、”某某國家領(lǐng)導(dǎo)人曾專門接見”等說法,把保健品吹得神乎其神。
對這種現(xiàn)象,業(yè)內(nèi)人看來是”再正常不過的了”。他說,只要做保健品這一行,幾乎沒有不夸大產(chǎn)品功能的,如果不說假話,保健品就賣不出去。消費(fèi)者由于對保健品功能認(rèn)識不清,錯把保健品當(dāng)藥品,加上這些公司的昧心宣傳、公然混淆保健品的真實(shí)含義,所以想不上當(dāng)都難。
經(jīng)銷商:鋪貨、促銷、折扣費(fèi)用高
多年來國內(nèi)保健品業(yè)的競爭大多靠高密度鋪銷售網(wǎng)點(diǎn)。年銷售額6、7個億,但沒聽到過名字的保健品就有好幾個。一位保健品企業(yè)高層營銷人員認(rèn)為”這并不奇怪”,他所經(jīng)營的靈芝類保健品,產(chǎn)品在媒體的曝光率也不高,銷售額卻”非常樂觀”。
在終端運(yùn)作上,商超、藥店雖然仍然被認(rèn)為是鋪貨的重點(diǎn),但是廠商和經(jīng)銷商,也已經(jīng)不再把全部目光都停留于此。新的營銷模式正逐漸受到廠商推崇,體驗(yàn)營銷、會議營銷、服務(wù)營銷、數(shù)據(jù)庫營銷,甚至網(wǎng)絡(luò)營銷被越來越廣泛地應(yīng)用。值得關(guān)注的變化,一是安利公司的連鎖店鋪銷售。安利2002-2003年的銷售額達(dá)10億美元,店鋪銷售額占到總銷售額的60%,安利高層表示”會將店鋪?zhàn)鳛橹髁鳡I銷模式”;二是專營保健品和器械為主的大型賣場出現(xiàn)。在國內(nèi)不是靠功效而是廣告造就所謂保健食品的名牌,在商場、超市、藥店等終端鋪貨時,一般會給經(jīng)銷商20%的促銷費(fèi)用,還要交進(jìn)店費(fèi)、柜臺費(fèi)、條碼費(fèi)等等幾十項(xiàng)費(fèi)用,這使得保健品價格”再上一層樓”。保健品的暴利其實(shí)是出現(xiàn)在流通領(lǐng)域。
欺騙升級:保健品蒙上“神秘”面紗
細(xì)心的人會發(fā)現(xiàn),目前市場上銷售的保健食品中,許多產(chǎn)品的成分和含量被”無意”地忽略了,或者被”科學(xué)”地”升華”了,消費(fèi)者弄不清保健品的成分。記者還為此專門走訪了一些保健品市場,結(jié)果發(fā)現(xiàn),市場上在售的許多保健品真的是”產(chǎn)品成分和含量被忽略掉了,或者干脆用英文替代”了。商家摸透了消費(fèi)者的心理;成分的保密能夠增強(qiáng)產(chǎn)品的神秘感,更能引起人們的關(guān)注。