如何開(kāi)發(fā)和利用教師資源庫(kù)

在國(guó)外，教材出版單位都要建立自己的客戶管理系統(tǒng)，教師資源庫(kù)則是其中的一部分。而國(guó)內(nèi)一些以教材為主打產(chǎn)品的出版社陸續(xù)開(kāi)始建立自己的教師資源庫(kù)。近幾年來(lái)，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社在教師資源庫(kù)的建設(shè)方面不斷探索，取得了一些經(jīng)驗(yàn)。

教師資源庫(kù)具有多方面的功用，可為出版工作帶來(lái)很多便利。（1）在新教材開(kāi)發(fā)方面:通過(guò)研究不斷更新和完善的教師資源庫(kù)，可以發(fā)現(xiàn)教材缺口，從而確定新教材選題的立項(xiàng)。（2）在教材營(yíng)銷(xiāo)推廣方面:教材具有其他產(chǎn)品無(wú)法比擬的特點(diǎn)，即教師作者同時(shí)也是教材的使用者，隨著教材競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，針對(duì)任課教師這一客戶群體的關(guān)系型營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始備受青睞。（3）在售后服務(wù)方面:教材的售后服務(wù)做得好，可以大幅度提高教材采用率，形成新的增長(zhǎng)點(diǎn)。教師資源庫(kù)可以與網(wǎng)站相配合，為教師提供立體化的教學(xué)支持服務(wù)體系，如輔助教學(xué)的電子教案、多媒體課件等。（4）在信息反饋方面:教師資源庫(kù)的建立方便了出版社與教師的互動(dòng)性交流與溝通。還可以在教師資源庫(kù)的基礎(chǔ)上成立穩(wěn)定的關(guān)系型營(yíng)銷(xiāo)呼叫中心。因?yàn)樾畔⒑蛢r(jià)值的雙向互動(dòng)是出版工作的前提，呼叫中心搭建了出版社與教師的溝通平臺(tái)。

建立資源庫(kù)的程序與方法

建立資源庫(kù)必須依據(jù)真實(shí)的數(shù)據(jù)，需要廣泛大量地搜集有價(jià)值的教師信息。教師資源庫(kù)的數(shù)據(jù)來(lái)源可以歸納為:（1）本版圖書(shū)或教材的教師作者。（2）在教材校園巡展和推廣活動(dòng)中獲取的由教師填寫(xiě)的樣書(shū)申請(qǐng)表或信息反饋表。（3）各類(lèi)學(xué)術(shù)研討會(huì)或主題會(huì)議的通訊錄。（4）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢獲取的院校師資力量。（5）通過(guò)搜集本領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)人士的著述獲得信息。另外也可以采取同其他網(wǎng)站交換或者直接購(gòu)買(mǎi)其讀者數(shù)據(jù)庫(kù)的方式，從中篩選出教師數(shù)據(jù)。

獲得了大量的教師數(shù)據(jù)后，我們必須對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和加工。按照教師資源庫(kù)的表現(xiàn)形式，可以將其分為電子版教師資源庫(kù)和紙介質(zhì)教師資源庫(kù)。目前，建立電子版教師資源庫(kù)普遍采用的軟件工具是Access和Excel等數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。這類(lèi)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的有效儲(chǔ)存，并保證記載的核心功能:院校所在地區(qū)、院校名稱、專業(yè)設(shè)置、學(xué)科發(fā)展;教師姓名、所在院系、授課方向、教學(xué)層次、職稱職務(wù)、專業(yè)水準(zhǔn)、聯(lián)系方式;教學(xué)所用教材情況、樣書(shū)選取情況、書(shū)目寄送情況等。為了增強(qiáng)資源庫(kù)的深度利用和可拓展功能，還可以根據(jù)實(shí)際情況增列其他條目。比如，為了便捷地物色作者，可增設(shè)“準(zhǔn)作者”一欄;為了將教師按照權(quán)限、影響力、貢獻(xiàn)等進(jìn)行細(xì)分，可增設(shè)“評(píng)級(jí)”一欄等等。運(yùn)用軟件特有的功能，教師資源庫(kù)還可以即時(shí)生成很多子庫(kù)，如院校資源庫(kù)、專業(yè)設(shè)置資源庫(kù)、教材版本資源庫(kù)、教材用戶資源庫(kù)、作者資源庫(kù)等。

資源庫(kù)建設(shè)中的難題

應(yīng)當(dāng)說(shuō)，電子版教師資源庫(kù)的建設(shè)和利用還受到運(yùn)行平臺(tái)的制約，目前存在軟件瓶頸;而數(shù)據(jù)的整理和錄入工作非常繁重，需要較多的人力，并非一日之功。相對(duì)而言，紙介質(zhì)教師資源庫(kù)比較容易建立，尤其是對(duì)電腦不能規(guī)范化統(tǒng)一處理的信息，必須建立紙介質(zhì)的資源庫(kù)，以便日后查找和利用。比如，在教材巡展活動(dòng)中與教師個(gè)別談話所獲知的部分信息，很可能對(duì)出版工作非常有用，但又無(wú)法或不適合在電子版教師資源庫(kù)中統(tǒng)一處理，這就需要在紙介質(zhì)教師資源庫(kù)中進(jìn)行個(gè)性化處理，進(jìn)行特別標(biāo)注，以便引起關(guān)注。

教師資源庫(kù)建設(shè)是實(shí)現(xiàn)編輯與營(yíng)銷(xiāo)人員資源共享的主要手段，也是信息化時(shí)代教材開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)的迫切需要，出版社必須要高度重視。

1．必須由專門(mén)機(jī)構(gòu)和專人負(fù)責(zé)。資源庫(kù)必須具有先進(jìn)性和實(shí)用性，其開(kāi)發(fā)、管理和維護(hù)需要投入很大的人力和物力。因此，要想建設(shè)好教師資源庫(kù)，必須成立專門(mén)的機(jī)構(gòu)，配備專職人員負(fù)責(zé)。

2．堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。各家出版社都有其自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，教師資源庫(kù)的建立與否以及如何建立，應(yīng)當(dāng)從本社的實(shí)際情況出發(fā)，量力而行，不能盲目地趕時(shí)髦;要依據(jù)本社的實(shí)際需要，切忌做表面文章。

3．教師資源庫(kù)的建立和完善是多部門(mén)人員通力合作的系統(tǒng)工程。教師資源庫(kù)的建設(shè)不可能一蹴而就或一步到位，它是一個(gè)不斷地吐故納新、持續(xù)補(bǔ)充和完善的動(dòng)態(tài)過(guò)程。資源庫(kù)的日常更新和維護(hù)不僅依靠專職人員的力量，還有賴于營(yíng)銷(xiāo)、編輯等業(yè)務(wù)人員在本職工作和資源庫(kù)的運(yùn)用中提供的信息。

隨著教材選用市場(chǎng)化程度的日益提高，編輯和營(yíng)銷(xiāo)的合作以及出版社資源與信息的共享要求也越發(fā)強(qiáng)烈，教師資源庫(kù)的深度開(kāi)發(fā)與利用必將發(fā)揮其特有的功效。