構(gòu)筑民心工程　整合系統(tǒng)工程　打造品牌工程

　　今年初，國(guó)家發(fā)展改革委下發(fā)通知，在全國(guó)開展價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)。這次全國(guó)價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家工作會(huì)議把公共服務(wù)作為主題，是與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的成果，昭示著價(jià)格監(jiān)管理念、工作機(jī)制、行為方式的重大突破和轉(zhuǎn)變。如何貫徹落實(shí)好這次會(huì)議精神，歸納成三句話：提高認(rèn)識(shí)，把“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”構(gòu)筑成民心工程；齊心協(xié)力，把“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”整合成系統(tǒng)工程；持之以恒，把“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”打造成品牌工程。
　　
　　一、提高認(rèn)識(shí)，把“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”構(gòu)筑成民心工程
　　
　　根據(jù)我們掌握的情況，相當(dāng)一部分地方“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)還沒有真正開展起來，工作進(jìn)展不平衡。工作進(jìn)展不平衡，根子主要在思想認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一。有些地方價(jià)格主管部門，視野局限于眼前的生存問題，沒有站在全局高度謀劃未來的可持續(xù)發(fā)展。某省會(huì)城市價(jià)格主管部門，在2005年行風(fēng)評(píng)議中排名倒數(shù)第一；該市的價(jià)格監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)，2005年處罰力度是歷年來最大的，在執(zhí)法機(jī)關(guān)評(píng)比中也排名倒數(shù)第一。這充分說明“不謀全局不足以謀一域；不謀長(zhǎng)遠(yuǎn)不足以謀一時(shí)。”要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，采取切實(shí)措施，把“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”構(gòu)筑成惠及千家萬(wàn)戶的民心工程。
　　
　　二、齊心協(xié)力，把“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”整合成系統(tǒng)工程
　　
　　一要整合現(xiàn)有資源?！皟r(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”不是另起爐灶、重打鑼鼓另開張，而是用服務(wù)這根紅線，把各級(jí)價(jià)格主管部門近幾年相繼推出的價(jià)費(fèi)公示、明碼實(shí)價(jià)、建立農(nóng)村和社區(qū)價(jià)格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)物價(jià)員建設(shè)、價(jià)格誠(chéng)信等活動(dòng)，有機(jī)地串聯(lián)起來，使其更系統(tǒng)、更深入。只要在過去已經(jīng)開展的工作基礎(chǔ)上，整合現(xiàn)有資源，就能事半功倍。
　　二要整合系統(tǒng)內(nèi)資源?！皟r(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”牽涉價(jià)格工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，單靠?jī)r(jià)格監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)的力量不行，價(jià)格主管部門各職能單位要密切配合，齊抓共建。在保障知情權(quán)的服務(wù)方面，價(jià)格收費(fèi)公示、開展咨詢服務(wù)、加強(qiáng)價(jià)格宣傳，都需要制定價(jià)格收費(fèi)的業(yè)務(wù)處室介入。在保障參與權(quán)的服務(wù)方面，聽取公眾對(duì)價(jià)格政策的意見、培訓(xùn)專兼職價(jià)格監(jiān)督員，需要制定價(jià)格收費(fèi)的業(yè)務(wù)處室承辦和參與。在保障投訴權(quán)的服務(wù)方面，調(diào)解價(jià)格收費(fèi)糾紛，需要制定價(jià)格收費(fèi)的業(yè)務(wù)處室澄清疑問，明確政策界限。在增強(qiáng)價(jià)格誠(chéng)信意識(shí)的服務(wù)方面，建立定期聯(lián)系制度、培訓(xùn)物價(jià)員，需要相關(guān)業(yè)務(wù)處室及價(jià)格協(xié)會(huì)參與；創(chuàng)建價(jià)格誠(chéng)信單位，需要價(jià)格協(xié)會(huì)、價(jià)格認(rèn)證中心予以配合。提供市場(chǎng)價(jià)格信息服務(wù)，則主要應(yīng)該由制定價(jià)格收費(fèi)的業(yè)務(wù)處室和價(jià)格監(jiān)測(cè)、成本調(diào)查等職能機(jī)構(gòu)來共同落實(shí)。
　　三要整合系統(tǒng)外資源。價(jià)格主管部門的力量畢竟有限，在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)方面，要積極爭(zhēng)取地方各級(jí)黨委、政府的支持；籌措經(jīng)費(fèi)，要積極爭(zhēng)取財(cái)政部門的支持；擴(kuò)大影響，要爭(zhēng)取宣傳機(jī)關(guān)、大眾傳媒的支持。價(jià)格服務(wù)進(jìn)社區(qū)，要爭(zhēng)取民政部門、街道辦事處、居委會(huì)的支持；價(jià)格服務(wù)進(jìn)農(nóng)戶，要爭(zhēng)取農(nóng)業(yè)、水利等部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會(huì)的支持；價(jià)格服務(wù)進(jìn)校園，要爭(zhēng)取教育主管部門和學(xué)校的支持；價(jià)格服務(wù)進(jìn)醫(yī)院，要爭(zhēng)取衛(wèi)生主管部門和各類醫(yī)院的支持；價(jià)格服務(wù)進(jìn)商場(chǎng)，要爭(zhēng)取商務(wù)部門和商業(yè)批發(fā)、零售業(yè)主的支持；價(jià)格服務(wù)進(jìn)企業(yè)，要爭(zhēng)取行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)和經(jīng)營(yíng)者的支持；價(jià)格服務(wù)進(jìn)景區(qū)，要爭(zhēng)取旅游部門和風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)的支持。歸根結(jié)底一句話，要善于借助外力，爭(zhēng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各相關(guān)部門、社會(huì)各界和廣大經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者的參與支持，把“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”整合成系統(tǒng)工程。
　　
　　三、持之以恒，把“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”打造成品牌工程
　　
　　畢井泉副主任昨天參觀福州市中山社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，題寫了“持之以恒”四個(gè)字。這既是肯定、勉勵(lì)、期望，同時(shí)也隱含著一絲擔(dān)心。在討論中，個(gè)別同志也感到開展“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)難度很大，對(duì)能不能長(zhǎng)期堅(jiān)持下去心存疑慮。中國(guó)有句老話：“貴有恒，何必三更起五更歇；最無益，只怕一日曝十日寒”。開展“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，貴在堅(jiān)持，重在取得實(shí)效。大呼隆、一陣風(fēng)、雨過地皮濕，不能持之以恒抓下去，等于不抓，甚至不如不抓。各地在這次會(huì)議后，一定要認(rèn)真貫徹“持之以恒”的要求，盡快向當(dāng)?shù)攸h委、政府匯報(bào)，盡快在價(jià)格主管部門特別是領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部統(tǒng)一思想，盡快拿出符合當(dāng)?shù)貙?shí)際的實(shí)施方案，真正行動(dòng)起來，實(shí)實(shí)在在搞幾項(xiàng)看得見、摸得著的價(jià)格服務(wù)，及時(shí)交流情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，檢查督導(dǎo)，常抓不懈，努力把“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”打造成與“12358”價(jià)格舉報(bào)電話、價(jià)格收費(fèi)公示、農(nóng)村價(jià)格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)一樣，知名度高、公信力強(qiáng)、社會(huì)影響大、群眾廣泛認(rèn)可的價(jià)格工作品牌工程。
　　為了使這一活動(dòng)深入持久、富有成效地開展，我們考慮，今后評(píng)比價(jià)格監(jiān)督檢查工作先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人和規(guī)范化檢查所，都應(yīng)將“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)開展情況作為重要的考核內(nèi)容。