品牌鑄就輝煌人生

呂秀芳

南戴河國際娛樂中心先后榮獲“省級文明單位”、“河北省服務(wù)質(zhì)量獎”、“省級青年文明號”和“省級創(chuàng)建文明景區(qū)先進(jìn)單位”等多種榮譽(yù)稱號，2001年旅游收入實(shí)現(xiàn)3030萬元，成為全市龍頭企業(yè)，2002年實(shí)現(xiàn)旅游收入4300萬元，躍居河北省景區(qū)門票收入榜首，2004年實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，旅游收入突破5000萬元大關(guān)，2005年旅游收入實(shí)現(xiàn)6650萬元，連續(xù)四年穩(wěn)居河北省門票收入之榜首，一連串的榮譽(yù)和成績使南戴河國際娛樂中心成為當(dāng)今眾人心中的一個知名品牌。

李光波掌舵南戴河國際娛樂中心七年的時間里，通過一系列高屋建瓴，開拓創(chuàng)新的措施，以獨(dú)特的個性化服務(wù)和品牌化經(jīng)營贏得了市場，使景區(qū)迅速成長，如今已聞名遐邇，每年一百多萬海內(nèi)外游客慕名而來。金秋十月，碩果飄香。國家4A級景區(qū)南戴河國際娛樂中心迎來了屬于它的輝煌鼎盛時期，景區(qū)旅游業(yè)出現(xiàn)了超級火爆的發(fā)展景象，今年以來，景區(qū)接待中外游客140萬人次，營業(yè)收入突破7000萬元大關(guān)。人們感嘆景區(qū)旅游業(yè)飛速發(fā)展，為南戴河增添了絢麗的光彩，而娛樂中心職工傾心贊譽(yù)的，卻是他們的好帶頭人李光波總經(jīng)理。

在南戴河，大家都說，李光波到哪兒，哪兒的工作就能上去，于是我慕名采訪了這位傳奇式的人物。李光波50出頭，魁梧的身材，炯炯有神的眼睛里充滿智慧，說話幽默風(fēng)趣，辦事果斷干練。他的過人之處是他那遠(yuǎn)見的決策能力和機(jī)敏果斷的應(yīng)變能力，用李光波自己的話說：“要干就干最好，要創(chuàng)就創(chuàng)一流旅游景區(qū)?！绷私饫罟獠ǖ娜?，無不被他的成功和魅力折服。

非凡的新業(yè)績

作為景區(qū)的帶頭人，上任伊始，面對困境想得最多的就是如何調(diào)整思路，開發(fā)新的旅游項(xiàng)目，李光波在景區(qū)經(jīng)營和管理中走出了三招“好棋”：

闖出低谷，謀求大發(fā)展

“旅游業(yè)是眼球經(jīng)濟(jì)，沒有不斷創(chuàng)新的發(fā)展體制和機(jī)制，就沒有吸引力?！?/p>

1999年底，李光波出任南戴河國際娛樂中心總經(jīng)理。當(dāng)時的娛樂中心以滑沙、滑草為特色、剛開業(yè)不到三年的旅游景區(qū)，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)比較薄弱，臨危受命的李光波面對度假區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信任和職工們期盼的目光，他清醒的認(rèn)識到，旅游業(yè)的競爭異常激烈，不進(jìn)則退。在“保攤守業(yè)”和“開拓進(jìn)取”之間，他毅然選擇了后者，看準(zhǔn)的事就要干到底。上任第二天，他便召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議，積極籌劃新項(xiàng)目。面對資金嚴(yán)重短缺的現(xiàn)實(shí)，李光波發(fā)動群眾獻(xiàn)計獻(xiàn)策，帶領(lǐng)班子成員采取各種措施挖掘潛力。托親戚，找朋友，經(jīng)過一個多月多方奔走，終于籌措資金300多萬元，除補(bǔ)發(fā)職工工資和獎金外，還使六個新項(xiàng)目順利上馬。為在短時間內(nèi)保質(zhì)保量地使工程竣工，李光波帶領(lǐng)班子成員奮戰(zhàn)在工地10個晝夜，嚴(yán)格地把住了工程技術(shù)和質(zhì)量關(guān)，使“豪華轉(zhuǎn)馬”、“遨游太空”、“滑翔龍”等6個大型游樂設(shè)施在當(dāng)前暑期全部投入運(yùn)營，變過去單一游樂場為多品種、多功能、趣味性強(qiáng)的大型游樂園，為景區(qū)增添了新的活力，來這里觀光旅游的人比上年增加了近3倍，景區(qū)收入迅速增長，當(dāng)年營業(yè)收入達(dá)1850萬元，比上年收入1100萬元增加了750萬元。首戰(zhàn)告捷，娛樂中心職工增添了信心，李光波也有了更大的發(fā)展目標(biāo)，他帶領(lǐng)全體員工堅持年年都有新項(xiàng)目，年年都上大臺階的原則，巧借森林、沙丘、大海優(yōu)勢，建起了過山車、瘋狂列車、木星、極速風(fēng)車、音樂噴泉等多種科技含量高的機(jī)械項(xiàng)目和觀賞項(xiàng)目，特別是過山車項(xiàng)目的落成，填補(bǔ)了河北省旅游景區(qū)游樂設(shè)施的空白，僅過山車一項(xiàng)年收入可達(dá)120萬元。

為促進(jìn)旅游業(yè)更大發(fā)展，向創(chuàng)建一流景區(qū)邁進(jìn)。李光波說：“旅游業(yè)是眼球經(jīng)濟(jì)，沒有不斷創(chuàng)新的發(fā)展體制和機(jī)制，就沒有吸引力。”通過建立目標(biāo)責(zé)任制，出臺優(yōu)惠政策，加大宣傳促銷力度，狠抓旅游服務(wù)建設(shè)，南戴河國際娛樂中心已成為游人度假、旅游、休閑、健身、科研考察等多種活動的大型綜合性景區(qū)，成為全省乃至全國倍受青睞的旅游熱點(diǎn)景區(qū)之一。從投入營運(yùn)到今年，這十年間，中心景區(qū)經(jīng)營收入從430萬元到6650萬元，接待游人從30萬人次到600萬人次，旅游項(xiàng)目也由原來的4滑項(xiàng)目發(fā)展到現(xiàn)在的38個參與性的娛樂項(xiàng)目和62個觀賞項(xiàng)目，旅游經(jīng)營總收入超過1.8億元，上繳國家稅利達(dá)1804萬元，南戴河國際娛樂中心在取得突出經(jīng)濟(jì)效益的同時，也取得了非常好的社會效益，目前，景區(qū)提供直接就業(yè)崗位1360個，帶動間接就業(yè)崗位5000個，為社會安置了更多勞動力，也促進(jìn)了南戴河旅游度假區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。2005年，全區(qū)旅游收入比重占68％。旅游從業(yè)人員達(dá)萬人以上，創(chuàng)造社會效益4.6億元。

打造一流的員工隊伍

“打造精品需要一支過硬的員工隊伍，只有擁有一大批高素質(zhì)的管理精英，旅游事業(yè)才能走向輝煌。”

李光波總經(jīng)理是這樣認(rèn)為的。幾年來，中心景區(qū)始終堅持以人為本，以誠信建設(shè)為重點(diǎn)，以管理促服務(wù)。景區(qū)建立了一整套職工錄用、獎勵、選拔的用人機(jī)制和工資制度，為廣大員工提供成長進(jìn)步的階梯，在內(nèi)部大力實(shí)施培訓(xùn)工程，每星期集中開展一次德育教育，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神，景區(qū)利用外請專家，內(nèi)請管理人員的方式扎實(shí)有效地進(jìn)行員工培訓(xùn)，所有進(jìn)景區(qū)員工都會接受從入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)到其他各類技能培訓(xùn)，每年李光波都會親自登臺對管理人員進(jìn)行管理知識培訓(xùn)，從而全面提升景區(qū)管理團(tuán)隊和全體員工職業(yè)素養(yǎng)和水平。他還建議景區(qū)通過開展評選“優(yōu)秀服務(wù)明星”，開展“遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)”、“做主人、謀發(fā)展、獻(xiàn)良策”等實(shí)踐活動，激發(fā)員工責(zé)任感、使命感，景區(qū)上下擰成一股繩，人人為中心景區(qū)發(fā)展努力拼搏，盡心盡責(zé)。李光波倡導(dǎo)細(xì)微關(guān)懷，熱衷公益事業(yè)，他號召員工獻(xiàn)愛心，激勵景區(qū)每個員工都要成為一個有社會責(zé)任感的人。中心景區(qū)在李光波一班人帶領(lǐng)下，打造了一支一流的員工隊伍，不斷彈奏著社會發(fā)展的和諧音符，在旅游業(yè)發(fā)展的大潮中，景區(qū)越來越充滿迷人的魅力。

斬斷伸向景區(qū)的黑手

每到旅游旺季，中心景區(qū)游人如織，也使社會上一些不法分子有了可乘之機(jī)，過去在景區(qū)門口總有一批專門從事倒票等非法活動的票販子，李光波將其作為重點(diǎn)打擊對象，成立了保衛(wèi)部，由他帶隊在景區(qū)內(nèi)外重點(diǎn)部位整日巡邏，嚴(yán)格監(jiān)控，一些票販子眼看非法牟利之路被堵死，便集結(jié)社會地痞借醉酒到景區(qū)鬧事，并揚(yáng)言要打擊報復(fù)，李光波絲毫沒有畏懼，用凜然正義斬斷了伸向景區(qū)的黑手，頂住了社會上邪惡勢力，全年查處倒票案件25起，僅此一項(xiàng)就為景區(qū)挽回跑、冒、滴、漏經(jīng)濟(jì)損失100多萬元。

品牌鑄就輝煌

“有旅游者才有旅游業(yè)，有精品景區(qū)才有精品線路。中心景區(qū)必須實(shí)施名牌戰(zhàn)略，實(shí)行重點(diǎn)開發(fā)，努力形成名牌產(chǎn)品和拳頭產(chǎn)品?！?/p>

一個景區(qū)的旅游業(yè)能否構(gòu)成對游客強(qiáng)大的吸引力，關(guān)鍵取決于旅游產(chǎn)品的質(zhì)量。為了打造出一批旅游精品項(xiàng)目，他不斷以獨(dú)到的眼光和有力的措施促進(jìn)旅游景區(qū)上品牌、上檔次。2002年，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，南戴河國際娛樂中心確定了“名牌帶動，生態(tài)規(guī)劃，旅游興區(qū)”的發(fā)展戰(zhàn)略，憑借金龍灣“含?！薄ⅰ巴毯！?、“銜山”的得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢，投資3000多萬元引進(jìn)荷花301個品種，請來了全國著名荷花專家及全國著名園林設(shè)計家以高投入、高標(biāo)準(zhǔn)、高速度建起了中國北方規(guī)模最大、品種最豐富的荷花觀賞基地——中華荷園，為南戴河增添了一道品味極高、品質(zhì)獨(dú)特的新景觀，為使文化提升中華荷園品牌效應(yīng)，李光波明確提出了打造中華荷園文化品牌最高目標(biāo)，并且率先垂范，經(jīng)常深入到景區(qū)召開現(xiàn)場辦公會，幫助解決實(shí)際問題，大到規(guī)劃設(shè)計，小到每次活動具體事宜，無不傾注他的心血，在他的組織帶領(lǐng)下，新穎豐富的荷文化藝術(shù)讓中外游人目不暇接……，一年來，中心景區(qū)開展了一系列立意鮮明，主題突出，創(chuàng)意新、方式活、場面大的大型文化宣傳促銷活動，適時推出了“紅色之旅”、“秦皇島人游秦皇島”、“歡樂黃金周、精彩南戴河游”、“五月槐花香，歡樂南戴河”、“張火丁京劇演唱會”、“人民大會堂新聞發(fā)布會”、“南戴河第四屆荷花藝術(shù)節(jié)暨全國首屆民間吹歌大賽”、“金秋賞金菊”等文化宣傳旅游活動。形成了月月有活動，季季有精品路線的格局，活躍了旅游市場，拉動了南戴河旅游客源增長，據(jù)初步統(tǒng)計，景區(qū)節(jié)慶活動，接待游客達(dá)1000多萬人次。

近兩年節(jié)慶活動以來，平均每天接待游客達(dá)2萬人，雙休日可達(dá)4萬人，門票收入達(dá)450萬元，獨(dú)特的荷文化魅力，吸引著如潮的游客，炒熱了景區(qū)及周邊地區(qū)的商業(yè)和餐飲業(yè)，為所在地南戴河帶來了豐富的財氣和旺盛的人氣，出現(xiàn)了節(jié)日從來沒有的紅火，全區(qū)及周邊各賓館、酒店全部爆滿，個個都賺得盆滿缽滿，南戴河國際娛樂中心收入達(dá)7500萬元，節(jié)慶活動拉動全區(qū)消費(fèi)資金1億元，實(shí)現(xiàn)稅收增長500萬元，品牌鑄就輝煌，折射出李光波總經(jīng)理的艱辛和操勞，榮譽(yù)凝結(jié)了他的無畏和膽識，李光波總經(jīng)理滿面疲憊卻無怨無悔。

出色的領(lǐng)頭雁

群雁高飛頭雁領(lǐng)。在南戴河國際娛樂中心發(fā)展的歷程中，李光波總經(jīng)理以其自身模范行為譜寫了一首首感人的曲目。

權(quán)力，對一個人的誘惑和腐蝕，可能比任何東西都來得巨大。面對時時刻刻的“大考”，李光波始終記著他的老父親，一位普遍農(nóng)民對他的叮囑：“光波，你是為人民服務(wù)的，親屬罵你沒關(guān)系，老百姓信任你就好……。”

作為娛樂中心總經(jīng)理，李光波始終恪守“勤政為民”的座右銘，致力于“謀大事，干實(shí)事”，處處為職工謀福利，不斷改善職工工作、生活條件，幾年來投資185萬元，為職工辦實(shí)事20多件，件件事都辦在職工心坎上。職工們說：“領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心群眾生活，就應(yīng)該像李光波一樣?！?/p>

李光波在改革的大潮中，在帶領(lǐng)員工振興企業(yè)的大道上，以改革者的膽識，開拓者的勇氣，奮斗者的精神，闖過了一道道難關(guān)，獲得了一個個收獲，在他身后留下一串串閃光的足跡。他曾多次被評為市、縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進(jìn)個人，省、市旅游系統(tǒng)勞動模范。2002年破格提拔為南戴河旅游度假區(qū)管委會副主任。

當(dāng)筆者乘車離開南戴河國際娛樂中心的時候，望著景區(qū)秀美風(fēng)光和精彩絕倫的娛樂設(shè)施交織在一起的美景，望著園區(qū)中那些充滿激情、喜悅的中外游人，突然悟道，我們的祖國不正是因?yàn)橛辛死罟獠ㄟ@樣好的領(lǐng)路人，旅游這項(xiàng)朝陽產(chǎn)業(yè)才會更加蓬勃發(fā)展嗎？讓我們共同祝愿李光波帶領(lǐng)著中心景區(qū)這支精英團(tuán)隊實(shí)現(xiàn)他們的“爭創(chuàng)5A，打造省內(nèi)首家億元景區(qū)，邁進(jìn)全國一流景區(qū)行列”的宏偉目標(biāo)！