“韓老大”追債演義

楊　江　李澤旭

追債生存

追債：似乎從來都與暴力如影隨形。

國家經(jīng)貿(mào)委、工商總局、公安部等部門在最近十幾年內(nèi)曾連發(fā)幾道禁令，禁止任何形式的追債公司。

因此，當(dāng)勞動(dòng)和社會(huì)保障部一推出“商賬追收師”這一崗位培訓(xùn)，并鄭重其事頒發(fā)證書，爭議立即如洪水四處蔓延。

一連串的質(zhì)疑與澄清看似矛盾，卻準(zhǔn)確表達(dá)出了民間追債行走于灰色地帶的現(xiàn)狀——它不合法，卻有強(qiáng)烈的市場需求，必將繼續(xù)存在。

（楊江）

一個(gè)優(yōu)秀的追債師首先必須是一個(gè)好偵探，要有能力將債務(wù)人所有的情況調(diào)查清楚，剩下的關(guān)鍵就是一場心理戰(zhàn)！而心理戰(zhàn)，說白了，就是要抓住對方的弱點(diǎn)，讓他心底生寒。

不犯法就是合法

９月２８日，溫州市鹿城區(qū)某寫字樓１２層，江南調(diào)查咨詢服務(wù)有限公司總探長辦公室。

光頭，碩大墨鏡，嘴角叼著一支黑色大煙斗，身高一米八的山東人韓冰磐石般穩(wěn)坐在老板椅上。

他站起身，撲面而來的黑色唐裝，上繡游龍走鳳圖，一排別致的十三太子扣。

這就是江湖人稱的“江南第一探”，道上稱呼的“韓老大”。

江南調(diào)查咨詢服務(wù)有限公司根本就是一個(gè)偵探公司，４０歲的韓冰是總經(jīng)理兼“總探長”。

６月底，勞動(dòng)和社會(huì)保障部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心舉辦了信用管理培訓(xùn)項(xiàng)目“商賬追收師”崗位培訓(xùn)，７月考核，隨后，《全國統(tǒng)一職業(yè)崗位證書》頒發(fā)，全國首批１０８位“商賬追收師”出爐。

韓冰就是這“一百零八將”中的一員。應(yīng)該說，在這“一百零八將”中他起碼應(yīng)該算是“祖師爺”之一，他的江南調(diào)查咨詢服務(wù)有限公司已經(jīng)運(yùn)營近１０年，擁有追債師６０多人，而且這個(gè)隊(duì)伍還在不斷壯大。

“我們可以說是全國目前最大的一家追債公司，幾年來，我培養(yǎng)了至少３００多名徒弟，遍布大江南北。”韓冰說，“南京、北京一些地方的調(diào)查公司老總就是我的學(xué)生。”

韓冰在圈內(nèi)的知名度顯而易見，在記者此后的調(diào)查采訪中，北京、上海、福建、山東、江蘇等地的追債人都提到了這個(gè)“韓老大”，言語間充滿敬畏。

他的這身裝扮已經(jīng)成了他的特有符號(hào)，從溫州市中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長周德文，到溫州市的一些私營企業(yè)主，問起追債，大家都不約而同提到了一個(gè)戴著墨鏡、叼著大煙斗的光頭。

說起追債，韓冰哈哈一笑，“我也有手段，但我從不犯法。我的觀念是，不犯法就是合法！”

曙光在前頭

外界對這次北京的培訓(xùn)頗有爭議，韓冰覺得宣傳的作用，“有利于外界更了解追債這一行”。

培訓(xùn)一共進(jìn)行了４天，課程主要包括商賬追收相關(guān)法律規(guī)范及從業(yè)操守、專業(yè)商賬追收組織和機(jī)構(gòu)、企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)特征分析與防范、非法律訴訟的操作方法、欠款人心理特征診斷及解決方案、外勤追賬催收談判處理技巧等６個(gè)方面。

曾有報(bào)道，培訓(xùn)的教材主要是兩本，《企業(yè)客戶欠款追收》和《消費(fèi)者欠款追收》。商賬追收分成企業(yè)商務(wù)追收和個(gè)人追收，目前的培訓(xùn)針對的是前者。培訓(xùn)中心的負(fù)責(zé)人還表示，他們的培訓(xùn)教材并不完全是授課專家編纂的那兩本書，“還有一些特殊的內(nèi)容”。至于有哪些特殊的內(nèi)容，似乎諱莫如深。

“老實(shí)說，專家們所講的都是我多年以來追債的經(jīng)驗(yàn)。什么叫專家？他們根本沒有一個(gè)人追過債！直說了吧，這些專家講的經(jīng)驗(yàn)、技巧，我有；他們沒有的經(jīng)驗(yàn)與技巧，我也有。實(shí)在沒勁，干脆就到外面打電話去了?！?/p>

追債公司至今不予注冊，幾乎所有的追債公司都是掛著各類“咨詢公司”、“信息公司”的牌子，韓冰說，京城目前這類追債公司起碼有３００多個(gè)。

“參加培訓(xùn)的７０％都是追債人，還有一些是律師，也有小部分是企業(yè)工作人員?！表n冰說，沒有討債經(jīng)歷的總是很關(guān)注討債過程中怎樣打擦邊球，“他們都跑到我房間來取經(jīng)。”

培訓(xùn)中心曾有人對媒體解釋，與現(xiàn)在很多以騷擾、電話威脅等不法手段追賬不同，經(jīng)過培訓(xùn)后的商賬追收師將按照嚴(yán)格的作業(yè)流程，先是電話催賬，再用信函，之后是上門拜訪，都不成功再采取法律手段?！斑@些我們早就知道，但實(shí)際操作起來根本就沒這么簡單，否則不是誰都可以去追債了？！”韓冰說，他自有訣竅。

４天的培訓(xùn)很快結(jié)束，費(fèi)用為３０００多元?？荚囃瑯禹樌?，很快拿到了培訓(xùn)證書。“４天就能培訓(xùn)出來一個(gè)追債師？！說白了，去培訓(xùn)，為的就是一紙證書！大家都以為從此得到國家的認(rèn)同了，有了護(hù)身符，以后可以放開手腳追債了！”

“我認(rèn)為培訓(xùn)的信號(hào)很重要。為什么不是在哪個(gè)省進(jìn)行培訓(xùn)，而是在北京，在部里？說明政府開始關(guān)注追債的行業(yè)了，終有一天會(huì)承認(rèn)追債師的職業(yè)?！痹陧n冰看來，這是最有價(jià)值的“曙光”。

爭議紛起，一紙證書沒有得到認(rèn)同，１０８名“商賬追收師”回到各自的城市后仍然繼續(xù)著各自的業(yè)務(wù)。１０８人中有６人在上海，分別來自律師、咨詢公司等行業(yè)。

培訓(xùn)證書是有一些作用的，韓冰在自己的網(wǎng)站上貼出“本公司擁有合法的追債權(quán)”?！昂戏ǖ匚粡暮味鴣?？”我們問。韓冰笑了：“不犯法就是合法！法律沒有禁止嘛！”

韓冰出生于山東，１７歲時(shí)成為一名邊防武警，１９９７年從事私家偵探前曾在公安部門工作多年，具備相當(dāng)?shù)姆芍R(shí)與刑偵經(jīng)驗(yàn)。在他眼里，專家們所講的往往是些“小兒科”，但在另一些沒有任何專業(yè)知識(shí)背景的追債師眼里就不同了。

同期參加培訓(xùn)的福州凌凌漆咨詢服務(wù)部老總吳君平坦言，培訓(xùn)使他對一些法律問題認(rèn)識(shí)得更清晰了，日后追債時(shí)可以避免不必要的違法風(fēng)險(xiǎn)，“以前有些追債的手段，日后可能就不敢用了”。

據(jù)悉，下一期培訓(xùn)將在１０月中旬舉辦。媒體報(bào)道，勞動(dòng)和社會(huì)保障部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心培訓(xùn)處姚處長表示，這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目將來能否成為一項(xiàng)新職業(yè)，關(guān)鍵看社會(huì)是否認(rèn)可。如果社會(huì)不認(rèn)可，培訓(xùn)將在試驗(yàn)一個(gè)階段后中止，如果認(rèn)可，勞動(dòng)部門將會(huì)總結(jié)實(shí)驗(yàn)效果，考慮推廣并根據(jù)需要看是否發(fā)展為新職業(yè)。

這個(gè)消息無疑讓韓冰們充滿期待。

拒絕“軟暴力”

１０年前，韓冰辭去公職，成為一名私家偵探?！爱?dāng)時(shí)并沒有想到追債，只是在公安部門工作時(shí)，接觸到了一些包二奶引發(fā)家庭矛盾以及造假等經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，看到了私家偵探在中國的發(fā)展空間?！?/p>

韓冰一天天摸索。溫州地區(qū)私營經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，債務(wù)糾紛自然較多，一些債務(wù)人杳無音信，人間蒸發(fā)一般，令債權(quán)人苦不堪言，又沒有精力去尋找?！拔揖屯ㄟ^蛛絲馬跡找到債務(wù)人，然后通知債權(quán)人，剩下的事情由他們自己解決，我并不幫著要債?！表n冰說，尋找債務(wù)人的過程其實(shí)與調(diào)查婚外情差不多，“有點(diǎn)像破案，通過對方的關(guān)系網(wǎng)、聯(lián)系方式一點(diǎn)點(diǎn)突破”。

漸漸地，開始有人委托韓冰追債?！胺ㄔ褐唤鉀Q一個(gè)是非問題，一旦強(qiáng)制執(zhí)行無果，又不會(huì)花很大精力去追債，因此債權(quán)人必然對追債師產(chǎn)生需求。”

“一個(gè)優(yōu)秀的追債師首先必須是一個(gè)很好的偵探，要有能力將債務(wù)人所有的情況調(diào)查清楚。剩下的關(guān)鍵就是一場心理戰(zhàn)！”韓冰說，每個(gè)追債師都對調(diào)查拿手，心理戰(zhàn)也幾乎是每個(gè)追債師會(huì)提到的技巧，但心理戰(zhàn)并非每個(gè)人都能掌握要領(lǐng)，恰到好處，逼出償債結(jié)果。

“說白了，心理戰(zhàn)就是要抓住對方的弱點(diǎn)，讓對方心底生寒?！表n冰解釋。

弱點(diǎn)在哪里？

吳君平曾坦言，有時(shí)候?qū)Ω独腺?，該使的法律手段都使了，該亮的牌也亮了，對方就是不買賬，這時(shí)候他會(huì)叫上四五個(gè)在當(dāng)?shù)赜悬c(diǎn)名氣的社會(huì)青年，有文身、戴墨鏡，往老賴面前一站，“不用吹胡子瞪眼，只要往那邊一站，對方就明白了?！?/p>

“如果老賴還不買賬呢？！”我們問。

“不會(huì)的。這個(gè)時(shí)候，老賴心里就有數(shù)了！”吳君平說。

還有追債人告訴我們，有時(shí)候?qū)Ω独腺嚕麄儠?huì)到對方子女就讀的學(xué)校，讓孩子轉(zhuǎn)話給家長，或者干脆對老賴說：“你兒子很可愛嘛！”一般，債務(wù)人就會(huì)乖乖還錢，息事寧人。

但韓冰卻表示，這種手段他從不使用，“直說吧，我們悄無聲息把你的所有情況，包括資產(chǎn)、家庭情況還有另外很多你可能一直都以為別人不知道的事情，突然亮到你面前時(shí)，你能不害怕嗎？”

“人都有弱點(diǎn)?！表n冰告訴記者，有一次兩個(gè)老板因?yàn)閭鶆?wù)問題劍拔弩張，幾乎到了火并程度，債權(quán)人請韓冰幫忙，而債務(wù)人面對韓冰，也承認(rèn)欠款，但就是不還。

韓冰調(diào)查了解到債務(wù)人自幼喪父，是母親一手帶大，因此就買了一些水果以朋友身份去老太太那邊看望，把事情來龍去脈給老太太講了一遍，“為幾十萬元，鬧出人命來不值得”。

最終，老太太說服了兒子，債務(wù)人還清欠款后還與韓冰成了好友。

這是一種溫柔戰(zhàn)術(shù)。

韓冰還有不少心理戰(zhàn)的秘訣，但他并不愿意過多涉及這個(gè)話題?！翱傊?，我不搞那些‘軟暴力，更不走鋼絲。還是那句話，不犯法，就是合法?！?/p>

收益與行規(guī)

２００３年是韓冰事業(yè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，國家工商總局商標(biāo)局調(diào)整了商標(biāo)分類注冊范圍，“偵探公司”、“私人保鏢”等新興服務(wù)行業(yè)紛紛出現(xiàn)在新頒布的“商品和服務(wù)商標(biāo)注冊區(qū)分表”中。

盡管追債公司仍在被禁止之列，但國家工商總局的這一調(diào)整無疑給他帶來了一個(gè)春天。韓冰的江南調(diào)查咨詢服務(wù)有限公司成立，私家偵探似乎可以名正言順運(yùn)作了。

如今，韓冰的公司共有員工１００多人，６０人為追債師，其余的負(fù)責(zé)調(diào)查婚外情、臥底打假等任務(wù)。

６０名追債師平均年齡在４０多歲，絕大多數(shù)都有法律背景，不少人曾經(jīng)還是公檢法系統(tǒng)的工作人員。這些人的加盟無疑讓韓冰的追債生意如虎添翼，韓冰說，現(xiàn)在常有人到他這邊求職，“但我鐘愛退伍軍人、公檢法工作人員，社會(huì)青年我一個(gè)都不要”。

韓冰說他追債的成功率一般都在７０％以上，快的半個(gè)月就可以追收回來，收益當(dāng)然也很可觀，“一般死賬收費(fèi)是提成債務(wù)的５０％，最低３０％，具體收費(fèi)多少視追債難度而定！”

名氣大了，韓冰連廣告都不需要打，各地的債權(quán)人慕名而來，“回頭客很多，甚至有人發(fā)生債務(wù)糾紛，先不找法院而來找我?！?/p>

韓冰有自己的門檻：債務(wù)必須法律關(guān)系明確，賭博等產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)糾紛一律不接，“一般溫州地區(qū)的要５０萬元以上才接單，外省的至少１００萬元，這樣的單子每天都有三四個(gè)。生意做大了，大單子都忙不過來，怎么會(huì)接小單子？”

韓冰說：“一般我們都是先收一部分前期費(fèi)用，本省的提?。担ィ罚ゲ坏鹊那捌诮煌ㄙM(fèi)用，出省的在１０％左右。如果債務(wù)最終要不回來，這筆費(fèi)用也不會(huì)退還，調(diào)查是需要成本的?！比绻{(diào)查中發(fā)現(xiàn)債務(wù)人確實(shí)沒有經(jīng)濟(jì)能力償還，追債就結(jié)束了，“即便沒有追回債務(wù)，我們也會(huì)給債權(quán)人一個(gè)合理的解釋，讓他覺得這筆錢花得值?！?/p>

“但很多地下追債公司賺的就是這個(gè)前期費(fèi)用，拿了錢根本不去追債，甚至追到債后攜款潛逃。時(shí)常有上當(dāng)受騙的債權(quán)人跑到我們這邊求助?！?/p>

江南調(diào)查咨詢服務(wù)有限公司還有一個(gè)由８個(gè)女“偵探”組成的女子偵探組，她們是韓冰從４００多名應(yīng)聘者中親自挑選出來的。女偵探較男偵探有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，韓冰正在重點(diǎn)培養(yǎng)。但目前她們并不直接參與追債，韓冰說，主要是考慮追債調(diào)查中可能會(huì)因?yàn)楦櫟仍蚺c債務(wù)人正面相對，“必須考慮女孩子的安全”。

韓冰手下的兩名女“偵探”曾經(jīng)使出美人計(jì)釣出了一個(gè)涉嫌詐騙的債務(wù)人，當(dāng)債務(wù)人在賓館一臉興奮等待兩位美女赴約時(shí)，卻等來了警察的手銬?！皞鶆?wù)糾紛惹出事端，往往就是因?yàn)檫@一口氣?！表n冰說。

現(xiàn)在，韓冰已經(jīng)很少親自出馬追債，“公司里很多人都是我的學(xué)生，由他們?nèi)ゲ俎k。我一周給他們上兩回課，講解追債要領(lǐng)?！彼麑⒆穫鶈巫臃纸o手下，每四五個(gè)人一組討論、調(diào)查，一般上午不去要債，說是不能讓債務(wù)人早上一出門就遇到追債壞了心情。

韓冰不肯透露每個(gè)追債師的收入，但記者了解，一個(gè)普通的追債師年薪１０萬元并不少見。

國家工商總局和商務(wù)部此前曾做過的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)顯示，我國每年的經(jīng)濟(jì)合同約有４０億份，最終履約率卻不足３０％，每年因逃債造成的直接損失約１８００億元，債務(wù)追收市場需求龐大。

“現(xiàn)在有人說商賬追收師缺口有１０萬人，我看２０萬人都不止！終有一天，追債師也會(huì)被承認(rèn)，私人偵探的例子就足以說明。”韓冰自信滿滿。