周公度
生意紅火不賺錢賺錢生意眼前過
張鳳翔的清洗公司開業(yè)后,第一個月收入2000多元,第二個月10000多元,第三四月下滑到6000元。前5個月的業(yè)務(wù)總體來說開展得還算順利,張鳳翔計算了一下,幾個月下來賺了幾千塊錢。
但也有一個問題,就是從公司成立以來,張鳳翔一直是低成本運作,有很多想法無法實施,只能靠做最低端的家庭保潔來維系生存。目前的業(yè)務(wù)來源,還主要依靠最原始的散發(fā)名片方式來招攬。
另一個問題是,張鳳翔公司的業(yè)務(wù)雖多,卻都是一些小業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)越多,張風(fēng)翔越感覺煩惱。因為面對瑣碎業(yè)務(wù),他不得不招進更多員工。目前張鳳翔的公司已擁有雇員20多人,每人每月平均工資約在400元左右,一個月光工資就需近萬元,但每人的創(chuàng)收卻有限,有時候一個員工一天忙下來,賺的那點錢還不夠給他自己發(fā)工資。
2003年夏季的一天,張鳳翔的朋友向他推薦了一個業(yè)務(wù)。張鳳翔計算了一下,如果將這個業(yè)務(wù)項目接下來,光每月固定的收入就會有五六千元,對他這么一個小買賣來說,這就算是一筆不錯的收入了。但要接下這個項目,他必須進新的設(shè)備,可能還需要招收一些新的員工,但項目方卻只答應(yīng)按季度結(jié)款,這使張鳳翔非常擔(dān)心。他害怕到時萬一對方不能按時結(jié)款,或不愿按時結(jié)款,以他微薄的財力,可能會承受不起。他擔(dān)心香肉沒吃著,再把滿嘴的牙蹦掉了。
梳理業(yè)務(wù)分優(yōu)劣明確責(zé)任效率高
看著滿把的鈔票在空中飛來飛去,卻抓不到手里,這使張風(fēng)翔著急上火。后來一位朋在了解張鳳翔的情況后,告訴他,意大利經(jīng)濟學(xué)家菲爾弗雷多·帕累托曾提出一個“80/20原理”,意思就是80%的效益,經(jīng)常是由20%的項目或20%的員工創(chuàng)造的,換句話說,作為一個生意人,要知道如何抓住重點,要學(xué)會放棄。
朋友的話使張鳳翔深受啟發(fā)。一連一個星期,他天天憋在屋里,對每項業(yè)務(wù)都進行了仔細分析,以便看清哪些是好業(yè)務(wù),幫他賺錢的業(yè)務(wù),哪些是壞業(yè)務(wù),只是使公司表面看起來繁榮卻得不著實惠的項目。
經(jīng)過這樣一番分析,張鳳翔終于理出了一點頭緒。根據(jù)公司的運營特點,他首先將業(yè)務(wù)進行了合理調(diào)整,堅決放棄不賺錢,虛耗人力的項目,而將人力集中在賺錢的項目上。同時,對公司員工的工作流程做出修改。以前項目瑣碎,員工是各跑一攤,誰也不管誰,同時公司也對分散的員工缺乏監(jiān)督?,F(xiàn)在,張鳳翔將公司員工組成一個一個的小組,每個小組兩到三人,同時將業(yè)務(wù)按“片”進行劃分,每個片區(qū)由一個小組負(fù)責(zé)。這樣,他們做完了一個項目,就可以接著去本片區(qū)做另一個項目,而不必像從前一樣,將時間浪費在跑宋跑去上。因為淘汰了一些不必要的人員,隨著留下人員工作量的增加和工作效率的提高,張鳳翔相應(yīng)給他們提高了報酬。
嚴(yán)控財務(wù)預(yù)算優(yōu)化項目贏利
隨后,張鳳翔對原來雜亂無章的資金支出也進行了梳理。按他的計劃,現(xiàn)在資金支出分三大塊。第一塊是費用開支。包括全體人員工資獎金、水電費、福利費用、稅金、車馬費、辦公費用、宣傳費等等。第二塊是生產(chǎn)周轉(zhuǎn)開支,主要包括各種生產(chǎn)工具和消耗品的支出。第三塊是工程項目費用,對于像張鳳翔這樣的小公司來說,這筆費用主要是公關(guān)費用。
隨著業(yè)務(wù)流程的改進和對支出計劃進行嚴(yán)格控制,張鳳翔公司的效益節(jié)節(jié)提高。隨后,張鳳翔又對公司的業(yè)務(wù)進行了進一步的優(yōu)化,每月對業(yè)務(wù)進行一次比較,將每個項目的投入產(chǎn)出進行排隊。對于隨著形勢變化,不能贏利或贏利達不到公司要求的項目堅決砍掉,而對其中好的項目,集中公司優(yōu)秀員工,確保項目質(zhì)量。這樣一來,客戶對公司的滿意度大大提高,有效增加了公司對客戶的粘附性,同時,隨著客戶的口碑相傳,越來越多的人找到張鳳翔,要求提供服務(wù)。
為了提高資金的使用效率,張鳳翔還將公司所有資金集中到一個賬戶上收支。以前,為了結(jié)算方便,張鳳翔開立了多個銀行賬戶,結(jié)果發(fā)現(xiàn)每個賬戶上都不時會出現(xiàn)一些資金沉淀現(xiàn)象,使資金本來不足的他更加雪上加霜,而且也不方便管理,同時,也不利于跟銀行建立密切關(guān)系。現(xiàn)在,只有一個主賬戶,所有進出資金都盡量走一個賬戶。為方便客戶,他仍然保留了在其他銀行開立的那些賬戶,但每周都會進行一次清理,以便將資金匯集到主賬戶上?,F(xiàn)在,他只要打一個電話,就可以對自己的財務(wù)狀況一目了然,大大提高了財務(wù)管理的效率。
經(jīng)過這一番調(diào)整,張鳳翔最終接下了朋友介紹的那個項目,但采取的方式不是購買新的設(shè)備,而是融資租賃,期限是30個月。在30個月中,他將按月向設(shè)備所有方交納租金,30個月之后當(dāng)租金交清,設(shè)備將歸他所有。雖然這樣一來,費用比一次性付清多出將近1/3,但在短期內(nèi),卻大大減輕了張風(fēng)翔的資金壓力。同時,在項目運作上,張鳳翔也沒有招納新的人馬,而是在公司現(xiàn)有雇員中,由員工自愿報名參加,公司不負(fù)責(zé)提供報酬,而是在項目結(jié)算后拿提成。因為該項目可以在業(yè)余時間進行,而且張鳳翔給出的提成很高,員工都很樂意參加。通過這種方式,張鳳翔在不需要付出一分錢報酬的情況下,就獲得了公司部分優(yōu)秀員工勞動力的使用權(quán),進一步減輕了他的資金壓力。