獵捕神牛

讓獵捕神牛成為你公司的時(shí)尚，讓神牛在你的公司無處藏身。

“神牛”的定義是什么？

1．牛，行動(dòng)緩慢，哺乳動(dòng)物，智力低下，在一些地區(qū)被視為神物，不能隨意侵犯。

2．商業(yè)上：一種過時(shí)的信念、假設(shè)、做法、政策、系統(tǒng)或策略，通常是無形的，它能抑制變化，并阻礙人們對新出現(xiàn)的機(jī)會做出反應(yīng)。

神牛在美國大小公司的大廳、辦公室和會議室游蕩。在每個(gè)小鎮(zhèn)的每個(gè)商店和倉庫都能找到它們的影子，為了把它們趕到一起轟到外面，你就要做個(gè)獵牛者，時(shí)刻警惕過時(shí)的信念和做法。

IBM的新任首席財(cái)務(wù)官杰羅姆·約克（Jerome York）具備一名出色的獵人所需要的一切直覺。他曾通過削減40億美元的“肥肉”使克萊斯勒汽車公司扭虧為盈，而且為IBM制定了每年能節(jié)省50億美元成本的計(jì)劃。這個(gè)牛群可不是一般的大啊，伙計(jì)！自從加入IBM后，他對企業(yè)文化中所有“持續(xù)了幾十年的頑疾固瘤”提出質(zhì)疑。

沒有哪頭牛如此神圣以至于約克不敢動(dòng)。他正致力于改變IBM曾備受稱贊但現(xiàn)在已經(jīng)過時(shí)的管理方式——耗時(shí)又費(fèi)力的通過表決做決定，而且他還在攻擊IBM引以為豪的員工鄉(xiāng)村俱樂部和招待會等活動(dòng)。

約克“懷疑一切”的態(tài)度是一個(gè)成功的獵牛者必須具備的，但你不一定要成為高級執(zhí)行官才能發(fā)現(xiàn)神牛。最好的獵人經(jīng)常是壕溝里的工人，或者還沒有被灌輸公司文化，也不懂得所有規(guī)則和原理的新人。約克本人實(shí)際上也是一個(gè)高科技行業(yè)的新手。

獵捕神牛

如果一個(gè)公司的高級執(zhí)行官是狩獵者會很好，但是如何才能使公司各個(gè)層次上的員工都能夠發(fā)現(xiàn)神牛呢？我們的答案是獵牛行動(dòng)，一種不但可以用來發(fā)現(xiàn)過時(shí)的觀念，而且能使員工在心理上對變化做好準(zhǔn)備的技巧。

我們不知道是因?yàn)槿藗兿矚g把偶像打倒，還是僅僅為挑戰(zhàn)現(xiàn)狀這種勇猛的感覺感到欣喜，但是一旦我們宣布如何做，人們就一窩峰地開始獵捕神牛，而且真正為將要發(fā)生的變化感到興奮。

由于這個(gè)原因，獵牛行動(dòng)是讓員工對公司的重大變動(dòng)做好準(zhǔn)備的第一步。獵捕行動(dòng)不但可以找出神牛，而且還是使人們齊心協(xié)力的激發(fā)工具。同時(shí)，人們在參與過程中會感到愉快。

找出非公牛運(yùn)動(dòng)

拖拉機(jī)供應(yīng)商店發(fā)現(xiàn)獵牛如此有效且令人興奮，以至于它為每個(gè)員工發(fā)了一只牛鈴。每次只要有神牛被發(fā)現(xiàn)，清脆的鈴聲就會響起，回聲一直傳到底樓大廳。發(fā)現(xiàn)神牛的員工被點(diǎn)名表揚(yáng)并且接受眾人的敬酒祝賀。發(fā)現(xiàn)當(dāng)月最佳神牛的人會得到獎(jiǎng)勵(lì)，母牛的形象和裝飾品被放在辦公室顯要位置。

獵牛行動(dòng)在默克制藥公司的59家制藥廠如此成功，以至于公司開始每月舉行神牛燒烤會。

位于俄克拉荷馬州塔爾薩市的威廉斯油管公司不費(fèi)舉手之勞就在獵牛行動(dòng)中大獲全勝?，F(xiàn)在他們已經(jīng)進(jìn)入第二輪“找出非公牛競賽”。如果你在本部門發(fā)現(xiàn)一頭神牛，你會得到一份免費(fèi)午餐——當(dāng)然是漢堡包。在第二輪中，他們加大了籌碼。如果你的主意是“不可抗拒的”，你將得到10美元的獎(jiǎng)券。如果你的建議“不同尋常”的棒，你將得到一張50美元的獎(jiǎng)券或者一頓牛肉燒烤。你甚至能有機(jī)會參加所有地區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理出席的午宴。

“幫我們找出那些消耗的時(shí)間和金錢超過它們本身價(jià)值的過時(shí)或無效的操作方法。我們正在把它們裝運(yùn)走，為那些高效率的第一流牛群騰騰地方?！边@是“非公牛競賽第二階段”宣傳海報(bào)上的一段話。

公司高級副總裁史蒂文·鮑爾說，結(jié)果超乎所有人的意料。在第一輪中，公司收到533條消滅神牛的建議。其中70%得到執(zhí)行，平均執(zhí)行每條建議的代價(jià)是41美元。你要知道其中包括簡化審計(jì)程序在內(nèi)的好幾條建議，每條就為公司節(jié)省超過1.5萬美元，相當(dāng)于整個(gè)活動(dòng)的花費(fèi)。而且這個(gè)活動(dòng)不光帶來了利潤，而且對提高士氣作用巨大。85%以上的員工都在第一輪中提出了建議。

“這種活動(dòng)比它所取代的建議箱要好得多，”鮑爾說，“你知道投到建議箱里的是什么嗎？煙頭和咖啡杯。我們神牛競賽如此好，以至于有兩個(gè)員工連著好幾個(gè)月都不用為午餐付錢！”

獵人的公司

獵捕神牛的最直接目的是使員工做好迎接變化的準(zhǔn)備，以及消滅公司里過時(shí)的思想和做法。但是凌駕于這些目的之上，最重要的目標(biāo)卻是創(chuàng)造一個(gè)到處都是獵人的公司。

一個(gè)人們工作的同時(shí)睜大眼睛尋找過時(shí)想法和做法的公司是一個(gè)有創(chuàng)造性的、有力的，并且對變化有準(zhǔn)備的公司，它能夠在受到外界壓力前主動(dòng)對自己進(jìn)行再造。最好的獵人通常是那些最接近顧客和生產(chǎn)過程的人。有誰能夠比那些賣產(chǎn)品的人、提供服務(wù)的人、填寫表格的人，以及在生產(chǎn)線上的人更了解冗余、反生產(chǎn)力，或者不必要的勞動(dòng)呢？

當(dāng)公司展開獵捕神牛行動(dòng)時(shí)，員工知道他們的話有人在聽。他們感到自己是團(tuán)隊(duì)里重要的一部分，能對工作產(chǎn)生影響。獵捕行動(dòng)是一種人力資源資產(chǎn)，它能夠讓人感覺到權(quán)力，提高士氣，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，并激發(fā)人們更加努力，都是很不錯(cuò)的收益。

“我注意到，自從我們開始獵牛行動(dòng)后，人們對工作的興趣增加了。人們更熱心了。他們感到自己的觀點(diǎn)和意見對公司會產(chǎn)生影響，”擁有基斯能、布萊肯尼治和阿拉帕荷盆地滑雪場的拉爾森度假公司執(zhí)行副總裁約翰·拉特說：“每個(gè)人都比以前更敬業(yè)，公司出現(xiàn)了一種從未有過的親密和協(xié)作關(guān)系?！?/p>

集體打獵

雖然獨(dú)自狩獵也沒有什么不對，但我們發(fā)現(xiàn)結(jié)成小組來搜捕神牛更有趣、更有效。小組的成員背景越多樣化，效果越好。我們經(jīng)常把一個(gè)公司里沒有多少見面機(jī)會、不同部門的人放在一個(gè)小組里。一個(gè)典型的獵捕小組可能包括流水線工人、支持人員、銷售人員、搗弄數(shù)字的人、工程師、人力資源部的人，以及顧客。

背景多樣的小組提出的觀點(diǎn)范圍之廣，成員背景相似的小組永遠(yuǎn)不可能達(dá)到，而且一些很明顯的神牛只有來自其他部門的人以局外人的眼光才能看到。

趣味狩獵

關(guān)于獵捕神牛行動(dòng)還要說一點(diǎn)：使它們有趣。很多人喜歡獵牛行動(dòng)中推翻一切權(quán)威的美妙感覺，以及在狩獵中產(chǎn)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和同事間的友愛感情。保持這種精神，但這還不夠。不是為了好玩而好玩，最成功的獵牛行動(dòng)都很有趣是因?yàn)闃啡な顾麄兂蔀樽詈玫尼鳙C者。和輕松與幽默一起來的是創(chuàng)造力、精力、跳出盒子式的思維，以及驅(qū)動(dòng)力。越多歡笑，就越少限制；限制越少，思維就越活躍。我們大多數(shù)人都把工作想得太嚴(yán)肅了。不要害怕享受你的工作。

記住，關(guān)鍵不是哪頭牛被趕出去或者你如何開展獵捕行動(dòng)，關(guān)鍵是培養(yǎng)一個(gè)獵人的公司。在全公司上下創(chuàng)造狩獵思維是獲得一個(gè)對變化有準(zhǔn)備的公司的第一步。