２００４：信息化“回歸年”

信息化只有開(kāi)始，沒(méi)有結(jié)束，只有暫時(shí)的步伐漸緩，沒(méi)有永久的原地踏步。今天，信息化已經(jīng)從最初的盲從逐漸回歸到企業(yè)利益上來(lái)?？v觀中國(guó)信息化500強(qiáng)的入選企業(yè)，不難發(fā)現(xiàn)，“理性”是2004年企業(yè)信息化的主旋律。

2005年1月15日，2004年度中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)評(píng)選活動(dòng)結(jié)果正式揭曉，寶鋼再次位居榜首。這是由國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心聯(lián)合《互聯(lián)網(wǎng)周刊》舉辦的第二屆“中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)”評(píng)選活動(dòng)，一年之后，中國(guó)企業(yè)的信息化領(lǐng)域又呈現(xiàn)出何種態(tài)勢(shì)？

和去年一樣，本屆的評(píng)選活動(dòng)依然聲勢(shì)浩大，前后時(shí)間跨度長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月，從2004年的7月到結(jié)果公布前夕，評(píng)選工作一直在如火如荼地進(jìn)行。

而與去年不同的是，入選的企業(yè)在主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和格局分布上都有較大的改變。入選企業(yè)的最低年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入由2003年的2億元提高到5億元；行業(yè)分布發(fā)生了微調(diào)，除了依舊涉及到金融、鋼鐵、汽車(chē)、石油、化工、電力、電子電器、計(jì)算機(jī)設(shè)備、電信、進(jìn)出口、運(yùn)輸、服裝紡織等多個(gè)重點(diǎn)行業(yè)外，制造業(yè)的比例由2003年的77.4%上升為81.2%。

在企業(yè)規(guī)模上，入選企業(yè)依舊走大企業(yè)集團(tuán)化路線，年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入超過(guò)百億元的企業(yè)有75家，其中千億元級(jí)的企業(yè)近10家。尤其值得一提的是，這些企業(yè)完善了原先信息化管理部門(mén)的功能，在2003年榜單上的前100家企業(yè)中，有50%的企業(yè)其信息化管理部門(mén)能負(fù)責(zé)信息化資金的落實(shí)，但在整個(gè)榜單中，只有19.2%的企業(yè)信息化管理部門(mén)具有這一職能。而在2004年，有36.4%的入選企業(yè)都設(shè)置了CIO職位。從企業(yè)信息化建設(shè)的導(dǎo)向來(lái)看，業(yè)務(wù)部門(mén)擁有對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃、實(shí)施和預(yù)算決策的參與和支配權(quán)的比例達(dá)50%以上，這恰恰證實(shí)了去年“業(yè)務(wù)參與對(duì)信息化建設(shè)功不可沒(méi)”的提法。另外從電子商務(wù)的普及應(yīng)用來(lái)看，42.2%的500強(qiáng)入選企業(yè)不同程度的開(kāi)展了電子商務(wù)活動(dòng)，比2003年度增長(zhǎng)了3個(gè)百分點(diǎn)。

國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心副主任姜奇平指出，2004年的“信息化500強(qiáng)企業(yè)”有幾個(gè)主要特點(diǎn)：信息化引領(lǐng)國(guó)有企業(yè)變革、構(gòu)成大型企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的支柱；投資更加理性，在實(shí)施中更加注重信息化實(shí)效，適宜度有所提高。也從中總結(jié)出幾條經(jīng)驗(yàn)：領(lǐng)導(dǎo)力是關(guān)鍵；信息化應(yīng)當(dāng)被提到企業(yè)生命線的高度；同時(shí)信息化不能急于求成，一蹴而就；應(yīng)當(dāng)樹(shù)立科學(xué)的投資觀；信息化應(yīng)為核心價(jià)值服務(wù)，不可眉毛胡子一把抓；要重視提高大型企業(yè)決策層對(duì)信息化的領(lǐng)導(dǎo)力等。

在十年的信息化征途上，企業(yè)已經(jīng)領(lǐng)教了信息化和工業(yè)化的互動(dòng)能量，尤其在這個(gè)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)信息化建設(shè)的功效正悄悄地在企業(yè)內(nèi)部和整個(gè)行業(yè)之間膨脹。企業(yè)信息化于企業(yè)而言，增強(qiáng)企業(yè)活力和競(jìng)爭(zhēng)力的“帶動(dòng)者”已不足以詮釋信息化的全部，今時(shí)今日的信息化成為了企業(yè)生存的必需。

與上屆相比還有一點(diǎn)值得關(guān)注，數(shù)十家重要的企業(yè)信息化服務(wù)商也積極參與了500強(qiáng)候選企業(yè)的提名。而去年此時(shí)，信息化服務(wù)市場(chǎng)趨于寡頭壟斷的市場(chǎng)氛圍卻讓國(guó)內(nèi)IT服務(wù)商愁云滿布。短短一年的時(shí)間，企業(yè)信息化環(huán)境得到極大改善，信息化服務(wù)商的服務(wù)水平也隨之水漲船高，甲骨文（中國(guó)）、SAP（中國(guó)）、用友軟件等10家信息化服務(wù)商的合格入圍就是佐證。

投資趨理性

調(diào)查顯示，當(dāng)前企業(yè)信息化正進(jìn)入一個(gè)調(diào)整期。經(jīng)過(guò)前一段時(shí)間對(duì)信息化的投資，企業(yè)開(kāi)始沿著建立有效益信息化的方向發(fā)展。可以看到，企業(yè)信息化的理性表現(xiàn)為三個(gè)方面：企業(yè)由希望一夜之間完成蛻變到將信息化看成是一個(gè)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略方針；擯棄盲目追求全面的信息化，專(zhuān)注核心業(yè)務(wù)信息化；將信息化看作投資，向其要效益。

中興通訊始終保持了頭腦冷靜。該公司董事長(zhǎng)侯為貴認(rèn)為，信息化建設(shè)是工程，不是項(xiàng)目。每個(gè)行業(yè)的信息化都是一個(gè)長(zhǎng)期的、持續(xù)的過(guò)程，必須持續(xù)改進(jìn)，始終保持不斷優(yōu)化。企業(yè)可以制定一個(gè)五年計(jì)劃或者十年計(jì)劃，通過(guò)一段段的達(dá)標(biāo)構(gòu)成整體規(guī)劃、分步實(shí)施、循序漸進(jìn)的過(guò)程?！斑@個(gè)鏈條就像資金鏈一樣脆弱。因?yàn)樾畔⒒鎻V度深，遍及企業(yè)內(nèi)部和行業(yè)之間，企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的依賴程度空前高漲，一旦脫節(jié)，其安全性和穩(wěn)定性受到?jīng)_撞，很有可能導(dǎo)致企業(yè)前功盡棄。因此信息化進(jìn)程必須堅(jiān)定有力，必須各環(huán)節(jié)咬合緊密，必須有理性的指引和適度的步子?！?/p>

上屆“500強(qiáng)”的“深水區(qū)”理論在2004年得到了很好的貫徹和執(zhí)行實(shí)施。大型國(guó)企在深度應(yīng)用中，提高了駕馭信息化的能力，逐漸將圍繞核心價(jià)值建設(shè)信息化轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱闹鞴シ较?。企業(yè)家的頭腦在冷靜，企業(yè)投資信息化的熱度也在理性中冷卻。企業(yè)們開(kāi)始明白，把錢(qián)花在核心業(yè)務(wù)和管理決策上才是明智之舉。

中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的新一代綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)獲得了“重大企業(yè)信息化建設(shè)成就”獎(jiǎng)，公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理決策是這個(gè)系統(tǒng)的最大最直接的受益對(duì)象，經(jīng)營(yíng)效率提高了，產(chǎn)品、服務(wù)和業(yè)務(wù)流程的性質(zhì)也得到了本質(zhì)的優(yōu)化，公司員工、管理層、營(yíng)業(yè)部、客戶對(duì)此都感觸頗深。

“企業(yè)在信息化方向等重大問(wèn)題上，切不可盲從服務(wù)商，不要片面追求新技術(shù)，不要搞花架子，不要搞盲目集成和整合，應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，更加關(guān)注核心業(yè)務(wù)是什么，信息化支持了核心業(yè)務(wù)沒(méi)有？將信息化的焦點(diǎn)聚集在企業(yè)的核心價(jià)值上來(lái)，判斷信息化的投資有沒(méi)有得到回報(bào)才是最重要的。”神華集團(tuán)神東煤炭有限責(zé)任公司副總經(jīng)理翟桂武如是說(shuō)。

雅戈?duì)柤瘓F(tuán)副總裁韓永生則把企業(yè)信息化比作一盤(pán)圍棋：“企業(yè)要占領(lǐng)的不是棋盤(pán)的每個(gè)格子，而是這些連成片的格子的外圍，這個(gè)外圍就是我們的核心業(yè)務(wù)。核心業(yè)務(wù)信息化程度提高了，才能事半功倍。有些企業(yè)的CIO 什么系統(tǒng)都想試試，什么技術(shù)都要引進(jìn)，這大可不必?！?/p>

企業(yè)信息化效益管理制度是建立在科學(xué)的投資觀之上的，加強(qiáng)信息化投資的效益管理，重視對(duì)信息化的評(píng)估和預(yù)算，用投資的觀念和心態(tài)對(duì)待信息化，甚至可以引進(jìn)海外上市企業(yè)IT審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)來(lái)規(guī)避信息化運(yùn)行和實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)。

數(shù)據(jù)顯示，500強(qiáng)企業(yè)信息化投入占固定資產(chǎn)投入比重由2002年的15.85%減少到2003年的12.20%，投入資產(chǎn)份額的下降促使效益指標(biāo)的增長(zhǎng)。如企業(yè)財(cái)務(wù)決算速度提高，由2002年的19.4天縮水為2003年的15天。相較于上屆500強(qiáng)企業(yè)，實(shí)效性、適宜度和匹配度受到了更多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的重視，這種理念幫助領(lǐng)導(dǎo)者們從外行轉(zhuǎn)為內(nèi)行。信息化與業(yè)務(wù)的緊密結(jié)合也是投資轉(zhuǎn)型的原由，無(wú)形中幫助企業(yè)減少了不必要的信息化投資浪費(fèi)和風(fēng)險(xiǎn)。如中國(guó)人壽、中國(guó)農(nóng)行等企業(yè)，因地制宜、量體裁衣，強(qiáng)調(diào)信息化與業(yè)務(wù)類(lèi)型匹配、與自身業(yè)務(wù)發(fā)展階段匹配，與企業(yè)的管理基礎(chǔ)和企業(yè)資源匹配，并因此獲得了“信息化最佳戰(zhàn)略”獎(jiǎng)。

“領(lǐng)導(dǎo)力”時(shí)代

在此次的調(diào)查和訪談中還發(fā)現(xiàn)，不少企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到，對(duì)信息化的領(lǐng)導(dǎo)能力就是未來(lái)企業(yè)的成長(zhǎng)能力。在信息化作用開(kāi)始發(fā)揮的背景下，企業(yè)不再盲目地追求規(guī)模的龐大，強(qiáng)健、靈活、有力的成長(zhǎng)前景更具未來(lái)價(jià)值，信息化水平正是這幅藍(lán)圖的基調(diào)，因此企業(yè)家必須將信息化的地位擺放在首位。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)力已無(wú)法簡(jiǎn)單理解為領(lǐng)導(dǎo)重視，企業(yè)家的杰出也不僅意味著管理上的出類(lèi)拔萃，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代還要求他們具有對(duì)信息化的推動(dòng)能力。有人說(shuō)過(guò)，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)家必然是出色的信息化領(lǐng)導(dǎo)人物。

中國(guó)遠(yuǎn)洋的魏家福、神華集團(tuán)的陳必亭、中興通訊的侯為貴、中國(guó)鐵路工程的秦家銘、中國(guó)電信的王軍、中國(guó)人壽的王憲章、中國(guó)建設(shè)銀行的張恩照、中國(guó)網(wǎng)通的趙繼東等等正是這樣的一群人，他們每一位都是行業(yè)里的大家，可謂叱咤風(fēng)云，他們也是2004年度“最具遠(yuǎn)見(jiàn)的信息化領(lǐng)導(dǎo)者”。而中國(guó)遠(yuǎn)洋的IT總監(jiān)顧錢(qián)彬、雅戈?duì)柤瘓F(tuán)的CIO韓永生、美特斯邦威的CIO王泉庚、一汽-大眾的CIO王強(qiáng)等則成為了本屆最優(yōu)秀信息官的獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>

很顯然，這里的“領(lǐng)導(dǎo)力”已被賦予了新的含義。它首先是一種領(lǐng)導(dǎo)者能力，即以具有遠(yuǎn)見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)人為核心的領(lǐng)導(dǎo)集體的全面領(lǐng)導(dǎo)能力，包括要有好的CIO、CTO、好的技術(shù)隊(duì)伍；第二，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)能力，對(duì)信息化地位、作用、技術(shù)發(fā)展方向和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的認(rèn)識(shí)能力，以及對(duì)本企業(yè)核心戰(zhàn)略的判斷能力；第三，信息化實(shí)施力，如計(jì)劃的能力、執(zhí)行的能力和管理風(fēng)險(xiǎn)的能力；第四，持續(xù)改進(jìn)能力，包括創(chuàng)新能力和敏銳的環(huán)境感知力。

通過(guò)連續(xù)幾年的調(diào)查和研究我們進(jìn)一步看到，信息化正是企業(yè)在變革中走向卓越的過(guò)程，信息化成就是杰出的領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革的結(jié)果。中國(guó)的企業(yè)信息化經(jīng)過(guò)數(shù)年的發(fā)展和努力，已取得了一定的可喜成果。但是從總體上看，仍處于初級(jí)階段。下一步將是如何推動(dòng)中國(guó)的信息化建設(shè)走上一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的道路，這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)在國(guó)務(wù)院信息化專(zhuān)家委員會(huì)副主任高新民的演講中重點(diǎn)提到，他認(rèn)為這之中有三個(gè)關(guān)鍵因素：低成本、高效益；更制度化；信息化和國(guó)民素質(zhì)的提升。它們之間要互相作用，只有把它們處理好了，才能真正做到可持續(xù)發(fā)展。

2004年度中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)前十強(qiáng)

寶山鋼鐵股份有限公司

上海通用汽車(chē)有限公司

一汽-大眾汽車(chē)有限公司

中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司

中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司

海爾集團(tuán)公司

聯(lián)想(北京)有限公司

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行

中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸(集團(tuán))總公司

神華集團(tuán)神府東勝煤炭有限責(zé)任公司

2003年度中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)前十強(qiáng)

寶山鋼鐵股份有限公司

上海通用汽車(chē)有限公司

招商銀行股份有限公司

一汽-大眾汽車(chē)有限公司

山東電力集團(tuán)公司

中國(guó)惠普有限公司

海爾集團(tuán)公司

聯(lián)想集團(tuán)有限公司

中國(guó)南方航空股份有限公司

中國(guó)工商銀行