江蘇遠東集團副總裁　卞華舵

儒家與企業(yè)的內在價值

>>編者按：究天人之際，察古今之變，明存亡之道，曉興衰之理。中國五千年歷史給予了我們不竭的管理思想寶庫“以銅為鏡，可以正衣冠；以人為借，可以知得失；以史為鑒，可以知興衰?！?從歷史的角度，對中華古代文化的剖析，為企業(yè)家提供產(chǎn)業(yè)決策、制度決策、人才決策，從價值觀、思維方式、心態(tài)、方法層面的思想智慧的啟迪。

學習中國古代文化智中國古代文化智慧博大精深，窮盡了人類文明智慧的很大一部分。中國古代文化從哲學層面系統(tǒng)的闡釋了人與人、人與環(huán)境的關系；從價值理念，心態(tài)、精神修煉、思維方法、行為制度規(guī)范等角度給企業(yè)家以啟迪。學習中國古代文化，特別是先秦諸子百家的思想，是中國企業(yè)家獲得智慧的來源之一。中國古代文明，如同古代印度文明、古代希臘文明、古代埃及文明、基督教教文化、伊斯蘭文化等均對人類的智慧有重大貢獻，這些不同的文化體系均從不同的角度對人類的智慧進行總結和提煉，揭示了同樣的道理。例如，基督教的天國，佛教的凈土，柏拉圖的理想國，中國儒家的王道樂土，道教的神仙世界，都有著類似的理想境界。由于當代中國人性中被植入的中國文化的基因傳承，因此中國的企業(yè)家，如果學習中國古代文化智慧，往往學的更快，更易于理解接受和應用。

儒家主張“義以為上”，“仁者安仁”，認為“道德”是至上的，肯定“道德”具有內在價值。張岱年稱儒家的價值論為“內在價值論”。這對企業(yè)內在價值的生成有借鑒意義。

中國式人本主義

儒家強調道德理性、固守以人為本的道德人文主義價值觀。如孔子說"仁者，愛人也"?？鬃舆€主張善民、利民、惠民、富民、教民而用民。孟子說：“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之”。儒家的“人本”、“民本”理論，肯定天地之間人為貴，國家社會民為本，就是肯定了人的生存權、發(fā)展權，肯定了民眾的自主權利。與現(xiàn)代經(jīng)營管理思想中以人為本的價值觀是兼容、接軌的。

企業(yè)的經(jīng)營管理是建立在人性的認識基礎上的，而人性是復雜的，人既是經(jīng)濟人、又是社會人；既有性善的一面，也有性惡的一面；既有自私得利的一面，也有奉獻精神一面。當代企業(yè)管理對儒家人本的價值觀要批判性學習繼承。中國最有影響力的領導者都是管理中國人的高手，其成功就在于能夠洞悉中國人性的基礎上，用中國特色的辦法來管理中國人。企業(yè)人性化管理就要對員工的人性特點有認識，而在儒家以人為本的價值觀基礎上衍生的對中國人性的認識值得每一個中國企業(yè)家學習。儒家經(jīng)典著作對國人人性特點說的很深刻，是企業(yè)家認識國人人性特點的好教材。

人力資源作為一種特殊的資本形態(tài)，人力資本將在本世紀寫入資產(chǎn)負債表。中國的企業(yè)管理經(jīng)過經(jīng)驗管理、科學管理的過渡，應該向人性化管理轉變。

人性化管理首先是對人的價值認識，特別是對職業(yè)經(jīng)理人的重要性要有充分的認識。現(xiàn)在中國仍有很多企業(yè)經(jīng)營決策者把職業(yè)經(jīng)理人當作一種純粹的雇傭關系、一種人力成本，這種狹隘落后的觀念將會被時代所淘汰。中國企業(yè)的起點低，特別是當今的民營企業(yè)，由于偶然的機會和成功，就會有一種無往而不勝的幻覺。他們對自己的價值估計過高，對人力資本的認識不足，留不了人才，結果已有人才不斷流失或自立門戶，而新的人才又進不來，這樣的企業(yè)能不消亡嗎？人本管理要求公司一方面樹立人才競爭的戰(zhàn)略，樹立利用人才、服務人才的人才觀，同時要有科學的人力資源計劃，對員工的管理要充分考慮人性的特點，科學地對員工進行培訓，合理地開發(fā)人力資源。

企業(yè)生態(tài)的和諧

儒家倡導和諧的價值觀，儒家的“太和”理論，以“天人合一，萬物一體”之“和”為最高境界，倡導人與自然、人與社會、人與人的和諧相處，并且提出和而不同。

儒家還特別強調了人和的重要性，強調在“天、地、人”相互和諧中人和的重要性。孟子說“天時不如地利，地利不如人和”。以和的價值觀為出發(fā)點，衍生出儒家“中庸”的價值觀，中庸的根本點就在“執(zhí)兩用中”，所謂“執(zhí)兩”，就是了解形勢、把握全局；所謂“用中”，就是恰到好處、解決矛盾、謀求永續(xù)發(fā)展。中庸之道是和平共處之道，是和諧發(fā)展之道。

儒家強調的和諧觀為我們今天的企業(yè)正確處理企業(yè)與自然環(huán)境關系、企業(yè)與社會關系、企業(yè)內部人與人的關系提供間接的文化性資源，進而改變企業(yè)經(jīng)營的思想觀念，使企業(yè)從自然資源、社會資源、人力資源的獲取者轉向同這些資源的合作者。

當代企業(yè)經(jīng)營者對儒家和諧的價值觀也應該批判繼承。因為和諧與效率有時是一種矛盾，過分講究和諧，企業(yè)發(fā)展的激勵動力就會減弱，大鍋飯也是一種和諧，但這種和諧打擊了先進，鼓勵了落后。然而目前中國社會經(jīng)過多年的改革，經(jīng)濟高速發(fā)展。很多企業(yè)的發(fā)展是以犧牲社會公共利益獲取的，如治污成本的外化、自然資源過渡采伐的社會成本，低工資造成的確員工福利社會化成本。不和諧的社會環(huán)境、不和諧的企業(yè)內部環(huán)境，越來越成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。當代中國企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，需要營造和諧的社會環(huán)境和和諧的企業(yè)內部環(huán)境。江蘇遠東集團的企業(yè)文化中的三句話“一人進遠東，全家遠東人”，“一握遠東手，永遠是朋友”，“一心創(chuàng)偉業(yè)，誠信謀發(fā)展”。這也構成了遠東和諧文化的核心。

立身之本

儒家歷來以“誠”為道德之本、行為之源，而以“信”為德目之一，歷來以“誠信”為立身、立業(yè)、立國之本，并且重視“誠信”的實踐，強調言行一致、知行合一。

儒家以誠信價值觀衍生的許多觀點對當今中國企業(yè)參與市場競爭，仍然具有重要的指導意義。如儒家“君子生財，取之有道?！?利以義制、以義取財、使義疏財?shù)牧x利觀和致富有道思想，對當代中國企業(yè)商業(yè)論理體系的建立提供豐富多彩的價值文化資源。

企業(yè)在市場經(jīng)濟中的交易行為的發(fā)生是依靠“價格信號和誠信信號”的暗示，價格信號作為市場經(jīng)濟的“無形之手”指導、調控、優(yōu)化資源市場配置已為我們熟知，誠信信號在經(jīng)濟交易中作為一種風險信號同樣對交易的進行產(chǎn)生重要的作用。

1900年，八國聯(lián)軍攻占北京，北京城中許多王公貴戚、豪門望族都隨著慈禧、光緒逃往西安。由于倉皇，這些人甚至來不及收拾家中的金銀細軟，他們隨身攜帶的只有山西票號的存折，一到山西，他們紛紛跑到票號兌換銀兩。

山西票號在這次戰(zhàn)亂中損失慘重，它們設在北京的分號不但銀子被劫掠一空，甚至連賬簿也被付之一炬。

沒有賬薄，山西商人就無從知道什么人在票號里存過銀子，更無從知道儲戶到底存了多少銀子。在這種情況下，山西票號原本可以向京城來的儲戶言明自己的難處，等總號重新清理賬目之后再做安排，這樣的要求可以說合情合理。因為來取銀子的難民剛剛經(jīng)歷過京城的兵災，很多人甚至是親眼目睹了票號被劫掠的情況。但是，日升昌沒有這么做，以日升昌為首的所有山西票號都沒有這么做。他們所做的是只要儲戶拿出存銀的折子，不管銀兩數(shù)目多大，票號一律立刻兌現(xiàn)。

山西票號這樣做，無疑是承擔了巨大的風險，面臨眾人的擠兌，再加上真假難辨，在這種局面下，票號經(jīng)營者稍有不慎，就可能使自己的生意陷入滅頂之災。

日升昌和其他山西票號面臨危難之時所表現(xiàn)出的膽識讓人贊嘆。他們不惜以不計后果的舉措向世人昭示了信義在票號業(yè)中至高無上的地位。以義制利的古訓被晉商透徹地理解之后貫徹在實踐當中。日升昌清楚地看到，來山西票號擠兌銀兩的多是王公貴族，他們的行為屬迫不得已，是國難所致。不論時間長短，災難是會過去的。這些人在京城的政治和經(jīng)濟實力都不容忽視，為此從長遠看，票號冒一定的風險，有可能會給自己帶來更多更大的機會。

以后的事實證明，日升昌的判斷是準確的。

戰(zhàn)亂過后，當他們在北京的分號重新開業(yè)時，不但普通百姓紛紛將積蓄放心大膽地存入票號，甚至朝廷也將大筆的官銀交給票號匯兌、收存。

日升昌為首的山西票號在擠兌風波中，以甘冒風險的代價換來了名利雙收。義利思想是明清山西商人的精神價值觀，“人所棄我則取之，人所去我則就之，而公之業(yè)益饒”，“與人相對而爭利，天下之至難也”。

商業(yè)中的利他性

儒家推己及人，察己知人，承認他人之價值，關心他人之生存與發(fā)展的價值觀?！墩撜Z·雍也》中說“已欲立而立人，已欲達而達人”。朱熹《論語集注》解釋為“以己及人，仁者之心也，于此觀之，可以見天理之周流而無閑矣?！鼻迦钤堆薪?jīng)室集》進一步解釋“為之不厭，己立己達也；誨人不倦，立人達人也。此句是說自己想要站得住也要使他人站得住，自己欲事事行得通也應使他人事事行得通。 我們不能只“立己”、“達己”，而不同時要“立人”、“達人”。

如何“立人”、“達人”呢？首先要“已所不欲，勿施于人” ；其次要學而不厭立已，誨人不倦而達人；最后是學會與民同樂，《孟子見于齊王》中有一段對話，孟子曰：“王之好樂甚，有諸?”王變乎色，曰：“寡人直好世俗之樂耳?！泵献釉唬骸肮沤裰畼?，一也。今王獨樂，百姓舉疾首蹙之 ，竊為王憂之，今王與民同樂，百姓舉欣然而喜，則齊國政治畢通，王當王天下矣?！?/p>

儒家人我兼顧的互利主義處世價值觀，對當代企業(yè)調節(jié)相關利益群體之間的利益分配，使之趨于合理和公平仍然具有現(xiàn)實意義。企業(yè)經(jīng)營實際上是處于市場這個大的生態(tài)系統(tǒng)中的一個單元，企業(yè)的發(fā)展進步不僅僅是企業(yè)的發(fā)展進步，而且是社會、政府、員工、顧客、供應商、金融機構的發(fā)展進步。企業(yè)的發(fā)展受到市場經(jīng)濟其它單元的制約。企業(yè)家在追求“立己”、“達己”時，也有“立人”、“達人”，因為“立人”、“達人”從廣義的角度來說，也是一種自利行為。儒家倡導的先立已，后立人的處世哲學成為激勵當代中國企業(yè)家不斷提升自身素質的文化資源。為規(guī)范企業(yè)管理者與被管理者的行為規(guī)范提供了行動指南，并將成為當今市場經(jīng)濟健康發(fā)展的不可或缺的基本道德原則。

儒家的這些基本觀念，諸如仁愛、人本、和諧、太和、中庸、誠信等等，是經(jīng)歷幾千年文化變遷和社會實踐而被證明是有利于人類生存發(fā)展及社會進步的精神財富，是儒學體系中最基本的、核心的價值觀念。儒家的這些基本價值觀不但沒有過時，而且其核心價值觀具有普遍性?？梢栽诋敶袊髽I(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮提升道德、裨益世道人心的實際作用。當然，在這個日新月異的新時代，學習借鑒儒家思想也必須與時俱進，合理揚棄，必須建立起適應當代中國企業(yè)發(fā)展所需要的新體新用的新儒家價值觀。

新的世紀正在書寫新的傳統(tǒng)

任何時候，站在弱者的立場關注民生總是讓人感動，批判社會的知識分子懷著勇敢、無畏與黑暗作戰(zhàn)，永遠值得禮贊，但我們什么時候才能在一片廢墟中建立起新的高樓與大廈？

建設多半是溫和的務實，一把火可以燒掉阿房宮，但羅馬城不是一天建成的。我們所渴望的恰恰是我們最缺少的。中國歷史上，中國人的生活中，一種恒久的財富精神怎樣出現(xiàn)？我們又如何點點滴滴地將一種精神貫穿百年且生生不息？

冷靜地觀望中國財富精神的成長，我們發(fā)現(xiàn)財富精神中的創(chuàng)造原則，中國人并不缺乏，我們曾經(jīng)有多少能工巧匠，發(fā)明了許多讓世人驚嘆的偉大“作品”。但只有在剛剛過去的那個世紀的若干年中，當改革開放到了一定階段，當“老板”這個詞聽起來不像罵人與諷刺的時候，創(chuàng)業(yè)才變得如此深入人心。像一度誘人的“美國夢”一樣，一個響亮的名詞——“中國夢”正式出現(xiàn)，在這個古老的國度，一個懷有理想的人，可以憑藉自己的智慧與勞動，達到一個旁人不可想像的高度。中國進入了從來沒有過的如此排山倒海的個人奮斗的時代，一股股活力奔騰而出。在當今中國，學習成為時代的主旋律，財經(jīng)類書籍廣為暢銷；各種技能培訓與工商課程擁有許多學生；上海舉行的《財富》論壇吸引了全球目光，深圳的高交會人頭攢動；財富沙龍與經(jīng)濟學講座大受歡迎，一些更年輕的臉龐用行動改變自己與傳統(tǒng)······一個全民的創(chuàng)業(yè)時代已經(jīng)來臨。置身這個沸騰的時代，一種向上的精神讓人暈炫。形形色色的創(chuàng)造者形成了這個時代斑斕的色彩，富于創(chuàng)造，鼓勵奮斗達到成功的財富精神正在成為這個時代與這個民族的理性追求。

創(chuàng)造與激情比什么都重要

一個新的世紀說來就來，如果在這樣一個百感交集的時候我們不能說什么，那一定是喪失了激情。恰恰財富精神中最重要的正是激情。我們一再呼吁財富精神是一種理性的精神，經(jīng)濟學是一門科學，有著自身的發(fā)展規(guī)律，但這一切必須建立在激情的基礎上。只要激情尚存，財富精神就可以一磚一瓦地建設。激情的投入，激情的創(chuàng)造，在一個新的世紀比什么都重要。是不是可以這么說，東西方的文化差異也許正是激情的差異，我們太過于四平八穩(wěn)和中庸之道了。那個喜歡吃牛扒的民族在工業(yè)化之后表現(xiàn)出的堅硬與狂熱正是激情的具體體現(xiàn)。中國人真是缺乏激情嗎？在這個新的世紀開始的時候，讓這個疑問變得可笑吧。

二十一世紀財富精神必然會由二十一世紀的人們來完成。