馬萱人
最擅長(zhǎng)話題行銷的紐約不動(dòng)產(chǎn)大亨唐納·特朗普(Donald Trump),今年1月22日又讓自己的名字熱了起來。他的第三次婚禮中,來自東歐斯洛文尼亞的名模新娘美蘭妮亞·勞斯(Melania Knauss),穿的是價(jià)值估計(jì)達(dá)20萬(wàn)美元、鑲有1500顆珍珠和水晶鉆的迪奧(Christian Dior)禮服。雖然特朗普夫人不必負(fù)責(zé)銷售他的房地產(chǎn),但只要多上一次新聞,就又多了一些人知道特朗普,完全符合他的個(gè)人品牌行銷策略。
他的名字是最大的資產(chǎn)
特朗普可以說是美國(guó)最會(huì)做個(gè)人行銷的富豪。這位大亨,在真實(shí)世界中過得就很像演員。最近相當(dāng)熱門的,是他在美國(guó)NBC電視網(wǎng)的真人秀“學(xué)徒”(The Apprentice)中扮演自己,每星期看著兩組人馬為了爭(zhēng)取他集團(tuán)中一份年薪達(dá)25萬(wàn)美元的真正職位而廝殺,然后在節(jié)目尾聲對(duì)不適任人選說出那句名言:“你被炒魷魚了?!保ǎ伲铮酰В颍?fired.——特朗普甚至將這句話拿去注冊(cè),準(zhǔn)備生財(cái)。)這個(gè)當(dāng)紅節(jié)目首季就有7萬(wàn)人下載應(yīng)征“學(xué)徒”的表格,每回吸引120萬(wàn)精英人士觀賞,并衍生出一大堆熱賣的副產(chǎn)品(包括特朗普玩偶和“學(xué)徒”游戲),簡(jiǎn)直比花大錢登廣告還劃得來。
不僅如此,特朗普還為麥當(dāng)勞及Verison電話公司拍廣告,既能自我宣傳又有錢可領(lǐng)。他的爆滿行程還包括演講、口述暢銷書、意圖競(jìng)選總統(tǒng)、和前總統(tǒng)克林頓打高爾夫球、和美蘭妮亞搭乘波音727私人專機(jī)全球參加宴會(huì)等等。走傳統(tǒng)銷售路線的人也許會(huì)質(zhì)疑,這些外務(wù)和賣房地產(chǎn)有啥關(guān)系,但特朗普說:“出名當(dāng)然是件好事。”
不怕坐過山車大起大落
特朗普深知這個(gè)世界已經(jīng)上了名人的癮。他不但賣自己的名字,也懂得先做名人的生意,繼而吸引想跟進(jìn)的非名人。對(duì)首次計(jì)劃購(gòu)買豪宅的人來說,有點(diǎn)炫耀的姿態(tài)剛好合他們的胃口。每當(dāng)特朗普的房地產(chǎn)推不動(dòng)時(shí),他就開始辦宴會(huì),好讓那些潛在客戶和各界名人齊聚一堂,繼而醺醺然掏出支票。再賣不出去,他就直接調(diào)高售價(jià),制造限量感,反而引起搶購(gòu)旋風(fēng)。
特朗普在20世紀(jì)80年代因開發(fā)豪宅美廈崛起,紐約有無數(shù)以特朗普為名的大樓。然而,在上個(gè)世紀(jì)的90年代,特朗普也曾經(jīng)一度跌落谷底,資產(chǎn)大幅縮水。他后來在《特朗普致富術(shù)》(Trump:How to Get Rich)一書中坦承,上次失敗是因?yàn)樗诿唾嵑脦坠P之后就不太關(guān)心事業(yè),反而經(jīng)常飛到歐洲欣賞時(shí)裝秀,“不過卻不是在看衣服”。
如此疏忽,為他在90年代初期惹來了92億美元的負(fù)債,得對(duì)付全球99家債權(quán)銀行。
但是,不管人家如何看待“特朗普”這個(gè)名字,這位不怕坐過山車的商場(chǎng)老手,倒是對(duì)自己的姓氏非常有信心,甚至到了自負(fù)的等級(jí)。無論他的事業(yè)摔得多深,他不曾放棄將“Trump”塑造成世界高檔房地產(chǎn)第一品牌的企圖。周轉(zhuǎn)資金時(shí),他寧愿拋售當(dāng)初好不容易買下的紐約地標(biāo)帝國(guó)大廈,以特朗普為名的其他產(chǎn)業(yè)則堅(jiān)持不賣也不改號(hào)。去年8月,他不善于經(jīng)營(yíng)的大西洋城特朗普廣場(chǎng)飯店及賭場(chǎng)(Trump Plaza Hotel and Casino)宣布破產(chǎn),但也保留原名。因?yàn)檫B債權(quán)銀行都承認(rèn),留住“特朗普”這個(gè)“名牌”,畢竟還是能吸引客人上門的。
有辦法時(shí)時(shí)推銷
即便能讓全球注目的奢華婚禮沒辦法天天舉行,特朗普仍自豪有辦法時(shí)時(shí)推銷。只要他不是穿西裝打領(lǐng)帶,他的帽子、T恤或襯衫上頭就一定有自己設(shè)計(jì)的商標(biāo)。他的集團(tuán)還朝著商標(biāo)授權(quán)的方向走,從豪宅大樓到飯店賭場(chǎng),從香水到礦泉水,甚至是開發(fā)中的大學(xué)和棺材(你沒看錯(cuò)),他都不介意把Trump這五個(gè)英文字母放上去——或是應(yīng)該說,他都一定要把Trump這五個(gè)英文字母放上去。
特朗普毫不羞赧地把自己的大名和他所有的事業(yè)連在一起。當(dāng)他介紹自家產(chǎn)品時(shí),也真的對(duì)自己說的每一句話深信不疑。超級(jí)業(yè)務(wù)員的強(qiáng)勢(shì)人格,讓他在打高爾夫球時(shí)也能順便向球友兜售會(huì)員證,節(jié)目錄像時(shí)亦不忘對(duì)電視臺(tái)主管推銷高級(jí)公寓。能屈能伸的應(yīng)對(duì)態(tài)度,讓他從最低的谷底爬起。
當(dāng)年負(fù)債近百億美元時(shí),特朗普愿意在冬日雨夜凌晨3點(diǎn)連走15個(gè)街頭,趕去面對(duì)30位銀行家,并親自打電話和海外債權(quán)人一一溝通。最后,他只用自己的10億美元資產(chǎn)抵押,就逃過一劫。去年他在大西洋城的特朗普廣場(chǎng)飯店及賭場(chǎng)經(jīng)營(yíng)不順,他干脆宣布破產(chǎn)以保護(hù)自己。而特朗普的耐力也夠驚人。他在1974年就購(gòu)進(jìn)的曼哈頓西城、哈德遜河南岸那片地,等上30多年以后才開發(fā)成特朗普廣場(chǎng)(Trump Place)。
盡管他的所作所為不斷引起爭(zhēng)議,但特朗普就是那種不相信有所謂“壞宣傳”的人。隨著美國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的復(fù)蘇,當(dāng)上電視明星的特朗普更是路人皆知?,F(xiàn)在想將“特朗普”標(biāo)志放上某棟建筑物的權(quán)利金,高達(dá)500萬(wàn)美元。此外,特朗普在紐約的高級(jí)公寓,售價(jià)要比當(dāng)?shù)兀福担趁涝黄椒接⒊叩钠骄鶅r(jià)位,多了39%。而他在芝加哥新推的特朗普國(guó)際飯店大樓,連地上舊建筑物還沒拆完,就已經(jīng)賣出不少,一舉將芝加哥全市去年的房?jī)r(jià)提高1/4。
在最好地段蓋最好的房子
如果根據(jù)《福布斯》雜志的數(shù)據(jù),特朗普的資產(chǎn)值25億美元,在2004年排行美國(guó)富豪第74名、世界富豪第205名。但是不想公開財(cái)產(chǎn)細(xì)節(jié)的特朗普又很氣別人低估他的實(shí)力,“我有60億美元的身價(jià)?!八麑?duì)《財(cái)星》記者說。
他的說法令人印象深刻,但究竟特朗普的底子有多厚?他是不是在吹牛?卻沒有定論。時(shí)至今日,除了特朗普本人和他的會(huì)計(jì)師,大概沒人知道他究竟擁有多少財(cái)富?!敦?cái)星》雜志曾長(zhǎng)期調(diào)查他的底細(xì),但是徒勞。和他合作已久的承包商也搞不清楚特朗普到底如何累積財(cái)富,只能連呼“bizarre”(怪異)。許多掛上特朗普名號(hào)的產(chǎn)業(yè),他根本不是唯一的業(yè)主,但合作對(duì)象都不愿意公布股權(quán)細(xì)節(jié)。特朗普集團(tuán)唯一公開上市的公司是特朗普廣場(chǎng)飯店及賭場(chǎng),但是也已經(jīng)在去年8月因破產(chǎn)而下市了。
無論如何,這位自負(fù)的房地產(chǎn)大亨就是有本事把一分說成10分,有時(shí)甚至到了自大的等級(jí)。特朗普認(rèn)為自己做得最好的事情,就是會(huì)在最好的地段上蓋最好的房子?!拔业氖聵I(yè)超棒,投資如此成功,別人才會(huì)說我是偉大的行銷家?!?/p>
特朗普百分百表現(xiàn)出美式冒險(xiǎn)家憎恨失敗的特質(zhì)。他也擁有最美國(guó)的個(gè)人主義,堅(jiān)定認(rèn)為“自己很重要”。他曾對(duì)人說,“告訴我一個(gè)認(rèn)為自己很不重要的人,我就會(huì)告訴你他有多失敗”。他的員工若表現(xiàn)好,保鑣也可以升任總裁。特朗普真實(shí)的王國(guó)比“學(xué)徒”節(jié)目里的劇情還要競(jìng)爭(zhēng)激烈。美國(guó)《商業(yè)周刊》分析,這節(jié)目之所以大紅特紅,連哈佛MBA學(xué)生都會(huì)看這個(gè)穿著亞曼尼式套裝演出的“生存游戲”(Survivor),正是因?yàn)樘乩势瞻鸦钌疱X世界的游戲規(guī)則披露于世,并身體力行。
海外星云 2005年11期