高新技術(shù)企業(yè)核心競爭力的評價體系構(gòu)建

王　　芳

一、高新技術(shù)企業(yè)核心競爭力的特點

高新技術(shù)企業(yè)的核心競爭力的主要特點有：(1)價值性。高新技術(shù)企業(yè)核心競爭力富有長期戰(zhàn)略意義，核心能力能顯著地降低成本、提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，因而能夠給消費者帶來更多的價值和利益。(2)獨特性。高新技術(shù)企業(yè)核心競爭力為本企業(yè)公司獨自擁有，它是在公司發(fā)展過程中結(jié)合企業(yè)自身特點長期培育而成的，在短時間內(nèi)難以被其他企業(yè)所模仿和替代。(3)延展性。核心能力能夠應(yīng)用于多種產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域，衍生出一系列的新的產(chǎn)品或服務(wù)市場，從而為企業(yè)不斷創(chuàng)造新的利潤增長點。(4)累積性。核心能力的形成絕非一朝一夕，而是企業(yè)在長期的成長過程中，逐漸培養(yǎng)和積累起來的，核心能力一旦形成便能為企業(yè)帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

二、指標體系建立的原則

指標體系是評估的基準，只有采用統(tǒng)一的方法，才能對高新技術(shù)企業(yè)的核心競爭力做出正確的評估；只有具有可比性的計算結(jié)果，才可能對正確決策以支持。所以，在設(shè)置指標體系時必須堅持以下原則：(1)系統(tǒng)性原則。影響企業(yè)核心競爭力的因素很多，對它的評價不能只考慮某一單項因素，必須采用系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)評價的原則，才能全面客觀地做出對核心競爭力的評估。(2)可行性原則。設(shè)置指標時應(yīng)注意指標含義的清晰度及數(shù)據(jù)的可靠性，必須避免產(chǎn)生誤解和歧義：另外還要考慮指標數(shù)量相當，指標間不出現(xiàn)交叉重復，消除冗余，以此來提高實際評估的可行性。(3)可比性原則。核心競爭力應(yīng)在高新技術(shù)企業(yè)間普遍適用，其所涉及的經(jīng)濟內(nèi)容、空間范圍、時間范圍、計算口徑、計算方法的應(yīng)可性，既便于企業(yè)的橫向?qū)Ρ?，又便于企業(yè)的縱向?qū)Ρ取?/p>

三、評價指標體系的構(gòu)成

根據(jù)高新技術(shù)企業(yè)的行業(yè)特點，擬以如下指標作為評價核心競爭力的依據(jù)：R&D能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、企業(yè)影響力、員工能力，各指標的具體構(gòu)成為：

1、R&D能力。該指標為一級指標，具體有以下內(nèi)容：(1)企業(yè)科技人員比重：企業(yè)科技人員總勤儉業(yè)職工總數(shù)，該指標反映了企業(yè)科技力量和整體科技素質(zhì)，比例越大，說明企業(yè)科技力量和科技整體素質(zhì)越高。(2)R&D人員占科技人員比重：企業(yè)直接從事R&D人數(shù)／企業(yè)科技人員總數(shù)，該指標反映企業(yè)投入R&D人力狀況，比例越大，R&D能力越強。(3)R&D經(jīng)費比重：企業(yè)R&D經(jīng)費數(shù)額／企業(yè)銷售收入總額，該指標反映企業(yè)用于R&D的資金能力，比例越大，R&D能力越強。(4)新產(chǎn)品開發(fā)周期，指產(chǎn)品從構(gòu)思、設(shè)計到生產(chǎn)出來的平均時間，時間越短，R&D能力越強。

2、創(chuàng)新能力。該指標為一級指標，具體內(nèi)容如下：(1)專利擁有比例：企業(yè)擁有專利數(shù)量行業(yè)擁有專利總數(shù)，該指標反映企業(yè)R&D能力的效果和科技水平領(lǐng)先程度。(2)新產(chǎn)品產(chǎn)值率：同期內(nèi)新產(chǎn)品總產(chǎn)值／一定時期內(nèi)全部產(chǎn)品的總產(chǎn)值，該指標反映企業(yè)技術(shù)開發(fā)的實績。(3)同類產(chǎn)品更新?lián)Q代速度，該指標反映了企業(yè)綜合技術(shù)能力，更新速度越快，競爭對手越難以超越，該指標由專家做出評價。(4)自主核心技術(shù)的擁有量，該指標反映了企業(yè)自主研究開發(fā)的能力，擁有量為自主研發(fā)的核心技術(shù)數(shù)量。(5)自主核心技術(shù)的含金量，指從獲獎狀況、授權(quán)專利情況、科學技術(shù)成果鑒定水平等方面分析自主核心技術(shù)的含金量。

3．組織協(xié)調(diào)能力。該指標為一級指標，具體內(nèi)容如下：(1)聚合力：企業(yè)的全要素生產(chǎn)率行業(yè)的全要素生產(chǎn)率，聚合力指企業(yè)培養(yǎng)企業(yè)文化，使企業(yè)群體建立共同的價值觀念、道德標準和經(jīng)營理念從而形成的內(nèi)聚力。它包括領(lǐng)導班子的團結(jié)進取和職工群眾的凝聚力，因為企業(yè)聚合力是以企業(yè)為立場的一種動力，它對企業(yè)的整體行為具有決定性的作用，所以用全要素生產(chǎn)率表示。(2)生產(chǎn)能力有效利用率：有效的生產(chǎn)能力利用規(guī)模／平均生產(chǎn)能力，該指標反映了企業(yè)現(xiàn)在生產(chǎn)能力所生產(chǎn)的產(chǎn)品在市場銷售中實現(xiàn)其價值的程度，是企業(yè)組織協(xié)調(diào)能力的外在表現(xiàn)。有效的生產(chǎn)能力利用規(guī)模是指一定時期生產(chǎn)的產(chǎn)品中實際銷售的產(chǎn)品數(shù)量相對應(yīng)的生產(chǎn)能力利用規(guī)模。(3)與公眾及媒體關(guān)系的處理能力，這其中包括企業(yè)對突發(fā)事件的處理能力。

4．企業(yè)影響力。該指標為一級指標，具體內(nèi)容如下：(1)產(chǎn)品市場占有率；本企業(yè)對應(yīng)商品的銷售／同行業(yè)的商品銷售總額，該指標反映企業(yè)產(chǎn)品的市場滲透能力。(2)產(chǎn)品美譽度：對企業(yè)信賴或有好感的人數(shù)對企業(yè)認知的人數(shù)，該指標說明企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)給社會和消費者帶來的好處。(3)產(chǎn)品的品牌知名度，該指標反映產(chǎn)品被公眾認可的程度。(4)產(chǎn)品市場占有率的增長趨勢，該指標反映產(chǎn)品市場占有率的未來增長。(5)產(chǎn)品銷售增長率：該企業(yè)本年產(chǎn)品銷售增長額／上年銷售額，該指標反映產(chǎn)品市場擴張程度和增長速度。(6)產(chǎn)品市場覆蓋區(qū)域，該指標反映企業(yè)產(chǎn)品的銷售范圍。(7)顧客導向理念，該指標反映企業(yè)是否關(guān)注顧客的價值需求和重視顧客的程度。

5．員工能力。該指標為一級指標，具體內(nèi)容如下：(1)員工素質(zhì)，該指標從核心員工的職業(yè)道德、工作經(jīng)驗、知識結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新意識等六個方面來考察企業(yè)的核心員工具備的素質(zhì)。(2)員工層次與結(jié)構(gòu)，該指標從員工的年齡結(jié)構(gòu)、知識水平結(jié)構(gòu)來衡量企業(yè)的員工的層次與結(jié)構(gòu)是否合理。(3)員工文化程度，該指標涵義為具有大專以上學歷者占企業(yè)人員總數(shù)的比例。(4)員工的專業(yè)技能，該指標主要從企業(yè)人員的創(chuàng)新能力以及在工作中能否熟練運用各種促進效率提高的工具和方法來考察其專業(yè)技能。

由以上分析的內(nèi)容可知，該指標體系有五個一級指標組成，其下共有23個二級指標，從各個方面反映了高新技術(shù)企業(yè)核心競爭力的內(nèi)容，具有一定的科學性和可操作性。

四、企業(yè)核心競爭力的模糊綜合評價

根據(jù)已構(gòu)建的評價指標體系，我們可以采用多指標評價的方法對企業(yè)核心競爭力進行評價。如綜合指數(shù)法、模糊評價法、多元統(tǒng)計分析中的主分量法、因子分析法等。但由于企業(yè)核心競爭力的評價具有模糊性，一是核心競爭力等級的分類具有模糊性，我們通常把核心競爭力強度分為強、較強、一般和弱4個等級，但很難嚴格界定各等級的標準，這種等級的分類只是人們主觀意識的結(jié)果，具有模糊性。二是企業(yè)核心競爭力的影響因素具有模糊性，如顧客導向理念、員工素質(zhì)等。因此采用模糊綜合評價法。

6．作歸一化處理。對A作歸一化處理，即可用模糊分布法對企業(yè)核心競爭力作出評價，也可將評語Y中各類評語給定標準分，最后求得企業(yè)核心競爭力模糊評價的最后得分，從而可以對行業(yè)內(nèi)不同企業(yè)做出比較。

本模型在選取評價指標時，主要考慮了高新技術(shù)企業(yè)的特點，并運用了模糊綜合評價的方法，為高新技術(shù)企業(yè)核心競爭力的評價、分析建立了一個簡單可行的模型。運用高新技術(shù)企業(yè)核心競爭力評價指標體系，可找出與競爭對手的差距和企業(yè)本身的優(yōu)勢，為決策者提供重要依據(jù)。

(作者單位：西安財經(jīng)學院管理學院)