借助他人　認(rèn)清自己

胡引定

要想認(rèn)識(shí)自己，就要把自己同別人進(jìn)行比較；

只有比較，才有鑒別；只有鑒別，才有認(rèn)識(shí)；

比較傳遞理念、思想、智識(shí)。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的競(jìng)爭(zhēng)，決定了企業(yè)和它的經(jīng)營(yíng)者必然有的成功有的失敗。失敗并不可怕，可怕的是不能正確面對(duì)失?。欢_面對(duì)失敗的方法就是去研究失敗，分析和總結(jié)失敗的原因，去尋找醫(yī)治企業(yè)敗勢(shì)的良方，從而走出失敗，起死回生，反敗為勝。

前不久，美國(guó)著名的雜志《財(cái)富》有調(diào)查顯示，財(cái)富500強(qiáng)之中，前200家大公司的CEO(首席執(zhí)行官)在位的平均時(shí)間越來(lái)越短：任職不到5年的從1980年的46％上升到1998年的58％，而能夠干滿6～10年的則由1980年的41％下降到1998年的38％。如今，不稱職的CEO被解雇的可能性比他們的上代高出3倍。去年的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)也表明，日本中小企業(yè)能夠維持10年的只有18．3％，運(yùn)營(yíng)超過(guò)20年的只有8．5％，而能夠持續(xù)經(jīng)營(yíng)30年以上的則不到5％。在我國(guó)，也有不少昨日英雄，斷腕沉舟；百年老店轟然倒下；打工皇帝，兵敗如山倒……

然而，我們不可鄙視這些失敗的企業(yè)和它的經(jīng)營(yíng)者們，他們都曾有過(guò)輝煌的歷程，也曾樹(shù)起過(guò)豐碑。我們研究失敗，是想讓大家牢記：“對(duì)于任何企業(yè)都一樣，太陽(yáng)，每天都是新的?！薄坝肋h(yuǎn)地戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)地如履薄冰”吧!

中國(guó)失敗企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與國(guó)外公司CEO比較表

中國(guó)失敗企業(yè)經(jīng)營(yíng)者

1.中國(guó)失敗企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的出身，一般來(lái)源于兩種：一種是以黨政干部的模式運(yùn)行機(jī)制產(chǎn)生的，其主流價(jià)值取向是非市場(chǎng)的；另一種是以市場(chǎng)主導(dǎo)的運(yùn)行機(jī)制產(chǎn)生的，他們是以市場(chǎng)的價(jià)值取向?yàn)橹髁鲀r(jià)值取向。

2.中國(guó)失敗企業(yè)經(jīng)營(yíng)者一般遵循等級(jí)誠(chéng)信。這些人是按行政序列由上級(jí)任命，而沒(méi)按市場(chǎng)規(guī)律優(yōu)勝劣汰。其中不少人，經(jīng)營(yíng)企業(yè)的同時(shí)，大部分時(shí)間在經(jīng)營(yíng)政治。其中，國(guó)企經(jīng)營(yíng)者為了謀取更高的行政職務(wù)而向上級(jí)負(fù)責(zé)；民企為獲取政策優(yōu)惠和特殊保護(hù)而以多種方式參政。有不少的經(jīng)營(yíng)者將市場(chǎng)及消費(fèi)者也作為自己的下級(jí)，誰(shuí)的勢(shì)力大，給予的誠(chéng)信就越多。

3.中國(guó)失敗企業(yè)經(jīng)營(yíng)者自身價(jià)值體系被扭曲。他們很難用企業(yè)自身的業(yè)績(jī)、成就來(lái)證明自己的價(jià)值，進(jìn)而得到社會(huì)的認(rèn)同。他們追求的終極目標(biāo)在于官商或儒商。諸如，爭(zhēng)上個(gè)政協(xié)委員、人大代表等頭銜；最差也得混個(gè)碩導(dǎo)或博士后工作站的導(dǎo)師之類的儒商。

4.中國(guó)失敗企業(yè)經(jīng)營(yíng)者身份多重，大多集所有者、決策者和執(zhí)行者為一身，董事會(huì)形同虛設(shè)，下級(jí)只能俯首貼耳。這些必然使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者擁有了最高的經(jīng)營(yíng)失誤機(jī)會(huì)和決策錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。中國(guó)失敗企業(yè)所有典型的失敗都可歸于因?yàn)闆Q策失誤。有人說(shuō)“一個(gè)企業(yè)家在決策層面中可能犯的錯(cuò)誤，中國(guó)的經(jīng)營(yíng)者都犯遍了，而且往往是致命的?！睋?jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)企業(yè)失敗70％源于決策，30％源于執(zhí)行。

5.中國(guó)失敗企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的失敗，給企業(yè)帶來(lái)的是滅頂之災(zāi)。在中國(guó)，企業(yè)命運(yùn)受經(jīng)營(yíng)者個(gè)人發(fā)揮的影響非常大，無(wú)論是國(guó)企或民企，經(jīng)營(yíng)者與企業(yè)命運(yùn)高度一體。經(jīng)營(yíng)者失敗就意味著企業(yè)遭受重創(chuàng)，無(wú)力回天，甚至消亡。而經(jīng)營(yíng)者大多數(shù)都是不到輸光血本的地步是不會(huì)承認(rèn)失敗的，因而，補(bǔ)救、東山再起的希望極其渺茫。

6.中國(guó)失敗企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都具有強(qiáng)烈的擴(kuò)張情節(jié)。他們超常規(guī)地?cái)U(kuò)張，過(guò)分地夸大自己的能量，以為自己無(wú)所不能。當(dāng)發(fā)現(xiàn)失誤又沒(méi)有退出來(lái)的勇氣和本事。三株總裁就很有感觸地說(shuō)：“不該掙的錢別去掙，天底下黃金鋪地，不可能通吃，這個(gè)世界誘惑太多，但能克制欲望的人卻不多?！蹦壳?，盲目擴(kuò)張使不少企業(yè)觸礁，而無(wú)法挽回，有的還處于正在進(jìn)行時(shí)的瘋狂，且不知返途。

7.中國(guó)失敗企業(yè)經(jīng)營(yíng)者善于經(jīng)營(yíng)概念。虛擬理念口號(hào)化，使之成為蠱惑人心的財(cái)富概念。對(duì)產(chǎn)品也是重視包裝，“概念”作為一種特殊的虛擬商品，具有起死回生的功效和市場(chǎng)天價(jià)，中用是次要的，而中看變成最重要的了。

8.中國(guó)失敗企業(yè)經(jīng)營(yíng)者喜好政策投機(jī)、走旁門左道。他們利用中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不成熟，投機(jī)豪賭。他們弄出一個(gè)產(chǎn)品，籌措一筆款子，哄起一個(gè)品牌。不在企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上下功夫，不顧企業(yè)資金實(shí)力，在廣告宣傳上瘋狂造勢(shì)，搞一夜成名，一夜暴富，結(jié)果，風(fēng)光兩年轟然倒下，再也爬不起來(lái)。

9.中國(guó)失敗企業(yè)經(jīng)營(yíng)者商業(yè)運(yùn)作不按程序操作，他們幾乎不受任何分工與程序的制約，隨心所欲地操縱、控制任何項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程；他們敢于打破常規(guī)并且能夠打破常規(guī)，故犯錯(cuò)誤的機(jī)率當(dāng)然極高。

10.中國(guó)宏觀環(huán)境存在五多：市場(chǎng)空子多、政策空子多、體制空子多、造勢(shì)取勝的空子多、造名取勝甚至造假取勝的空子多。所以，有人說(shuō)：“在中國(guó)，經(jīng)營(yíng)者犯錯(cuò)誤太容易了。”

11.中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者一旦失敗，一般名聲掃地，所有的錯(cuò)誤和主、客觀問(wèn)題都會(huì)歸因于他，在財(cái)富和其他利益上是絕對(duì)地受損，少數(shù)還會(huì)鋃鐺入獄。國(guó)有企業(yè)一度也有的一拍屁股，異地再做官。

國(guó)外公司CEO

1.國(guó)外公司CEO也分為兩類：一是業(yè)主CEO，即企業(yè)財(cái)產(chǎn)全部或部分歸屬經(jīng)營(yíng)者，是所有者兼經(jīng)營(yíng)者；另一類是經(jīng)理人，即通過(guò)經(jīng)營(yíng)或管理企業(yè)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，以經(jīng)營(yíng)企業(yè)業(yè)績(jī)而實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)價(jià)值。

2.國(guó)外公司CEO推崇個(gè)人與群體誠(chéng)信的財(cái)富品質(zhì)。他們具有單純而明確的職業(yè)化角色，目標(biāo)、任務(wù)、使命都定位非常準(zhǔn)確。他們總是讓企業(yè)永遠(yuǎn)處于以贏利為中心，以契約安排做運(yùn)行保障的基礎(chǔ)之上。

3.國(guó)外公司CEO的自身價(jià)值就是靠市場(chǎng)評(píng)估體現(xiàn)。他們作為特殊商品，永遠(yuǎn)處于被市場(chǎng)估值、選擇的過(guò)程。CEO要獲取社會(huì)青睞，必須使經(jīng)營(yíng)的企業(yè)產(chǎn)生趨高的價(jià)值，企業(yè)的價(jià)值決定CEO的自身的價(jià)值和命運(yùn)。日本的經(jīng)理更是企業(yè)至上，誓與企業(yè)共存亡，僅1998年，該國(guó)就有476名正經(jīng)理自殺，他們敬業(yè)空前，以至不少人過(guò)勞而死。

4.國(guó)外公司CEO個(gè)人權(quán)利受到制約管理。企業(yè)決策不能由CEO一個(gè)人決定，CEO行使任何權(quán)能，均需受到董事會(huì)及其公司內(nèi)外相關(guān)約束機(jī)制的監(jiān)督，并必須嚴(yán)格按照程序決策，大大減少了決策失誤的機(jī)率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)外公司失敗30％源于決策，70％源于執(zhí)行。

5.國(guó)外公司CEO被解職的70％沒(méi)有駭人聽(tīng)聞的大錯(cuò)誤，他們給企業(yè)造成的損害并不是致命的。CEO失敗不等于企業(yè)失敗，他們大多是一些可以補(bǔ)救的失誤和挫折。

6.國(guó)外公司CEO盲目擴(kuò)張也是發(fā)展中的突出錯(cuò)誤之一。韓國(guó)企業(yè)集團(tuán)對(duì)規(guī)模和多元化的熱衷，幾乎到了非理性的地步，他們最大的五個(gè)財(cái)團(tuán)平均都介入了140多個(gè)行業(yè)，其擴(kuò)張速度令人吃驚。日本八佰伴公司的破產(chǎn)也是盲目擴(kuò)張的結(jié)果。但是冷靜而有節(jié)制地退出，也是國(guó)外公司CEO的明智之舉。西門子賣掉彩電生產(chǎn)線，百事可樂(lè)放棄了飯店和快餐業(yè)，通用汽車出售掉了15家零件廠。

7.國(guó)外公司CEO注意經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)。他們主動(dòng)理財(cái)，對(duì)企業(yè)的財(cái)產(chǎn)管理成為其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)特色，包括員工亦作為企業(yè)財(cái)產(chǎn)的一部分來(lái)經(jīng)營(yíng)。

8.國(guó)外公司CEO失敗歸納起來(lái)有六大原因，依次為：①79.5％屬缺乏對(duì)壞消息的處理能力；②51.3％疲勞綜合癥；③43.6％缺乏處理人事的能力；④38.5％屬?zèng)Q策有局限性；⑤15.4％是缺乏財(cái)務(wù)知識(shí)；⑥10.3％屬錯(cuò)失良機(jī)。決策問(wèn)題排在了第四位。

9.國(guó)外公司CEO所處的微觀環(huán)境是嚴(yán)格按照分工與程序，充滿商業(yè)理性精神的行為方式，不論最高級(jí)的決策者，還是最基層的辦事員，一切工作都在各自的分工與程序中進(jìn)行。在充滿常人難以抗拒的物質(zhì)誘惑的商場(chǎng)上，不給或少給脆弱者和并不那么靠得住的人以犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)。

10.國(guó)外公司CEO所處的宏觀環(huán)境，是具有較完善的市場(chǎng)規(guī)則和成熟的商業(yè)社會(huì)，在那里，違規(guī)的炒作是一種不可思議的行為；廣告轟炸、人海戰(zhàn)術(shù)被視為白癡行為。在這樣的空間中，CEO們當(dāng)然可以避免很多失誤。

11.國(guó)外公司CEO中的失敗者不少成為最大的受益者。首席執(zhí)行官的名聲一般固若金湯，很難動(dòng)搖。任何公司都不會(huì)詆毀他們的名譽(yù)，也不會(huì)讓他們?cè)谑袌?chǎng)上“貶值”，他們離開(kāi)公司時(shí)仍可以拿到大筆的補(bǔ)償金。大部分公司董事會(huì)并不介意自己失敗雇用了一個(gè)蠢人，他們真正擔(dān)心不已的是為了讓CEO離開(kāi)所支付的大筆補(bǔ)償金會(huì)為人所知。英國(guó)電信公司的CEO邦菲爾德，任職期間公司損失了70％的資產(chǎn)，債務(wù)高達(dá)280億英鎊，可他卻獲得了150萬(wàn)英鎊的離職補(bǔ)償金。

“不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中?！苯柚?，認(rèn)清自己。比較能幫助人們獲得新的發(fā)現(xiàn)，比較能為制定政策提供可行依據(jù)；結(jié)論自在其中……。