在絕境中守住愿景

楊　斌　吳仕逵

提語(yǔ)：為什么領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)歷了磨難后能升華？而不會(huì)像其他人一樣沉淪？就是因?yàn)橛性妇啊?/p>

編者按：人們一直以來(lái)希望找到，管理的惟一正確的、最優(yōu)的答案，但是失敗了。我們知道，管理一定是四個(gè)因，因人而異，因勢(shì)而異，因時(shí)而異，因地而宜。脫離開(kāi)這四個(gè)因沒(méi)法談管理。

管理不是通過(guò)學(xué)理論來(lái)的，按照明茨伯格教授的看法，管理更像是一種手藝，手藝必須放在情景當(dāng)中才能學(xué)習(xí)。如果沒(méi)有情景，看不出手藝好在哪兒，現(xiàn)成的案例已經(jīng)條理化過(guò)了，沒(méi)有對(duì)比，看不出精髓來(lái)，只是個(gè)結(jié)論，幾乎變成了偽案例。而這時(shí)候，電影卻提供了復(fù)雜的情景，不失為一個(gè)學(xué)習(xí)管理的較好渠道。

五種權(quán)力影響地位

2004年是《肖申克的救贖》上映十周年。

肖申克不是人名，是座監(jiān)獄的名稱，即“鯊堡監(jiān)獄”，在緬因州，是美國(guó)最殘暴的監(jiān)獄，獄霸橫行。主人公安迪，本是銀行的副總裁，也算是功成名就，只是家庭生活很不順，碰到了他太太和別人偷情。影片一開(kāi)始就是他被審判，在刻意模糊的倒敘中，妻子和其情人被殺、當(dāng)時(shí)安迪的醉態(tài)，觀眾實(shí)在不知道安迪究竟殺人沒(méi)有，總之是被判入獄了。

剛?cè)氡O(jiān)獄，安迪手無(wú)縛雞之力，軟弱可欺，連在犯人里的雞奸者都想拿他下手。畫外音說(shuō)，如果安迪監(jiān)獄里的日子都像是最初那兩年一樣，安迪一定熬不過(guò)去。

但是，轉(zhuǎn)機(jī)來(lái)了。

他們被派去修屋頂。聽(tīng)到兇狠的獄卒頭目哈德利對(duì)獄卒說(shuō)，他哥哥死了，遺產(chǎn)中有他一份，3.5萬(wàn)美元，獄卒都說(shuō)好。哈德利說(shuō)好個(gè)屁，政府要拿走一大半。安迪聽(tīng)到后，不顧同伴的攔阻，朝著哈德利走過(guò)去，獄卒以為他謀圖不軌，立刻持槍相對(duì)。

只見(jiàn)安迪沉著地問(wèn)哈德利：“你相信你太太嗎？”“你太太會(huì)背著你做坑害你的事情嗎？”

哈德利大怒，揪著安迪的衣領(lǐng)想從屋頂上扔下去，“活夠了你？”

安迪說(shuō)：“如果你信任你太太，美國(guó)政府就一個(gè)子都拿不走。”

哈德利回過(guò)神來(lái)問(wèn)：“怎么回事？”安迪說(shuō)：“你可以一次性贈(zèng)予你太太，法律規(guī)定6萬(wàn)美元以內(nèi)都可以贈(zèng)予太太，不收稅。找個(gè)律師辦一下就可以。”

“我才不相信你這殺人犯的話?！薄敖形肄k，律師費(fèi)都可以省下來(lái)?！?/p>

“你需要什么？”“給我的同伴們每人三瓶啤酒。”

這是安迪命運(yùn)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。囚犯?jìng)冋J(rèn)為他是一個(gè)英雄，能從兇狠的獄卒頭目哈德利那里為弟兄們弄點(diǎn)喝的；監(jiān)獄長(zhǎng)還把他調(diào)到圖書室，專門為獄卒們報(bào)稅。

他不再像個(gè)犯人，而是在從事他自己的專業(yè)了，并且在圍墻里可以自由行走，忙的時(shí)候，來(lái)請(qǐng)他報(bào)稅的獄卒排起了長(zhǎng)龍，他簡(jiǎn)直像個(gè)政府公務(wù)員了！

從此沒(méi)有一個(gè)人碰安迪一指頭，他的地位發(fā)生了翻天覆地的變化，是因?yàn)樗麚碛辛藱?quán)力。再有人想欺侮安迪時(shí)，獄警會(huì)出手護(hù)著他，這是一種間接的強(qiáng)制權(quán)力。

權(quán)力是有指向性的。獄卒讓安迪去做自己擅長(zhǎng)的事情——報(bào)稅，而他們也改變了自己的行為和態(tài)度。換句話說(shuō)，安迪發(fā)揮了專家特長(zhǎng)，改變了獄卒。

安迪通過(guò)第一種權(quán)力——專家權(quán)贏得所有五種權(quán)力：合法權(quán)、報(bào)酬權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、關(guān)系權(quán)，一個(gè)下屬可以領(lǐng)導(dǎo)你的上司，因?yàn)榭赡苓@個(gè)下屬擁有專家權(quán)，可能有關(guān)系權(quán)，可能還有報(bào)酬權(quán)，比如一個(gè)上司想實(shí)施一項(xiàng)任務(wù)，而完成這個(gè)任務(wù)應(yīng)該有的資源或者信息只你有，你就可能擁有報(bào)酬權(quán)。

通過(guò)這個(gè)片斷，我們對(duì)權(quán)力的五種來(lái)源有了清晰地認(rèn)識(shí)。有了權(quán)力，就有可能實(shí)現(xiàn)愿景。

經(jīng)驗(yàn)不足一個(gè)人的遭遇

影片中有一句話：“有一種鳥(niǎo)是關(guān)不住的，鳥(niǎo)的每扇羽毛上都閃耀著自由的光芒，安迪就是這樣一只鳥(niǎo)?！碑?dāng)一個(gè)人長(zhǎng)時(shí)期處于一種組織之下的時(shí)候，尤其是像強(qiáng)制性的監(jiān)獄，組織就同化了人的思維和行為，人就被異化了。

安迪每天都嘗試著不用監(jiān)獄中的術(shù)語(yǔ)去描述他目前的生活，他用的還是自由人的語(yǔ)言：當(dāng)一個(gè)人被打死的時(shí)候，其他人都熟視無(wú)睹了，他卻問(wèn)了一句：“他叫什么名字？”

為了監(jiān)獄的圖書室能有更多的藏書，他不斷地給州議會(huì)寫信？別人勸他說(shuō)：“安迪，你可不要有希望，”希望是很可怕、很危險(xiǎn)的東西，因?yàn)橛辛讼Ｍ庞薪^望。其實(shí)沒(méi)有希望本身就是絕望，但安迪從來(lái)沒(méi)有放棄。用領(lǐng)導(dǎo)力的術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)，他是一個(gè)善于創(chuàng)造意義的人。放在一個(gè)面臨絕境的地方，他還能創(chuàng)造出意義來(lái)，為他的可憐生活尋找坐標(biāo)。

于是感人的一幕來(lái)了，州議會(huì)終于捐了錢給圖書室，還捐了一些唱片，他從中找到一張《費(fèi)加羅的婚禮》，他竟通過(guò)廣播室，把音樂(lè)傳遍了整個(gè)監(jiān)獄，這可是絕對(duì)不允許的。

所有的犯人都放下手中的活，努力在聽(tīng)，他們從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)過(guò)這樣的音樂(lè)，畫外音說(shuō)，他們都忘不了那個(gè)下午，所有人都聽(tīng)不懂唱什么，可都覺(jué)得那是世界上最美的聲音，安迪在做什么？安迪是在喚醒其他人的希望。

他當(dāng)然受到了懲罰，被關(guān)了四個(gè)星期的禁閉，別人問(wèn)他，難熬嗎？他說(shuō)，不難熬，有音樂(lè)陪伴。問(wèn)你帶唱機(jī)進(jìn)去了，沒(méi)有，音樂(lè)在這兒，他指指胸口。別人再問(wèn)，你為什么不放一些別的音樂(lè)？這時(shí)，安迪說(shuō)了一句非常調(diào)皮的話，聽(tīng)眾點(diǎn)播節(jié)目還沒(méi)到，他們就闖進(jìn)來(lái)了。他還是要用一些自由人的方式來(lái)描述這些東西。不是他泰然自若，而是因?yàn)樗闹杏性妇?追求自由的愿景。

清華的那個(gè)著名的“英語(yǔ)神廚”，在食堂里賣饅頭，打小工。當(dāng)高中畢業(yè)被招工進(jìn)來(lái)時(shí)，他覺(jué)得能夠到清華來(lái)，是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)，于是他利用這個(gè)環(huán)境苦學(xué)外語(yǔ)。在他身上，我們看到了安迪的品質(zhì)：善于創(chuàng)造出意義。

在我譯的一本書里我說(shuō)過(guò)，一切后來(lái)成為偉大領(lǐng)導(dǎo)者的人都經(jīng)歷了這么一個(gè)階段——磨難，很失敗的人其實(shí)也經(jīng)歷了磨難，為什么領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)歷了磨難后能升華？而不會(huì)像其他人一樣沉淪？就是因?yàn)橛性妇啊?/p>

熬過(guò)19年的漫長(zhǎng)歲月，安迪逃獄成功，守住了自己的愿景。他還幫助另一個(gè)老犯人瑞德樹(shù)立起了愿景，說(shuō)在某地方樹(shù)下有錢，拿了錢你來(lái)找我，我在某個(gè)小島等你，最后果然如此。安迪不自私，自度還度人。安迪冒死為獄友們贏得啤酒，堅(jiān)持了6年寫信給州政府，這些帶有傳奇色彩的設(shè)置，是許多商界頭面人物艱苦打拼的縮影，還是他們有朝一日可以模仿的榜樣。赫胥黎說(shuō)得好：“經(jīng)驗(yàn)不是一個(gè)人的遭遇，而是他如何面對(duì)自己的遭遇?！?/p>

許多大片實(shí)際上降低了CEO的智商，但該片不是。盡管在1994年奧斯卡和票房競(jìng)爭(zhēng)中敗給了《低俗小說(shuō)》和《阿甘正傳》，但由于DVD的暢銷，《肖申克的救贖》在美國(guó)歷年來(lái)著名的250部影片中受歡迎程度高居第三，僅次于《教父》和《魔戒：王者歸來(lái)》。