職場新主張（三篇）

運用時間有竅門

上帝很公平，它給了每人一天二十四小時，但是，有人卻能把時間用得恰到好處；有人卻胡搞瞎摸，總在浪費大把寶貴的時間。

從事選舉的人有一句名言：選舉贏與不贏，就看誰犯的錯愈少，愈會贏；時間運用得愈好，愈會贏！

對于時間的掌握，我自認(rèn)運用得還不錯，現(xiàn)在就讓我傳授你兩招。

一、大段地運用時間。時間最怕被切割，譬如現(xiàn)在正在開會，卻一會兒有人打電話來，一會兒有人叫你，在諸多打擾之下，會議怎么開得成？

所以，只要我在做事，除非有火燒眉睫、不得不處理的事，我一定吩咐助理把所有電話都記下來，等我有空時再集中處理；接受采訪也一樣，一個下午可以同時排上三個，兩點、三點、四點，一次解決。

這樣的話，用大段時間做事或思考、計劃，才有效率。

有些記者要我?guī)б苿与娫?，這樣，有事隨時都找得到我，但我卻堅持不帶，移動電話只在車上才有?鴉至于ＢＢ ＣＡＬＬ更不用了，我可不愿隨時被找到，像個奴隸一樣，而且開重要會議，或做重要事情時隨時被打斷，常搞得情緒浮動。

當(dāng)然，也有些人對于時間運用有身不由己之嘆，或因職位、工作性質(zhì)不同，而無法和我一樣“拒絕”電話的干擾；但我卻希望人人都會有效使用時間，當(dāng)你必須集中精神做好一件重要的事時，一定要忍住接電話的沖動，而以答錄機留言，或請別人為你“擋”住電話；對于未先約時間就突然出現(xiàn)的朋友，也要視情況，予以擋駕，千萬別不好意思，否則，你將一事無成。

破壞時間最大的殺手就是電話，信不信？

以前我當(dāng)工程師時，常到各工廠去參觀；但凡那些賺錢的工廠，廠長看起來都是氣定神閑的，可以和我坐下來一談二十分鐘、三十分鐘，而我和他談話時，也不見有什么打擾。

這是為什么？是因為工廠內(nèi)每個人各司其職，所以，廠長才顯得沒事。

若去見的廠長一直很忙碌，一會兒是電話，一會兒是部門的主管進來請示，什么軋支票、機器壞了、技工跑了……大小問題通通要他解決，這家工廠不問可知，必然在賠錢！

由干擾多寡來判定營業(yè)狀況，也還真準(zhǔn)！

二、要會選擇優(yōu)先順序。大凡一件重要的事，都是不緊急的，而緊急的事又都不那么重要；至于既緊急又重要的事，則少之又少。

譬如社會的教育問題，應(yīng)該很重要吧！它是“十年樹木，百年樹人”的百年大計，但是，一時不改革，卻也不會怎么樣。

所以啦，就見我們的教育局每天都在處理非常緊急的事，如學(xué)生自殺、摔傷、淹死、老師被學(xué)生打了、學(xué)生被老師打了……這些眼前瑣事，忙得像救火隊一樣，反而沒時間去思考教改方案那些長遠(yuǎn)重要的事。

上班族也一樣，明明知道自己應(yīng)該在下班后進修，去補個英文、電腦什么的；但眼前的瑣事都做不完了，哪有剩余的精力和時間去充電？于是，進修計劃便一延再延，拖個三五年也還是老樣子。

再舉一個例，是有關(guān)“八十、二十”理論的管理鐵律。

譬如一個公司的業(yè)績，一定是由百分之二十的那些超級營業(yè)員所創(chuàng)，他們一個月可以賣出一千萬的產(chǎn)品，但其他百分之八十的營業(yè)員加起來的業(yè)績恐怕還不到一千萬；而任何公司的暢銷產(chǎn)品也必是少數(shù)那幾樣，可說百分之八十的利潤是由那百分之二十的產(chǎn)品而來，至于其他產(chǎn)品的存在，或為信譽、形象、多樣性，或是錯誤的決策，至少多達(dá)百分之八十。

ＯＫ！由此可知，業(yè)績是由少數(shù)推銷員創(chuàng)造；而利潤也是由少數(shù)產(chǎn)品所創(chuàng)造。

既然如此，就應(yīng)該把百分之八十的廣告費放在那些主力產(chǎn)品的宣傳上吧！或把百分之八十的服務(wù)熱誠回饋給那些大客戶，否則豈不有失公允？

事實不然，我們的做法通常一視同仁、不分等級。

所以，我在訓(xùn)練推銷員時，即會要他們改正既有的錯誤觀念，大客戶必須受到最周到、妥善的服務(wù)，其他客戶則按等級來服務(wù)，營業(yè)額少的，自然不必付出太多。

果然，自從教了他們這個差別服務(wù)的理念后，推銷員們的時間管理好了很多，而公司的營收也一直呈穩(wěn)定狀態(tài)，甚至更為增加。

由此可見提綱挈領(lǐng)、掌握重點的重要。同樣的道理，若把它用在工作上，成效一定也是立竿見影的。

錢途自己創(chuàng)

薪水，對自己、對家人來說都是很重要的；它，雖不盡是工作的目的，卻可以幫你達(dá)成許多目的。

所以，我們不必清高地說錢不重要，但也不必把錢看得那么重，以致落個“鐵公雞”、“守財奴”的稱號。

該如何在有限的收入內(nèi)理財，并創(chuàng)造更多的財富？相信這是許多上班族所急于知道的。

記得我曾提過買房子的事，的確，擁有一間屬于自己、能遮風(fēng)蔽雨的房子是很重要的，不僅可省下房租，運氣好的話還可以增值。

所以，年輕時，能賴皮和父母住就多住幾年吧！不能住在家里，也要精打細(xì)算地自己租房子或與人合租，能省則省嘛！

至于吃、穿，大飯店中一兩千元一客的自助餐和路邊攤上一百、八十的自助餐，其目的都在填飽肚子，又何必非擺闊吃排場？穿也一樣，名牌衣服貴得離譜，卻不見得件件好看；若仔細(xì)搭配，地攤貨也能穿出自己的品味。

為自己設(shè)定買房子的目標(biāo)，逼迫自己存錢，這是理財?shù)牡谝徊健?/p>

但也有人會問，我每個月就這么一點錢，交通費、生活開支、房租一扣除，簡直所剩無幾，怎么存錢嘛！

“事在人為”這句話你總聽過吧！

只要動動腦筋，開源節(jié)流，或“跟會”、或投資，錢一點一滴也就存下來了。

譬如我就知道許多年輕朋友會利用自己的專才接一些案子來做，像美工設(shè)計，想辦法替人繪圖或做點美術(shù)上的創(chuàng)意；擅長文字的，投稿、寫書、寫企劃都可以；外語程度好的，也可到補習(xí)班中兼課或做點翻譯的事，有些人還會利用下班時間去擺地攤賣東西、開計程車什么的，賺錢門路可說多得是。

更厲害的人甚至可以從買股票、投資共同基金上賺到為數(shù)不少的利潤。

但是，動腦筋、身體力行地去賺錢固然很好，卻要遵守兩件事，一是不做犯法、違背道德良心的事，二是要注意健康及身心的平衡。

有些人為貪求速利，不惜以身試法去做一些違法的事；還有的則在聲色場所中兼差，一旦陷入即難以自拔。

有些則拼命打零工，晚上還另外上班，搞得睡眠不足，健康賠上了，白天工作也大受影響，這又何苦？

錢是要賺的，卻也要給自己留點時間嘛！

而且，設(shè)定的目標(biāo)也要適中，若目標(biāo)大到自己無法達(dá)成，不正像永遠(yuǎn)也追不到獵物的賽狗，費盡了全力也是一場空？或者干脆放棄了努力，不再癡想。

而在多元化的目標(biāo)指向中，買房子并非惟一的指向，你也可以為游一趟歐洲、為出國深造籌足學(xué)費，或為不久的將來存下創(chuàng)業(yè)基金一百萬……總之，知道為了什么賺錢，心中才會充滿希望，努力向前。

待行有余力時，目標(biāo)便可一步步加大。

我絕對相信“大富由天，小富由儉”，發(fā)大財不容易，發(fā)橫財?shù)臋C會更少，買東西存統(tǒng)一發(fā)票對對獎倒也無可厚非，若是想靠六合彩賺彩金，那就不必了，何況它還是非法的。

一個人最怕三件事：一是沒有收入，二是失去健康，三是年老力衰又無積蓄。在目前臺灣對失業(yè)、養(yǎng)老并未有很妥善的制度時，一切仍要靠自己多存錢??！

有道“人無恒產(chǎn)，則無恒心”、“錢是壯膽的良藥”，身邊有足夠的錢總是讓人安心。

但從另一方面來看，金錢也不是萬能的，有些人在追求金錢的過程中太過執(zhí)著專心，相對的也會失去許多親情、友情甚至健康，待坐擁金山時，卻忽然發(fā)現(xiàn)他其實很寂寞，因為妻小都不愛他，朋友也看不起他……甚至他已失去了健康的身體，根本無法享受金錢所帶來的樂趣，這樣的人生，又有什么意思？

何況財富還分成有形與無形的兩種，具體的錢財為有形資產(chǎn)；其他如友誼、親情則列為無形資產(chǎn)，兩者在比重上應(yīng)是無分軒輊的。

所以說，如果把賺錢之路比喻成登山，也許在爬山的一路上就該順便欣賞美麗的風(fēng)景，享受當(dāng)下山嵐、清風(fēng)、樹石、飛瀑、野草閑花的景致，待登上山頂后，更能領(lǐng)略“登泰山而小天下”的樂趣。

若一路只追趕，無暇顧及其他，待拼命攻頂成功后，過度的得失心，反易使你全身乏力疲憊，人也格外無助空虛起來。

錢算什么？

對王永慶、蔡萬霖這些億萬富豪而言，它只不過是數(shù)字而已；但對窮人來說，卻得以咸魚翻身，填滿欲望。

在賺錢、存錢與達(dá)成目標(biāo)之際，我仍私下里企盼你也能懂得知足常樂的道理，切莫過度為錢所役、所苦才好。

勇敢說不

“趙大哥，我今天急著要用一點錢，可是手頭不便，你好不好借我五千元，過幾天發(fā)薪水我就還?！?/p>

“梁小姐，我星期天要喝喜酒，可是找遍衣柜都沒有合適的衣服，我記得你昨天穿的那件黃色套裝很漂亮，拜托拜托，明天帶來借我穿一次，感激不盡！”

明明心里萬分不愿意，可是嘴里又說不出，在對方死纏爛打下，只好勉強答應(yīng)。

回家后，懊惱半天，明明該說“ＮＯ”的，為什么會變成“ＹＥＳ”，真是恨死自己的優(yōu)柔寡斷了。

說“不”的確是個藝術(shù)，不僅中國人有這方面的困擾，外國人也一樣，所以，有些大學(xué)還專門開了這種訓(xùn)練人說“不”的課程，而坊間教人拒絕的書也不少。

既然“不”成了“是”，“ＮＯ”成了“ＹＥＳ”，怎么辦呢？

君子重承諾，一言既出，駟馬難追，答應(yīng)的事就不能輕諾寡信，要確實做到。

最怕是答應(yīng)了反悔，若輕易就推翻了自己的承諾，這將比剛開始時拒絕還糟糕，這樣的信用破產(chǎn)，簡直比銀行破產(chǎn)還可怕。

所以，當(dāng)別人對你提出要求時，請務(wù)必多考量自己是否有能力幫這個忙，雖然人的本質(zhì)是喜歡幫助別人的，但若自己沒有能力，豈不自尋煩惱？

好，我準(zhǔn)備要開始拒絕了，但要怎么做才不致傷了和氣？

一、理由要合理

如果對方是要借錢，自己實在沒辦法幫忙，那就把實情全盤托出，如“我最近剛買房子，正在還貸款，每月要付兩萬多元，你看我一個月才賺三萬五，還要生活費，我怎么借你錢？請你多諒解，我實在是有心無力?！?/p>

“我的父親正在住院，家里開銷不少，最近手頭真的很緊，請原諒。”

……

被人拒絕當(dāng)然不高興，但你的理由實在充分，總是“買賣不成仁義在”，大家還是朋友嘛！

二、態(tài)度要誠懇

同樣說“不”，態(tài)度誠懇比那趾高氣揚的要好得太多，譬如我以前當(dāng)“民代”時，選民的請求五花八門，而他們提出的疑難雜癥通常又很難做到，但是，有時明知結(jié)果是“ＮＯ”，我們還是盡量處理，并主動回信或打電話告訴他我們已收到他的陳情信，并在交涉有關(guān)單位中，當(dāng)一有定案，一定盡快通知。

所以，即使最后的答復(fù)他并不滿意，但不滿意程度卻可降至最低。

別認(rèn)為態(tài)度不重要，當(dāng)你幫人時擺出一副不耐煩或不可一世的表情語氣時，即使事情做成了，對方還不見得會感激你，因為他也一肚子氣。

三、多利用電話

人嘛！見面三分情，見到了面，總是不好意思拒絕。但電話這冰冷的科技產(chǎn)品卻能使你輕易辦到，避免當(dāng)面拒絕的尷尬。

另外，若是不急之事，寫封文情并茂的信去拒絕也是可以的。

在各種請托并求中，“借錢”是最傷感情的事了，憑良心說，我再困難，也從不向人家借錢，一旦朋友開口了，是借還是不借呢？朋友有通財之義??！

所以，既然沖著交情借了，就得有對方不還的心理準(zhǔn)備，否則就不借；若對方他日還錢，可當(dāng)成意外收獲，會挺高興的。

有的人就有這種毛病，動不動就喜歡借錢，即使借來的錢只是去買一件奢侈品也要借，這樣的人，你當(dāng)然可以理直氣壯地拒絕他。如果真的有難，適時的援手是很溫暖的。

還有，有些人喜歡逼人表態(tài)，動不動就以“不夠朋友”來威脅人家答應(yīng)他的要求，這是最令人討厭的。

對大多數(shù)人而言，說“不”要有很大的勇氣與決心，惟一能克服的辦法也只有多練習(xí)了?；蛘?，你現(xiàn)在就對著鏡子說一百遍“不”，記得，眼神要堅定，聲音要果決，態(tài)度要委婉，說不定下次當(dāng)你拒絕人時，就可以講得很順口了。

（選自臺灣《趙少康談靈活職場》）