淺析計算機機房管理中存在的問題及處理對策

張玉梅

（貴州省六盤水職業(yè)技術學院，貴州 六盤水 055300）

淺析計算機機房管理中存在的問題及處理對策

張玉梅

（貴州省六盤水職業(yè)技術學院，貴州 六盤水 055300）

隨著我國進入網(wǎng)絡信息化時代，以及計算機的普遍應用和不斷發(fā)展，計算機已經(jīng)成為企業(yè)、學校等各個領域中非常重要的工具。在企事業(yè)單位充分使用計算機的過程中，如何為操作人員創(chuàng)造良好的上機環(huán)境，保證計算機機房安全、正常、科學、規(guī)范地運行，是計算機機房管理工作當前以及未來需要重點關注的問題。本文結合筆者的實際工作經(jīng)驗，闡述了當前計算機機房管理工作中存在的諸多問題，并針對存在的問題深入探討了如何做好計算機機房管理工作的應對策略，從而為保證計算機機房的良好運行提供了建議和參考。

計算機機房；機房管理；維護；應對策略

0　引言

隨著近年來我國進入信息化網(wǎng)絡時代，計算機技術應用逐漸發(fā)展和成熟。為了適應時代的要求，各企事業(yè)單位、各學校陸續(xù)建立了現(xiàn)代化的計算機機房，企業(yè)的計算機機房主要用來培訓和提高企業(yè)員工的專業(yè)技能，學校的計算機機房主要用來向?qū)W生傳授計算機基礎知識以及專業(yè)技術，同時也為老師和學生進行相關教學信息資源的檢索提供了良好的場所。因此，科學合理的計算機機房管理，對于計算機機房的正常良好運行具有非常重要的意義。通常來講，計算機機房的管理工作主要包括4個方面內(nèi)容：①計算機機房環(huán)境的管理，比如衛(wèi)生條件、室內(nèi)溫度、室內(nèi)濕度等環(huán)境要素；②計算機的硬件設備管理，比如鍵盤、顯示器、主機等硬件設備是否能夠正常使用；③計算機軟件的管理，比如計算機系統(tǒng)、應用軟件是否能夠正常運行、是否及時更新、是否有病毒進入等；④計算機工作人員的日常工作，是否嚴格按照計算機機房管理標準來執(zhí)行。本文結合筆者的工作經(jīng)驗，以及當前計算機機房運行過程中存在的諸多問題，通過深入探討為計算機機房的正常良好運行，提供科學合理的應對策略。

1　計算機機房管理的必要性

隨著計算機技術的普及和應用，計算機機房已經(jīng)成為各大企業(yè)、中小學校及高等院校不可缺少的重要組成部分，也是內(nèi)部信息資源檢索和信息資源共享的重要工作平臺，還是傳授知識和培訓技能的重要場所。本文前面已經(jīng)介紹了計算機機房的4個方面的管理工作內(nèi)容，計算機機房的管理工作從環(huán)境管理、設備管理、人員管理等角度，呈現(xiàn)了管理工作范圍廣、工作內(nèi)容多且整體性不強、技術要求復雜等特點。目前，各大企業(yè)、中小學校及高等院校都高度重視信息化建設，隨著計算機機房的頻繁使用，許多問題也隨之而來。高效良好的計算機機房管理反映了企事業(yè)單位的信息化建設水平，只有深入掌握計算機機房的工作運行機制、維護原理和計算機機房的管理制度，才能做好計算機機房管理工作，充分改善計算機機房的上機環(huán)境，充分提高計算機設備的使用效率，從而確保日常的教學培訓工作正常進行。

2　計算機機房管理存在的問題

在計算機機房的頻繁使用過程中，在環(huán)境管理、設備管理和人員管理等方面出現(xiàn)了諸多問題。本文針對計算機機房在運行過程中常見的問題進行探討。

2.1計算機機房管理存在的諸多問題

2.1.1計算機機房環(huán)境管理問題

根據(jù)相關資料和計算機生產(chǎn)銷售人員的建議，計算機工作最適宜溫度在10～35℃之間，如果溫度過高，會導致計算機出現(xiàn)死機的情況，從而影響計算機的使用壽命。一般來講計算機機房衛(wèi)生狀況都不是特別好，如果不及時清除機房所積留的灰塵就容易損傷計算機內(nèi)部硬件，如果灰塵覆蓋在主機內(nèi)部的主板上，嚴重的話會導致計算機出現(xiàn)死機或者經(jīng)常重啟的現(xiàn)象。如果主機箱中的風扇積留灰塵過多就會影響風扇的轉(zhuǎn)速，從而會影響計算機的散熱效率，尤其是在天氣熱的時候容易燒壞計算機硬件，這是非常危險的，會造成一些不必要的經(jīng)濟損失。如果機房不能及時清掃，衛(wèi)生條件差也會影響機房使用人員和管理工作人員的身體健康。

2.1.2計算機機房的硬件設備管理問題

①機房使用過程中有許多使用人員如上課學生會共用一個機房，計算機的長期工作，會導致計算機的硬件出現(xiàn)一些故障，比如鍵盤、鼠標不能正常使用，顯示器出現(xiàn)問題，主機硬件需要維修更換等，如果這些故障問題不能及時解決就會導致一些計算機成為擺設，影響了機房的高效運行需求；②在機房配備計算機時未充分調(diào)查使用人群的需求量，導致機房正式開放時出現(xiàn)嚴重供不應求的情況；③機房中計算機數(shù)量較多，需要的插線板也會很多，電線、網(wǎng)線等線路錯綜復雜，不合理的布設以及使用人員安全意識淡薄，有可能會引發(fā)漏電、火災等不良后果。

2.1.3計算機系統(tǒng)軟件、應用軟件的管理問題

①每天機房對外開放，不能及時檢查每臺計算機的操作系統(tǒng)是否正常；②未能積極響應使用人員的需求，安裝使用人員所需要的應用軟件，比如VC++、Photoshop、AutoCAD等軟件；③響應使用人員的安裝需要，但并未考慮該類應用軟件是否與計算機操作系統(tǒng)或者殺毒軟件沖突，導致計算機系統(tǒng)癱瘓或者殺毒軟件誤殺應用軟件中的插件，從而影響使用人員的正常使用。

2.1.4計算機機房人員管理的問題

這里通常會涉及兩方面人員的管理，即管理工作人員和使用人員。這方面出現(xiàn)的問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面：①計算機機房管理工作人員的業(yè)務素質(zhì)和管理水平仍需要進一步提高，機房管理工作人員主要工作任務就是負責維護機房的軟硬件設備的正常運行，及時排除計算機軟硬件故障和網(wǎng)絡不暢的問題，根據(jù)使用人員的使用需求合理安排上機時間，并能及時檢查計算機是否存在軟硬件故障問題，為了保證計算機機房的正常運行，對于機房的管理工作人員有一定的業(yè)務素質(zhì)要求。由于一些管理工作人員不具備所需的專業(yè)素質(zhì)，導致故障不能及時排除，影響了機房的正常使用；②計算機機房的使用人員安全意識淡薄，不注意計算機的安全操作。如亂扯線路導致漏電；隨意攜帶U盤等移動存儲設備連接到機房的計算機上，拷貝或移動數(shù)據(jù)，導致病毒傳入機房電腦，這樣病毒可能通過局域網(wǎng)傳播給整個機房的計算機，導致機房癱瘓；不正確操作使用電腦，為了使用一些違規(guī)軟件，隨意修改計算機系統(tǒng)文件，導致計算機系統(tǒng)癱瘓。

2.1.5計算機機房管理制度不健全

計算機機房管理制度不健全，導致機房管理工作人員工作散漫，不能及時解決問題。此外，機房使用人員也不能較清楚地了解機房什么可以做，什么不可以做，導致使用人員在使用過程中出現(xiàn)影響機房正常運行的問題。

2.2計算機機房維護中出現(xiàn)的一些問題

（1）維護時間的安排。由于計算機的頻繁使用，計算機難免出現(xiàn)故障，管理工作人員沒有及時把故障問題記錄在機房工作日志上，這樣會導致機房使用間歇時間不能及時地進行計算機維護。

（2）計算機機房的衛(wèi)生日常清掃。機房的良好上機環(huán)境對于計算機機房的正常運行非常重要，機房工作人員應該經(jīng)常打掃機房衛(wèi)生，清理灰塵以及使用人員遺留的垃圾，同時也要保持機房通風，合理控制機房的溫度和濕度。

（3）計算機機房的網(wǎng)絡維護。目前，無論搜集資源還是教學培訓，教師機和學生機是需要聯(lián)網(wǎng)的，機房管理工作人員需要隨時保證網(wǎng)絡的暢通以及病毒的查殺，及時升級病毒防火墻。

3　加強計算機機房管理的對策

3.1充分完善對計算機機房的建設

①根據(jù)使用人員的需求，及時更新機房計算機中的應用軟件；②經(jīng)常檢查計算機的硬件是否正常，是否需要更新?lián)Q代；③統(tǒng)計使用人員數(shù)量，合理配備機房的計算機數(shù)量。

3.2完善機房管理的各項規(guī)章制度

通過完善機房管理的各項規(guī)章制度，嚴格要求管理工作人員的工作態(tài)度，提高管理工作人員的業(yè)務素質(zhì)，保證故障及時排除。此外，提醒使用人員嚴格遵守機房計算機使用章程，避免人為原因?qū)е掠嬎銠C癱瘓，同時完善故障記錄以及處理記錄制度，保證故障及時處理。

4　結語

計算機機房管理的內(nèi)容多而且復雜，為了給機房使用人員提供良好的上機環(huán)境，機房管理工作人員只有通過不斷地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，才能不斷實現(xiàn)機房管理工作的科學化、規(guī)范化。

主要參考文獻

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10.3969/j.issn.1673-0194.2015.13.119

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1673-0194（2015）13-0198-03

2015-05-26