我國服務(wù)企業(yè)跨國經(jīng)營的必要性及策略分析

王小梅

一、我國服務(wù)企業(yè)跨國經(jīng)營的必要性

（一）推進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然選擇

在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的趨勢下，世界經(jīng)濟(jì)形勢形成了以知識為基礎(chǔ)、以金融活動為中心、以信息技術(shù)為主體、以跨國公司為依托的格局。面對這種經(jīng)濟(jì)形勢，缺乏跨國公司的國家將無法成為國際競爭的強(qiáng)者。所以，對外直接投資不僅是服務(wù)企業(yè)特有優(yōu)勢的標(biāo)志，也是一國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、競爭實力的標(biāo)志。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，我國經(jīng)濟(jì)無論從規(guī)模還是實力上看，均已具備進(jìn)入國際市場、直面競爭對手的實力，應(yīng)適時地發(fā)展跨國經(jīng)營，由資金的單向吸收階段轉(zhuǎn)向引進(jìn)來與走出去的雙向流動階段，通過資金的雙向合理流動，求得我國經(jīng)濟(jì)水平和經(jīng)濟(jì)質(zhì)量的更大提高?？梢哉f，大力發(fā)展包括服務(wù)企業(yè)在內(nèi)的企業(yè)跨國經(jīng)營已經(jīng)成為我國實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的一種重要手段。

（二）順應(yīng)服務(wù)業(yè)全球化的必然要求

20世紀(jì)80年代以來國際服務(wù)貿(mào)易與服務(wù)業(yè)國際投資的增長，意味著服務(wù)業(yè)的全球化不僅是經(jīng)濟(jì)全球化的主要內(nèi)容，而且成了促進(jìn)全球化的主要條件。服務(wù)業(yè)的全球化，一方面會在全球范圍形成一個更大的服務(wù)交易網(wǎng)絡(luò)，這有助于跨國公司內(nèi)部分工和專業(yè)化的進(jìn)一步發(fā)展，以提高其競爭力；另一方面將帶給更多的企業(yè)（尤其是中小企業(yè)）進(jìn)入國際市場的機(jī)會。以電信、運(yùn)輸和金融服務(wù)業(yè)為代表的現(xiàn)代服務(wù)技術(shù)的進(jìn)步，已卓有成效地降低了國際服務(wù)鏈的相對成本，使得跨國生產(chǎn)所需的最小規(guī)模變得越來越小，不同生產(chǎn)規(guī)模的廠商都可以利用國際服務(wù)鏈進(jìn)行高效分散的生產(chǎn)，進(jìn)而就使得更多的企業(yè)從事跨國化的生產(chǎn)經(jīng)營活動。

我國在入世后，必須要在多邊貿(mào)易體制框架內(nèi)參與服務(wù)業(yè)自由化進(jìn)程。由于我國服務(wù)業(yè)總體上看還處于較低的水平，所以這對我國服務(wù)企業(yè)來說無疑是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。但從另一方面看也是一個發(fā)展的機(jī)遇，因為我國服務(wù)企業(yè)能夠利用更加開放的國際市場環(huán)境，分享服務(wù)業(yè)全球化的成果。在加快本國服務(wù)市場對外開放的同時，根據(jù)義務(wù)和權(quán)利相一致的原則，我國服務(wù)企業(yè)擴(kuò)大服務(wù)出口和開拓國外服務(wù)市場可獲得更為公平的競爭環(huán)境和條件，這為我國服務(wù)企業(yè)的跨國經(jīng)營創(chuàng)造了很好的外部條件。

（三）我國服務(wù)企業(yè)參與國際競爭的必由之路

我國企業(yè)參與國際市場競爭的最大優(yōu)勢是成本優(yōu)勢。因為我國有大量的農(nóng)村剩余勞動力需要轉(zhuǎn)移到城市中來，在一段時期內(nèi)，一定的價格水平下，勞動力的供給是無限的。但是，隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，勞動力的價格會上升。因為按照赫克歇爾—俄林的資源稟賦原理，一個國家長期出口本國資源豐富的產(chǎn)品，隨著貿(mào)易的發(fā)展，這種豐富資源的價格將提高。而通過跨國經(jīng)營，可進(jìn)一步降低我國服務(wù)企業(yè)的成本，增加企業(yè)的競爭能力。

此外，在國際競爭日益激烈的情況下，不具備規(guī)模經(jīng)濟(jì)的企業(yè)便缺乏市場競爭力。當(dāng)企業(yè)在國內(nèi)市場經(jīng)營時，市場相對較小，很難達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的水平。而當(dāng)企業(yè)走向國際市場后，會擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，有效降低成本，從而提高企業(yè)的整體效率。因為在跨國經(jīng)營過程中，企業(yè)可以更方便地獲得人才、各種信息等，也就可以得到國際市場范圍內(nèi)的外部經(jīng)濟(jì)。同時，又能直接獲取先進(jìn)的技術(shù)、管理模式等，所實現(xiàn)的內(nèi)部經(jīng)濟(jì)效果也會更明顯。

二、我國服務(wù)企業(yè)開展跨國經(jīng)營的策略

（一）提高我國服務(wù)業(yè)的集中度

理論研究表明，在一定范圍內(nèi)，產(chǎn)業(yè)集中度與銷售利稅率、資金利稅率等企業(yè)經(jīng)濟(jì)績效指標(biāo)存在明顯的正相關(guān)關(guān)系，即產(chǎn)業(yè)集中度越高，經(jīng)濟(jì)績效就越好。所以，我國應(yīng)充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集中的優(yōu)勢，提升服務(wù)業(yè)的競爭力，并實現(xiàn)整體上的最優(yōu)分布，以便產(chǎn)生巨大的集中效應(yīng)。

在國內(nèi)，要打破地方保護(hù)主義，不要各地都培育自己的龍頭企業(yè)，都搞跨國公司，而是樹立全國一盤棋的思想，戰(zhàn)略性改組企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，特別要圍繞增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力開展兼并、重組、優(yōu)勝劣汰、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、優(yōu)勢互補(bǔ)，盡快形成一批跨地區(qū)的具有世界水準(zhǔn)的大型企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)。以我國服務(wù)業(yè)中相對比較薄弱的銀行業(yè)為例，從近幾年銀行業(yè)的發(fā)展趨勢來看，國際上的一些大銀行大多都實行銀行、證券和保險業(yè)的混業(yè)經(jīng)營，而我國銀行業(yè)目前實行的是分業(yè)經(jīng)營。在這種分業(yè)經(jīng)營模式下，商業(yè)銀行的主要業(yè)務(wù)是存貸款業(yè)務(wù)，而且客戶多數(shù)都是效益不好的國有企業(yè)，這就使得我國商業(yè)銀行貸款的不良資產(chǎn)比率長期難以下降。所以，應(yīng)逐步轉(zhuǎn)向混業(yè)經(jīng)營，以保證銀行業(yè)、保險業(yè)和證券業(yè)相互扶持，提高產(chǎn)業(yè)集中度，從而在整體上提升我國銀行業(yè)的國際競爭力。

（二）發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢和提升水平檔次

從我國實際情況出發(fā)，充分挖掘和進(jìn)一步發(fā)揮傳統(tǒng)比較優(yōu)勢是我國服務(wù)企業(yè)跨國經(jīng)營的基本立足點(diǎn)。與一些發(fā)達(dá)國家的服務(wù)企業(yè)相比，我國許多服務(wù)行業(yè)的勞動力成本相對低廉且具備一定的技術(shù)素質(zhì)，某些服務(wù)行業(yè)擁有一定的比較成熟的實用技術(shù)，不少地區(qū)的旅游資源也較為豐富，地理位置比較優(yōu)越，與海外的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系比較緊密，特別是已有相當(dāng)一批服務(wù)企業(yè)通過多年的奮斗和開拓，已經(jīng)取得了一定的成就，并積累了較豐富的經(jīng)驗，這些都是我國服務(wù)企業(yè)今后大力開展跨國經(jīng)營的有利條件。這些行業(yè)的企業(yè)已具備一定的國際競爭力，完全有理由加快跨國經(jīng)營的步伐，走在我國服務(wù)企業(yè)跨國經(jīng)營的前列。

與此同時，為進(jìn)一步增強(qiáng)我國服務(wù)企業(yè)的國際競爭力，需要努力提高服務(wù)的水平和檔次，不斷開拓跨國經(jīng)營的新市場和新領(lǐng)域。一方面，要加快傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和裝備更新，提高其服務(wù)產(chǎn)品的技術(shù)含量，增加附加值。另一方面，要在努力改善和提高新興服務(wù)行業(yè)的素質(zhì)及競爭力的基礎(chǔ)上，采取切實措施，鼓勵和推動更多服務(wù)行業(yè)努力開拓國際市場。

（三）選擇合適的投資區(qū)位

對于包括服務(wù)企業(yè)在內(nèi)的企業(yè)的跨國經(jīng)營來說，區(qū)位的選擇十分重要，甚至關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗。根據(jù)小島清的比較優(yōu)勢理論，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平類似或低于我國的發(fā)展中國家對于我國來說有特定區(qū)位比較優(yōu)勢。因為這些發(fā)展中國家雖然擁有大量廉價勞動力，但是由于處于產(chǎn)業(yè)梯度下游，缺乏技術(shù)，因此產(chǎn)業(yè)的潛在比較優(yōu)勢無法發(fā)揮。而通過對這些發(fā)展中國家的投資，不但可以實現(xiàn)我國企業(yè)的跨國經(jīng)營，而且可以通過產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移促進(jìn)我國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級。因此，我國企業(yè)在發(fā)展中國家和地區(qū)比在發(fā)達(dá)國家和地區(qū)更具競爭優(yōu)勢，也更容易成功。所以，我國企業(yè)跨國經(jīng)營的區(qū)位選擇應(yīng)該立足于發(fā)展中國家和地區(qū)。當(dāng)然，在立足于發(fā)展中國家進(jìn)行跨國經(jīng)營的同時，也要注意對發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的跨國經(jīng)營，加大對歐美、南亞、大洋洲和拉美市場的開拓力度。

另外，服務(wù)企業(yè)還要注意選擇社會文化背景相似的區(qū)域。因為投資國與東道國的社會文化差異有時會對跨國經(jīng)營的效果產(chǎn)生直接影響。以東南亞地區(qū)為例，該地區(qū)不但經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與我國類似，而且在社會文化背景方面也與我國相似，并且該地區(qū)有大量華人華僑存在。這對我國服務(wù)企業(yè)的跨國經(jīng)營不但能起到牽線搭橋的作用，而且減少了企業(yè)的進(jìn)入障礙。

（四）加強(qiáng)跨文化管理

跨文化管理的目的是克服異質(zhì)文化的沖突，在不同形態(tài)的文化氛圍中設(shè)計出切實可行的組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制，最大限度地發(fā)揮和利用企業(yè)的潛力與價值。對于我國服務(wù)企業(yè)來講，通過加強(qiáng)跨文化管理，吸收發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的管理思想和經(jīng)營理念，逐漸摸索適合自己發(fā)展的跨國文化管理模式，形成適應(yīng)中國國情的管理文化，才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。

首先，深化對國外文化的研究。我國跨國服務(wù)企業(yè)應(yīng)對東道國的文化（如風(fēng)俗、價值觀、消費(fèi)觀等）進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，從而對當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的文化背景有一個深刻、全面的了解。只有在對自己的文化和國外文化有了全面把握的情況下，才能在管理中有針對性地采取措施，減少文化沖突和矛盾，推進(jìn)文化融合。其次，加強(qiáng)文化溝通和交流。中外文化的差距是客觀存在的，這種差異的互相接受必須建立在互相理解的基礎(chǔ)之上。如果不經(jīng)過經(jīng)常的文化交流和思想溝通，這種差異帶來的文化沖突是難以消除的。再次，進(jìn)行跨文化培訓(xùn)?？缥幕嘤?xùn)是解決文化差異、防止文化沖突最基本、最有效的手段。通過識別文化差異和進(jìn)行跨文化培訓(xùn)，可以提高公司員工對文化的鑒別和適應(yīng)能力，增強(qiáng)跨國公司的文化變遷能力和適應(yīng)能力。

（五）擴(kuò)大服務(wù)企業(yè)的規(guī)模

在國際競爭中，企業(yè)規(guī)模起著重要的作用。而目前，在我國的服務(wù)跨國公司中，與國外的大型跨國公司相比，企業(yè)規(guī)模普遍偏小，缺乏國際競爭力。因此，我國企業(yè)實施跨國經(jīng)營的首要任務(wù)，就是要培育大型的跨國公司。具體來說，可采取以下措施：鼓勵服務(wù)企業(yè)參與國際收購或兼并；嘗試本地化組建模式。

(作者單位：山東大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院)