正泰致勝六大秘訣

房　躍

從前店后廠的小作坊，到擁有15000多員工的大型民營企業(yè)，一串?dāng)?shù)字足以顯示正泰集團(tuán)一路創(chuàng)下的輝煌：總資產(chǎn)31億，工業(yè)總產(chǎn)值103億元，銷售收入101億元，綜合實力排名中國民企500強前列，溫州最大的民營企業(yè)。那么，正泰為何能在短短的十幾年時間內(nèi)，取得如此輝煌的業(yè)績，其成功的秘訣是什么?

中國民營經(jīng)濟(jì)有三大模式之說，即溫州模式(私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式)、蘇南模式(集體所有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式)和珠江三角洲模式(三資企業(yè)出口加工模式)。其中溫州主要是以民營的股份合作制企業(yè)為主體，是一種自我投資、自我開發(fā)、自辟市場、自負(fù)盈虧、自我擴(kuò)張的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，自改革開放以來一直呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)。

在溫州，與市區(qū)隔江相望，有一個充滿現(xiàn)代氣息、被稱作“東方電器王國”的工業(yè)重鎮(zhèn)——柳市鎮(zhèn)。正泰集團(tuán)是這里的一個典型代表，從某種意義上講，也是溫州民營經(jīng)濟(jì)的一面旗幟。這個中國最大的低壓電器制造商，2000年經(jīng)全國工商聯(lián)調(diào)查排序，名列民營企業(yè)綜合實力500強第7位。目前已成為擁有資產(chǎn)31億元、年銷售額超過100億元、年上繳稅金5億元的大型企業(yè)集團(tuán)，成為了名副其實的“龍頭”企業(yè)。

正泰的超常規(guī)發(fā)展，引起了各級政府和各界人士的密切關(guān)注。他們認(rèn)為，正泰是“溫州模式”的一個縮影，有很好的推廣意義。那么，正泰為何能在短短的十幾年時間內(nèi)，從一個萬余元產(chǎn)值的家庭小作坊發(fā)展成為現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)呢？簡單說來，這歸結(jié)于其“立足主業(yè)、實施六化”的發(fā)展思路。正泰的主業(yè)是低壓電器，十幾年來不曾變過；“六化”的主題是創(chuàng)新，即通過實行內(nèi)外機(jī)制創(chuàng)新的一系列改革，實現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展，并最終實現(xiàn)整體騰飛。這正是正泰致勝的秘訣。

秘訣之一： 股份社會化

眾所周知，在溫州特定的環(huán)境下，企業(yè)主絕大多數(shù)是搞個體的，幾乎是白手起家。正泰過去也是由大批農(nóng)民出身的股東自發(fā)組成的，這就需要大家轉(zhuǎn)變觀念，跳出家庭企業(yè)的圈子。1991年，在與朋友合作創(chuàng)辦的求精開關(guān)廠解體后，南存輝吸收其弟南存飛、外甥朱信敏、妹夫吳炳池等家庭成員入股，組成了典型的家族企業(yè)——溫州正泰電器有限公司，南存輝個人占股60％以上。憑著家族式的股權(quán)結(jié)構(gòu)和優(yōu)勢，正泰發(fā)展躍上一個新臺階，1993年就實現(xiàn)銷售收入5000多萬元。但是，南存輝并沒有滿足，他不僅僅是為了賺錢，更想干一番事業(yè)。隨著集團(tuán)幾個大股東的觀念逐步發(fā)生深刻變化，正泰跳出了家庭模式的框框。通過不斷進(jìn)行改造、改革和改組，先后經(jīng)過3次股權(quán)結(jié)構(gòu)調(diào)整，正泰的股東由原來的10個增加到現(xiàn)在的100多個，南存輝的股份下降至20％，漸漸走上了股份社會化等現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的軌道，使企業(yè)的產(chǎn)權(quán)、股權(quán)更加明確。

如何在集中的同時不影響活力，分散的同時不搞重復(fù)建設(shè)?正泰推行了“母子公司制”管理模式。

集團(tuán)的管理分為三個層面：上層，即集團(tuán)公司，為投資中心；中層，按小行業(yè)組建的專業(yè)公司，為利潤中心；基層，實際上是各專業(yè)公司下屬工廠，以成本為中心。這種模式既使成員企業(yè)有了充分的經(jīng)營自主權(quán)，又使集團(tuán)能專心于自己最應(yīng)關(guān)注的問題——產(chǎn)業(yè)的升級和股東們資本的增加。

秘訣之二：產(chǎn)品智能化

正泰從1993年開始，逐步摒棄產(chǎn)品仿制之路，在政策上制定了推進(jìn)科技進(jìn)步“十六條”，給科技人員提供優(yōu)厚的待遇。毋庸諱言，中國電器面臨著全球市場一體化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，面對挑戰(zhàn)，正泰堅持走科技興業(yè)的發(fā)展道路。

近年來，正泰投入上億元巨資購置一流的科研設(shè)備，同時集中優(yōu)秀科技人員成立了集團(tuán)科技中心，并以此為龍頭，建立以科技開發(fā)為中心、技術(shù)部門和專業(yè)技術(shù)人員組成的多層次、開放式技術(shù)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)，形成了集科研、教育、培訓(xùn)和開發(fā)為一體的“科技鏈”。

總投資5億多元的溫州正泰成套電器工業(yè)園、樂清正泰高科技工業(yè)園及儀器儀表工業(yè)園的建成，大大提高了集團(tuán)的生產(chǎn)能力和產(chǎn)品檔次。溫州乃至中國電器業(yè)發(fā)展的坎坷歷程，使正泰人認(rèn)準(zhǔn)了一條道理：在商品經(jīng)濟(jì)大潮中，只有在提高產(chǎn)品質(zhì)量上舍得投入、超前投入，才能鑄成企業(yè)的“生命支點”。

秘訣之三：營銷網(wǎng)絡(luò)全球化

正泰分階段、分地域制定和實施系列營銷戰(zhàn)略，形成了以省域和主要工業(yè)城市為中心，以地級城市為重點，以縣級城市為輻射點的三級營銷網(wǎng)絡(luò)體系，并建立起現(xiàn)代化的物流中心。現(xiàn)在正泰的600多家銷售網(wǎng)點，包括海外的銷售公司，已經(jīng)實現(xiàn)計算機(jī)聯(lián)網(wǎng)。在營銷網(wǎng)絡(luò)上通過“一路多制”(一條通路上實現(xiàn)多種制度)手段，充分利用網(wǎng)絡(luò)的資源優(yōu)勢，提高市場份額。

正泰是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，它的發(fā)展壯大始終圍繞著市場做文章。1991年前，柳市鎮(zhèn)的低壓電器產(chǎn)品銷售完全依靠當(dāng)?shù)氐?0萬供銷人員推銷。從1993年下半年開始，正泰集團(tuán)把這些扎寨為營的銷售店家，逐步變?yōu)樽约旱奶丶s經(jīng)銷點，進(jìn)而對資金較強的經(jīng)銷點給予資金周轉(zhuǎn)和價格上的優(yōu)惠，先后在上海、西安、鄭州、濟(jì)南等地組建正泰銷售公司，把銷售觸角直接向全國各地延伸。至目前為止，正泰已經(jīng)在全國建立近千家銷售公司和特約經(jīng)銷點，在國外還建立了5個公司和21家總代理，全國分成東北、華東、華北、華南、西南、西北等10大銷售辦公處。與此同時，吸收一些已初具規(guī)模的銷售公司，增強集團(tuán)銷售力量。

據(jù)統(tǒng)計，正泰產(chǎn)品目前在全國市場覆蓋率已達(dá)60％以上，六大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)在各自行業(yè)內(nèi)名列前茅，其中低壓電器元器件銷售量高居同行之首，電工儀表躋身前三強。

秘訣之四：品牌國際化

十幾年來，正泰一直在做質(zhì)量興業(yè)的文章，不斷完善和健全質(zhì)量保證體系，并于1994年在全國同行業(yè)中率先通過質(zhì)量體系國際、國內(nèi)雙重認(rèn)證?，F(xiàn)在，正在全集團(tuán)范圍內(nèi)實施六西格瑪管理，不斷強化員工和管理層的素質(zhì)，提高他們的質(zhì)量意識和管理水平，由產(chǎn)品的質(zhì)量來保證創(chuàng)牌。目前“正泰”已被浙江省評為著名商標(biāo)，被國家工商局列為100個重點保護(hù)商標(biāo)及國內(nèi)馳名商標(biāo)，有3個產(chǎn)品獲得“中國名牌”產(chǎn)品稱號。為了加快企業(yè)國際化步伐，正泰實施“走出去”戰(zhàn)略，積極參加國際性大型展覽會，以提升品牌形象和產(chǎn)品認(rèn)知度，連續(xù)幾年赴中東迪拜、德國漢諾威等世界知名的各種展覽會參展，還在意大利國際招投標(biāo)、巴基斯坦電網(wǎng)改造頻頻中標(biāo)，正泰國際化步伐越邁越大。

秘訣之五：人才知識化

未來的競爭就是靠人才、靠科技、靠管理。針對人才的競爭，就要考慮樹立怎么樣的一種競爭機(jī)制?正泰提出對于人才要做到能進(jìn)能出、能上能下。正泰在進(jìn)行股權(quán)結(jié)構(gòu)改革過程中，南存輝對最為困難的產(chǎn)權(quán)制度開刀，這一思路的本質(zhì)是：即使你是股東，如果能力不行，考核下來以后，必須得讓位，股東可以繼續(xù)做股東，但不一定當(dāng)董事，也不一定當(dāng)經(jīng)理。通過推行這種制度，實現(xiàn)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的分離，建立了一種適合人才發(fā)展的機(jī)制。這樣，企業(yè)就形成了良性循環(huán)，做到優(yōu)勝劣汰。

正泰還有步驟地選送優(yōu)秀人才，參加大專院校的專業(yè)培訓(xùn)；與上海理工大學(xué)聯(lián)合成立了“正泰學(xué)院”，有計劃地培養(yǎng)經(jīng)理人才；幾年來派遣100余人次分別到美國、德國、法國、澳大利亞等大型電器公司參觀學(xué)習(xí)；在組建股份有限公司后，通過干部優(yōu)化選擇，有10多位經(jīng)理既是持股者又是企業(yè)的管理者。

秘訣之六:“兩個文明”建設(shè)高度化

在正泰企業(yè)黨委系統(tǒng)中，建有精神文明建設(shè)委員會，加上團(tuán)委，工會、婦聯(lián)等組織，成為了團(tuán)結(jié)廣大員工凝聚力的橋梁紐帶。以人為本，給正泰的騰飛奠定了堅實的基礎(chǔ)；物質(zhì)、精神文明同步發(fā)展，造就了一支高素質(zhì)的員工隊伍和優(yōu)秀企業(yè)家隊伍。正泰一直堅持精神文明與物質(zhì)文明建設(shè)兩手抓，他們把工人為掙錢打工、技術(shù)人員為創(chuàng)收下海、老板為發(fā)財辦廠的個體價值觀，塑造成“振興民族工業(yè)，爭創(chuàng)世界名牌”的整體價值觀和企業(yè)理念。

同時，正泰還建立健全與精神文明建設(shè)相關(guān)的運作機(jī)構(gòu)。黨總支全力發(fā)揮了全員教育、決策指導(dǎo)、培養(yǎng)干部、企業(yè)文化及自身建設(shè)五大功能，工會、共青團(tuán)、婦代會齊抓共管，保證精神文明建設(shè)的實施。正泰在生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品的同時，也塑造了企業(yè)家和員工的精神風(fēng)貌，塑造了一種新型的文明生產(chǎn)、生活方式和做人方式。

事實表明，正泰通過以上六方面的創(chuàng)新，在企業(yè)上上下下形成了一種管理規(guī)范、思想進(jìn)步、樂于奉獻(xiàn)的精神，為企業(yè)發(fā)展提供了堅實的平臺。