用文化打造中國水電“航空母艦”

中國水利水電建設(shè)集團(tuán)公司是2002年經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，由原中國水利水電工程總公司組建而成。公司所屬16個水電工程局和兩個水工機(jī)械廠，員工13萬人。

建國以來，我公司為中國的水電建設(shè)事業(yè)和國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了重大的貢獻(xiàn)。改革開放后，我公司率先進(jìn)入市場，不斷拓展國內(nèi)國際發(fā)展空間，展示了優(yōu)秀的業(yè)績。特別是近幾年，我公司大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略和企業(yè)文化戰(zhàn)略，積極培育和提煉企業(yè)長期發(fā)展中所形成的理念和精神，依據(jù)未來發(fā)展需要，體現(xiàn)時代特征，逐漸形成公司獨(dú)特的企業(yè)精神、員工共同的價值觀、行為規(guī)范和規(guī)章制度、企業(yè)形象，從而增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力、向心力、創(chuàng)造力、競爭力，引導(dǎo)和推動企業(yè)向前發(fā)展。在水利水電的國內(nèi)市場上，承攬了70％以上的工程量；在國際市場上，公司在全球最大225家國際承包商排名中，在2001年第128位的基礎(chǔ)上躍居第89位，被譽(yù)為中國水電第一品牌，成為中國水利水電行業(yè)的排頭兵。

近幾年來，集團(tuán)公司全面實(shí)施“集團(tuán)化、現(xiàn)代化、國際化”的發(fā)展戰(zhàn)略，努力建設(shè)具有國際競爭力的大型企業(yè)跨國集團(tuán)，打造中國水電的“航空母艦”。根據(jù)集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)實(shí)際，我們在企業(yè)文化創(chuàng)建中，著重開展了以企業(yè)文化“12345工程”為載體的創(chuàng)建活動，取得了顯著的效果。

開展企業(yè)文化的具體做法

近三年來集團(tuán)公司開展了企業(yè)文化“12345工程”的創(chuàng)建活動。目的就是要對什么是企業(yè)文化、為什么要建設(shè)企業(yè)文化、怎樣建設(shè)企業(yè)文化等問題作出明確的回答，其具體內(nèi)容是：

一個目標(biāo)：企業(yè)文化的目標(biāo)，實(shí)際上是對企業(yè)文化推動企業(yè)發(fā)展的定位。通過創(chuàng)建企業(yè)文化，推進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

兩個特點(diǎn)：一是堅(jiān)持以人為本的原則，通過文化引導(dǎo)，努力建設(shè)以人才隊(duì)伍為骨干的“四有”職工隊(duì)伍；二是堅(jiān)持兩個文明一起抓的原則，企業(yè)文化建設(shè)必須滲透到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、管理的全過程，通過創(chuàng)建企業(yè)文化，推動生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展。

三個重要特性：一是企業(yè)文化是一種新的管理思想、管理理念，屬于企業(yè)經(jīng)營管理的范疇。二是企業(yè)文化是共性與個性相結(jié)合的共有價值觀。這種價值觀是有中國特色的社會主義思想道德觀念和企業(yè)獨(dú)特觀念的結(jié)合，主要體現(xiàn)為企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)的旗幟，是共性與個性相結(jié)合、歷史與未來相結(jié)合的產(chǎn)物。三是企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營管理者的理念、倡導(dǎo)精神與企業(yè)每一個職工認(rèn)同的價值觀的結(jié)合。

四個實(shí)體要素：一是觀念文化，包括經(jīng)營理念、企業(yè)精神，是企業(yè)在長期實(shí)踐中總結(jié)出來的共同價值觀，是企業(yè)的靈魂。二是制度文化，反映企業(yè)觀念的一系列制度，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、人才制度、有關(guān)管理制度。三是行為文化，企業(yè)職工的行為準(zhǔn)則，反映企業(yè)文化的典型人物的事跡。四是形象文化，包括局歌、形象策劃、文體活動等。

兩個特點(diǎn)、三個重要特性、四個實(shí)體要素，實(shí)際上是解決企業(yè)文化是什么的問題。

五個重要環(huán)節(jié)：一是企業(yè)文化的培訓(xùn)，包括領(lǐng)導(dǎo)層的培訓(xùn)，請專家上課，參觀學(xué)習(xí)，召開企業(yè)文化討論會，配發(fā)有關(guān)書籍。重點(diǎn)是解決各級領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)識問題，關(guān)鍵是黨政一把手的認(rèn)識問題，特別是企業(yè)主要行政領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識要到位。二是企業(yè)文化3—4年規(guī)劃的制定，成立企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組，并由相關(guān)部門人員組成辦公室，有一部分人具體策劃運(yùn)作。三是企業(yè)文化的審計(jì)，總結(jié)經(jīng)營理念，匯集有關(guān)制度，提煉企業(yè)精神，總結(jié)本企業(yè)的發(fā)展史、成長史，總結(jié)先進(jìn)人物的典型事跡，通過觀念宣傳、制度管理、宣傳先進(jìn)人物事跡，把企業(yè)文化滲透到企業(yè)的每一層次、每一職工，并變?yōu)榇蠹业淖杂X行動。四是編制企業(yè)文化手冊，發(fā)到每一位職工。五是企業(yè)形象的策劃，組織新聞媒體宣傳，開展群眾性的文體活動。實(shí)際上，企業(yè)文化“12345工程”就是把貫標(biāo)的作法和PDCA循環(huán)規(guī)律的要求，貫徹到企業(yè)文化“12345工程”中；把企業(yè)文化作為一種系統(tǒng)工程，把貫標(biāo)中的全面質(zhì)量保證的思想貫徹到企業(yè)文化的建設(shè)中去。一是解決企業(yè)文化是什么；二是由誰來抓、由誰來實(shí)施；三是抓什么；四是如何抓；五是抓的情況如何。這樣，就把企業(yè)文化看似虛的東西變成了實(shí)實(shí)在在的東西，變成了可操作可檢查的系統(tǒng)，把此項(xiàng)工作抓實(shí)了、抓活了。

企業(yè)文化建設(shè)的體會

通過開展企業(yè)文化“12345工程”，為集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)提供了切入點(diǎn)和操作方法，同時也使我們對創(chuàng)建企業(yè)文化有了進(jìn)一步的認(rèn)識。

1.創(chuàng)建企業(yè)文化需要提高認(rèn)識，特別是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層要提高認(rèn)識。

我們認(rèn)為，一個企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)、長盛不衰取決于企業(yè)文化，而搞好企業(yè)文化的建設(shè)，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)班子，在于企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)人，特別是主要行政領(lǐng)導(dǎo)——總經(jīng)理、局(廠)長的支持。

企業(yè)文化是由團(tuán)隊(duì)文化形成的，而企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部如何以身作則，必然會影響團(tuán)隊(duì)文化的形成。所以，我們要求企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)干部要具備獻(xiàn)身精神，具備強(qiáng)烈的責(zé)任感，用自身的言行去帶出一支有獻(xiàn)身精神和責(zé)任感的團(tuán)隊(duì)。

2.企業(yè)文化是集團(tuán)公司持續(xù)快速發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的內(nèi)在動力。

發(fā)揮企業(yè)文化的內(nèi)在推動力，有一個重要環(huán)節(jié)就是要充分發(fā)揮人才的推動力。要建立大人才的企業(yè)文化觀，建立留住人才、發(fā)揮人才的各種機(jī)制。

比如：水電十一局從企業(yè)的核心價值觀出發(fā)，通過人才開發(fā)和分配機(jī)制入手，調(diào)動人的積極性。比如：農(nóng)民合同工干得好，也可以當(dāng)上處長。如果有人提出現(xiàn)在的工作崗位不適合自己，或者與現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)不好配合，局里都能盡量滿足其要求，將其調(diào)整到最能發(fā)揮作用的崗位上。另外，充分發(fā)揮分配中的杠桿作用，推出了專業(yè)總工、造價師和工人技師的崗位津貼；對每年各工種比武獲第一名的職工給予獎勵并聘為技師，享受津貼待遇；評選出能工巧匠，每月獎勵600元，發(fā)局長令。

水電七局按照市場規(guī)律的客觀要求，采取“一局兩制”的薪酬制度，從社會上招聘急需的國外經(jīng)營高層次人才，承諾的收入水平比局長、書記還要高。

3.企業(yè)文化中作為企業(yè)發(fā)展的核心精神和經(jīng)營理念，是永葆企業(yè)長青的根本因素。

企業(yè)文化是當(dāng)今新興的企業(yè)管理思想和管理方法，是企業(yè)發(fā)揮自身文化優(yōu)勢，適應(yīng)市場競爭的有力武器。必須形成具有鮮明企業(yè)個性的全局共同的價值觀體系，必須滲入到企業(yè)的各項(xiàng)管理和各方面的工作中，必須根據(jù)企業(yè)文化戰(zhàn)略，結(jié)合企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展需要和時代特征，認(rèn)真提煉企業(yè)在長期發(fā)展中所形成的理念和精神。

一是根據(jù)集團(tuán)公司及所屬工程局(廠)的特點(diǎn)和工作實(shí)際，我們在集團(tuán)公司開展了企業(yè)文化雙層創(chuàng)建活動，即集團(tuán)公司與所屬企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)既要有共性的東西，又要體現(xiàn)各自的特點(diǎn)，要有統(tǒng)一性和多樣性，這樣才能切合各個企業(yè)的發(fā)展實(shí)際。

二是典型引導(dǎo)，發(fā)揮先進(jìn)人物的示范作用。在雙富公司的發(fā)展歷程中，曾涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體和模范人物，他們體現(xiàn)了雙富職工奮斗、奉獻(xiàn)、追求的精神風(fēng)貌。公司對其進(jìn)行了廣泛宣傳教育。

4.企業(yè)文化融合到企業(yè)的管理工作當(dāng)中。

企業(yè)文化建設(shè)的目的是推動企業(yè)的發(fā)展，這就要求把企業(yè)文化建設(shè)貫穿到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理的全過程，通過創(chuàng)建精品工程，更好地實(shí)施品牌戰(zhàn)略，通過為用戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，更好地樹立企業(yè)形象，使企業(yè)在市場開發(fā)中，將專業(yè)優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢有效地轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。

一是貼近市場，改造管理模式和組織制度。進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，必須變革不適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展的內(nèi)部生產(chǎn)關(guān)系，不可避免地要涉及管理模式和組織制度。因?yàn)槠髽I(yè)核心理念的實(shí)施和體現(xiàn)，要靠制度來作保證。

比如：水電十一局在組織機(jī)構(gòu)和管理模式上，變“寶塔型”為“扁平化”，以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息社會的需要，提出貼近“兩個市場”(銷售市場和出產(chǎn)品市場)的觀念，減少管理層次和管理部門，使企業(yè)的管理組織機(jī)構(gòu)縱向變“扁”，橫向變“瘦”，使組織機(jī)構(gòu)的每一層都更貼近市場，提高工效。

二是追求卓越，積極推行爭創(chuàng)一流企業(yè)的管理文化。近年來，集團(tuán)公司系統(tǒng)各單位為打造一流企業(yè)，都提出了“內(nèi)抓管理、外塑形象”的發(fā)展目標(biāo)。

三是將質(zhì)量管理提升到一定的文化高度。集團(tuán)公司的質(zhì)量文化建設(shè)是從強(qiáng)化職工的質(zhì)量意識入手的。集團(tuán)公司規(guī)定，所有在建的大中型項(xiàng)目，都要建成精品工程。進(jìn)一步體現(xiàn)了公司質(zhì)量管理的宗旨和方向，提升了質(zhì)量文化的品味。

四是企業(yè)文化融入到企業(yè)的管理工作里面，還要在以下三個方面做文章：一是人才資源的開發(fā)，人才隊(duì)伍的建設(shè)；二是制度體系，即主要與企業(yè)文化聯(lián)系的制度；三是員工行為規(guī)范、執(zhí)行制度、檢查制度。

5.企業(yè)文化建設(shè)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、注重組織、操作規(guī)范。

企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵是要形成機(jī)制，要設(shè)專門機(jī)構(gòu)，有一批人操作和推動此項(xiàng)工作。堅(jiān)持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政組織共同負(fù)責(zé)，成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，行政一把手任組長，親自掛帥，黨委部門牽頭，相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人為小組成員，下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)全局企業(yè)文化建設(shè)的策劃、協(xié)調(diào)等工作。

6.抓點(diǎn)帶面，注重載體。

一是抓點(diǎn)帶面的方法。集團(tuán)公司所屬各單位分布在全國各地，根據(jù)各單位生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)管理等改革發(fā)展工作的實(shí)際，我們采取了抓點(diǎn)帶面的措施，穩(wěn)步開展企業(yè)文化的創(chuàng)建工作。我們選擇了條件較好的企業(yè)作為試點(diǎn)單位，進(jìn)行重點(diǎn)突破，以此帶動其它企業(yè)逐步開展企業(yè)文化創(chuàng)建工作。目前，已經(jīng)取得了階段性成果。

二是注重載體的方法。比如：結(jié)合“三創(chuàng)建”活動和建設(shè)精品工程，加強(qiáng)工地形象建設(shè)；充分利用電視、報(bào)刊、因特網(wǎng)等各種宣傳媒體樹立企業(yè)形象；積極開展黨員先鋒工程活動、“雙爭”、“雙創(chuàng)”活動、青年突擊隊(duì)活動和群眾性的技術(shù)比武、勞動競賽、合理化建議等活動。

7.企業(yè)文化突出群眾性。

企業(yè)文化建設(shè)取決于企業(yè)全員的關(guān)注和支持、企業(yè)職工的通力配合和有力的制度保證。

一是集團(tuán)公司各單位積極發(fā)動廣大干部職工層層參與企業(yè)精神、經(jīng)營理念、企業(yè)戰(zhàn)略的征集活動。

二是進(jìn)行企業(yè)文化宣傳、培訓(xùn)工作。集團(tuán)公司專門組織處以上領(lǐng)導(dǎo)干部舉辦企業(yè)文化培訓(xùn)班，以此形成企業(yè)文化建設(shè)的骨干層。其次是集團(tuán)公司根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中提出的企業(yè)文化的創(chuàng)建要求，積極開展宣傳教育工作。第三是編輯《企業(yè)文化手冊》印發(fā)給每個職工，重點(diǎn)介紹企業(yè)的發(fā)展歷程，弘揚(yáng)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)，宣傳企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)精神。

三是努力打造凝聚人心的人本文化，增強(qiáng)企業(yè)文化的滲透性，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。必須用“以人為本”的文化來增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合理開發(fā)人力資源，把企業(yè)的精神理念滲透到每一個角落，滲透到每一個職工，用每一個職工的行為來詮釋企業(yè)文化，以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。