把握沒有１００％

編者按：2005年4月10日，七色花網(wǎng)站Alexa世界排名向下突破6萬。2005年4月19日，周麗鉤花專店（七色花）網(wǎng)站通過信息產(chǎn)業(yè)部備案審核（湘ICP備05003285號）。2005年4月20日，周麗鉤花專店被選入阿里巴巴本年度誠信企業(yè)宣傳周第一期企業(yè)展示十佳之一。

網(wǎng)站的老板是夫妻倆，妻子是個高中沒畢業(yè)的下崗工人，丈夫是個喜歡在網(wǎng)上爬格子的半個IT人。因為妻子留住了一個轉瞬即逝的想法，夫妻倆齊心協(xié)力，雙劍合璧，共同打造花店的電子商務之路?；ǖ甑木W(wǎng)絡運營，證明電子商務不是高知的象征，IT的意義不僅僅在于技術，更重要的是在于信息化。

我算是半個IT人。我中學時得過作文比賽第一名，工作后業(yè)余時間喜歡寫點小文章，在全國近200多家報刊雜志和網(wǎng)絡媒體上累計發(fā)表文字300多萬字。由于工作需要，1987年我開始接觸電腦，編寫了一些省級和集團公司級的軟件。1999年，開始接觸互聯(lián)網(wǎng)，從8元/小時的撥號上網(wǎng)到現(xiàn)在的包年寬帶網(wǎng)。2000年，我的個人主頁(采石場)在億唐網(wǎng)的免費空間上安家立頁。從此我學會了在網(wǎng)絡上繼續(xù)爬格子。IT寫作社區(qū)、電子商務指南、西部知青網(wǎng)、鐵路網(wǎng)和千龍網(wǎng)等比較大的門戶網(wǎng)站就是我顯山露水的大舞臺。在電子商務指南的BBS上，我擔任著《網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)》版塊的版主。在網(wǎng)絡上，我展示著半個文人的風采和網(wǎng)民的情懷。一個看似偶然的機會，讓我走上了電子商務創(chuàng)業(yè)之路……

一個轉瞬即逝的想法

我的老婆周麗今年42歲，幾年前因所在單位經(jīng)營不善，正式下崗，加入領取下崗生活費的行列，做起了全職太太。2002年5月的一天，周麗的一位高中同學過生日，她花了66元錢買下一束鮮花。周麗想：鮮花雖然漂亮，但畢竟保鮮期太短，保養(yǎng)得再好，也只能放上十天半個月。再說，有花粉過敏癥的人，見了它躲避還來不及呢！要是有一種常開不敗、對人體又沒有任何副作用的花，那該多好呀！這個想法一出現(xiàn)，周麗自己開始也覺得好笑，天下哪有那樣的花呀！

一天，周麗在清洗自己用絨線鉤織的桌布時，突然眼睛一亮：對呀！我從小就喜歡編織絨線，如果用絨線來鉤花，那不就能常開不敗了嗎？周麗很興奮，留住了這個轉瞬即逝的想法。說干就干，她買來絨線，對著家里的一盆塑料月季試著鉤起花來。周麗越鉤越起勁。為了把絨線花鉤得更逼真，她把目標瞄準了市區(qū)的花店，用心觀察各種鮮花的神態(tài)，記清楚了就趕回家鉤。花出來了，葉子呢？沒有綠葉襯托的花怎會有生機？怎會好看呢？只好又研究葉子的鉤法，又往返于家和別人的花店之間。在經(jīng)過無數(shù)次失敗之后，奇跡終于出現(xiàn)了。一天，兒子放學回家，一進門就疑惑地問道：“媽，今天家里怎么買了鮮花呀？”絨線花竟然能夠以假亂真！

在“紅娘”絨線花的撮合下，我和周麗再度喜結連理，夫妻倆雙劍合璧，為共同的事業(yè)奮斗——絨線的推廣與銷售。

一條不曾走過的路

2002年的9月，周麗的鉤花已經(jīng)是“春色滿園關不住”，越來越多的陌生人也開始來串門。我們的心路開始活躍：既然這種用毛絨線鉤的花那么受歡迎!說明它肯定有市場。我出主意：“國慶節(jié)就快到了，我們何不舉辦一個手工花卉展。這樣可以試探市場的反應!”

2002年10月1日，精心策劃的花卉展如期舉行，門前百花齊放，成為金秋的一道亮麗風景線，頓時引起一陣轟動。懷化電視臺記者聞訊趕來，記者們興奮地說：豈能放過這么好的素材！當天晚上，包括湖南電視臺在內(nèi)的媒體對花卉展進行了報道。

有了媒體的大量宣傳，登門看花的人數(shù)一路飆升。如此好的社會反應是我們所沒有料到的。有了良好的市場反應，我們就開始籌劃如何開拓這個新的市場。我們冥思苦想：怎樣才能將這些花賣到消費者手中呢？家里的一點積蓄，早已被折騰得沒有幾個子了，開店顯然是不可能的。這個問題就這樣壓著，我還是照樣上班，爬格子，逛網(wǎng)絡，管理論壇，盡自己的版主之責。我那么多年的網(wǎng)絡經(jīng)歷，也略通網(wǎng)頁制作，我為何不把店開到網(wǎng)上呢？我們一合計，覺得在沒有開店資金的情況下，這條路可以一試。于是我們開始為網(wǎng)站取名，倆人圍繞著花展開想象，取什么名字呢?想起自己小的時候看過一部電視劇《七色花》，里面的一幕幕至今耳熟能詳，七色花這幾個字不就代表希望？又符合我們開店的主題，對！就叫七色花！

主題定好了，至于做網(wǎng)站還得花點工夫，因為這次是具有數(shù)據(jù)庫功能的動態(tài)網(wǎng)站。十一月下旬，我們一起努力的結晶——七色花電子商務網(wǎng)站(http://gouhua.net)誕生了。打開網(wǎng)站，首先映入眼簾的就是周麗的鉤花，然后就是幾個紅字：周麗鉤花專店。頁眉有6個欄目：鉤花介紹、購物幫助、配送費用、信息中心、價格政策、聯(lián)系方式；接下來的正文部分，是鉤花的種類列表：熱情之火、清新淡雅、夢幻粉色等5個系列；再接著是新品展示。頁尾又有一個導航條：花卉百科、創(chuàng)業(yè)故事、商務指南等11個欄目。

俗話說：男主外，女主內(nèi)。自從我們在網(wǎng)絡上安家落戶后，我們就有了明確的分工。由于鉤花是周麗的拿手好戲，于是她就負責培訓新人、設計新品種和網(wǎng)下銷售，而我則負責廣告、策劃、網(wǎng)絡營銷，我們各展所長。

我?guī)缀醴艞壛藞猿侄嗄甑姆g寫作，馬不停蹄地在BBS發(fā)信息，寫宣傳文章，與其他網(wǎng)站鏈接，在阿里巴巴、中華企業(yè)錄等門戶商業(yè)網(wǎng)站開店。在網(wǎng)上和客戶談生意等。我既扮演著IT人的角色，也充當文人和商人的角色。

我們的現(xiàn)實專賣店也于2002年12月在懷化市鶴城區(qū)政府門口開張營業(yè)。這一切都是我們未曾經(jīng)歷過的。店里的生意紅紅火火。我們知道，這是夫妻一條心的勝利果實。

作為半道出家的IT人士，我的電子商務之路并不那么順暢。

2003年春節(jié)前的一個下午，我像往常一樣打開自己的網(wǎng)上商店查收信息。突然QQ上有一個頭像閃動，說：“你好，偶然看到貴站，發(fā)現(xiàn)貴站在程序上存在安全漏洞，不知道貴站是否有意更新？”我感到有些驚訝。頭像接著說：“你不信？我現(xiàn)在可以試驗給你看，我可以登陸貴網(wǎng)站的后臺系統(tǒng)進行相關操作，如果貴站是商業(yè)性的網(wǎng)站，我想這個問題是很值得關注的?！蔽腋杏X一陣狂暈!頭像繼續(xù)說：“我覺得自己還算有道德，沒有故意去破壞人家網(wǎng)站的正常運行，呵呵?！蔽艺f：“如果你破壞了，還會有錢嗎？”然后他就沒有再說話了。我知道自己的網(wǎng)站是被人黑了。于是，我開始和QQ上的高手商討網(wǎng)站防護體系，又買來一些黑客方面的書籍閱讀。經(jīng)過幾天努力，我終于完善了自己的網(wǎng)絡安全體系。

2003年12月26日，一位江蘇客戶在我的七色花網(wǎng)站訂購了一束毛線鉤花，并在當天晚上十一點多的時候通過網(wǎng)上銀行轉給我180元花款，接著還發(fā)來了轉賬成功的截圖。為了保險起見，第二天，我還是去銀行柜臺確認了一下。然后，很快給江蘇客戶在美國的朋友發(fā)了貨。

雖然我早就用過網(wǎng)上銀行查賬，但接受網(wǎng)上銀行轉賬還是第一次。我當時感覺特別好，因為有幸享受到網(wǎng)上銀行的便利服務。但是萬萬沒有想到，2004年1月6日查賬時卻發(fā)現(xiàn)存折上有一筆錯賬（日期是2004年1月5日），莫名其妙地從我賬上扣除了180元。查賬銀行告訴我要找開戶銀行，但是開戶銀行負責人幫我打了幾個電話向上級咨詢，卻始終沒有給出合理的解釋并解決我的實際問題。所以我不得不又花時間找銀行會計處和結算公司解決問題，而且提供了對方所有的資料，包括付款賬號和傳真號碼。在與銀行方面交涉的四天過程中，我深深體會到作為一個儲戶的艱難。不過，令我欣慰的是，我們不翼而飛的款已經(jīng)重新回到自己的腰包。

俗話說，瑞雪兆豐年。1月9日，懷化迎來了2005年的第一場雪。我也迎來了淘寶網(wǎng)的第一單。1月7日，浙江客戶在淘寶和七色花網(wǎng)站都下了單，說過兩天匯款。8號她又臨時增加了定單的品種和數(shù)量，正式確定并匯款過來。

談到淘寶第一單，其實還有個“第一單”，不過那一單早就流產(chǎn)了，所以這才是真正的第一單。我在淘寶注冊開店剛好一年的時候，一個東北人在淘寶下了單，當時我還很高興。一位在淘寶開店的網(wǎng)友提醒我，如果買家是新手，多半是沒有希望。我按照東北人留下的電話聯(lián)系，結果是號碼不存在，可能是少了一位。留言、發(fā)電子郵件都沒有音信，再去查看他的注冊信息，注冊當天就到處下了許多定單，然后就再也沒出現(xiàn)過，顯然是個惡作劇者。后來去看時，他的ID已經(jīng)被淘寶查封了。

在曙光初露的電子商務之路上前行的時候，我們網(wǎng)下的營銷活動也一刻沒有停止過。2004年9月9日，周麗鉤花產(chǎn)品出現(xiàn)在國際雜交水稻及世界糧食安全論壇的會場上。2004年10月，周麗鉤花參加湖南省第二屆花博會并獲得銀獎，得到海內(nèi)外專家和參展人士一致肯定。再回到網(wǎng)上：2005年4月10日，七色花網(wǎng)站Alexa世界排名突破6萬。2005年4月19日，周麗鉤花專店（七色花）網(wǎng)站通過信息產(chǎn)業(yè)部備案審核（湘ICP備05003285號）。2005年4月20日，周麗鉤花專店被選入阿里巴巴本年度誠信企業(yè)宣傳周第一期企業(yè)展示十佳之一。

“該出手時便出手！永遠不可能有100%的把握，不經(jīng)歷風雨，怎么見彩虹?！边@就是我的創(chuàng)業(yè)理念。