作為戰(zhàn)略執(zhí)行工具的平衡記分卡

1990年初，為了解決一個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)的問(wèn)題，羅伯特·卡普蘭和大衛(wèi)·諾頓最早提出了“平衡記分卡”的理論。十幾年來(lái)國(guó)際上的許多大公司紛紛采用平衡記分卡這一戰(zhàn)略工具，并且取得了顯著的效果，很多公司由此而一派繁榮。

但是，平衡記分卡在中國(guó)的盛行，其重要的原因不是把它作為一種戰(zhàn)略工具來(lái)使用，而是作為一種財(cái)務(wù)或人力資源的考核指標(biāo)。顯然，我們對(duì)于平衡記分卡的理解存在偏頗?？上驳氖?，2004年之初，講述平衡記分卡的最新著作中文版，由人民郵電出版社介紹到了國(guó)內(nèi)，這就是《戰(zhàn)略中心型組織——如何利用平衡記分卡在新的商業(yè)環(huán)境中保持繁榮》一書(shū)。

世界上采用平衡記分卡的組織包括大型的和小型的組織、制造業(yè)的和服務(wù)業(yè)的組織、成熟的和快速成長(zhǎng)中的組織、公共和私人組織以及贏利與非贏利性組織。在所有成功運(yùn)用平衡記分卡的組織中，無(wú)一不是將其作為一種戰(zhàn)略執(zhí)行工具。

戰(zhàn)略中心型組織應(yīng)具備一個(gè)管理戰(zhàn)略的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)包括三方面的明確內(nèi)容：第一，戰(zhàn)略，要使戰(zhàn)略成為組織的重點(diǎn)，首先，平衡記分卡促使企業(yè)使用易于理解和便于實(shí)施的方式來(lái)描述和傳遞戰(zhàn)略；第二，中心，企業(yè)要建立不可置疑的中心，以平衡記分卡作為“航向”輔助，將企業(yè)的資源和行為與戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)；第三，組織、動(dòng)員所有雇員以全新的方式工作，平衡記分卡為經(jīng)營(yíng)單位共享服務(wù)和在單個(gè)雇員之間建立新組織關(guān)系提供了邏輯和框架。

同時(shí)，作者認(rèn)為建立戰(zhàn)略中心型組織應(yīng)包括以下五點(diǎn)原則：1.把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為操作指令；2.改變組織以適應(yīng)戰(zhàn)略；3.使戰(zhàn)略成為每個(gè)人的日常工作；4.使戰(zhàn)略成為一個(gè)連續(xù)的過(guò)程；5.動(dòng)員高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層來(lái)促進(jìn)變革。

戰(zhàn)略中心型組織通過(guò)使用平衡記分卡將戰(zhàn)略置于組織管理過(guò)程的中心。平衡記分卡通過(guò)連貫的、富有洞察力的方式為描述戰(zhàn)略做出了獨(dú)特的貢獻(xiàn)。本書(shū)將成為我國(guó)企業(yè)管理者參與國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的新工具。

《戰(zhàn)略中心型組織》 [美]羅伯特.S.卡普蘭 大衛(wèi).P.諾頓著 人民郵電出版社 2004.1 定價(jià)：50.00元