情感管理的思考與實(shí)踐

孫雙金

南京市北京東路小學(xué)是江蘇省首批省級實(shí)驗(yàn)小學(xué)、全國首批青少年科技教育示范基地、國家教育部首批命名的“全國現(xiàn)代教育技術(shù)實(shí)驗(yàn)學(xué)?！?。我們在開展“情智教育”的實(shí)踐與探索中，以情智管理，帶動(dòng)學(xué)校的教育教學(xué)活動(dòng)，取得了顯著的成效。

所謂“情智管理”，就是管理者通過自己的情感與智慧作用于被管理者，營造出富有濃郁人情味的和諧、高效的集體氛圍，充分激發(fā)被管理者的情智潛能，讓每個(gè)人的潛能得到最優(yōu)化發(fā)展的管理。“情智管理”是中西方文化的高度融合。中國傳統(tǒng)管理文化的核心是“人治文化”，它強(qiáng)調(diào)的是個(gè)“情”字，“士為知己者死”是代表性名言。西方管理文化的核心是“法治文化”，它強(qiáng)調(diào)的是個(gè)“智”字，“知識就是力量”是代表性名言。“情智管理”是融中西文化的精髓，真正做到古為今用，洋為中用，最終為我所用。

情智管理的核心理念是以人為本，情智交融，和諧共生。它強(qiáng)調(diào)“三重”：

一重發(fā)現(xiàn)，管理者要善于發(fā)現(xiàn)師生身上蘊(yùn)藏的潛能。校長要有一雙發(fā)現(xiàn)的慧眼，善于發(fā)現(xiàn)師生身上的亮點(diǎn)、閃光點(diǎn)和弱點(diǎn)，要揚(yáng)其所長，避其所短，優(yōu)化組合，讓每一位被管理者的潛能得到最優(yōu)化發(fā)展并和諧統(tǒng)一于集體的大目標(biāo)內(nèi)。

二重關(guān)懷，關(guān)懷人是管理者必須具備的人文情懷，人與人之間需要關(guān)懷，需要親情，需要同事情和朋友情，一個(gè)集體內(nèi)更需要營造上下關(guān)懷、互相關(guān)懷的氛圍。關(guān)懷出效率，關(guān)懷出智慧，關(guān)懷出質(zhì)量，這是情智管理的重要理念之一。

三重激勵(lì)。人需要激勵(lì)，下屬更需要領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)，有時(shí)一個(gè)燦爛的笑容，一句贊美的話語，一次親熱的握手都能給下屬以無窮的精神力量。因此，學(xué)會(huì)贊美下屬是領(lǐng)導(dǎo)者必備的素養(yǎng)之一。雖然管理需要制約，有時(shí)甚至需要強(qiáng)迫，但更多的是需要激勵(lì)，恰當(dāng)?shù)募?lì)可以使弱者變成強(qiáng)者，庸者變成智者。

我們“情智管理”策略是：

一、以情換情。情感豐富是人獨(dú)有的特性，古人講：“士為知己者死?！薄坝H其師而信其道也?！弊闱蚪叹毭妆R說：“態(tài)度決定一切?！蔽覀冋J(rèn)為在一個(gè)集體之中，情感是粘合劑，能增加凝聚力;情感是潤滑劑，能和諧人際關(guān)系：情感是動(dòng)力源，能促進(jìn)人奮發(fā)向上。我到北小第一件事就是讓總務(wù)處給我提供一份教師生日表，我把這張表壓在臺板底下。每逢教師生日那天，我會(huì)在生日賀卡上寫下熱情洋溢的語言，手捧鮮花和賀卡送到教師手中。每當(dāng)我手捧鮮花走在校園內(nèi)，看到學(xué)生們那一雙雙驚羨的眼神：每當(dāng)我手捧鮮花送到教師手中，看到教師那激動(dòng)驚奇的表情，那一刻，我感到多么幸福和溫馨。南方的冬季是寒冷的，我坐在木質(zhì)椅子上辦公，只感到一陣陣寒意襲向身體。我想，教師坐在木椅上辦公，不也是寒意陣陣嗎？于是，一塊塊充滿暖意的座墊鋪上了教師的木椅。教師原來的校服色彩比較單調(diào)，為了充分展示新時(shí)代教師風(fēng)采，我約請南京最好的中裝服飾公司專門為我校女教師設(shè)計(jì)了既有民族特色、又充滿現(xiàn)代時(shí)裝風(fēng)采的唐裝校服。教師們身著端莊艷麗的唐裝，博得了學(xué)生、家長的一致贊賞。雖然這些是微不足道的管理細(xì)節(jié)，但細(xì)節(jié)就是管理文化，細(xì)節(jié)就是管理情感，教師感到校長心中裝著教師，校長胸中有人，校長心中有情。

二、以智啟智。蘇霍姆林斯基曾說過：“志向只有靠志向去培養(yǎng)，才干只有靠才干去培養(yǎng)，能力只有靠能力去培養(yǎng)。”同樣，我們認(rèn)為智慧只有靠智慧去啟迪。我們學(xué)校35歲以下青年教師占了絕大多數(shù)，他們大多渴望在事業(yè)上取得成功，能體現(xiàn)自我的人生價(jià)值，但是由于教齡、文化功底和人生閱歷等緣故，苦于找不到走向成功的門徑，或者由于人生的一兩次挫折而喪失了進(jìn)取的動(dòng)力。作為教師的教師——校長，如何引領(lǐng)青年教師走向成功就成了十分重要的管理課題，也是體現(xiàn)管理者領(lǐng)導(dǎo)智慧的關(guān)鍵。我的做法是：

1.價(jià)值引領(lǐng)?！凹热蛔隽私處?，就應(yīng)該做一名好教師。”“做一名庸師是一輩子，做一名名師也是一輩子?！薄耙胁恍傅淖非?，有追求才有動(dòng)力，有追求人生才有魅力?！边@是我經(jīng)常和教師說的話語。只有真正解決人生觀和價(jià)值觀的問題，青年人才能在工作中體現(xiàn)人生的價(jià)值，才能在爭當(dāng)名師的過程中感悟人生的精彩！

2.文化奠基。名師之所以成為名師，無一不是他們具有豐富而深厚的文化底蘊(yùn)，有底蘊(yùn)才有底氣，有底氣才有靈氣。如何讓教師從事務(wù)型轉(zhuǎn)向研究型，從知識型轉(zhuǎn)向文化型，讀書成了教師惟一的精神選擇。我們要求教師從讀名著入手，讀古今中外的文學(xué)名著、教育名著，讀名人傳記、偉人傳記。蘇霍姆林斯基、陶行知等教育大師的著作成了教師的必讀書目。肖川的《教育理想與信念》教師人手一冊，讀后舉行全校教師“我的教育理想”學(xué)術(shù)沙龍活動(dòng)。我們還讓教師讀哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)方面的書，跳出教育看教育，有更寬的教育視野。讓文化的根深深地扎在地里，才可能長成參天的大樹。根越深，枝越茂，花越鮮，果越碩，這是自然的法則，也是教育的法則，更是成功的法則！

3.名師指點(diǎn)。有了正確的價(jià)值取向，有了扎實(shí)的文化追求，還需名師具體的方法指導(dǎo)。南京是著名的六朝古都，人杰地靈，有豐富的人文資源。為了充分利用這一資源，我們成立了“南京市北京東路小學(xué)導(dǎo)師團(tuán)”，邀請?jiān)谌珖碛惺⒚恼Z文特級教師王蘭、袁浩、陳樹民、王先炯和數(shù)學(xué)特級教師孫麗谷、閻勤以及在學(xué)科領(lǐng)域廣有建樹的市區(qū)兩級教研員為導(dǎo)師，他們每月定期來校一至兩次，從課堂教學(xué)到論文撰寫，從輔導(dǎo)學(xué)生到探索學(xué)科研究的前沿，全方位、多層面地給予切實(shí)有效的指導(dǎo)幫助，為青年教師成長搭建更為穩(wěn)健的平臺，為青年教師成功創(chuàng)設(shè)更為廣闊的空間。與此同時(shí)，我和英語特級教師沈峰書記帶頭在校內(nèi)上示范課，利用校內(nèi)已有的名師資源，示范引領(lǐng)，在課堂教學(xué)實(shí)踐操作層面上給青年教師以實(shí)實(shí)在在的輔導(dǎo)和幫助。我們還制定了“南京市北京東路小學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)責(zé)任制度”，每位校級領(lǐng)導(dǎo)定點(diǎn)一個(gè)年級，深入教學(xué)第一線，每周每人至少聽兩節(jié)課，聽完課后立即與授課教師交換意見。本學(xué)期我定點(diǎn)三年級，在聽完一位教師上的《拉薩的天空》后，我立即在另一個(gè)班上了此篇課文。課后，又和三年級語文教研組的全體教師就中年級閱讀課文的教學(xué)方法展開討論，大家都覺得受益匪淺。這種既有厚實(shí)的理論探討又有具體的實(shí)踐指引的聽課活動(dòng)，受到了全校教師的熱烈歡迎。

4甲頭腦風(fēng)暴。頭腦風(fēng)暴就是指在某一特定時(shí)間內(nèi)，大家就某一話題展開自由討論，借用大家的頭腦來武裝提高自己，豐富自己智慧。我調(diào)入北小不久，就課堂教學(xué)中如何激發(fā)學(xué)生情感，點(diǎn)燃學(xué)生智慧，上了《林沖棒打洪教頭》和《天游峰的掃路人》兩堂研究課。課后全校語文教師就我這兩堂課，圍繞“喚起沉睡的情感，點(diǎn)燃智慧的火花”主題舉行學(xué)術(shù)沙龍活動(dòng)。在沙龍上，教師就我這兩堂課如何利用問題教學(xué)點(diǎn)燃學(xué)生智慧，就我的教學(xué)評價(jià)語言如何喚起學(xué)生的情感，暢所欲言，各抒己見。教師們還就“語文課如何上得精彩”，“要不要讓學(xué)生摘錄好詞好句”等話題發(fā)表了各自不同的見解。沙龍上不時(shí)閃現(xiàn)出精彩的話語，迸發(fā)出智慧的火花。教師們沉浸在情智教學(xué)的情境中，享受著學(xué)術(shù)研究的快樂、思想碰撞的喜悅，久久不愿散去。

三、情智交融。以情啟智，以智冶情是情智交融、情智共生的有效途徑。心理學(xué)研究表明，情感具有選擇功能、動(dòng)力功能、調(diào)節(jié)功能、疏導(dǎo)功能和信號功能，我們利用情智互動(dòng)的原理，對教師開展情智共生的培養(yǎng)：

1.培養(yǎng)教師的愛生情懷，在愛生中研究學(xué)生。熱愛學(xué)生是一切教育成功的出發(fā)點(diǎn)，沒有對學(xué)生的熱愛，就沒有教育的成功。教師惟有熱愛學(xué)生方能研究學(xué)生，產(chǎn)生出教育的智慧和靈感。因此，我們舉辦優(yōu)秀班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、斯霞式教師事跡報(bào)告會(huì)，搭建“百家講壇”，邀請各行各業(yè)杰出人士來校作報(bào)告，為愛生與研究學(xué)生搭建了內(nèi)在通道，尋找到了情智教育的具體結(jié)合點(diǎn)。

2.培養(yǎng)教師的樂業(yè)情懷，在樂業(yè)中享受生命。傳統(tǒng)教育的理念是要求教師敬業(yè)。站在新世紀(jì)的高度，我們提倡教師樂業(yè)，把教育學(xué)生當(dāng)作自己生命中最快樂的事情。能夠每天面對夭真爛漫、朝氣蓬勃的JL童，每夭和花朵般的兒童在一起，使自己永遠(yuǎn)保持一穎不老的童心，不是一件十分幸福而快樂的事情嗎？我們身處鮮花叢中，每夭和夭使般的兒童一起學(xué)習(xí)生活，使自己永遠(yuǎn)純真，永遠(yuǎn)快樂，那真是人生之大幸也。觀念一轉(zhuǎn)天地寬，老師們在欣賞兒童、欣賞生活中享受生命的快樂，感到生命的價(jià)值和意義，覺得教師乃天底下最快樂的職業(yè)也。

3.培養(yǎng)教師的反思意識，在反思中生成智慧。反思乃個(gè)體成熟的標(biāo)志，群體亦然?！皰行淖詥枴?、“吾日三省吾身”是古代圣人的反思名言。當(dāng)今知識爆炸、功名浮躁之時(shí)，我們更應(yīng)提倡反思，在反思中去浮躁，在反思中尋規(guī)律，在反思中辨得失，在反思中出智慧。我們要求教師在日常工作中養(yǎng)成寫反思日記、教育隨筆和教育日記的習(xí)慣。反思自己的教育，是否心急氣躁，是否違背規(guī)律，是否追求立竿見影;反思自己的課堂，是在教知識，還是在教人？是在展示自我，還是在發(fā)展學(xué)生？是在關(guān)注教案，還是在關(guān)注生成？反思自己的素養(yǎng)，自己的知識結(jié)構(gòu)合理嗎？自己的教育理念科學(xué)嗎？自己的教育藝術(shù)高明嗎？自己的教育智慧豐厚嗎？一年來，全校教師在各自的工作崗位上，實(shí)踐，研究，反思，再實(shí)踐，每人都寫下了上萬字的感受體驗(yàn)。我們將大家的教育敘事匯總結(jié)集，《情智教育——講述北小人自己的故事》一書已經(jīng)由江蘇人民出版社正式出版發(fā)行。我們堅(jiān)信：反思在當(dāng)下，成功在明天！