數(shù)字化給廣播帶來無限生機

當前，傳媒已進入信息時代，數(shù)字化正向我們走來。2002年初，河南人民廣播電臺抓住搬遷新址的機遇，不失時機啟動全數(shù)字化建設工程，到2003年初已基本建成并相繼投入使用。2003年10月，英國 BBC的同行來河南電臺參觀后，驚嘆地說：“你們現(xiàn)在的水平，我們要差不多6年才能趕得上?！蓖?2月，香港媒體一位周游世界的資深評論員參觀后也驚喜地說：“今天到貴臺我就發(fā)現(xiàn)，你們目前的水平，已經可以排在全球只有3％或5％的先進行列了，你們是值得自豪的?！睂τ诤幽蠌V播人來說，除了自豪之外，更多的是冷靜思考，已經在河南電臺安家落戶的數(shù)字化建設工程，究竟給我們帶來了什么?

提升廣播的競爭力

隨著科學技術迅猛發(fā)展、多種新興信息傳播方式的誕生，使傳統(tǒng)媒體遇到了嚴峻挑戰(zhàn)。曾經擁有眾多受眾的廣播，受眾何在?具有聲音魅力的廣播，魅力何在?面對激烈的媒體競爭，廣播原有的傳播方式競爭力何在?

廣播雖有即時性、便捷性、伴隨性的優(yōu)勢，但也有無法回避的弱勢：一是廣播頻率分布和地域限制難以擴大受眾范圍。二是廣播在采訪、制作、播出過程中沉積的大量信息無法系統(tǒng)保存，難以與其他媒體融合與有效利用。三是廣播的交互能力有限，不利于穩(wěn)定受眾群體，使“經營受眾”這個新的媒體經營理念無法實現(xiàn)。不僅如此，廣播的傳統(tǒng)采集信息方式和播出方式所造成的時效差、成本高、聲音質量不佳等問題，也使廣播的優(yōu)勢大打折扣。

由此可見，為了解決長期困擾廣播發(fā)展的突出問題，提高廣播競爭力，選擇數(shù)字網(wǎng)絡技術就成了必然。因為它不僅能使節(jié)目音頻質量和工作效率大大提高，而且有利于突破傳統(tǒng)廣播模式的局限，打造獨具特色的廣播優(yōu)勢。

實踐證明，數(shù)字化技術幫助我們實現(xiàn)了突破。我們進行了一次涵蓋廣播所有業(yè)務的數(shù)字化改造和建設工程，包括數(shù)字化采編系統(tǒng)、音頻工作站系統(tǒng)、數(shù)字化制作系統(tǒng)、數(shù)字化播出系統(tǒng)、數(shù)字化傳輸系統(tǒng)、數(shù)字化管理系統(tǒng)等，搭建了一個能夠使各個應用系統(tǒng)有機整合的、開放的、交互式的統(tǒng)一信息平臺，其作用主要表現(xiàn)在：

音頻工作站系統(tǒng)、數(shù)字化制作系統(tǒng)加上數(shù)字化采錄設備的集成，實現(xiàn)了節(jié)目源的數(shù)字化。數(shù)字化的傳輸系統(tǒng)和數(shù)字化的信號控制分配系統(tǒng)組成了完整的傳輸網(wǎng)絡，使音頻節(jié)目從采錄到播出的全過程除發(fā)射以外，完全實現(xiàn)了數(shù)字化，極大地提高了節(jié)目播出質量。

數(shù)字化的采編系統(tǒng)，為實現(xiàn)文稿流轉的網(wǎng)絡化提供了方便，加上遠程節(jié)目傳送方案的實施，使河南臺駐各市記者站以及外出采訪人員，可以將采錄的文字稿件及音頻信號直接打包傳送回節(jié)目庫，大大提高了廣播的時效性和靈活性，同時也降低了節(jié)目成本，提高了工作效率。

由于所有節(jié)目流程實現(xiàn)了數(shù)字化，從節(jié)目素材的采集、編輯、異地交換到音頻資料的查詢、調用都已進人網(wǎng)絡化，為網(wǎng)上直播、網(wǎng)上點播、手機短信與電話等多種手段并用提供了支持，打破了廣播自身的局限，拓展了傳播方式，使廣播真正廣為傳播。

我們充分運用數(shù)字化、網(wǎng)絡化技術的優(yōu)勢，根據(jù)廣播直播節(jié)目的特點和需要，開發(fā)軟件和設置系統(tǒng)，也增置了8路可以任意切換省內外廣播、電視信號的通道，使主持人主持節(jié)目的背景資料更加豐富，利用網(wǎng)站、短信、聲訊、電話交流手段更加靈活，更加方便了廣播與受眾之間的互動，讓聲音的魅力借助多種方式，更多地吸引和感染受眾。

為解決廣播頻率受地域限制的問題，在建立數(shù)字化播出系統(tǒng)時，我們采用ATM網(wǎng)絡技術，將全臺各個制作間、直播間連結為一個統(tǒng)一的整體，以實現(xiàn)資源共享。節(jié)目資源的靈活調動和管理，使廣播專業(yè)頻率無論增加多少，都不需要增加直播機房，只需排好直播時間，做到人閑機房不閑，實現(xiàn)機房共享；如某個直播機房出了故障，各制作間都可以備播，實現(xiàn)設備共享；正在播出的節(jié)目內容也可以共享。主持人在一個機房口播，主控只需要10秒鐘就可以插入所有各套正在播出的節(jié)目當中，實現(xiàn)同步播出，讓擁有不同覆蓋面的各套節(jié)目借助新技術發(fā)揮整體優(yōu)勢。這種手段在應對突發(fā)局面時尤顯重要，自 2003年以來，河南省氣象局利用廣播多次發(fā)布災害性天氣預報，得到政府部門和廣大聽眾的充分肯定。

數(shù)字化播出系統(tǒng)的建立還讓我們得以借助ATM網(wǎng)絡技術實現(xiàn)本地與遠程、臺與臺之間、主持人之間實時溝通聯(lián)辦節(jié)目，讓廣播信號通過現(xiàn)代通信手段實現(xiàn)遠程交流，這種新的傳輸通道，起到了臺內小網(wǎng)用臺外大網(wǎng)的效果，免去了廣播覆蓋的巨額投資。

辦臺理念的轉變和結構調整

從根本上說，數(shù)字化建設帶給我們的是一場思想觀念的變革和內部結構的必然調整。

科學有效的系統(tǒng)運行，固化了“系統(tǒng)”的概念，促進廣播由傳統(tǒng)的行政管理模式向現(xiàn)代管理轉變。全數(shù)字化電臺的建設構成了一個全新的、整體運行能力很強的系統(tǒng)，系統(tǒng)的運行實際上在重新梳理節(jié)目流程各個環(huán)節(jié)、各個崗位，以及崗位與個人之間的關系。原來多個部門辦一套節(jié)目的架構已不適應系統(tǒng)運行，我們相對應地進行分工調整和部門設置，改設一個部門辦一套節(jié)目，7個專業(yè)頻率為一線，資料、技術、資訊、駐市記者站等部門為一線提供服務和保障。管理協(xié)調部門盡量做到少而精，效率高。系統(tǒng)的建立不僅促進了專業(yè)化頻率的分工，也使結構設置更加有利于發(fā)揮專業(yè)頻率的積極主動性。同時，根據(jù)系統(tǒng)運行的需要，增設承擔媒體資產管理的資料中心；承擔信息檢索、反饋、再利用以及統(tǒng)一發(fā)布的聽眾服務中心；承擔大型專題、文藝制作的節(jié)目創(chuàng)作中心。為加強對播出信號檢測、評估和反饋，專門組成質量檢查小組，每周發(fā)布質量報告。按照系統(tǒng)運行的需要調整部門設置和分工之后，系統(tǒng)間緊密結合的流程和架構，讓廣播的團隊精神更強。每個人、每個崗位都與系統(tǒng)有著密切關系，一榮俱榮，一損俱損，這樣一個相互依賴、密切合作的團體所釋放的能量就會1+1＞2。

開放和互動的信息平臺，促進廣播由關注自我向關注受眾轉變，更好地將“三貼近”要求融入具體的工作環(huán)節(jié)。由于我們開發(fā)了短信與直播節(jié)目的互動系統(tǒng)、聽眾意見反饋和新聞線索搜集系統(tǒng)、廣播網(wǎng)坫與受眾對話等渠道，實現(xiàn)了新聞線索、文稿、音頻、受眾反饋等信息的全面共享，匣廣播原有的內容信息有了一個再開發(fā)、再利用、完整有序的發(fā)布平臺。而利用信息平臺為節(jié)目服務、為聽眾服務的任務就交給了聽眾服務中心。聽眾服務中心通過短信、網(wǎng)站、電話的方式連接了節(jié)目主持人與廣大受眾，一些品牌節(jié)目都有自己固定的短信用戶和網(wǎng)民收聽節(jié)目。每檔直播節(jié)目結束后，還有話要說的聽眾電話由聽眾服務中心續(xù)接，等于延長了節(jié)目的時間，最大限度地滿足了聽眾的需求。同時聽眾眼務中心24小時服務熱線電話5939000就成了受眾心中毫無功利的知心朋友。由于聽眾來電信息可以進行分類存儲，分類檢索，方便查陶，既可以給編輯提供大量的新聞線索和群眾對節(jié)目的意見要求，又能把群眾反映的熱點、難點問題匯編成內參向各級政府部門提供，方便他們解決問題。

資源的共享與合理使用，有助于強化成本核算的理念，促進廣播由粗放型向經營型管理轉變。數(shù)字化管理系統(tǒng)要求我們，可以共享的資源，不能重復投資；可以利用的資源，不能閑置不管；可以核算到每一個節(jié)目成本的方法，以及節(jié)目之間、部門之間、人員之間、同類業(yè)務相互之間或縱或橫的比較數(shù)據(jù)、圖表，不斷提示著管理者要注重成本核算、預算管理、效益回報，以及調整分配政策；也不斷要求管理者注意資源配置是否合理，研究節(jié)目運行中有何問題，并予以解決。隨著系統(tǒng)的運行，各個崗位都會注意本崗位的成本核算，能一人干的工作絕不要兩個人，能利用的資源一定要充分利用。今年7月新聞廣播在進行新的節(jié)目調改中，許多節(jié)目監(jiān)制都提到品牌節(jié)目要增加重播，騰出人財物來辦好精品節(jié)目。此現(xiàn)象反映了媒體中流行的“倒二八理論”(用20％的人財物，去填充80％的播出時間，而用80％的人財物辦好20％的精品節(jié)目)，已越來越被大家看好，成本核算的理念已深入人心。

數(shù)字化建設在挑戰(zhàn)人才觀念，檢驗隊伍水準。先進的技術要求高素質的人才，數(shù)字化的采訪機、數(shù)字化網(wǎng)絡化的音頻制作系統(tǒng)、數(shù)字化網(wǎng)絡化的直播控制系統(tǒng)、數(shù)字化網(wǎng)絡化的文稿、音頻編審和傳送系統(tǒng)，要求每一個廣播人都要學會用電腦、學會新的操作規(guī)程，甚至要學英文。做節(jié)目的人要成為采編播集于一身的人才，技術人員要熟悉節(jié)目安排及調整，只有懂宣傳、懂技術又懂管理的人工作起來才能得心應手。面對新技術、新知識的挑戰(zhàn)，全臺同志都感到學習的重要和緊迫，從2002年年底至今，我們已舉辦新技術應用的有關培訓班2l期，接受培訓1329人次。大家加班加點，夜以繼日地加緊培訓，出現(xiàn)了空前的學習熱情?！肮Ψ虿回撚行娜恕?，目前，各個門類的業(yè)務帶頭人、一批業(yè)務骨于已成了支撐新系統(tǒng)運行的中堅力量。

深層次的思考

兩年多的實踐至少給我們以下啟示：

在新技術面前大家都是從零開始，誰先擁有，誰就抓住了先機。競爭要靠實力，實力來自哪里?技術是決定因素之一。在新技術面前大家同在一個起跑線上，誰抓住先機，誰就掌握了主動權。特別是對于基礎薄弱、起步較晚的中部廣播來說，更應該抓住機遇，加快發(fā)展。為了這個大局，我們狠下決心，果斷決策，全力推進廣播的數(shù)字化建設。從2002年開始至今，短短兩年已初見成效，生產力水平的提高，所引起的組織方式、管理方式、辦臺理念的變化，比多少個改革動員都要奏效。

數(shù)字化建設是一項全新的工程，需要高度的責任感和嚴謹?shù)目茖W態(tài)度。我們經過反復調研、比較，針對廣播發(fā)展中存在的問題、改革的實際需要以及自身特點，編制了一個起點較高、結構合理的全數(shù)字化電臺模型規(guī)劃。為建立一個開放的、互動的、可以集成的信息門戶，每一個子系統(tǒng)的建設都立足于為這個信息平臺打基礎，盡管還有一些不完善，但實踐證明系統(tǒng)的框架是合理的，這樣做可以避免盲目性和重復勞動，也為進一步發(fā)展業(yè)務留下空間。

協(xié)調好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關系。實施數(shù)字化改造和建設工程雖然艱難，相比之下，改變習以為常的慣性工作方式更是難上加難。要處理好轉型過程中的諸多矛盾，處理好長期計劃與短期安排、整體利益和個人利益、發(fā)展與穩(wěn)定的關系，需要做大量的溝通協(xié)調工作，稍有不慎，一個細節(jié)就會影響全局。因此數(shù)字化的建設的全過程也是深入細致地做思想工作的全過程。

“創(chuàng)業(yè)艱難百戰(zhàn)多”。在全數(shù)字化電臺的建設中，我們闖過幾道關，遭遇幾多難，廣播人寸心自知。為了中部廣播的崛起，全臺上下團結奮戰(zhàn)、勇敢創(chuàng)新，在薄弱的基礎上創(chuàng)造數(shù)字化的奇跡，用簡樸的方式營造著廣播新的業(yè)績。令人振奮的是，河南臺的發(fā)展得到各級領導的重視和支持。2003年5月，省委書記李克強親臨視察，并鼓勵說，希望你們把河南電臺建成全國一流大臺。國家廣電總局把2004年確定為“數(shù)字化發(fā)展年”的決定，更使我們方向明確，備受鼓舞。數(shù)字化已經給廣播帶來無限生機，朝著這個路子繼續(xù)前行，廣播人的明天一定會更好。