國(guó)內(nèi)ＡＳＰ緣何曇花一現(xiàn)

ASP在國(guó)外迅速發(fā)展的同時(shí)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也開(kāi)始熱鬧起來(lái)，然后又很快沉寂。是什么造成了曇花一現(xiàn)的局面？

在十九世紀(jì)中期，美國(guó)西部逐漸興起淘金熱，大批的淘金者涌入西部荒原，去實(shí)現(xiàn)他們一夜暴富的夢(mèng)想。可在這荒無(wú)人煙的大地上，許多人還沒(méi)找到黃金就已經(jīng)餓死渴死，于是有聰明的人想出了更好的主意：賣水！還真的賺了很多錢。這個(gè)故事雖然簡(jiǎn)單卻含義深刻：賣水比淘金賺錢更多！在當(dāng)今的信息化社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)就是淘金的，應(yīng)用服務(wù)提供商自然就是賣水的。

看來(lái)ASP市場(chǎng)是個(gè)賺錢的市場(chǎng)，能賺錢當(dāng)然誘人。讓我們?nèi)?guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)看個(gè)究竟，看看這個(gè)市場(chǎng)到底有多誘人。同時(shí)市場(chǎng)也是一面鏡子，能折射出在市場(chǎng)背后我們所看不到的東西。

火熱的全球市場(chǎng)

據(jù)IDC對(duì)ASP市場(chǎng)的劃分，其估算2000年全球ASP市場(chǎng)的總銷售額是9.86億美元。在2001年和2002年，由于受美國(guó)ASP市場(chǎng)的帶動(dòng)，全球ASP市場(chǎng)的增長(zhǎng)率超過(guò)100%。此后雖然增長(zhǎng)會(huì)有所減緩，但到2005年，仍將保持59%的增長(zhǎng)速度，預(yù)計(jì)屆時(shí)ASP市場(chǎng)的總額將達(dá)到239億美元。

ASP發(fā)展至今，有越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入，現(xiàn)在的ASP市場(chǎng)參與者主要有以下幾類：獨(dú)立的軟件公司，如PeopleSoft、Great Plains、Oracle等，其目的是獲取收益，增強(qiáng)自身軟件產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率；平臺(tái)供應(yīng)商，如Sun和微軟，其目的是確保自己的標(biāo)準(zhǔn)在市場(chǎng)中立足；硬件供應(yīng)商，如Sun、戴爾和惠普，他們與ASP和主機(jī)托管商合作；ISP等其他網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商，如ATT、Qwest和Concentric，其目的是擴(kuò)大自身網(wǎng)絡(luò)的使用率。

ASP最初的目標(biāo)客戶集中于中小型企業(yè)，隨著全球IT服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展與壯大，大型企業(yè)也體現(xiàn)出對(duì)于ASP的需求。以ASP最發(fā)達(dá)的北美為例，中小型企業(yè)仍是ASP市場(chǎng)的主體客戶，2003年中小型企業(yè)占ASP整體市場(chǎng)的92%。

ASP利用Internet提供應(yīng)用軟件及增值服務(wù)，以服務(wù)對(duì)象來(lái)區(qū)分，與其他電子商務(wù)一樣可以分為B2C與B2B兩種市場(chǎng)。就B2C而言，在線上以使用次數(shù)計(jì)費(fèi)，提供個(gè)人信息工具，如日程計(jì)劃、通訊錄、個(gè)人理財(cái)軟件、游戲軟件、MP3、電子賀卡等。不過(guò)，目前的ASP服務(wù)主要是以B2B市場(chǎng)為主流，其中又以三種業(yè)務(wù)最受重視：提供構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)站的軟件與服務(wù)、提供企業(yè)與企業(yè)間交易的軟件和服務(wù)以及提供企業(yè)內(nèi)部作業(yè)用軟件與服務(wù)。

國(guó)內(nèi)尚未形成規(guī)模

2000年，中國(guó)(包括中國(guó)大陸地區(qū)、中國(guó)香港特別行政區(qū)和中國(guó)臺(tái)灣)ASP市場(chǎng)的總銷售額是3300萬(wàn)美元，約占全球總銷售額的0.3%。IDC估算，2000年到2004年大中國(guó)區(qū)ASP市場(chǎng)的年平均增長(zhǎng)率是64%，到2004年，大中國(guó)區(qū)ASP市場(chǎng)的容量將達(dá)到2.43億美元。

由于尚無(wú)專門機(jī)構(gòu)調(diào)查中國(guó)大陸ASP市場(chǎng)的現(xiàn)狀，目前中國(guó)大陸到底有多少ASP并不清楚。據(jù)初略統(tǒng)計(jì)，中國(guó)大陸宣稱自己是ASP或提供ASP服務(wù)或推出ASP戰(zhàn)略的企業(yè)大約在50家左右，包括ChinaASP.com、用友、世紀(jì)互聯(lián)、新網(wǎng)、安易、中軟、瑞星、金蝶、中國(guó)網(wǎng)通、首都在線、中關(guān)村科技等等。

有趣的是，好幾家公司都宣稱自己是國(guó)內(nèi)第一家ASP。這些ASP大多是從原公司全部或部分轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的，他們大致可分為三類：ISP，如世紀(jì)互聯(lián)、中國(guó)網(wǎng)通、首都在線、中國(guó)聯(lián)通，他們已開(kāi)通或正在建設(shè)數(shù)據(jù)中心，為其他ISP或ASP提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)；ISV，如用友（偉庫(kù)網(wǎng)）、深圳金蝶等，他們提供應(yīng)用軟件租賃服務(wù)，但大多只租賃本公司的產(chǎn)品；.com公司，這類ASP最多，如盛唐網(wǎng)絡(luò)、上海寰亞、上海富鑫等，提供與網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、內(nèi)容提供、域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、電子商務(wù)解決方案等業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)。

由于國(guó)內(nèi)ASP大多采用Sun、戴爾和思科等國(guó)際知名品牌的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，使得國(guó)內(nèi)硬件廠商（如聯(lián)想、同方、長(zhǎng)城）在ASP市場(chǎng)介入余地不大，因此國(guó)內(nèi)硬件提供商在ASP市場(chǎng)尚無(wú)實(shí)質(zhì)動(dòng)作。電信公司是帶寬提供者，他們已經(jīng)開(kāi)始介入ASP市場(chǎng)，如北京電信為用友偉庫(kù)網(wǎng)提供數(shù)據(jù)中心，中國(guó)聯(lián)通已開(kāi)通自己的數(shù)據(jù)中心。由于中國(guó)電信基本上壟斷了帶寬，沒(méi)有它的積極參與，ASP的運(yùn)營(yíng)將十分困難。

走出搖籃

“以史為鑒，可以察事理”，參照國(guó)外ASP市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，我們可以看出，中國(guó)ASP市場(chǎng)從2000年年初時(shí)開(kāi)始萌芽，到現(xiàn)在仍然是一個(gè)初期市場(chǎng)。主要表現(xiàn)在：首先，從市場(chǎng)容量來(lái)看，中國(guó)ASP市場(chǎng)規(guī)模只占全球市場(chǎng)的2%；其次，從市場(chǎng)參與者來(lái)看，缺乏IT大廠商（硬件、電信業(yè)）的積極參與，只有為數(shù)不少的中小型以應(yīng)用服務(wù)為主的公司，主要是那些傳統(tǒng)的獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商、系統(tǒng)集成商和.com公司，這些公司在本身提供服務(wù)的能力和公司規(guī)模上都不具備太大的競(jìng)爭(zhēng)力；最后，從提供的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)看，產(chǎn)品單一，新興.com公司服務(wù)范圍過(guò)于集中，缺乏特色鮮明的服務(wù)提供商。

但不成熟不代表沒(méi)有前途，在目前形勢(shì)下，斷言ASP在中國(guó)沒(méi)有出路無(wú)疑過(guò)于武斷。畢竟，省事省錢省人、隨時(shí)隨地隨設(shè)的應(yīng)用對(duì)任何企業(yè)都是一種誘惑，而這正是ASP服務(wù)提供模式固有的優(yōu)勢(shì)。目前，企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)正穩(wěn)步發(fā)展，占整個(gè)IT行業(yè)產(chǎn)值的80%以上，企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)和以后的企業(yè)間電子商務(wù)市場(chǎng)將成為IT產(chǎn)業(yè)的支柱。綜合正反兩方面因素，對(duì)ASP服務(wù)模式，國(guó)內(nèi)業(yè)界持有的正確態(tài)度應(yīng)該是熱情但不失理性。

參考國(guó)外ASP市場(chǎng)的發(fā)展軌跡，中小企業(yè)從一開(kāi)始就是ASP的主要客戶群體。中小企業(yè)信息化的ASP模式，正在成為一個(gè)國(guó)際性的潮流。中國(guó)ASP要走出搖籃，邁向成熟，中小企業(yè)信息化無(wú)疑是一個(gè)好的突破口。

從需求方來(lái)說(shuō)，目前我國(guó)中小企業(yè)有302萬(wàn)家，占國(guó)內(nèi)全部企業(yè)數(shù)的99%以上、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的50%、出口總量的60%和稅收的43%，主要分布在高科技和第三產(chǎn)業(yè)。他們的信息化現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，而且絕大部分信息化程度偏低，無(wú)法享受信息化對(duì)管理和銷售帶來(lái)的優(yōu)越性。以北京為例，目前只有50%左右的中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)了單機(jī)版的會(huì)計(jì)電算化，10%的中小企業(yè)實(shí)施了C/S架構(gòu)下的進(jìn)、銷、存管理，實(shí)施ERP和開(kāi)展電子商務(wù)的中小企業(yè)比例就更低。

國(guó)內(nèi)中小企業(yè)信息化的主要困難有三點(diǎn)：第一，缺乏專業(yè)的信息化知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，中小企業(yè)應(yīng)用信息化手段的基礎(chǔ)比較薄弱，在知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)方面都明顯不足；第二，缺乏資金，多數(shù)中小企業(yè)更愿意把有限的資金投入到市場(chǎng)或研發(fā)上，而目前信息化所需的硬件、軟件和服務(wù)成本較高，他們往往難以承受，信息化的風(fēng)險(xiǎn)較高；第三，缺乏專業(yè)的IT人員，保持高素質(zhì)的IT人員成本高昂，中小企業(yè)一般很難吸引并留住他們?？梢钥闯觯覈?guó)中小企業(yè)信息化起點(diǎn)很低，所以不能照搬大企業(yè)“高投入、長(zhǎng)周期”的信息化模式，也不能走國(guó)外企業(yè)“先建局域網(wǎng)，后上互聯(lián)網(wǎng)”的老路。鑒于ASP省時(shí)省力省錢的優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在ASP倒是建設(shè)國(guó)內(nèi)中小企業(yè)信息化的有效途徑。

從政府部門來(lái)說(shuō)，已經(jīng)認(rèn)識(shí)到ASP在推進(jìn)中小企業(yè)信息化進(jìn)程中的巨大作用，日前，“北京助飛企業(yè)E化ASP應(yīng)用一期示范工程”已經(jīng)啟動(dòng)。在“政府引導(dǎo)，市場(chǎng)推動(dòng)，企業(yè)主體，聯(lián)盟推廣，行業(yè)突破，區(qū)域展開(kāi)”的方針指引下，本次示范工程先從流通行業(yè)入手，結(jié)合現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)的發(fā)展，逐漸在旅游、分銷、零售、服務(wù)、高科技產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域形成各種標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)解決方案，以構(gòu)建中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)，打造ASP產(chǎn)業(yè)鏈。

從ASP廠商自身來(lái)說(shuō)，致力與中小企業(yè)信息化還必須揚(yáng)長(zhǎng)避短。首先，細(xì)分市場(chǎng)的選擇應(yīng)該以服務(wù)特定垂直市場(chǎng)為宜。根據(jù)目前我國(guó)軟件產(chǎn)品門類不多、品種單一的特點(diǎn)，除少數(shù)有實(shí)力的軟件廠商外，大多是為特定行業(yè)設(shè)計(jì)的軟件（如教育軟件、CAD軟件等）。如果專注于特定垂直行業(yè)或細(xì)分市場(chǎng)，那么你對(duì)該領(lǐng)域的精深知識(shí)和技能是別人無(wú)法替代的，因而能夠建立持續(xù)的客戶關(guān)系。其次，還必須借助外力，與有實(shí)力的廠商結(jié)盟，這關(guān)系到ASP能否迅速占據(jù)市場(chǎng)先機(jī)。與知名企業(yè)結(jié)盟能借助他們雄厚的資金、成熟的技術(shù)、龐大的客戶網(wǎng)絡(luò)和強(qiáng)大的品牌號(hào)召力，有利于吸引客戶、增強(qiáng)客戶的信任感。在這方面，我們期待聯(lián)想、中國(guó)電信等企業(yè)以及金融機(jī)構(gòu)更積極的響應(yīng)。

（本文作者來(lái)自于AMT研究院）