閱讀微軟的企業(yè)文化

近三十年來，微軟人懷著“普及電腦、普及網(wǎng)絡(luò)、開發(fā)軟件、改變世界、創(chuàng)造未來”的使命感，在發(fā)展世界軟件產(chǎn)業(yè)方面做出了有目共睹的社會(huì)貢獻(xiàn)，其企業(yè)文化的先進(jìn)性是不容質(zhì)疑的。

競爭使命

企業(yè)目標(biāo)是公司使命的具體化。微軟提出的企業(yè)目標(biāo)，可以分成兩類：第一類是比較性的競爭目標(biāo)，即想在“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代”和“數(shù)字化時(shí)代”，繼續(xù)保持它在“個(gè)人電腦時(shí)代”名列第一的地位；第二類是非比較性的、根據(jù)自己做出的結(jié)果就能判斷是否達(dá)成的目標(biāo)，即想開發(fā)出能夠“看、聽、學(xué)習(xí)”的電腦。微軟的這兩類目標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)都是很高的：在計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，要連續(xù)幾個(gè)時(shí)代名列第一，談何容易！微軟的這兩類目標(biāo)，又是緊密聯(lián)系、缺一不可的：如果只有第一類目標(biāo)而沒有第二類目標(biāo)，就有可能采取“阻止競爭對(duì)手進(jìn)步”的野蠻手法來達(dá)標(biāo)；如果只有第二類目標(biāo)而沒有第一類目標(biāo)，那么第二類目標(biāo)就有可能失去“高標(biāo)準(zhǔn)”的性質(zhì)，從而談不上什么改造世界、創(chuàng)造未來。微軟兩類高標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)并提，是它堅(jiān)持企業(yè)文化先進(jìn)性的一個(gè)標(biāo)志。

認(rèn)敗精神

微軟公司的企業(yè)精神，如果要求用一句話來概括，也許可以表述為：“思考創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)合作，認(rèn)敗求成，樂業(yè)獻(xiàn)身”。其中，最具特色的也許是“認(rèn)敗求成精神”。“認(rèn)敗”，這不僅和“阿Q精神”相比顯得針鋒相對(duì)，而且在“喜歡肯定自己是勝利者”的美國文化中，也算得上獨(dú)樹一幟；微軟人“始終認(rèn)為自己是失敗者”，是危機(jī)意識(shí)、競爭意識(shí)、謙虛謹(jǐn)慎意識(shí)、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求意識(shí)的一種集中表達(dá)，它可以和松下的“成功靠運(yùn)氣、失敗在自己”的名句相媲美。正因?yàn)橛辛诉@種“認(rèn)敗精神”，微軟對(duì)自己實(shí)際上的失敗才從不忌諱。

但如果要用更簡練的語言來概括微軟的企業(yè)精神，看來應(yīng)該是“團(tuán)隊(duì)思考”。微軟不僅是每個(gè)員工都在獨(dú)立思考，而且是通過電子郵件、數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)、“爭論求決”等等，使全體員工都在整體思考，團(tuán)隊(duì)思考精神彌漫了整個(gè)公司。團(tuán)隊(duì)思考精神，是微軟能夠創(chuàng)造未來的寶貴財(cái)富。

微軟公司的企業(yè)價(jià)值體系，大致上可以分成三組：

第一組是關(guān)于“利潤”、“金錢”、“財(cái)富”等的價(jià)值觀念。微軟追求利潤，認(rèn)為投資應(yīng)該有回報(bào)。蓋茨是利潤導(dǎo)向型人才，但是微軟并不強(qiáng)調(diào)利潤至上，而是強(qiáng)調(diào)公司的使命：讓個(gè)人電腦進(jìn)入每一個(gè)家庭，占據(jù)每一張書桌等等。蓋茨很有錢，但他既不是守財(cái)奴，也不是肆無忌憚放縱本能享樂的花花公子，甚至不打算把全部財(cái)產(chǎn)留給自己的子女，而是許諾把95％的財(cái)產(chǎn)捐贈(zèng)給慈善機(jī)構(gòu)和科研機(jī)構(gòu)。應(yīng)該說，微軟的企業(yè)文化屬于社會(huì)使命至上型。

第二組是關(guān)于“知識(shí)”、“信息”、“知識(shí)共享”、“信息流”等等的價(jià)值觀念。微軟所著重強(qiáng)調(diào)的，不是“知識(shí)”的價(jià)值，而是“知識(shí)共享”的價(jià)值。蓋茨認(rèn)為，保密的知識(shí)不是力量，共享的知識(shí)才是力量。在微軟內(nèi)部，一切知識(shí)無償共享。微軟所特別看重的，不是“信息”的價(jià)值，而是“信息流”的價(jià)值，宣稱信息流才是公司的生命線，無論是好消息還是壞消息，都應(yīng)該讓它盡快地流動(dòng)起來。

第三組是關(guān)于“就業(yè)”、“深造”、“創(chuàng)業(yè)”的價(jià)值觀念。1975年，為了創(chuàng)辦微軟公司，比爾·蓋茨終止了在赫赫有名的哈佛大學(xué)的學(xué)習(xí)深造。這里的價(jià)值取向是令人深思的：就業(yè)誠可貴，深造價(jià)更高，若為創(chuàng)業(yè)故，二者皆可拋！

微軟哲學(xué)

微軟公司的巨大成功，究竟是在什么哲學(xué)指導(dǎo)下取得的？下面的話回答了這個(gè)問題：第一，決策不能想當(dāng)然，要根據(jù)精確的數(shù)據(jù)，要集中知識(shí)型工人的智慧；第二，生產(chǎn)什么樣的軟件，不能由微軟人自己的喜好來決定，而要由市場或顧客的需要來決定；第三，微軟雖然是高科技企業(yè)，但仍然依靠客戶驅(qū)動(dòng)，每個(gè)微軟人都要著眼于為最終用戶服務(wù)，牢記最終用戶是自己的老板，自己成功的惟一原因是生產(chǎn)了最終用戶喜歡的產(chǎn)品；第四，微軟人雖然不認(rèn)為自己的能力是有限的，但并不主張大包大攬、什么都做，而是主張集中力量專攻某一個(gè)領(lǐng)域；第五，公司要發(fā)展，要做大，但應(yīng)該力求把大公司的優(yōu)越性和小公司的特有優(yōu)勢(shì)統(tǒng)一起來；第六，創(chuàng)新是質(zhì)變，是除舊布新，但也要靠漸進(jìn)式的積累。就這六點(diǎn)來看，微軟奉行的哲學(xué)究竟是唯物論還是唯心論，是辯證法還是形而上學(xué)，已經(jīng)是一目了然了。

《微軟文化》羅長海著清華大學(xué)出版社2004.8定價(jià)：35.00元