人人都有領(lǐng)導(dǎo)力

2003年6月，彩虹集團(tuán)公司經(jīng)過充分調(diào)研和廣泛征求各方面意見，提出了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)力文化這一構(gòu)想。經(jīng)過近一年的實(shí)踐，彩虹領(lǐng)導(dǎo)力文化已經(jīng)形成初步體系。彩虹領(lǐng)導(dǎo)力文化的一個(gè)顯著特點(diǎn)，就是提出了“人人都有領(lǐng)導(dǎo)力”這一基本觀點(diǎn)，這一觀點(diǎn)對(duì)企業(yè)的發(fā)展和員工隊(duì)伍素質(zhì)的提高發(fā)揮了積極的作用。

企業(yè)面臨的生存和發(fā)展問題

中國加入世貿(mào)后，企業(yè)競爭變?yōu)閲H化的市場(chǎng)競爭，企業(yè)的生存和發(fā)展危機(jī)凸顯。彩虹也面臨著嚴(yán)重的生存和發(fā)展問題，需要在以下方面作出努力：

一是如何建立企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。一方面，企業(yè)要建立質(zhì)量、成本、技術(shù)、服務(wù)的競爭優(yōu)勢(shì)。如果不能在這些方面取得優(yōu)勢(shì)，會(huì)導(dǎo)致虧損甚至破產(chǎn)。這些方面的競爭必須是全員的共同努力才能取勝。另一方面，企業(yè)要建立員工素質(zhì)的優(yōu)勢(shì)。在面臨著發(fā)展問題時(shí)，如何進(jìn)入新的競爭領(lǐng)域，如何尋找新的發(fā)展機(jī)遇，不僅僅取決于企業(yè)經(jīng)營決策層的作為，而且取決于員工的素質(zhì)、品格、能力的全面提升。每一個(gè)員工都應(yīng)該成為發(fā)現(xiàn)和解決問題、創(chuàng)新工作的主體。

二是如何建立適應(yīng)企業(yè)長期持續(xù)發(fā)展的體制機(jī)制。企業(yè)的發(fā)展必須有一支好的經(jīng)營管理隊(duì)伍、技術(shù)開發(fā)隊(duì)伍和技術(shù)工人隊(duì)伍，同時(shí)要解決好企業(yè)各層次人員的教育、成長、激勵(lì)、作用發(fā)揮等問題。建立這個(gè)機(jī)制的核心問題是要解決企業(yè)人才能留得住、進(jìn)得來、選得準(zhǔn)、用得上的問題。

三是人的自覺性、主動(dòng)性和創(chuàng)造精神的培養(yǎng)。當(dāng)前的企業(yè)競爭要求每個(gè)員工必須付出百分之百的努力，每一個(gè)人都要為企業(yè)的發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的聰明才智。要讓員工變“要我干”為“我要干”，必須使員工看到，他努力會(huì)有利益、會(huì)有激勵(lì)；要讓員工看到努力有目標(biāo)、有氛圍、有人關(guān)注，能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

四是管理思想的變化和企業(yè)文化的建設(shè)。在短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)產(chǎn)品可以生產(chǎn)許多年；在產(chǎn)品過剩和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一方面產(chǎn)品的更新?lián)Q代加快，另一方面企業(yè)進(jìn)入新產(chǎn)業(yè)、尋找新的發(fā)展機(jī)遇的緊迫性越來越突出，管理不再只是以命令和控制為目的，而應(yīng)該是以開發(fā)員工的智慧資源為目的。有專家指出，管理和企業(yè)文化的基本特征就是“平等、尊重、信任、合作、共享”。

人人都有領(lǐng)導(dǎo)力的理論梳理

對(duì)一個(gè)人來說，如何做人、如何做事將決定他的生存能力和生活質(zhì)量。對(duì)企業(yè)的員工來說，如何按照企業(yè)的要求做人和做事，不但決定著企業(yè)的生存發(fā)展，也決定了企業(yè)的員工自己的前途和利益。為了解決彩虹在企業(yè)競爭中的員工素質(zhì)問題，我們系統(tǒng)研究和分析了國內(nèi)外比較流行的領(lǐng)導(dǎo)力理論。我們發(fā)現(xiàn)，在這一領(lǐng)域，人們的認(rèn)識(shí)并不是完全一致的。我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力理論進(jìn)行了梳理，認(rèn)為應(yīng)該解決如下的問題：

為什么說人人都有領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是一種人際影響力。有人也把它說成是榜樣力。但它和操縱力不同，操縱力是權(quán)力影響力，是只強(qiáng)調(diào)一方的輸贏，即“我要你做什么”。影響力是雙贏，是做了對(duì)彼此都有好處。北京大學(xué)劉峰教授說，“現(xiàn)實(shí)生活中的每一個(gè)人都會(huì)影響別人，也要接受別人的影響。因此每一個(gè)人身上都具有影響力，每個(gè)人身上也都具有潛在的和現(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)力。”

美國管理學(xué)家彼得·杜拉克說：“管理自己是最難的事”。詹姆斯·庫澤斯和巴里·波斯納在《領(lǐng)導(dǎo)力》一書中也表達(dá)出同樣的意思，他們指出，領(lǐng)導(dǎo)是每個(gè)人的事，領(lǐng)導(dǎo)力是可以學(xué)會(huì)的，只有具備了領(lǐng)導(dǎo)力的人才能改變世界，有領(lǐng)導(dǎo)力的人首先要領(lǐng)導(dǎo)自己。

人人都有領(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)的體現(xiàn)。管理學(xué)家認(rèn)為，現(xiàn)在企業(yè)短缺的是領(lǐng)導(dǎo)力資源。一個(gè)人偶爾具有領(lǐng)導(dǎo)力或者一部分人具有領(lǐng)導(dǎo)力，對(duì)于企業(yè)來說遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。只有形成領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)，即一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人都具有領(lǐng)導(dǎo)力，才能完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。

領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)形成了，還必須通過必要的溝通、協(xié)作，使團(tuán)隊(duì)運(yùn)行保持最佳狀態(tài)，即一個(gè)團(tuán)隊(duì)具有對(duì)其他團(tuán)隊(duì)的影響力和榜樣力，這就是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。保持個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，就需要一個(gè)組織具有體制上的領(lǐng)導(dǎo)力，也就是韋爾奇所說的“打造領(lǐng)導(dǎo)力長椅”。

要實(shí)現(xiàn)人人都有領(lǐng)導(dǎo)力，就要實(shí)現(xiàn)管理者的觀念轉(zhuǎn)變和角色轉(zhuǎn)變。比爾·波拉特認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)力倡導(dǎo)的不是由上而下的集權(quán)，而是由下而上、上下平等的合作精神。

企業(yè)傳統(tǒng)管理重在事不在人，管理者比較多地充當(dāng)顧問的角色，較多地做技術(shù)性的工作，新型管理者應(yīng)該像體育教練一樣，讓運(yùn)動(dòng)員不斷突破自己已經(jīng)取得的成績，找出解決問題之道，去達(dá)到新的目標(biāo)。

人人都有領(lǐng)導(dǎo)力，需要企業(yè)做什么。企業(yè)需要在領(lǐng)導(dǎo)力的管理、激勵(lì)、開發(fā)方面建立制度、機(jī)制、計(jì)劃，這種計(jì)劃的目的在于培養(yǎng)企業(yè)各個(gè)層面的領(lǐng)導(dǎo)力。

企業(yè)文化應(yīng)該圍繞人人都有領(lǐng)導(dǎo)力這一理念進(jìn)行建設(shè)。

建設(shè)彩虹領(lǐng)導(dǎo)力文化體系

2000年，彩虹因?yàn)榍叭伟嘧映霈F(xiàn)經(jīng)濟(jì)問題，先后有數(shù)人觸犯法律，導(dǎo)致人心渙散，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營面臨困難。本屆班子提出“對(duì)國家負(fù)責(zé)，保證國有資產(chǎn)的保值增值；對(duì)員工負(fù)責(zé)，讓彩虹人的日子越過越好”，提出創(chuàng)建“百年彩虹”的思想。

這時(shí)，彩虹開始思考“我們離卓越企業(yè)有多遠(yuǎn)”，并就干部隊(duì)伍存在的問題下發(fā)了500份調(diào)查問卷進(jìn)行調(diào)查，在此基礎(chǔ)上召開了“創(chuàng)建卓越彩虹與彩虹領(lǐng)導(dǎo)力文化”研討會(huì)，提出了彩虹領(lǐng)導(dǎo)力文化。

領(lǐng)導(dǎo)力，對(duì)個(gè)人而言，是一種以自己的品格和言行影響他人、激勵(lì)自我、實(shí)現(xiàn)極限目標(biāo)的能力；對(duì)企業(yè)而言，是企業(yè)內(nèi)部所有員工個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力的合成，是企業(yè)賴以激發(fā)全員熱情和想象力，全力以赴、持之以恒去實(shí)現(xiàn)共同愿景的一種內(nèi)在動(dòng)力。

彩虹領(lǐng)導(dǎo)力文化的四個(gè)基本點(diǎn)。第一，人人都有領(lǐng)導(dǎo)力。這是對(duì)每個(gè)員工能力和作用的承認(rèn)，也是保證領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)正確方向的關(guān)鍵。第二，學(xué)習(xí)提升領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力不是天生的。員工的主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)參加培訓(xùn)、主動(dòng)在實(shí)踐中鍛煉、企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、形成學(xué)習(xí)和提高的氛圍，都是使員工具有領(lǐng)導(dǎo)力的重要方面。第三，不埋沒一個(gè)人才。對(duì)于任何一個(gè)組織來說，最理想的狀態(tài)是“人無遺賢，地?zé)o遺利”。彩虹人認(rèn)為，人人都是人才，關(guān)鍵在有沒有被發(fā)現(xiàn)。不埋沒一個(gè)人才是一種理想，也是一種宣言，更是一種努力的方向。第四，能位匹配。就是在合適的時(shí)間，把合適的人放在合適的位置，讓他的潛能得到充分發(fā)揮。

彩虹六條。這是使每個(gè)人發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的思想基礎(chǔ)。內(nèi)容包括：彩虹事業(yè)至上；恪守誠信；痛恨虛假，敢于負(fù)責(zé)；持續(xù)創(chuàng)新，勇于變革；溝通、協(xié)作；終身學(xué)習(xí)。六條包括了事業(yè)觀、人生觀、學(xué)習(xí)觀和方法論。

人人都有領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)施

第一，任務(wù)。發(fā)展個(gè)人品格和技能，普及企業(yè)價(jià)值觀和理念，在企業(yè)形成互相對(duì)話、因應(yīng)形勢(shì)進(jìn)行變革的氛圍。

第二，目標(biāo)。以提高領(lǐng)導(dǎo)者和潛在領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力為突破口，開發(fā)每個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，形成團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)，最終形成體制化的領(lǐng)導(dǎo)力，為創(chuàng)建卓越企業(yè)提供持久的動(dòng)力。

第三，實(shí)施階段。第一階段，解決經(jīng)理人、管理者和作業(yè)者(工人、技術(shù)人員)的觀念問題，對(duì)影響領(lǐng)導(dǎo)力形成的理念、觀念、工作機(jī)制和方法進(jìn)行清理；第二階段，建立健全領(lǐng)導(dǎo)力文化的有關(guān)機(jī)制和制度，著重在建立經(jīng)理人、管理者、技術(shù)人員、工人等各類人才的培養(yǎng)、選擇、任用、管理、監(jiān)督、考核、淘汰、教育、激勵(lì)機(jī)制；第三階段，持續(xù)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，定期進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估，提高企業(yè)員工的品格、技能和綜合素質(zhì)，營造鼓勵(lì)競爭、互相激發(fā)、正面影響的創(chuàng)新環(huán)境。

實(shí)踐人人都有領(lǐng)導(dǎo)力

實(shí)踐人人都有領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)系統(tǒng)工程，也是企業(yè)必須長期在實(shí)踐中堅(jiān)持的工作。

樹立人人都有領(lǐng)導(dǎo)力的榜樣，發(fā)揮榜樣效應(yīng)。

劉恩厚的故事：劉恩厚是彩管一廠的征地工，初中畢業(yè)，文化底子薄，他就從高中的課開始補(bǔ)起，讓兒子輔導(dǎo)他學(xué)習(xí)，他還自費(fèi)參加一些學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班。2000年，他利用業(yè)余時(shí)間，自購實(shí)驗(yàn)材料，研制成功低玻噴嘴擦拭器，解決了困擾生產(chǎn)十幾年的技術(shù)難題。彩管一廠據(jù)此推出員工創(chuàng)新成果命名制度，集團(tuán)公司獎(jiǎng)勵(lì)劉恩厚一臺(tái)背投電視。如今他已經(jīng)走上技術(shù)員的崗位，正在為班組的技術(shù)革新做出自己的努力。現(xiàn)在已經(jīng)有許衛(wèi)峰、李雪梅、韓蘭新等一批員工成果以自己的名字命名。

講求能位匹配，做到人盡其才。

李黨會(huì)的故事：李黨會(huì)1991年從清華大學(xué)畢業(yè)分配到彩虹，先后在不同單位干了好幾樣工作，都沒有發(fā)揮出他的才能。2000年，李黨會(huì)被公開招聘到原總廠技術(shù)處的科技情報(bào)室，負(fù)責(zé)編輯《總經(jīng)理參考》，其內(nèi)容基本是自己撰寫。每編寫一期《總經(jīng)理參考》，李黨會(huì)都要查閱幾萬甚至十幾萬字的各種中外文資料。他還為企業(yè)高層決策提供企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)分析報(bào)告，他所提交的企業(yè)產(chǎn)品不存在出口傾銷問題的報(bào)告為企業(yè)決策提供了重要依據(jù)。

強(qiáng)調(diào)真誠溝通，營造和諧氛圍。

網(wǎng)版公司的民主生活會(huì)：每季一次的民主生活會(huì)，本來就是為了敞開心扉，但大家顧及往日的情面，就會(huì)說一些言不由衷的奉承話。網(wǎng)版廠規(guī)定，民主生活會(huì)不能說彼此的優(yōu)點(diǎn)，只能說缺點(diǎn)，會(huì)風(fēng)為之一變。

生產(chǎn)部的領(lǐng)導(dǎo)走訪：每個(gè)月，部長會(huì)帶著各室主任到各室和員工座談，感謝大家對(duì)工作的支持，并請(qǐng)大家提出意見和建議。

集團(tuán)辦的深度會(huì)談：每周的深度會(huì)談會(huì)，不但談工作，也談生活、學(xué)習(xí)和員工對(duì)工作的意見，由于氣氛輕松，許多平時(shí)解不開的疙瘩都會(huì)在這時(shí)得到溝通和理解。

變換“官”念，強(qiáng)化非權(quán)力影響力。

到咸陽市街頭揀垃圾：彩虹有一支100多人的青年志愿者隊(duì)伍，經(jīng)常參加地方政府、街道、社區(qū)組織的社會(huì)公益活動(dòng)。組織最多的是去街道揀拾垃圾?？偨?jīng)理馬金泉經(jīng)常親自參加這一活動(dòng)。這—舉動(dòng)折射出這樣一種理念：一個(gè)人要贏得大家的擁戴，依靠的是非權(quán)力影響力。

干部學(xué)習(xí)放在業(yè)余時(shí)間：每一個(gè)干部都要參加公司組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，這些活動(dòng)一般為期都較長，時(shí)間安排都在晚上或者周末。

機(jī)會(huì)均等：按照公開、公平、公正的原則，從去年6月開始，彩虹開始制定經(jīng)理人選拔、作用、管理、考核、退出、競聘制度體系。

塑造文化，打造長久領(lǐng)導(dǎo)力。

彩虹的經(jīng)營理念是人類美好生活的創(chuàng)造者。企業(yè)精神是敬人敬業(yè)、追求卓越。以經(jīng)營理念為根，以企業(yè)精神為干，彩虹先后建立了安全文化、健康文化、員工形象文化、客戶文化、領(lǐng)導(dǎo)力文化。這些企業(yè)文化的分支構(gòu)成了彩虹企業(yè)文化樹，為員工統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)、統(tǒng)一目標(biāo)創(chuàng)造了環(huán)境。彩虹員工形象文化提出的“有文化、有修養(yǎng)、高素質(zhì)、高能力”，使員工成長有了更高的標(biāo)桿。

人人都有領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵在培養(yǎng)一種自覺。人人都有領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)文化中的一個(gè)重要觀點(diǎn)。它體現(xiàn)為“各種視為當(dāng)然的、下意識(shí)的信念、觀念和知覺”。要使員工的行為“下意識(shí)”、“想當(dāng)然”地選擇正確的言行，要靠長期的潛移默化，使“人人都有領(lǐng)導(dǎo)力”成為員工的一種自覺反應(yīng)，養(yǎng)成一個(gè)不斷提醒、糾正、講道理、明是非、樹榜樣、給激勵(lì)的過程，需要各方面的配合和努力。

人人都有領(lǐng)導(dǎo)力這個(gè)觀點(diǎn)，對(duì)中國企業(yè)來說，還是個(gè)全新的話題。我們認(rèn)為，任何一個(gè)理論，要在實(shí)踐中扎下根來，發(fā)展下去，必須要能切實(shí)解決實(shí)際問題。要解決實(shí)際問題，就必須得到員工的認(rèn)可。這是一個(gè)長期的工作，我們將繼續(xù)進(jìn)行思考和探索。