別輕易說(shuō)人笨

許永付

有位張先生，工作經(jīng)常失誤，常挨上司的訓(xùn)斥。上司與同事們都認(rèn)為他“腦子有毛病”。久之，他變得幾乎在同事們中抬不起頭來(lái)。他自卑，回避社會(huì)，擔(dān)心自己真的是“弱智”。由于心理負(fù)擔(dān)過(guò)重，他請(qǐng)求心理醫(yī)生咨詢幫助。智力測(cè)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)他智商為１０７分，屬正常水平，并非“弱智”。心理醫(yī)生分析，是他舉止猥瑣、邋遢、性格內(nèi)向、優(yōu)柔寡斷等特征給人以“笨”的錯(cuò)覺(jué)。久之，上司與同事認(rèn)為他笨的“標(biāo)定”形成一種心理效應(yīng)：別人與他自己都認(rèn)為他“笨”，從而他更加顯得“笨”起來(lái)。

這種“標(biāo)定效應(yīng)”，與教育心理學(xué)的“期望效應(yīng)”相似。在一個(gè)教學(xué)實(shí)驗(yàn)中，同一個(gè)教師教甲、乙兩班。雖然兩班學(xué)生的智力水平相同，但實(shí)驗(yàn)者卻故意告訴教師甲班學(xué)生聰明，乙班學(xué)生愚笨。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間教學(xué)后，結(jié)果發(fā)現(xiàn)甲班學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)居然真的比乙班高，似乎真的甲班學(xué)生聰明，乙班學(xué)生愚笨。這說(shuō)明：“期望效應(yīng)”與“標(biāo)定效應(yīng)”一樣。我們對(duì)被標(biāo)定的對(duì)象，會(huì)有相應(yīng)的期望、預(yù)設(shè)、干預(yù)、控制；而這些對(duì)象接受了這種長(zhǎng)期的有意無(wú)意的期望、預(yù)設(shè)、干預(yù)與控制的影響，會(huì)有意無(wú)意地采取相應(yīng)的行為。

所以，我們?cè)谌粘Ｉ钪幸?jǐn)防不良的“標(biāo)定效應(yīng)”對(duì)人們的影響。我們不應(yīng)當(dāng)使我們的心理生活誤入標(biāo)定效應(yīng)造成的“怪圈”，落入一種本不應(yīng)該有的困境。尤其是在心理咨詢成為一大熱點(diǎn)的今天，一些并不成熟的心理咨詢工作者又偏偏喜歡給人貼標(biāo)簽：說(shuō)這人是“焦慮癥患者”，說(shuō)那人有“智力障礙”，說(shuō)她是“易性癖”……而一些求詢者弄不清自己的心理困擾卻又需要“討個(gè)說(shuō)法”。因而可能被誤導(dǎo)。我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，給心理求助者“貼標(biāo)簽”的做法是一種簡(jiǎn)單化的做法，尤其應(yīng)當(dāng)避免輕率“貼標(biāo)簽”給予當(dāng)事人帶來(lái)的不良影響。