２００３年居民生活質(zhì)量報告

袁　岳　曾慧超

2003年10月，零點公司從宏觀和微觀兩個維度在全國范圍內(nèi)對城鎮(zhèn)居民及農(nóng)村居民的生 活質(zhì)量進(jìn)行了測評。本次調(diào)查在全國7個大中城市、7個小城鎮(zhèn)及8個農(nóng)村地區(qū)進(jìn)行，最終獲 得3968個有效樣本。

中國居民生活質(zhì)量總體評價

1.近七成居民對總體生活表示滿意，滿意度較上年略有下降

調(diào)查結(jié)果顯示，近七成的中國居民對于目前個人生活感到滿意。如果用5級量表的賦值 方法求取結(jié)果，即5分表示“非常滿意”，依次遞減，1分表示“非常不滿意”，排除回答“ 說不清”及“拒答”等不確定指標(biāo)后求取均值，則目前中國居民的總體生活滿意度得分為3. 43分，處于“一般”和“比較滿意”的中間水平。與2002年相比，目前對生活持高滿意度的 居民比例（68.2％）略低于上年（70.8％），滿意度水平較上年（3.49分）也略有下降。

如果使用粗略估算法，將對于目前生活狀況表示“非常滿意”和“比較滿意”的群體歸 為高滿意度群體，將“不太滿意”和“非常不滿意”的群體歸為低滿意度群體（報告其他部 分使用的粗略估算法均采用類似的歸并方法），則當(dāng)前中國居民中高滿意度與低滿意度群體 分別為68.2％和25.2％。城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民的總體生活滿意度存在較大差異，前者滿意度 要低于后者，城鎮(zhèn)居民中的高滿意度群體與低滿意度群體分別為64.2％和28.9％，滿意度水 平為3.34分；農(nóng)村居民中的高滿意度群體與低滿意度群體分別為70.7％和22.1％，滿意度水 平為3.48分。與上年相比，城鎮(zhèn)居民的總體生活滿意度水平較上年略有下降（3.38分→3.34 分），但此變動水平在誤差范圍之內(nèi)；而農(nóng)村居民的總體生活滿意度水平較上年有較為明顯 的下降（3.56分→3.48分）。

2.與2002年相同，居民對未來生活抱以高期待

中國居民對于未來5年的個人生活水平表現(xiàn)出較高期待，76.4％的居民預(yù)期未來生活“ 會變得很好”或“會變得比較好”。如果使用5級量表衡量，以5分表示“會變得很好”，依 次遞減，以1分表示“會變得很差”，排除回答“說不清”及“拒答”等不確定因素后求取 均值，則現(xiàn)階段中國居民對未來生活的樂觀度分值為3.82分，處在“與現(xiàn)在相比變化不大” 和“會變得比較好”之間偏向于“會變得比較好”的水平，這一結(jié)果與2002年中國居民對未 來生活預(yù)期樂觀度水平基本持平（3.80分）。若用粗略估算法進(jìn)行歸并，目前生活樂觀預(yù)期 者（76.4％）明顯多于悲觀預(yù)期者（4.7％），且樂觀預(yù)期者較2002年（72.7％）略有增加 ，悲觀預(yù)期者較2002年（5.5％）略有減少。

3.平靜滿足依然是居民的主流心情

現(xiàn)在，每10個中國人里，大約有4～5個人感到平靜滿足，1個人感到愉快浪漫，1個人平 淡冷漠，有2個人會感到無聊發(fā)愁或焦急緊張，還有1人對自己目前的心情表示不清?？梢?， 平靜滿足（45.1％）依然是中國居民的主流心情。如果將所有的情緒大致劃分為積極的（包 括平靜滿足或愉快浪漫）、中立的（包括平淡冷漠或說不清）和消極的（包括無聊發(fā)愁或焦 急緊張）三種，那么這三者間的比例約為6∶2∶2。與2002年相比，持積極情緒的居民比例 有明顯增長（49.9％→57.2％），持消極情緒的居民比例則略有降低（21.3％→18.4％）。

4.個人經(jīng)濟(jì)狀況滿意度最能影響居民總體生活感受

通過相關(guān)分析得出的各分項指標(biāo)與總體生活滿意度之間的相關(guān)系數(shù),代表了人們在各分 項指標(biāo)方面的滿意度對其總體生活滿意度的影響程度。調(diào)查結(jié)果顯示，“個人經(jīng)濟(jì)狀況滿意 度”成為影響2003年居民總體生活感受最為重要的指標(biāo)，且其影響程度明顯高于居于第二位 的“個人職業(yè)滿意度”指標(biāo)。2003年新增的微觀環(huán)境指標(biāo)“個人業(yè)余生活滿意度”位居第三 ，其影響程度接近于“個人職業(yè)滿意度”。此外，“物價變動的承受能力”、“消費信心度 ”、“社會保障滿意度”和新增微觀指標(biāo)“身體健康狀況”對于總體生活滿意度的影響也處 在相對比較重要的位置。相比之下，多項宏觀環(huán)境指標(biāo)對居民的總體生活感受產(chǎn)生的影響較 低，其中以“政府管理信心度”為最低，比較靠后還有“科技發(fā)展獲益預(yù)期”和“深化改革 獲益預(yù)期”。從總體趨勢上來看，2003年影響居民總體生活滿意度的主要指標(biāo)多為微觀環(huán)境 指標(biāo)，這一結(jié)果與2002年相同。而“社會治安安全感”和“社會保障滿意度”兩項指標(biāo)對20 03年居民的整體生活感受產(chǎn)生的影響明顯減弱。

5.下崗就業(yè)連續(xù)3年成為市民關(guān)注的第一社會焦點

比較零點調(diào)查連續(xù)5年進(jìn)行的城市居民社會關(guān)注焦點的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，下崗就業(yè)已連續(xù)3 年成為市民最為關(guān)注的社會問題。自2001年“下崗”一詞走入歷史以來，就業(yè)矛盾不斷加劇 ，不同群體的市民站在或正面或負(fù)面的不同角度對就業(yè)問題給予著極高的關(guān)注度，2003年市 民對此問題的關(guān)注率（52.9％）仍居高不下，與2002年的高關(guān)注率（53.5％）基本持平，但 2003年市民的職業(yè)滿意度水平（3.39分）仍處于低位，并成為下拉其整體生活質(zhì)量感受的重 要因素（參見表1）。

結(jié)論與建議

2003年影響中國居民生活質(zhì)量的19項宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境指標(biāo)的評價得分均在“一般” 水平之上（大于3分），雖然相比于上年，多數(shù)微觀環(huán)境指標(biāo)的評價得分上升，但大多數(shù)宏 觀環(huán)境分項指標(biāo)的滿意度普遍高于微觀環(huán)境指標(biāo)的總體趨勢未變。而從各項指標(biāo)對于居民總 體生活滿意度產(chǎn)生的影響來講，居民的總體生活感受會更多的受其對微觀環(huán)境指標(biāo)滿意度的 影響。比較各項指標(biāo)的影響力及所獲評價可以發(fā)現(xiàn)，對居民的總體生活滿意度產(chǎn)生重要影響 的多項微觀環(huán)境指標(biāo)，其實際的滿意度普遍較低，相反,滿意度較高的指標(biāo)是那些相對而言 重要性較低的宏觀環(huán)境指標(biāo)。這表明,中國居民對當(dāng)前國家的宏觀環(huán)境表示樂觀，而對于自 己的各種微觀處境則相對不滿，并在較深層次上影響到居民的總體生活滿意狀況。

總體來看，目前制約中國居民總體生活滿意度升高的最主要的負(fù)面因素是個人經(jīng)濟(jì)狀況 滿意度偏低，另外職業(yè)滿意度不高、業(yè)余生活滿意度較低、消費信心度不強(qiáng)、社會保障滿意 度較低及物價變動承受能力不高也對居民的整體生活感受有較強(qiáng)的負(fù)面影響。這些方面能否 得到切實有效的改善將成為提升居民總體生活滿意度的重要突破口。而在城鎮(zhèn)與農(nóng)村，解決 這些問題的優(yōu)先順序及實施力度要根據(jù)實際情況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，城鎮(zhèn)中最為突出的改進(jìn)點是 改善居民的個人經(jīng)濟(jì)狀況滿意度，其他亟待解決的問題依次是提高居民的業(yè)余生活滿意度、 消費信心度、職業(yè)滿意度、物價變動承受能力和社會保障滿意度；而在農(nóng)村，突出問題的解 決次序是提高居民的個人經(jīng)濟(jì)狀況滿意度、職業(yè)滿意度、業(yè)余生活滿意度、社會保障滿意度 、消費信心度及物價變動承受能力。而居民總體生活滿意度的主要支撐點源自于其對目前人 際關(guān)系、自身健康狀況以及生活便利性的較高滿意度。