吉米.周
提起可樂,我們都會(huì)想起可口可樂、百事可樂,但是大洋彼岸的美國人,將會(huì)從2004年6月開始,喝上我們這個(gè)世界第一飲食大國的可樂——非??蓸贰_@次非??蓸贩垂ッ乐薮箨?,意義非常重要(對(duì)于娃哈哈集團(tuán)來說,這1.42萬箱的非??蓸蜂N售額只能算是九牛一毛),標(biāo)志著中國品牌的另一次升華,雖勝敗未知,但卻是一個(gè)非常重要的里程碑。在美國,十大暢銷汽水之中,可口可樂和百事可樂家族共占有八位,其他的兩位由英國的玉泉集團(tuán)包辦。而在中國大陸的城市當(dāng)中,可口可樂的市場占有率也比娃哈哈高。在這種背景下,娃哈哈應(yīng)該采取什么樣的策略呢?
清兵入關(guān),二百萬滿人,橫掃中原,自順治到宣統(tǒng)年,滿人繼承了明朝的江山。滿清自入關(guān)至亡國,統(tǒng)治中國二百余年,此與其能收攬漢人有莫大關(guān)系?;实圻x用軍機(jī)大臣時(shí),表面上并無歧視漢人,軍機(jī)處中也分為“滿屋”及“漢屋”,這樣容許漢人入軍機(jī)處作決策,實(shí)可收籠絡(luò)漢人之效,裨益于統(tǒng)治者。實(shí)際上重要的事情卻交由滿族大臣處理,從而鞏固部族統(tǒng)治,達(dá)至滿漢一家,對(duì)清室的統(tǒng)治起了積極的作用,皇權(quán)亦得以強(qiáng)化。
而蒙古人就做不到這點(diǎn),元世祖建立帝國后成為蒙古汗國惟一的宗主,建都北京,北京成為遠(yuǎn)至多瑙河和幼發(fā)拉底河的世界之都,元朝廷把境內(nèi)的子民分為四等:第一當(dāng)然是蒙古人,第二是色目人(歐洲、中亞人),第三是漢人(中國北方人),第四是南人(中國南方人)。在中國的土地上,中國人的地位反而最低。
蒙國人還根據(jù)所從事的職業(yè)把人分為十個(gè)等級(jí):一:官、二:吏、三:僧、四:道、五:醫(yī)、六:工、七:匠、八:娼、九:儒、十:丐。儒者的地位比娼妓還低。結(jié)果,元朝很短命。
大型企業(yè)的本土化,是其成功的一個(gè)重要因素。施振榮的Acer是華人創(chuàng)造的最有國際化色彩的電腦品牌,“宏系”(主要包括李耀領(lǐng)導(dǎo)的明基,林憲銘領(lǐng)導(dǎo)的緯創(chuàng),王振堂領(lǐng)導(dǎo)的宏電腦)則是華人世界最大的科技集團(tuán)。他的本土化策略非常值得我們的企業(yè)學(xué)習(xí)。首先,當(dāng)Acer進(jìn)入市場時(shí),一是要先在臺(tái)灣也就是Acer熟悉的本土市場發(fā)展,同時(shí)鍛煉人才和管理系統(tǒng);二是進(jìn)入新的海外市場時(shí),一步步推進(jìn)本土化。Acer的筆記本電腦在歐洲做得比較好,現(xiàn)在它99%的員工都用當(dāng)?shù)厝?。?dāng)然,他們有著一個(gè)過程。就是先建聯(lián)絡(luò)辦公室,再做寄存式的分銷,再建地區(qū)總部,先是由自己的人控制,再交給本地人;三是要定期審計(jì),直到下面的公司建立起一個(gè)好的信用系統(tǒng);四是在業(yè)務(wù)擴(kuò)展前,就要去建立管理方面的“基礎(chǔ)設(shè)施”。
企業(yè)在進(jìn)入一個(gè)新的市場時(shí),原有的管理人員就得發(fā)生變化、調(diào)整。再也不能沿用以前的管理團(tuán)隊(duì),因?yàn)槊绹撕鹊目蓸繁戎袊撕鹊牟瓒家唷R粋€(gè)喝豆?jié){長大的中國人很難了解可樂之國的文化。娃哈哈的反攻美國最主要的是本土化,而不能再沿用在祖國的那一套。娃哈哈的網(wǎng)站上說的“獨(dú)特的民族特色,已成為中國老百姓幸福生活的象征”不可以用在美國人的身上,我們期待非常可樂的成功,因?yàn)檫@次的象征意義比實(shí)際結(jié)果來得重要。如果我們連可樂都能夠打入美國市場,那對(duì)我們以后想國際化、走出去的企業(yè)來說,是一個(gè)很重要的里程碑。
祝福娃哈哈!