亞信與Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的下一個十年

在亞信公司十周年慶典上，隨著描述亞信發(fā)展歷程的短片的進程，田溯寧、丁健和張醒生依次演講。田溯寧談到了亞信一直堅持的理想，丁健總結了十年的艱辛與成就，而張醒生，作為新任CEO，則更多描繪了亞信與Internet的下一個十年。

跨越“全方案”

“電信業(yè)務是亞信的發(fā)展主線。優(yōu)秀的企業(yè)要成為某一個行業(yè)的強大玩家，也要有跨行業(yè)的能力，但是跨行業(yè)也要和現(xiàn)有的行業(yè)有連接。亞信不論怎么跳，也不會跳出我們的核心競爭力?！?張醒生以“萬變不離其宗”表明了亞信不會退出電信領域的決心，但“亞信在電信領域的大型軟件研發(fā)能力、成熟的項目管理能力、規(guī)范的企業(yè)運作能力、健康的企業(yè)財務狀況和良好的客戶關系資源等積累和優(yōu)勢，也為亞信進入其它垂直服務領域，提供了一個比較堅實的基礎?！?/p>

收購太平洋軟件是亞信努力成為“跨行業(yè)的軟件解決方案供應商”的標志性事件。在十周年慶典的相同地點，張醒生宣布，亞信收購太平洋軟件（中國）有限公司的核心HRM（人力資源管理系統(tǒng)）和BI（商務智能）業(yè)務資產，將以太平洋軟件的HRMBI事業(yè)部為基礎，組建企業(yè)信息方案事業(yè)部。

“‘以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化’這兩句話我們研究的很透徹?！?張醒生稱這兩句話給了亞信很大的啟發(fā)。亞信在國內電信行業(yè)信息化方面是走得最早的，“這是亞信當年抓住的機會”，信息化在行業(yè)的擴散過程中，以信息技術擴散到其它行業(yè)中，在某些行業(yè)中由于嚴重的進入障礙以及相對滯后的起步，在信息化方面比電信行業(yè)要落后很多，“亞信恰好像是掉進清水中的墨水，可以很快的擴散開來。” 張醒生說。

亞信的這滴墨水早在10年前田溯寧、丁健帶著做Internet的夢想創(chuàng)業(yè)的時候就已經(jīng)滴在當時沒有Internet的中國電信市場。從歷史上看，亞信是以互聯(lián)網(wǎng)為契機、以軟件和IT服務為核心進入到原本比較傳統(tǒng)和相對自成體系的電信行業(yè)的。亞信剛剛成立的時候，想做的是互聯(lián)網(wǎng)內容提供商，當時的目標是希望能夠建一個網(wǎng)站，把美國的資源共享給中國，身在美國的田溯寧和丁健的Internet理念獲得了國際資本市場的認可。但是當他們要提供信息的時候，發(fā)現(xiàn)中國沒有Internet，沒有辦法對中國共享美國的資源，亞信開始反思自己的ICP定位，回國之后他們建立了中國第一個Internet。借此亞信轉變成為一個Internet建造師、系統(tǒng)集成商。伴隨著中國互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的發(fā)展，其實從1999年甚至更早開始，亞信的業(yè)務層次，就已經(jīng)從網(wǎng)絡集成延伸到電信級軟件產品和軟件服務，亞信的業(yè)務領域也從互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)通信拓展到移動通信和依稀可見走向融合的全電信。

如果說，亞信的前幾年主要是以“中國互聯(lián)網(wǎng)建筑師”的歷史性角色承建了中國各大國家級骨干網(wǎng)工程的話，那么最近三年來，隨著電信網(wǎng)絡基礎設施的“硬”投資建設取得階段性成效，隨著電信業(yè)務發(fā)展與運營競爭加劇，以新一代電信管理軟件為基礎的運營支持系統(tǒng)、客戶關系系統(tǒng)、資源計劃系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)等“軟”投資建設，已經(jīng)成為運營商改善服務、加強營銷、提高效益、降低成本的有效工具，成為運營商實現(xiàn)深層次市場開發(fā)和業(yè)務快速創(chuàng)新、快速實施的關鍵利器，與此相同步和匹配，亞信也實現(xiàn)了向電信軟件和服務的轉型和擴展，成為以軟件為核心的服務于世界級運營商的“護航艦”。

2002年通過收購廣州邦訊，亞信將自身的資金技術實力與邦訊對營賬系統(tǒng)和用戶需求的了解結合起來，從而順利完成了由數(shù)據(jù)到移動再到全電信的戰(zhàn)略部署。這次收購使得亞信完成了由IP到全電信的業(yè)務布局，從系統(tǒng)集成商一舉成為電信的全方案提供者，形成全新的“T形架構”，用丁健的話說就是：“通信技術事業(yè)部就是T型上的橫杠，它將跨行業(yè)橫向發(fā)展，從而構成一個完整的全電信解決方案提供者，而運營支撐系統(tǒng)(OSS)要在電信行業(yè)做深，就是T字上的一豎”。張醒生認為“這一跳是非常成功的”。

收購太平洋軟件公司的HRM和BI部門亞信看到的不僅僅是HRM和BI，憑借亞信對于電信運營商業(yè)務流程的熟悉，亞信完全可以為運營商提供HRM和BI之外的更多服務，甚至是業(yè)務流程設計。而這部分的經(jīng)驗也可以復制到同樣的大型企業(yè)之中，這就是現(xiàn)在亞信的全客戶方案。張醒生說，“亞信會圍繞著我們對軟件的理解，對于中國客戶和國外技術的理解，加上我們十年磨一劍磨出來的融合能力，形成一個全方案，甚至包括業(yè)務設計和咨詢這么一個全套服務的解決方案。在此基礎上，亞信可以建立不同的大廈，這取決于未來行業(yè)的發(fā)展特征。只要有買主，我們隨時能夠為他建立新的大廈?！?/p>

為什么是“融合”

“短信的成功，恰恰證明了互聯(lián)網(wǎng)，或者預示著互聯(lián)網(wǎng)這個產業(yè)的大爆炸其實距離我們不遠了?！?已經(jīng)退出亞信管理層，就任董事長的丁健在一次行業(yè)論壇上這樣說，“短信的成功不外乎兩個方面：一是它解決了互聯(lián)網(wǎng)長期沒有解決的收費問題；第二，運營商和內容網(wǎng)站的融合。這兩種機制產生了今天短信的爆炸。那么大家設想一下，寬帶、無線、視頻、圖象、語音、文字，這樣幾塊，每一塊本身都是巨大的產業(yè)，放在一起，如果整合好的話，這樣的大爆炸會是什么？以融合為核心，將是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個必然趨勢?！?/p>

“電信的發(fā)展和相關產業(yè)格局的變化比我們目前看到的和預想的要更加迅猛、更加深刻，除了電信和IT在技術和產業(yè)層面的融合外，電信業(yè)和媒體業(yè)的融合，電信業(yè)和娛樂業(yè)的融合，電信業(yè)和其它新興服務業(yè)的融合，都使人們統(tǒng)稱的電信增值業(yè)務具備不可估量的發(fā)展空間、創(chuàng)新空間?！睆埿焉f。

按照亞信的理解，這樣的新電信將成為媒體、娛樂等關聯(lián)產業(yè)的基礎平臺，這樣的新電信將成為未來一切商業(yè)的門戶和通道。伴隨著產業(yè)的融合和電信新業(yè)務、新模式的發(fā)展，亞信以電信級核心軟件和專業(yè)服務方式對這些新領域、新業(yè)務的支撐和管理也必將得到迅速的發(fā)展。

盡管亞信并不一定提供業(yè)務本身的前臺。換言之，亞信自己并不做媒體，不做娛樂，就像不做電信運營一樣，但亞信將因電信業(yè)和相關產業(yè)的融合而實現(xiàn)自身業(yè)務領域的擴充和突破。如果說，目前互聯(lián)網(wǎng)和新電信的一半已經(jīng)是軟件，那么未來的新媒體、新娛樂的一半以上也會是軟件和基于軟件的支撐服務?？梢哉f，軟件和信息技術解構以及重建電信關聯(lián)類產業(yè)的時代已經(jīng)到來。

“我來亞信的一個改變就是把亞信的組織結構稍微調整了一下，過去以團隊的方案和技術為中心的結構，調整為以客戶為中心的結構?！皬埿焉@次所做的組織結構的調整，實際上迎合了這種電信和IT融合的變化。他把亞信原先的以軟件方案和服務為中心的事業(yè)部方式，改組成以客戶以市場為中心的組織結構，這樣每個行業(yè)客戶周圍都有一群為他量身定制的專業(yè)人員，可以繼續(xù)對原先的客戶進行維護?；A性的軟件研發(fā)和服務，集中起來，變成亞信的核心研發(fā)和服務團隊，由于軟件的可復制性特征，一旦有新的行業(yè)需要進入，亞信的這部分團隊立刻可以進入。

健康肌體

如果不是十周年慶典，你可能很難在一個場合同時見到亞信最早的創(chuàng)始團隊。而事實上，以張醒生接任CEO，丁健就任董事長為標志，今天的亞信在公司戰(zhàn)略發(fā)展和治理結構上，完全兌現(xiàn)了完善公司治理、徹底實行專業(yè)化管理的承諾，公司的所有創(chuàng)始人，田溯寧、丁健、趙耀、劉亞東、張云飛、郭鳳英都徹底退出了公司的管理層，實現(xiàn)了所有者和經(jīng)營者的徹底剝離。在這一點上，亞信走在了許多企業(yè)的前頭。

同時，繼UT斯達康創(chuàng)始人、CEO吳鷹加盟董事會之后，在亞信十周年慶典之前，中國著名經(jīng)濟管理學家、北大光華管理學院副院長張維迎教授也出任公司獨立董事。這使亞信在國際資本市場、在中國信息產業(yè)發(fā)展而且在公司戰(zhàn)略治理方面都具備了資深人士。既有曾經(jīng)長時間在國外留學和工作的海歸，又有長期服務于在華跨國公司的高級職業(yè)經(jīng)理，既保留了亞信近年來擔當核心角色的企業(yè)高管，更提拔了一直服務于亞信、從基層逐步提拔上來的本土新人。至此，亞信最新的董事會由國際投資機構、著名企業(yè)家、資深財務專家、著名經(jīng)濟學者、創(chuàng)業(yè)人士和其他獨立董事組成，涵蓋面如此之廣，在國內的同類企業(yè)中是不多見的。從而張醒生有底氣地坦言：“亞信的發(fā)展道路是：做外國公司想做而不能做或不可做、中國公司想做而暫時沒能力做的事情。”

可以說，亞信的成功很大程度上也得益于中國的人才、市場、機遇與西方的科技、管理、資本的融合以及這種融合之上的創(chuàng)新。在公司治理方面的舉重若輕、平滑過渡正是亞信所特有的融合能力和創(chuàng)新能力的最佳體現(xiàn)。解決了公司治理這個根本問題的亞信，也同時獲得了企業(yè)持續(xù)發(fā)展所必需的健康肌體。