居民消費十大趨勢

董月鮮

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和居民收入水平的不斷提高，我國居民的消費不斷升級換代，消費熱點不斷涌現(xiàn)。未來居民消費結(jié)構(gòu)變化的總體趨勢是：居民消費結(jié)構(gòu)將發(fā)生根本性的變化，即從物質(zhì)消費為主轉(zhuǎn)變?yōu)榉俏镔|(zhì)消費為主；生存資料消費比重將進(jìn)一步降低，享受和發(fā)展資料消費比重上升；消費結(jié)構(gòu)的變化越來越體現(xiàn)生活質(zhì)量階段的特征，各種高檔消費品，如住房、汽車的有效需求上升，對服務(wù)消費的需求和質(zhì)量要求意識大大提高等。

住房仍然是消費結(jié)構(gòu)升級的重點

住房與轎車是富裕階段日益升溫的消費品。然而，由于住房消費比轎車消費的價值量大，消費者實現(xiàn)對住房，特別是高檔住房的消費，一般需要較長的積累期。因此相對轎車而言，住房普及率的提高較慢。從國際經(jīng)驗看，小康階段初期，住房消費將保持較長時期的增長。

依據(jù)商品的屬性和價位，可以把房地產(chǎn)市場劃分為高、中、低三個層次。依據(jù)市場的消費者構(gòu)成，又可以把房地產(chǎn)客戶群體劃分為富豪、中產(chǎn)和平民這三個階層。即高檔樓盤對應(yīng)富豪階層、中檔樓盤對應(yīng)中產(chǎn)階層、低檔樓盤對應(yīng)平民階層。

從購買力來看，高收入階層的購買力最強(qiáng)，收入最高，從動態(tài)的生活富裕標(biāo)準(zhǔn)看，一部分高收入家庭將擁有多套住房，但高收入階層在總?cè)丝谥械谋壤钌佟?/p>

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和收入的快速提高，城市中的中產(chǎn)階層將呈幾何級數(shù)增長，成為不可忽視的社會主流消費群體。他們有穩(wěn)定的高收入和高儲蓄，是購買力非常強(qiáng)的群體。擁有一定的固定資產(chǎn)是中產(chǎn)階層的標(biāo)志之一。中產(chǎn)階層的還貸能力和信用等級備受貸款銀行青睞，為一些雖沒有多少積蓄，但對自己的知識水平與工作實力有絕對信心，又敢于超前消費的中產(chǎn)階級購房提供了便利。強(qiáng)烈的購買欲再加上一定的購買力，使中檔樓盤的有效需求不斷增強(qiáng)。

未來一段時間，中低收入家庭改善住房條件的需求隨著購買力的提高也會不斷增長；隨著城市化進(jìn)程的加快，新增城鎮(zhèn)人口同樣需要一個安居場所，可見，平民階層對住房的需求也是巨大的。

應(yīng)該說，房地產(chǎn)業(yè)投資和產(chǎn)品的主體結(jié)構(gòu)是由它的主體功能決定的。從目前的情況來看，房地產(chǎn)業(yè)存在的普遍問題是商品房中的高檔品種嚴(yán)重供大于求，而中低檔商品房供應(yīng)不足的缺口較大，因此，未來5年內(nèi)，中、低檔住房將成為住房業(yè)發(fā)展的方向。

汽車消費增長空間較大

隨著汽車價格的下降，降低了消費者購買汽車的收入標(biāo)準(zhǔn)。同時，國家不斷出臺的鼓勵轎車進(jìn)入家庭的利好政策，又使得消費者對購車的支付提高。

2002年轎車行業(yè)的高速增長很大程度上是由私人購車?yán)瓌拥?。?jù)統(tǒng)計，去年私人購車在整個轎車銷售中所占比重已接近60％，而在一些大城市，這一比例甚至高達(dá)80～90％以上。從整個轎車市場來看，私人購車已經(jīng)取代集團(tuán)購車成為拉動轎車市場增長的主導(dǎo)力量。汽車私人消費的活躍，是居民消費水平和生活質(zhì)量顯著提高，促使消費檔次升級換代的突出標(biāo)志之一。私人購車正日益成為轎車總需求的主要部分，主要影響有三個方面：

第一，將帶來需求的穩(wěn)定增長。

國家計委經(jīng)濟(jì)研究所與北京新華在線聯(lián)合發(fā)布《中國行業(yè)景氣分析報告》指出，我國汽車業(yè)已跨入持續(xù)高增長期，并將在未來3～4年里釋放出500萬輛以上的消費潛能。僅這一項因素就能使汽車消費在未來3～4年內(nèi)保持20～30％的增長率。其次，我國汽車需求的多層次性及規(guī)?；瘺Q定了汽車消費高增長具有長期穩(wěn)定性。據(jù)估計，北京、上海、天津等高收入地區(qū)僅前期積累的購買力即達(dá)150～200萬輛；而家庭汽車消費第二梯隊的規(guī)模更為龐大。

第二，導(dǎo)致汽車需求的多樣化、個性化。

多樣化、個性化需求是未來汽車消費的潮流。今后在車市盛行的產(chǎn)品將不再以品牌、車型、價格或是排量區(qū)分，而是以功能來區(qū)分。是婦女車、高齡車、福利車、娛樂車、經(jīng)理車、休閑車、新生代車，還是極具魅力的懷古車等，將成為人們選購汽車的主要甄別項目。

第三，要求企業(yè)不僅提供真正性價比高的轎車產(chǎn)品，而且要保證售后服務(wù)，既要讓消費者滿意，還要讓消費者放心。

從去年開始，國內(nèi)所有主流轎車企業(yè)，都不再滿足于傳統(tǒng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，都不約而同地加快新車的推出，導(dǎo)致市場新車如同“趕集”，一年內(nèi)新車型推出的總數(shù)甚至超過了汽車市場發(fā)達(dá)的國家。同時消費者需求變化拉動企業(yè)盡力做好銷售和售后服務(wù)。

隨著國內(nèi)轎車市場的發(fā)展，消費者更加重視轎車的整體價值，這就使得轎車品牌具有了真正的消費意義。

教育消費成為經(jīng)常性的長期的消費熱點

根據(jù)新增長理論，經(jīng)濟(jì)長期增長的關(guān)鍵因素是人力資本增長。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨將教育視為人力資本投資的主要方式，認(rèn)為國民經(jīng)濟(jì)增長部分中有33％是教育所起的作用。因此，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，接受高等教育是一種有很高收益的投資行為，個人交教育學(xué)費、承擔(dān)一部分高等教育成本是合理的。

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會生產(chǎn)力的發(fā)展，知識更新的速度越來越快，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求人們不斷提高自身的文化素質(zhì)，人們對知識需求日益增強(qiáng)，居民越來越重視教育的投入，不斷提高個人文化素質(zhì)，除了對子女的教育消費支出不斷增長以外，成人的教育費用也不斷提高。教育消費將成為人們消費中經(jīng)常性的較長期的熱點，這是發(fā)展的必然趨勢。未來居民儲蓄將更多地用于教育消費。這不但可以滿足人民群眾日益增長的教育消費需求，而且促進(jìn)與教育相關(guān)的行業(yè)發(fā)展，還進(jìn)一步帶動圖書出版業(yè)，計算機(jī)教學(xué)軟件業(yè)、信息服務(wù)業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，使教育產(chǎn)業(yè)成為擴(kuò)大內(nèi)需、拉動經(jīng)濟(jì)增長的重要途徑。

綠色消費將成為新世紀(jì)的消費主題

綠色消費是近年來隨著環(huán)保運動的發(fā)展而興起的一種更為理性的高層次的消費。國外一些環(huán)保專家把綠色消費概括成5R，即節(jié)約資源，減少污染（Reduced）；綠色生活，環(huán)保選購（Reevaluate）；重復(fù)使用，多次利用Reuse；分類回收，循環(huán)再生（Recycle）；保護(hù)自然，萬物共存（Rescue）。

在我國，“綠色消費”被中國消費者協(xié)會確定為2001年的消費主題，這也是新世紀(jì)的主題。我國2001年綠色消費年所倡導(dǎo)的綠色消費，是指在消費中不僅要滿足我們這一代人的消費需求及安全、健康要求，而且要滿足子孫后代的消費需求和安全、健康要求。綠色消費是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定歷史階段的必然產(chǎn)物。隨著居民收入水平和消費水平的不斷提高以及世界綠色消費大潮的影響，居民的綠色消費意識日益增強(qiáng)，“綠色食品”、“綠色家電”甚至“綠色汽車”、“綠色住房”等紛紛出現(xiàn)并受到消費者的青睞。

當(dāng)今世界，“回歸自然”、“返樸歸真”正在成為居住消費的潮流。城市居民開始遠(yuǎn)離繁榮、嘈雜、擁擠的中心城區(qū)，到寧靜、空氣清新的郊區(qū)居住。人們?nèi)找嬷匾曋車纳鐓^(qū)環(huán)境，營造美好的生活空間?！吧鷳B(tài)建筑和裝飾”開始成為住房的建造及內(nèi)外裝飾的主流設(shè)計理念，講究建筑材料、結(jié)構(gòu)設(shè)計、內(nèi)外裝潢、施工方法等的科學(xué)合理，既節(jié)約資源又不產(chǎn)生污染。堅持綠色消費、改善居住條件要避免土地資源的過度消耗，確定合理的居住面積，擯棄面積越大越好的錯誤認(rèn)識。

信息消費成為新的消費熱點

信息消費典型體現(xiàn)了需求上升規(guī)律和經(jīng)濟(jì)全球化的要求。作為人類知識資源結(jié)晶的信息產(chǎn)品，其消費和生產(chǎn)都具備可持續(xù)發(fā)展的特點。信息產(chǎn)品的可持續(xù)消費的特性表現(xiàn)為：1、共享性。信息產(chǎn)品較少受時空的局限，可以為許多消費者所共享；2、無形性。信息產(chǎn)品的消費一般并不會同時“消費”其載體或傳遞工具，與物質(zhì)消費相比，它是無形的，因此較少造成固體廢物的環(huán)境污染；3、重復(fù)性。除某些情報信息外，信息產(chǎn)品的消費一般不會使其本身消失，如書報、雜志等資料信息可以反復(fù)多次使用；4、非稀缺性。物質(zhì)資源是稀缺的，尤其是不可再生的資源，在消費過程中只能絕對減少，而由知識資源所產(chǎn)生的信息產(chǎn)品可能在其使用中再生知識，創(chuàng)造財富，可供人類無窮盡的消費。

家庭信息化是信息消費的重要方面。在信息化社會中，NII（信息高速公路的正式名稱、“國家信息基礎(chǔ)設(shè)施”的簡稱）使人們可以坐在家里處理辦公室內(nèi)的經(jīng)濟(jì)合同或其他公務(wù)，使過分集中的企業(yè)、機(jī)構(gòu)分散化。多媒體終端結(jié)合了電話、電視、計算機(jī)和攝像機(jī)的多種功能，構(gòu)成一個“家庭信息中心”。人們可以通過這個中心獲得各類信息，諸如新聞、娛樂、旅游、交通、購物、教育服務(wù)等。也可以通過遠(yuǎn)距離醫(yī)療系統(tǒng)治病，閱讀電子報紙，與世界各地的人們進(jìn)行信息交流和分享。

一種全新的、現(xiàn)代化的生活與交往方式，將徹底改變社會的消費結(jié)構(gòu)。

旅游消費將成為主要休閑消費方式

馬克思認(rèn)為，時間不僅是人的生命尺度，而且是人的發(fā)展空間。創(chuàng)造出可以自由支配的時間，是整個財富發(fā)展的基礎(chǔ)?？旃?jié)奏的生活、激烈的競爭使許多人有閑的機(jī)會極少，因而對消閑度假更為重視。隨著收入的增加，人們用于閑暇的時間所占比重不斷上升，而旅游消費是主要的閑暇消費方式。對機(jī)械化的都市生活厭倦之后，設(shè)法于都市生活之外體驗一種更原始、更本能、更單純的生活成了現(xiàn)代人的一種時尚。旅游消費既具有享樂功能，更具有精神和文化陶冶功能，能開拓視野、增加見識，使人的體力恢復(fù)、心理平衡、智力發(fā)展、素質(zhì)得以提高、興趣和自我價值得到全面實現(xiàn)，可更好地適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代發(fā)展的需要。

2002年，我國人均GDP已經(jīng)超過900美元，按照國際經(jīng)驗，人均國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到800～1000美元時，表明已進(jìn)入旅游發(fā)展的排浪式消費階段。目前這種排浪式消費已開始在中國顯現(xiàn)出來。2002年，我國國內(nèi)旅游人數(shù)87782萬人次，比上年增長12％；國內(nèi)旅游收入3878億元，增長10.1％；全年境外入境人數(shù)9791萬人次，增長10％；國際旅游外匯收入204億美元，增長14.6％。

由于城市化進(jìn)程的加快，空氣和水污染日益嚴(yán)重，垃圾、噪聲使城市居民的生存環(huán)境日趨惡化，因此，人們對清潔空氣的享受，對良好生態(tài)環(huán)境的追求已越來越迫切。近年來興起的生態(tài)旅游業(yè)能夠滿足人們?nèi)找嬖鲩L的生態(tài)需要，所以，生態(tài)旅游已成為旅游業(yè)中增長最快的部分。

服務(wù)消費支出將有較大增長空間

未來5～10年，以人為本的生活觀念日益突出。居民能夠享受到的社會公共服務(wù)和公共設(shè)施越來越多，這一范疇的消費也隨之增加。

快節(jié)奏的都市工作與生活，使人們更重視消費的時間成本和精力成本，消費省時間甚至出錢買時間的情況在都市消費中屢見不鮮。相對于消費的效益性需求而言，消費的效率性需求將上升，即消費者在關(guān)注消費的效用和質(zhì)量的同時，更關(guān)注消費的便捷性和快速性。其典型表現(xiàn)是服務(wù)性消費的快速發(fā)展。例如：

1、快餐業(yè)尤其是送餐業(yè)的快速發(fā)展。有關(guān)部門的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、收入水準(zhǔn)較高的城市居民光顧快餐店的比例相對較高。送餐業(yè)的發(fā)展也是消費效率性需求的產(chǎn)物。一個電話就能送餐上門，不僅解決了一些家庭忙于一日三餐的煩惱，而且也能節(jié)省企業(yè)單位龐大的后勤建設(shè)開支。

2、家庭勞務(wù)社會化成為一種廣泛的需求。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會分工越來越細(xì)，家政服務(wù)、家庭醫(yī)生、家庭病房等開始走進(jìn)千家萬戶。

大量流動人口的存在擴(kuò)大了租賃消費的空間

大城市的積聚效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)吸引了越來越多的外來人口。大量流動人口的存在，將加速與流動性消費相適應(yīng)的租賃業(yè)和二手市場的發(fā)展。大城市的流動人口，大體上可以分為兩個部分。第一部分為臨時過往人員，其中包括前來都市從事商務(wù)、事務(wù)活動的人員以及旅游觀光人員；第二部分為長期滯留人員，主要是指在都市內(nèi)從事一定工作的非戶籍人員，其中又可分為通過招聘、邀請而來的國內(nèi)外高知識人員和大批從農(nóng)村及貧困地區(qū)進(jìn)城的打工人員。

對于第二部分人員來說，消費行為的本地化傾向比較明顯，但是由于是非戶籍人員，所以穩(wěn)定性仍然比較差。即使是添置耐用消費品和生活用品，往往也不會作長期打算，其中不少人可能會成為都市內(nèi)租賃業(yè)和二手市場的主要消費群體。兩種不同層次滯留人員的類型，在消費內(nèi)容和檔次上也會有很大差距。外來民工以及簡單就業(yè)人員消費的潛量較小，廉價衣服、舊家具、舊耐用消費品以及盒飯快餐等，會成為他們的主要消費內(nèi)容。高知識階層的滯留人員消費潛量較大，電腦、書報、娛樂場所、汽車以及公寓租賃會成為他們的主要消費內(nèi)容。

銀色消費市場廣闊

人口老齡化，是指老年人在總?cè)丝谥械南鄬Ρ壤仙?。按國際通行的標(biāo)準(zhǔn)，60歲以上的老年人口或65歲以上的老年人口在總?cè)丝谥械谋壤^10％或7％，即可看作是達(dá)到了人口老齡化。

目前，中國的人口結(jié)構(gòu)已經(jīng)進(jìn)入老齡化階段。中國現(xiàn)有60歲以上的人口1.3億，占人口總數(shù)的10.45％。由于計劃生育政策和人口預(yù)期壽命延長的雙重作用，人口老齡化的發(fā)展趨勢愈來愈快。

如此龐大的老年人群，加之人口壽命和物質(zhì)文化生活水平不斷提高，亟需專門的消費品和服務(wù)。老齡化使老年消費在社會總體消費中比例持續(xù)上升，將引起社會消費結(jié)構(gòu)的變化。老年群體的生理和心理特征，決定了他們特有的消費模式，將會對整個社會的消費結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響。例如：

1、醫(yī)療保健需求旺盛。老年人口數(shù)量增加帶來醫(yī)療保健需求的加大，特別是慢性病患者增多，導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)的需求上升。據(jù)國外估算，老年人的人均醫(yī)療費是年輕人的3～4倍。隨著高齡老人增多和人均預(yù)期壽命進(jìn)一步延長，老年醫(yī)療保健用品市場將會有更大的發(fā)展。一些方便老年人治病的醫(yī)療方式，如開設(shè)家庭病床、送醫(yī)藥上門、組建傳呼醫(yī)療隊等，也將大有發(fā)展前途。

2、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)大有可為。隨著家庭結(jié)構(gòu)的變化、家庭規(guī)模微型化的發(fā)展，城市核心家庭在家庭總數(shù)中所占比重上升，導(dǎo)致家庭養(yǎng)老功能弱化，對生活服務(wù)的需求越來越迫切。它既包括提供家務(wù)勞動、家庭醫(yī)療保健、老人照料護(hù)理等，還包括在社區(qū)興辦老年食堂、茶室、托老所、老年病防治站、以及各種老年文體設(shè)施等等。這些服務(wù)及設(shè)施對于那些越來越不能照顧自己，而日益要依賴他人的老年人來說，是特別重要的。

個性化消費趨勢日益突顯

隨著消費由必需品為主轉(zhuǎn)變?yōu)榉潜匦杵窞橹?，消費方式轉(zhuǎn)變?yōu)橄硎苄拖M。享受消費具有表現(xiàn)自我的作用，所以它的根本特點是個性多元化。

社會學(xué)家約翰·克萊默曾經(jīng)說過，“購物不僅僅只是獲得某種物品那么簡單，它還體現(xiàn)了人們的一種個性”。個性化是當(dāng)今消費者具有的一種典型特征，具體表現(xiàn)為喜歡嘗試新事物，注重商品的獨特性和消費商品的自我感覺，希望通過個性化的消費方式反映出他們沖破傳統(tǒng)、標(biāo)新立異、彰顯自我的強(qiáng)烈愿望。

人們的生活水平越高，其消費需求的個性化就越明顯。如今具有高收入、高學(xué)歷、高信息量的消費者，不再把消費視為一種對商品或勞務(wù)的純消費活動，也不再安于被動地接受企業(yè)經(jīng)營者單方面的誘導(dǎo)，而是要求作為參與者與企業(yè)一起按照消費者新的生活意識和消費需求，開發(fā)能與他們產(chǎn)生共鳴的個性化商品。即便是那些收入水平較低的消費者，也在想方設(shè)法體現(xiàn)自己獨特的風(fēng)格。越來越多的消費者要求每件商品都要根據(jù)他們的需要而定做，每項服務(wù)都要根據(jù)他們的要求而單獨提供。從訂制冰箱、移動電話乃至汽車中，我們都能感受到強(qiáng)烈的個性消費色彩。