ＣＮＮ走在十字路口

不久前，美國有線電視新聞網(wǎng)ＣＮＮ主席兼首席執(zhí)行官，５９歲的湯姆·約翰遜突然退休。湯姆·約翰遜稱自己在ＣＮＮ度過了“令他難忘的１０年”，現(xiàn)在是到了“離開過于緊張的工作，花更多的時(shí)間和家人在一起的時(shí)候了。”

這個(gè)說法自然是一種托詞。此前，已有員工相信他不久會下臺，只是時(shí)間問題。因?yàn)椋茫危蔚臇|家“美國在線－華納”需要一個(gè)能把ＣＮＮ帶向傳統(tǒng)媒體和新媒體相結(jié)合的“數(shù)字未來”，能讓ＣＮＮ賺更多錢的人來做管理者。湯姆·約翰遜不是他們的理想人選。

美國媒體評論分析文章認(rèn)為，湯姆·約翰遜的離職表明，今日的ＣＮＮ已不再是特納一手締造的那個(gè)ＣＮＮ了。

合并帶來的巨大沖擊

ＣＮＮ舊主“時(shí)代－華納”和“美國在線”的合并，給ＣＮＮ帶來了極大的震蕩和變革。在合并宣布后一個(gè)月里，ＣＮＮ有４００人被解雇。被解雇的大部分是年紀(jì)較大者。他們是傳統(tǒng)媒體下的精英，而ＣＮＮ互聯(lián)網(wǎng)部門ｃｎｎ．ｃｏｍ的工作人員，占了下崗人員的１／５。很明顯，代表新媒體和數(shù)字未來的“美國在線”需要適應(yīng)新技術(shù)和新媒體的人才；而有了“美國在線”，ＣＮＮ當(dāng)然就不需要原來這么多網(wǎng)絡(luò)部門的人了。

和其他一些高科技公司或大型跨國公司動輒上千人大規(guī)模裁員相比，ＣＮＮ的４００人并不算很大，但這一裁員行動對ＣＮＮ的影響似乎是巨大的。因?yàn)檫@在ＣＮＮ是前所未有的。

很多人的工作發(fā)生了變動。作為重組的一部分，一些舊的部門和欄目消失了，新的部門和欄目出現(xiàn)以重新安排人員。比如今年１月新成立的“全國分社”（ＮａｔｉｏｎａｌＢｕｒｅａｕ）便是其一。這個(gè)設(shè)在亞特蘭大總部的部門主要負(fù)責(zé)配合美國國內(nèi)各個(gè)分社的重大新聞的采訪報(bào)道。

收視困境

對ＣＮＮ來說，問題不僅僅是重組和公司管理層的變動。

在美國，收視率是衡量電視商業(yè)價(jià)值最為重要的指標(biāo)。自１９９１年海灣戰(zhàn)爭以來，ＣＮＮ的收視率一直走下坡路。除了１９９５年美國黑人棒球明星辛普森謀殺案使ＣＮＮ收視率上升了０．３％外，ＣＮＮ的收視率是每況愈下。至２０００年５月，ＣＮＮ的收視率總體下降了７０％。

現(xiàn)實(shí)的殘酷可能在于昔日的輝煌無法抵抗時(shí)代的變遷。ＣＮＮ曾創(chuàng)造了一個(gè)新聞界的神話。它曾經(jīng)是許多新聞記者的夢想。從壟斷的三大電視網(wǎng)夾縫中白手起家的ＣＮＮ，將攝像機(jī)的鏡頭更多地指向美國以外的世界。他們現(xiàn)場報(bào)道戰(zhàn)爭災(zāi)難、對抗，也現(xiàn)場報(bào)道英國王子的世紀(jì)婚禮和挑戰(zhàn)號載人飛船的升空。有許多重大新聞只有ＣＮＮ記者在現(xiàn)場。

海灣戰(zhàn)爭把ＣＮＮ推向了最高峰。在局勢變得日益緊張以后，美國政府命令所有美國媒體的記者必須撤出，但ＣＮＮ堅(jiān)持自己的三個(gè)記者留在現(xiàn)場?？紤]到戰(zhàn)爭會破壞當(dāng)?shù)氐耐ㄓ嵪到y(tǒng)，ＣＮＮ事先安裝了自己的無線通訊傳輸設(shè)備。這筆投資花了上百萬美元。它得到了巨大的回報(bào)。當(dāng)導(dǎo)彈摧毀了伊拉克境內(nèi)的通訊系統(tǒng)時(shí)，ＣＮＮ是惟一能從現(xiàn)場發(fā)回圖像和報(bào)道的媒體。海灣戰(zhàn)爭為ＣＮＮ創(chuàng)造了高達(dá)４％的收視奇跡。戰(zhàn)爭期間，ＣＮＮ甚至不僅僅是一個(gè)媒體，它還充當(dāng)了外交使節(jié)的職能。戰(zhàn)爭中相關(guān)的幾個(gè)國家不是通過慣常的外交渠道，而是通過ＣＮＮ來傳達(dá)資訊。

但是好景不長，海灣戰(zhàn)爭結(jié)束以后，ＣＮＮ的收視率又一路回落，后三個(gè)季度平均為０．６％，這一嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)成為ＣＮＮ大的挑戰(zhàn)和首要解決的任務(wù)。

ＣＮＮ的美國版因此走上了為提高收視率而不斷變化調(diào)整的道路。８０年代，國際新聞報(bào)道在ＣＮＮ的節(jié)目中占有重要位置，也是ＣＮＮ和三大電視網(wǎng)競爭的強(qiáng)項(xiàng)。進(jìn)入９０年代后，特別是在海灣戰(zhàn)爭以后，美國國內(nèi)觀眾就越來越少在ＣＮＮ上看到國際新聞了。

因?yàn)檫M(jìn)入９０年代，美國人越來越不關(guān)心發(fā)生在美國以外的事情，除非和美國的利益有直接重大關(guān)系的。在克林頓政府創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)繁榮下，美國人民更關(guān)心自己的工作和生活，特別是股票市場的走勢。在美國經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)下滑以前，美國許多地方媒體就開始減少國際新聞的版面或時(shí)間。

競爭者越來越多

十多年來，ＣＮＮ在美國２４小時(shí)有線新聞?lì)I(lǐng)域一直處于壟斷地位。１９９６年，默多克的新聞集團(tuán)創(chuàng)辦的Ｆｏｘ有線新聞，ＮＢＣ和微軟合辦的ＭＳＮＢＣ，均定位于２４小時(shí)綜合新聞。它們的出現(xiàn)打破了ＣＮＮ一統(tǒng)天下的局面。爭搶有線觀眾的還有ＮＢＣ和通用電氣（ＧＥ）合資的２４小時(shí)財(cái)經(jīng)頻道ＣＮＢＣ。此外，地方有線電視頻道也紛紛開始崛起。

ＣＮＮ的收視率受到極大的影響。根據(jù)收視調(diào)查公司“尼爾森”的資料顯示，ＣＮＮ的有線觀眾市場占有率從４年前的３９％降到２４％，同期，Ｆｏｘ則從６％升到２２％。雖然總體收視人群，ＣＮＮ仍高于Ｆｏｘ和ＭＳＮＢＣ，但就某個(gè)時(shí)間段的收視率來說，Ｆｏｘ的晚間黃金時(shí)間收視率已經(jīng)超過了ＣＮＮ。

擁有巨大財(cái)團(tuán)背景的Ｆｏｘ和ＭＳＮＢＣ投美國國內(nèi)觀眾所好，特別是年齡相對較小的人群，偏重娛樂性，以美國國內(nèi)新聞為主。特別是ＣＮＮ的頭號競爭對手Ｆｏｘ，主持人風(fēng)格接近口語，以大量的脫口秀見長。

競爭帶來的壓力迫使ＣＮＮ匆忙應(yīng)戰(zhàn)。明顯的變化是國際新聞壓縮，國內(nèi)新聞?wù)紦?jù)主流，并按一些評論的說法開始追逐或制造所謂的“有轟動效應(yīng)”的新聞。比如對克林頓性丑聞案的報(bào)道，以及最近大力炒作的被指和一國會議員發(fā)生關(guān)系的實(shí)習(xí)生失蹤案，均是ＣＮＮ的重頭報(bào)道。ＣＮＮ國內(nèi)部一位高級執(zhí)行制片人解釋說，大家都報(bào)道，你不報(bào)道，就沒有人看你的節(jié)目。簡而言之，你必須滿足觀眾的喜好。

競爭的另一產(chǎn)物是談話性節(jié)目增多，目前可以納入這一范疇的有７個(gè)，其中一部分安排在晚間的主要時(shí)間段。盡管ＣＮＮ解釋大部分談話性節(jié)目仍是圍繞當(dāng)天發(fā)生的新聞做評論，但這已脫離了ＣＮＮ初創(chuàng)時(shí)以硬新聞、采訪報(bào)道為主的原則和風(fēng)格。

ＣＮＮ的人也承認(rèn)，向來反對三大電視網(wǎng)的ＣＮＮ其實(shí)越來越像它們了，無論在花錢方式上還是節(jié)目制作上。

自從合并以來，一個(gè)重要的問題就始終縈繞著ＣＮＮ的員工，包括外界的評論觀察人士：在一個(gè)追求利潤和增長率為底線的大公司里，２０多年來ＣＮＮ所建立的誠實(shí)、公正、獨(dú)立的新聞原則會不會受到侵犯？

ＣＮＮ的重組仍在進(jìn)行，人事變動仍在進(jìn)行，節(jié)目變化仍在進(jìn)行。最近，ＣＮＮ制定出新的戰(zhàn)略，提出競爭之道是回到ＣＮＮ的本源：讓新聞成為明星，減少談話類節(jié)目，加強(qiáng)報(bào)道。這是需要檢驗(yàn)的一個(gè)承諾。

無論如何，ＣＮＮ仍是目前世界上認(rèn)知度極高的一個(gè)品牌；ＣＮＮ仍是世界范圍內(nèi)新聞資源及圖片的主要提供者，仍被譽(yù)為“最值得信任的媒體”；ＣＮＮ仍擁有一批專業(yè)、敬業(yè)、經(jīng)驗(yàn)豐富的國內(nèi)和駐外記者，他們是ＣＮＮ至高無上的資產(chǎn)和價(jià)值。至少在可預(yù)見的未來，ＣＮＮ不會差到哪去。G（林思）

《海外星云》（2001年28期）