決裂,或死亡?

光榮屬于何方?

163電子郵局決心與電信系統(tǒng)"決裂",是因?yàn)樵陔娦诺捏w系內(nèi),163電子郵局已面臨因"氧氣"不足而"窒息"的危險(xiǎn)。

163電子郵局一出世即受到網(wǎng)民的熱烈追捧,30萬的設(shè)計(jì)容量很快爆滿,電子郵局從此在升級(jí)換代的道路上疲于奔命?；ヂ?lián)網(wǎng)公司特殊的經(jīng)營(yíng)方式---以眼前的虧損換取輝煌的遠(yuǎn)景,在一個(gè)只看重賬面財(cái)富的制度內(nèi)顯然難以被接受。電信部門難以直接投資,而飛華每年可以運(yùn)作的資金不過1000多萬元,163電子郵局也只是飛華所屬的10個(gè)網(wǎng)站之一,"營(yíng)養(yǎng)不良"是可以想象的事。在其他網(wǎng)站紛紛推出大容量、多服務(wù)的免費(fèi)郵箱業(yè)務(wù)后,163電子郵局因系統(tǒng)不穩(wěn)定、速度慢和只有2M空間的郵箱,已被一些網(wǎng)民奚落是"古董"。用戶開始有流失的跡象。

在163電子郵局易手后,它的網(wǎng)頁上出現(xiàn)了一封致用戶的飽含感情的"公開信"(有刪節(jié)):

尊敬的朋友們:你們好!

163電子郵局(http://www.163.net)自開通至今,走過了不平凡的20個(gè)月。我們永遠(yuǎn)不會(huì)忘記1998年3月16日,通宵守在機(jī)房,親眼看著一個(gè)個(gè)用戶注冊(cè)登記時(shí),那種無以倫比的滿足感。她帶來了中國(guó)INTER睳ET歷史上的第一個(gè)免費(fèi)服務(wù)模式,從而深受大家的寵愛。從最初的3臺(tái)服務(wù)器擴(kuò)展到現(xiàn)在的30幾臺(tái),從第一期系統(tǒng)容量30萬升級(jí)到現(xiàn)在的實(shí)用用戶數(shù)180萬,其中的艱辛太多、太多了。為了163電子郵局,我們付出了巨大的代價(jià)。自從誕生之日起,她就注定是個(gè)多災(zāi)多難的孩子,甚至曾經(jīng)幾乎夭折。她成長(zhǎng)得太快,她需要的營(yíng)養(yǎng)愈來愈多,以飛華公司的財(cái)力實(shí)在是勉為其難。你們也許不知道,為了讓163電子郵局能得到盡可能好的設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,飛華公司員工的待遇甚至遠(yuǎn)低于IT同行的薪金水平,為的是把有限的資金投入到她的身上。我們沒有怨言,因?yàn)槲覀冎雷约旱母冻鰮Q來的是你們的支持。

在過去的日子里,163電子郵局有過不少次反應(yīng)慢甚至中斷服務(wù)、服務(wù)器出錯(cuò)等毛病,我們每接到網(wǎng)友的投訴都極為痛心,而每次故障的修復(fù)時(shí)間都給你們帶來了極大的不便。我們沒有申辯的理由,唯一想說又不敢說的是:我們承諾,這種問題不會(huì)再出現(xiàn)了!我們期望在不久的日子里,可以給你們一個(gè)莊嚴(yán)的承諾。

163電子郵局全體員工

1999年12月20日

這封信發(fā)出時(shí),163電子郵局已歸屬新飛網(wǎng)。"莊嚴(yán)的承諾"只能來自新資本的支撐,163電子郵局未來的光榮也只能由更市場(chǎng)化的體制所承受。

有作為、不作為和亂作為

曾有一個(gè)學(xué)者和一個(gè)下崗工人對(duì)話:

學(xué)者:為什么下崗?

工人:廠子倒閉了。

學(xué)者:廠子為什么倒閉?

工人:因?yàn)樾б娌缓谩?/p>

學(xué)者:為什么效益不好?

工人:因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量不好。

學(xué)者:產(chǎn)品質(zhì)量不好,是"做不好"還是"不做好"?

工人想了想,說:是"不做好"。

對(duì)話沒有繼續(xù)下去。所以我們無從知道工人對(duì)"為什么不做好"的回答。是因?yàn)樽龊煤筒蛔龊靡粋€(gè)樣,還是做好了會(huì)更糟糕?

某省有線電視臺(tái)從1996年起,貸款5億元新建了全長(zhǎng)約4000公里的光纖傳播網(wǎng)。同時(shí),又自籌資金3億多元改造光纖電纜混合網(wǎng),開展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。但迄今發(fā)展的用戶寥寥無幾,不得不醞釀對(duì)有線收費(fèi)提價(jià),企圖將損失向用戶轉(zhuǎn)移,導(dǎo)致怨聲四起。

許多地方的電信部門建立的網(wǎng)站,投入巨資建設(shè),卻一直陷入不死不活的狀態(tài),在全國(guó)的網(wǎng)站排名中遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于163電子郵局。這些實(shí)實(shí)在在的損失,在賬面上卻都不會(huì)構(gòu)成國(guó)有資產(chǎn)的流失。

是不是只有到國(guó)企之外才能有"作為"?而留在國(guó)企內(nèi)的最終結(jié)局是不"作為"、亂"作為"?到外面去尋求"作為",只能是和國(guó)企決裂;留在國(guó)企不"作為",或亂"作為",只能是把國(guó)企搞死。163電子郵局的結(jié)局就只能如此?

當(dāng)記者問163電子郵局的一個(gè)業(yè)務(wù)骨干:如果電子郵局不賣,或被收回,它的前途會(huì)怎樣?他有些茫然,說:繼續(xù)做吧,也可能會(huì)走,不知道會(huì)怎樣。

目前,有一個(gè)說法被經(jīng)常引用,即不管電信局在飛華有沒有投資,飛華到底是憑借電信局的力量發(fā)展起來的,不過是利用了電信部門的壟斷權(quán)力而已。但是,這種說法無法解釋為什么在眾多的國(guó)字號(hào)網(wǎng)站中,只有163電子郵局能一枝獨(dú)秀?在這場(chǎng)"改革"中,雖然在最后一環(huán)里,因?yàn)槌?jīng)濟(jì)權(quán)力的介入主導(dǎo)使得交易不是一種公開、公正競(jìng)價(jià)的結(jié)果,從而使"改革"多少有些變味,但飛華員工的價(jià)值和利益并不應(yīng)因此而消失。在國(guó)有資產(chǎn)的框架內(nèi),飛華的員工就一定沒有自己足夠的利益空間嗎?

電信部門的調(diào)查團(tuán)已于1月6日進(jìn)駐飛華。據(jù)說,飛華高層已作好了"被犧牲掉"的準(zhǔn)備。當(dāng)我們不希望社會(huì)公正被犧牲的時(shí)候,我們同樣希望社會(huì)的財(cái)富也得到珍惜。在互聯(lián)網(wǎng)上,人就是財(cái)富。□