外企中的“兩棲人”

石　苑

他們在中外兩個(gè)空間里飛著，他們在中外兩種文化間游走著，他們在理想與現(xiàn)實(shí)中尋找著自己的位置。

他們是中外雙方互望對方的窗口

應(yīng)該說。外方最初是通過他們。了解了中國和中國人。

他們的所作所為代表著中國人。由于他們有語言上的和地緣上的優(yōu)勢。他們和外方溝通更便利，他們有聲或無聲的表達(dá)。直觀地讓外方體會到中國人的所思所行。

與此同時(shí)。他們在中國人這里又傳達(dá)著外面世界的信息。

洪紀(jì)憲，美國普萊克斯公司中國市場經(jīng)理，是典型的雙重身份，在外方那里他是一個(gè)中國入，在中國人這里，他是美國人。像他這樣在中國生活過二十幾年，在美國也生活過十幾年的“半拉子”新移民，很容易就變成蝙蝠式的人物——獸類和鳥類兩邊都不討好。

但洪紀(jì)憲很技巧地化解了這種尷尬，他說：“關(guān)鍵是你要知道中外雙方的共通之處在哪里，西方管理學(xué)有句箴言：‘將心比心。有這個(gè)法寶，無論文化差異有多一大，你都能設(shè)法縮短這中間的距離?！?/p>

洪紀(jì)憲認(rèn)為西方很多先進(jìn)的管理思想值得中方借鑒，而這些思想與東方哲學(xué)之間其實(shí)可以找到一條通途。

“西方管理現(xiàn)在講Network，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)對于生意成敗發(fā)展意義重大，這和中國人講人際關(guān)系網(wǎng)有共同點(diǎn)?！?/p>

“西方現(xiàn)在講Abundant，認(rèn)為企業(yè)員工應(yīng)有做‘多余工作的精神，要勇于承擔(dān)責(zé)任，這和中國人講的主人翁精神是一致的?！?/p>

“西方在經(jīng)歷了幾次經(jīng)濟(jì)危機(jī)后，企業(yè)普遍裁員，這就要求員工要具有Management Influnce。也就是要在沒有行政隸屬關(guān)系的各部門間善于贏得支持，這和中國人講的‘人緣好有異曲同工之處?！?/p>

洪紀(jì)憲把這一套見地解釋給中外雙方聽，雙方都明白了，沖突就此化解，大家都認(rèn)為理解了對方。

洪紀(jì)憲成了一扇明凈的玻璃窗。

在外企，像洪紀(jì)憲這樣的歸國人員很多都在扮演此類角色，他們知道怎樣適應(yīng)外方，也知道怎樣揣摩中方。他們是中外方矛盾的緩沖地帶。

但其中也有些人卻是另一番處境。

吳小姐去美10年后歸國，初始滿懷信心，但與中方打起交道來，卻屢屢碰壁。

她的美國式直率的作風(fēng)和強(qiáng)烈的優(yōu)越感幾乎從一開始就使她遭遇到中方同事和合作伙伴的強(qiáng)烈排斥。她認(rèn)為她完全是從工作角度出發(fā)，她所遵從的行為規(guī)范絕對國際化，絕對專業(yè)，但就是不大行得通。

吳小姐在外方那里比在中國人這里日子好過一點(diǎn)，但也好不到哪兒去，因?yàn)橥夥娇唇Y(jié)果，即使吳小姐反復(fù)解釋做事阻力很大，外方最后就用數(shù)字衡量工作成績。

對此，吳小姐很苦惱，但雖經(jīng)人點(diǎn)撥，明白癥結(jié)所在，情形卻沒有太大的好轉(zhuǎn)。

“因?yàn)?5歲至35歲這10年是人形成職業(yè)風(fēng)格最重要的10年，定了型的東西很難改。我曾經(jīng)以為我在美國學(xué)到的這些東西很先進(jìn)，但沒想到這些不太適應(yīng)目前中國的環(huán)境?！眳切〗阏f得有些無奈。

這些歸國人員要花很長時(shí)間來克服這些劣勢，解決得好，他們成了當(dāng)今中國最受歡迎的一類人；解決得不好，他們就成了一塊“毛玻璃”，中外雙方看他們，都覺得他們不甚明確。

他們是中外優(yōu)劣的兼有者

在外企，歸國人員持有國外高等院校學(xué)位的，身價(jià)大都是自己同胞的5—8倍，也就是說月薪在1．5萬元以上，而且職位多為中方高級管理人員。

這種特殊地位令他們的同胞初始嫉妒，繼而不服。進(jìn)而或排斥，或依仗。

外方老板仍然把他們當(dāng)作中國人，認(rèn)為他們應(yīng)該在這里的環(huán)境中游刃有余，中方員工則認(rèn)為他們是另類。他們在中外方之間游走的時(shí)候，能夠兼容雙方思維上的優(yōu)勢。但他們確實(shí)既不是一個(gè)地道的中國人。也不是一個(gè)地道的西方人。

不地道意味著永遠(yuǎn)站不到最高處，這也是許多歸國人員的悲哀。他們似乎注定是打工者，盡管是高級打工者。

“什么時(shí)候才能做自己喜歡的事?”馀悅一直在問自己。

好男兒志在四方已不能說服他留在美國，妻子的規(guī)勸也擋不住他歸來的腳步。令徐悅感慨的是今日他義無反顧地歸國竟如同當(dāng)年義無反顧地出國，命運(yùn)總是那么富于戲劇性。

然而，回國近1年了，他已換了3家公司，前兩次辭職都是因?yàn)椤笆┱共婚_”。問及他認(rèn)為什么樣的位置才能夠一展才華，他也說不太清楚。

“我在國外的時(shí)候，收集了6大箱資料，這些資料涵蓋了我感興趣的各個(gè)領(lǐng)域，我想它們都會用得上的。”

徐悅很想發(fā)揮出他的優(yōu)勢——一種文化。信息、思維邊際人的優(yōu)勢，但他需要找一個(gè)管道釋放自己的能量。盡管他在心理上做好了從頭干起的準(zhǔn)備，但在實(shí)際操作中，他還在試。

李銳丁在日本西武財(cái)團(tuán)的帕可(PARCO)公司供職7年，卻不曾為公司掙過錢。若在別的公司他早被開除了，但因?yàn)樗睦习迨浅錾谏轿魈娜毡救?，對中國很有感情，老板也一直欣賞他的才華，所以他不僅用公司的錢在上海開了專賣店，而且還打出以他的名字命名的時(shí)裝品牌。

李銳丁對自己今天的位置有很客觀的評價(jià)：“和中國設(shè)計(jì)師比起來我有優(yōu)越感，比如我每年有四五個(gè)月在東京或其他時(shí)裝之都，能經(jīng)常接觸到世界時(shí)裝潮流信息，在日本有個(gè)專業(yè)圈子可以使我在與同行的交流中不斷充實(shí)自己，獲得啟發(fā)。但同時(shí)我不能像中國設(shè)計(jì)師那樣，可以舉辦大型的時(shí)裝表演，因?yàn)槿毡救苏J(rèn)為現(xiàn)在還沒到時(shí)候，再少的錢他們也不肯花?！?/p>

有李銳丁這種感受的歸國人員不在少數(shù)，他們既要努力獲取外方的認(rèn)可，也要設(shè)法贏得中方的支持。上海人曾說用“洋麻袋背米”(空手打天下)容易得手，但由于中國改革開放的時(shí)間已長達(dá)十余年，市場對人才的要求日益提高，僅憑一張綠卡、一本護(hù)照或一張洋文憑并不能暢通無阻。歸國人員要經(jīng)歷一段艱苦創(chuàng)業(yè)的過程才能贏得較為穩(wěn)定且較高的位置。他們面臨的困難只是和別人不一樣。卻并不像人們以為的那樣少。

天下在哪里?

如何打天下?

歸國人員在海外無論設(shè)想得多么周密，回國后的第一件事都是尋找那個(gè)“天下”。

這些歸國人員在打天下的過程中不斷將西方先進(jìn)的知識和信息帶進(jìn)國內(nèi)。他們打天下的方式因此不同于土生土長的中國人。

孰優(yōu)孰劣只能以成敗論，但思維方式的多元化無疑開拓了人們的視野，也因此拓展了一些新的領(lǐng)域，創(chuàng)造了許多新的機(jī)會。

這幾年，蓬勃興起的工廠企業(yè)、投資公司、資產(chǎn)管理公司與海外留學(xué)人員的歸國熱有直接的關(guān)系，他們比外方更了解中國，又比中國人更了解當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢、動(dòng)態(tài)和操作慣例，在中國找到切入口固然不太容易——不少留學(xué)人員抱怨國內(nèi)市場體系不完善，經(jīng)濟(jì)環(huán)境較差——但他們的價(jià)值正可從中體現(xiàn)，“天下”就在于他們在一張白紙上畫了一張圖，“打天下”的涵義在他們那里被演繹成推銷圖紙的過程。

這些歸國人員大多選取的方式還是國內(nèi)國外來回走，除了身份的原因，更在于他們需要去國外充電。

“而且，中國大城市的污染太可怕!”90年代的歸國人員對生活環(huán)境的抱怨已不似80年代的歸國人員集中在住房、汽車、職稱上，他們感到遺憾的是沒有干凈的空氣、水和街道。

看來中國在解決了溫飽問題后，下一個(gè)課題便是環(huán)保問題，這些海外游子是一面鏡子，他們的感受折射出當(dāng)代中國與世界的距離。

(吳妍摘自1998年11月27日《都市青年報(bào)》)